近日，埃維諾的一項(xiàng)研究表明，在未來(lái)三年內(nèi)，企業(yè)需采用智能自動(dòng)化來(lái)推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展，并持續(xù)利用創(chuàng)新脫穎而出。

研究發(fā)現(xiàn)，逾半數(shù)全球商業(yè)領(lǐng)袖相信智能自動(dòng)化將增強(qiáng)員工能力，而非取代工作崗位。的確，許多企業(yè)由于單純使用傳統(tǒng)的優(yōu)化生產(chǎn)力的方法而導(dǎo)致生產(chǎn)力增長(zhǎng)停滯。智能自動(dòng)化的出現(xiàn)為這些企業(yè)提供了超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新機(jī)會(huì)。然而，要在未來(lái)取得成功，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必須首先解決有關(guān)智能自動(dòng)化的心理慣性問(wèn)題。79%的受訪者認(rèn)為，員工對(duì)智能自動(dòng)化的抵觸情緒是企業(yè)實(shí)施人工智能技術(shù)的障礙。

研究認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)層需要在人工智能優(yōu)先的世界學(xué)習(xí)新的能力來(lái)保持足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。近三分之二的受訪企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，在未來(lái)五年內(nèi)，掌握對(duì)人工智能等新興技術(shù)的了解，以及對(duì)增強(qiáng)版團(tuán)隊(duì)的管理能力，比掌握諸如銷售和營(yíng)銷等傳統(tǒng)的技能更為重要。

“商業(yè)領(lǐng)袖認(rèn)可智能自動(dòng)化在提升生產(chǎn)力方面的潛力，從數(shù)據(jù)中獲取更多價(jià)值，讓員工擺脫冗雜重復(fù)的任務(wù)，從而專注于具有高附加價(jià)值的，或者需要人參與的工作，例如創(chuàng)新?！卑＞S諾全球高級(jí)副總裁、大中華區(qū)總經(jīng)理郭秀閑表示，“盡管全球商業(yè)領(lǐng)袖不再對(duì)人類與機(jī)器的對(duì)立抱恐懼態(tài)度，但員工們?nèi)晕葱欧?。在人工智能?yōu)先的世界里，領(lǐng)導(dǎo)人需要擁有前瞻性眼光，通過(guò)讓員工了解智能自動(dòng)化所帶來(lái)的潛力，從而培養(yǎng)員工前所未有的個(gè)人和專業(yè)能力。”

埃維諾建議商業(yè)領(lǐng)袖制定路線圖，鼓勵(lì)高層及全體員工參與討論智能自動(dòng)化對(duì)于員工的意義，并提供指導(dǎo)意見。 （洪蕾）