馬效義

督導案例記錄了督學在督導過程中的典型事件，集中反映了責任督學掛牌督導工作中的熱點、重點、難點問題，是責任督學智慧的結晶，也是提升責任督學履職能力的實踐參考。因此，掌握撰寫督導案例的方法和技巧對責任督學來說至關重要。

教育督導案例的特征

一般來說，一篇好的教育督導案例一般要具有真實性、典型性、完整性、啟示性和指導性。

真實性。案例反映的必須是督導過程中真實發(fā)生的事件，雖然是通過講故事的方式敘述出來，但絕對不能杜撰或虛構，必須是督導事件的真實再現(xiàn)。

典型性。案例應該是督導過程中具有典型性、代表性的事件，即能夠反映某一類問題的事件。

問題性。案例應該是含有問題或疑難情境在內(nèi)的事件。事件是案例的基本素材，不僅要呈現(xiàn)問題，也要包含解決這些問題的方法或策略。

完整性。要說明事件所發(fā)生的時間、地點，對事件的處理策略、處理結果及處理效果等，完整地敘述教育督導案例的全過程。

啟示性。能反映督學工作的復雜性與特殊性，事件始末均能揭示督學的內(nèi)心世界，如態(tài)度、動機、困惑、需求等，給大家以啟示。

指導性。對問題的解決方法有較先進的思路，有理性的分析和科學的思考，能提出指導性的督導策略或有見地的思考、看法，對督導實踐和督導行為有普遍的指導作用和推廣價值。

撰寫教育督導案例要注意的問題

標題。案例標題不同于經(jīng)驗總結、研究報告等題目的特點，要短小活潑、透視文種、緊扣主題。如“免體證明為什么每年都要開——記一次家長來訪”“巧合的雙胞胎學校意外傷害事故——記一次家長的來電咨詢”等。

選題。督導案例的選題應選擇最有收獲、最具啟發(fā)性的角度切入，從而確立主題。一個好的案例要把注意力集中在一個中心論題上，要突出一個主題。選題范圍主要圍繞責任督學督導內(nèi)容和督導職責，主要包括兩大類：一是圍繞責任督學掛牌督導八項主要工作任務，即責任督學在督導工作中實際發(fā)生的典型事件，具體包括來電來訪類、教育教學類、學校管理類、學校安全類等。二是圍繞對督導工作的認識，即在督導工作中引發(fā)督學思考的典型事件，主要包括督導職責與督學角色、督導信息采集與分析、督導報告的撰寫與反饋、督與導的關系等。

內(nèi)容結構。案例的基本結構通常包括案例背景（督導前）、案例描述（督導中）和案例反思（督導后）三部分。案例背景簡明扼要地概述案例的基本情況。案例描述，即以敘事或講故事的形式記錄自己在督導或?qū)W校管理實踐中發(fā)生的真實、典型、具有啟發(fā)指導意義的教育督導事件。以事件為主要描述內(nèi)容，交代清楚事件的發(fā)生、發(fā)展、結果。案例反思，即結合案例，運用教育理論進行深入剖析，提出具有指導性的教育策略或有見地的思考、看法，發(fā)掘教育督導故事背后的啟示價值，以改進日常教育督導工作。