鄧閣　嚴(yán)冬梅

摘要：根據(jù)高校物流特點(diǎn)，設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)基于Android平臺(tái)的校園眾包APP。采用軟件工程的方法，在需求分析的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了系統(tǒng)總體架構(gòu)及功能。使用HTML5+JavaScfipt開發(fā)Web APP，MySQL進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)管理，Ajax+Servlet+Apache等提供后臺(tái)服務(wù)。使用該系統(tǒng)，眾包配送員完成搶單、配送等工作，從而解決校園物流配送的“最后一公里”問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：校園物流；眾包；移動(dòng)APP；Android；WebAPP

中圖分類號(hào)：TP319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2017）14-0236-03

1背景

近年來(lái)，隨著電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們重要的消費(fèi)習(xí)慣。作為互聯(lián)網(wǎng)用戶中最活躍群體之一的高校師生更是習(xí)慣在線消費(fèi)，高校社區(qū)物流量呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。2015年國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)，全國(guó)快遞包裹量超過(guò)206億個(gè)，年均增速超過(guò)50%，其中7成為電商包裹，阿里研究院統(tǒng)計(jì)，2015年全年，全國(guó)高校收到的包裹數(shù)約占全國(guó)總量的6%。高校社區(qū)物流量的快速增長(zhǎng)帶來(lái)了很多物流難題，特別是“最后一公里”問(wèn)題。如何低成本高效率地完成高校社區(qū)最后一公里的配送是高校物流的首要難題。

與一般社區(qū)物流不同，高校社區(qū)物流具有非常鮮明的特色。主要包括以下三點(diǎn)：1）高?？爝f物流市場(chǎng)呈現(xiàn)出與社會(huì)完全不同的季節(jié)特性，具有明顯的寒暑假特征，每年1-2月、7-8月物流量明顯下降。2）高校社區(qū)具有較高的封閉性，絕大多數(shù)高校都不允許校外快遞人員進(jìn)入校園，而高校校園面積一般都很大，實(shí)際上往往不只“一公里”。3）高校師生的作息時(shí)間隨著學(xué)期課程變化，有課的時(shí)候絕對(duì)不允許離開去收快遞，晚上九點(diǎn)以后，大多數(shù)學(xué)生的時(shí)間變得充裕而快遞人員已經(jīng)下班。這些特點(diǎn)，都使得高校社區(qū)最后的配送問(wèn)題靠一般的快遞公司是無(wú)法解決的。

目前，校園快遞“最后一公里”的配送主要有三種模式，即校方主導(dǎo)的集中自取模式、物流企業(yè)主導(dǎo)的分散自取模式、智能快遞箱模式。前兩種模式，由于物流管理人員人數(shù)有限，極易造成包裹丟失和配送不及時(shí)的問(wèn)題，用戶體驗(yàn)滿意度很差。第三種模式雖然在一般社區(qū)安全方便及時(shí)，但面對(duì)高校社區(qū)巨大的物流需求就變得杯水車薪了。

“眾包”（Crowdsoureing）最早由美國(guó)《連線》記者Jeff Howe提出，是指一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過(guò)去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的（而且通常是大型的）大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。校園眾包，就是將校園末端配送任務(wù)交給有閑暇時(shí)間的人員（主力是“學(xué)生”）來(lái)完成。校外物流的終點(diǎn)不再是收貨人，而是送到校園物流中心，然后由校園眾包的搶單者送到用戶手中，節(jié)省了校外物流人員的大量聯(lián)系、等待時(shí)間，又不需要收貨人在規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)取貨。同時(shí)，具有閑暇時(shí)間或“順路”的眾包者，還可以通過(guò)配送獲得一些收入。

2系統(tǒng)分析

2.1系統(tǒng)目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)校園眾包需要技術(shù)作為支撐，必須開發(fā)出相應(yīng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)——高校社區(qū)物流管理平臺(tái)。該平臺(tái)主要包括以下組成部分：校園物流中心管理系統(tǒng)，完成對(duì)物流人員、物流包裹、物流信息的管理和監(jiān)控；校外物流接入系統(tǒng)，將進(jìn)入校園末端配送的校外物流整合到校園眾包系統(tǒng)形成校內(nèi)物流；校園眾包APP，幫助眾包人員完成搶單、取貨、配送等管理工作。其中，校園眾包APP是實(shí)現(xiàn)校園眾包物流的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

2.2系統(tǒng)功能

校園眾包APP主要功能包括注冊(cè)登錄管理、用戶管理、搶單、物流單管理。

2.2.1注冊(cè)登錄管理

眾包配送員可以通過(guò)APP進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)成功的用戶每次使用APP時(shí)都要進(jìn)行登錄（一定時(shí)期內(nèi)可自動(dòng)登錄）。用戶登錄有兩種方式，一種是賬戶密碼登錄，另一種是手機(jī)動(dòng)態(tài)登錄。當(dāng)用戶忘記密碼時(shí)，還可以在通過(guò)安全檢測(cè)后找回密碼。

2.2.2用戶管理

1）身份認(rèn)證。注冊(cè)成功的用戶登錄后并不能立刻進(jìn)行搶單，需要經(jīng)過(guò)身份認(rèn)證，這是配送安全性的要求。用戶可以在線上傳身份證或?qū)W生證，并通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)審核。

2）綁定/解綁手機(jī)。校園眾包APP運(yùn)行于智能手機(jī)，手機(jī)號(hào)非常重要，用戶綁定手機(jī)是必要條件，并且在需要時(shí)還可以解綁并綁定新手機(jī)。

3）個(gè)人信息管理。用戶可以對(duì)個(gè)人的基本信息進(jìn)行編輯，包括昵稱、頭像、性別等，還可以重置密碼。

4）保證金管理。審核通過(guò)的用戶還需要交納一定的保證金，保證金的多少也在一定程度上決定著眾包配送員可以進(jìn)行配送的包裹的類別。用戶可以在線支付保證金，也可以贖回全部或部分保證金。

5）統(tǒng)計(jì)收入。眾包配送員可以統(tǒng)計(jì)一段時(shí)間內(nèi)自己完成的物流單數(shù)量、收入。

2.2.3搶單

登錄用戶進(jìn)入APP即可瀏覽到待搶的物流單信息，可以看到物流單的收貨地址、包裹重量、配送費(fèi)、配送剩余時(shí)間等，并根據(jù)自己所處的位置進(jìn)行判斷，必要時(shí)進(jìn)行搶單。在沒(méi)有搶單之前，收貨人姓名及手機(jī)號(hào)只能顯示部分信息，搶單后才能看到完整信息。

2.2.4物流單管理

1）物流單狀態(tài)更新。物流單狀態(tài)包括：未搶單、已搶單、已取貨、已送達(dá)、已評(píng)價(jià)。眾包配送員按照配送進(jìn)度實(shí)時(shí)更新物流單的物流狀態(tài)，包括“已取貨”確認(rèn)和“已送達(dá)”確認(rèn)。

2）物流單信息查詢。眾包配送員可以按照物流單狀態(tài)查看自己已搶的物流單信息和物流單詳情信息。對(duì)于已經(jīng)完成的物流單，還可以查看用戶關(guān)于物流配送的評(píng)分。

3系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1基本架構(gòu)

在眾多的移動(dòng)平臺(tái)中，基于Linux的自由、開放源代碼的Android操作系統(tǒng)得到眾多運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備商的全面支持，已經(jīng)成為智能手機(jī)的主流操作系統(tǒng)。

校園眾包APP包括服務(wù)器應(yīng)用程序和客戶端應(yīng)用程序兩部分。系統(tǒng)采用Client/Cloud總體架構(gòu)，如圖1所示，該系統(tǒng)將支持基于Android的移動(dòng)設(shè)備通過(guò)Wi-Fi或3G/4G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接云服務(wù)器進(jìn)行在線搶單。

Web應(yīng)用采用的是HTYP協(xié)議進(jìn)行通信，利用JSON格式傳輸數(shù)據(jù)，客戶端利用Ajax建立與服務(wù)器的連接，服務(wù)端通過(guò)servlet獲取客戶端URL請(qǐng)求，通過(guò)Http Request獲取參數(shù)、查詢數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)而生成XML或JSON格式的數(shù)據(jù)，通過(guò)Http Response返回給客戶端。

3.2系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)

本系統(tǒng)采用MVC框架（Model-View-Controller，即“模型-視圖-控制器”）。其中，模型層主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的處理；視圖層主要用于用戶與平臺(tái)之間的交互；控制層主要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的控制，對(duì)模型層和視圖層進(jìn)行調(diào)度與控制。

3.3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

校園眾包APP采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，使用MySQL進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。校園眾包APP是這個(gè)高校社區(qū)物流平臺(tái)的一部分，涉及到的主要實(shí)體及實(shí)體間的關(guān)系如圖2所示。

根據(jù)保證金情況，每個(gè)配送員可以選擇性地?fù)尪鄠€(gè)物流單，每個(gè)物流單都對(duì)應(yīng)多條物流單詳情信息。一個(gè)物流單可能是來(lái)自校園O2O（Online To Offline，中文為“線上線下”）平臺(tái)的校園內(nèi)部物流，也可能是來(lái)自校外物流。校內(nèi)物流單是由校內(nèi)O2O平臺(tái)產(chǎn)生的，對(duì)應(yīng)一個(gè)訂單，貨物需要配送到這個(gè)訂單的用戶所指定的收貨地址。

由于高校社區(qū)物流平臺(tái)是一個(gè)包含校園眾包APP、校外物流整合APP、物流管理系統(tǒng)及校園OWO系統(tǒng)的信息系統(tǒng)，因此，用戶不僅僅包括校園眾包APP的使用者（眾包配送員），還包括校園O2O的用戶、物流中心等其他人員，所以一個(gè)用戶可能進(jìn)行了身份認(rèn)證，可能是學(xué)生，可能對(duì)應(yīng)一個(gè)眾包配送員。

3.4界面流程設(shè)計(jì)

校園眾包APP的界面流程設(shè)計(jì)如圖3所示。

4系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

校園眾包APP采用C/S架構(gòu)，是由客戶端和服務(wù)器端兩部分組成。

4.1客戶端Android應(yīng)用程序

客戶端是基于Web的AndroidAPP，即采用的是HTML5+JavaScript開發(fā)移動(dòng)Web APP。Web APP開發(fā)是一種框架型APP開發(fā)模式，具有跨平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，而且迭代更新相對(duì)容易。該開發(fā)模式的實(shí)現(xiàn)方法是：1）使用Html5+JavaScript技術(shù)開發(fā)出Web端網(wǎng)頁(yè)版本。2）在Android SDK的Activity中實(shí)例化WebView組件，然后調(diào)用WebView的loadUrl（）方法，設(shè)置Wev-View要顯示的網(wǎng)頁(yè)。3）Android SDK項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，如覆蓋Activity類的onKeyDown（）方法讓W(xué)evView支持后退功能；在AndroidManifest.xml文件中添加訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限等。4）最終打包成APK形式，生成校園眾包APP。

校園眾包APP的主要界面如圖4所示。

4.2后臺(tái)服務(wù)器端的實(shí)現(xiàn)

客戶端應(yīng)用程序主要通過(guò)WiFi或3G、4G網(wǎng)絡(luò)連接方式連接到Web服務(wù)器端?？蛻舳送ㄟ^(guò)Ajax方式將JSON數(shù)據(jù)格式的數(shù)據(jù)傳輸?shù)椒?wù)器端，服務(wù)器端接收數(shù)據(jù)后進(jìn)行業(yè)務(wù)邏輯處理，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)根據(jù)相應(yīng)的操作進(jìn)行增刪改查，并將查詢結(jié)果以JSON數(shù)據(jù)格式返回給客戶端。服務(wù)器端采用Servlet+Hibernate+Apache提供后臺(tái)服務(wù)和管理。其中，Servlet用于接收服務(wù)器請(qǐng)求，并將處理后的響應(yīng)內(nèi)容傳給服務(wù)器，由服務(wù)器將響應(yīng)內(nèi)容返回給客戶端；Hibernate用于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的持久化。

5結(jié)束語(yǔ)

無(wú)論是校內(nèi)物流還是校外物流都可以成為校園眾包APP的配送對(duì)象，眾包配送員使用“校園眾包APP”進(jìn)行搶單、根據(jù)配送過(guò)程更新物流狀態(tài)、查詢物流評(píng)價(jià)及收入。本文提出的校園眾包模式可以解決高校物流“最后一公里”問(wèn)題，該模式經(jīng)過(guò)改進(jìn)也可以應(yīng)用于同城快遞及社區(qū)物流，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代O2O及電子商務(wù)的發(fā)展。