摘 要：一個(gè)企業(yè)的成功經(jīng)營(yíng)不僅僅取決于它所擁有的資源多寡，在很大程度上是與其員工的工作積極性密不可分的。這不單單是表現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)成功運(yùn)作的時(shí)候需要員工高昂的工作積極性，還表現(xiàn)在當(dāng)一個(gè)企業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的時(shí)候，員工的團(tuán)結(jié)一致和努力工作往往可以使企業(yè)轉(zhuǎn)危為安。

關(guān)鍵詞：積極性；激勵(lì)；對(duì)策

最廣泛最充分地調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素，讓企業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)生機(jī)與活力，是企業(yè)面臨的一個(gè)重要課題。要解決這個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵在于正確的使用管理方式與方法。

1 企業(yè)員工積極性不高的主要表現(xiàn)

一是被動(dòng)應(yīng)付，效能低下。一些員工工作敷衍塞責(zé)、被動(dòng)應(yīng)付，效能低下。具體表現(xiàn)為：工作要求低，得過(guò)且過(guò)，不求有功，但求無(wú)過(guò)；工作情緒低，意志消沉，萎靡不振，甚至遲到、早退、打游戲、聊天、炒股。

二是因循守舊，不思進(jìn)取。有些員工工作缺乏激情，因循守舊，消極等待，守著“老本本”，不愿學(xué)習(xí)新知識(shí)；安于“老經(jīng)驗(yàn)”，不想探索新辦法；習(xí)慣于書(shū)上怎么寫(xiě)、上級(jí)怎么說(shuō)，我就怎么做，面對(duì)新的管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難題，既解決不了，也不去想怎么解決。

三是敬業(yè)奉獻(xiàn)精神缺失，缺乏上進(jìn)心。日常工作出工不出力，或者工作質(zhì)量不高，做一天和尚撞一天鐘，甚至鐘都撞不好。事不關(guān)己，高高掛起，僅僅滿(mǎn)足于做好自己份內(nèi)的事情，比如對(duì)一些看到的跑冒滴漏現(xiàn)象不聞不問(wèn)，也不向相關(guān)單位反映。有些員工不會(huì)對(duì)自己的人生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，渾渾噩噩過(guò)日子，上進(jìn)心不強(qiáng)，常常是滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，不愿意努力拼搏。

四是牢騷滿(mǎn)腹，影響全局。個(gè)別員工工作斤斤計(jì)較，牢騷滿(mǎn)腹。有的自己不做或者不會(huì)做，希望別人也不做，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的同志風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)、冷嘲熱諷，不會(huì)做指揮員、操作員，卻勝任評(píng)議員。有的左比不順心，右比不滿(mǎn)意，總覺(jué)得自己做得比別人多，得到的比別人少；能力比別人強(qiáng)，進(jìn)步?jīng)]有別人快；總不擇時(shí)機(jī)地釋放心中的不快，排泄牢騷怨言。盡管這些現(xiàn)象只是發(fā)生在極少數(shù)人身上，但其負(fù)面影響卻不容低估，嚴(yán)重渙散了廣大干部職工的斗志和熱情，影響了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

2 工作積極性不高的原因分析

從外部因素看：部分管理人員不懂得因人而異的使用管理方式方法，在員工中公信力不夠，導(dǎo)致員工產(chǎn)生反感情緒；管理人員觀念轉(zhuǎn)變不夠，往往形成鞭打快牛、能者多勞的局面，而且會(huì)發(fā)生多勞者不多得，少勞者不少得的情況，有時(shí)候在具體的執(zhí)行過(guò)程中或多或少的會(huì)出現(xiàn)不注重員工的德、才、能表現(xiàn)，不能用人所長(zhǎng)，存在過(guò)于盯著員工的問(wèn)題與短板等現(xiàn)象；企業(yè)管理制度制定過(guò)于草率，征求員工意見(jiàn)不夠，有些制度可操作性不強(qiáng)，或者與企業(yè)實(shí)際情況相違背，致使員工產(chǎn)生逆反情緒，不愿意遵守這些制度，導(dǎo)致相關(guān)制度形同虛設(shè)，慢慢形成了管理混亂、執(zhí)行力不高的現(xiàn)象；領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心關(guān)愛(ài)員工、解決員工的實(shí)際困難不夠、不及時(shí)，更多的是做一些面上的關(guān)愛(ài)工作，不擅長(zhǎng)或者忽視了對(duì)一些困難員工進(jìn)行有針對(duì)性的思想溝通，對(duì)員工反映的問(wèn)題重視不夠，解決不力，導(dǎo)致員工凝聚力不夠。工資分配制度不是很合理，或者是合理的制度得不到強(qiáng)力的執(zhí)行，工作多少與獲得的報(bào)酬都一樣，“吃大鍋飯”現(xiàn)象嚴(yán)重。

從員工自身因素看：部分員工價(jià)值觀發(fā)生偏移。精神狀態(tài)不佳，工作上松勁泄氣，熱衷于安樂(lè)的小家庭生活，放松了對(duì)事業(yè)的追求，基礎(chǔ)不強(qiáng)不求上進(jìn)，知識(shí)不足不愿學(xué)習(xí)。每天上班就是例行公事，沒(méi)有將工作當(dāng)做事業(yè)來(lái)發(fā)展。更有甚者，唯利是圖，太看重個(gè)人得失，把自己的利益放在首位，有錢(qián)就做事，沒(méi)錢(qián)不做事，集體榮譽(yù)感缺失，攀比心理嚴(yán)重，不比奉獻(xiàn)比待遇，不比付出比收獲。

3 調(diào)動(dòng)員工積極性的思考

激勵(lì)理論告訴我們，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化員工行為，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織及個(gè)人目標(biāo)。企業(yè)激勵(lì)水平越高，完成目標(biāo)的努力程度和滿(mǎn)意度也越強(qiáng)，工作效能就越高；反之，激勵(lì)水平越低，則缺乏完成企業(yè)目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，工作效率也越低。筆者認(rèn)為，要最大程度地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作積極性，可以從以下幾個(gè)方面入手。

一是加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教育，幫助員工提升工作責(zé)任感。員工有了事業(yè)心、責(zé)任感，工作才會(huì)充滿(mǎn)激情和活力。要對(duì)員工經(jīng)常進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)教育，引導(dǎo)員工深刻認(rèn)識(shí)到每個(gè)崗位都是熟悉工作、積累經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是增長(zhǎng)才干、展現(xiàn)才華的重要舞臺(tái)，是成長(zhǎng)進(jìn)步、拓寬發(fā)展的基本途徑，是企業(yè)不可或缺的一部分。一個(gè)期望有所作為的員工，應(yīng)當(dāng)是“事必作于實(shí)，業(yè)必勤于敬”、“把工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做，把事業(yè)當(dāng)作藝術(shù)來(lái)做”，從而自覺(jué)地把個(gè)人的人生追求同企業(yè)發(fā)展需要緊密地聯(lián)系起來(lái)，在實(shí)現(xiàn)最優(yōu)企業(yè)價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)最佳人生價(jià)值。

二是堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，營(yíng)造風(fēng)清氣正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。要公道正派的選人用人。堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、任人唯賢唯業(yè)績(jī)的原則，實(shí)行公開(kāi)用人崗位、公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)條件、公開(kāi)多層推薦、公開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)聘、公開(kāi)考核測(cè)評(píng)、公開(kāi)用人結(jié)果的選拔任用辦法，做到不以交往深淺排先后，不以個(gè)人好惡論長(zhǎng)短，不以感情遠(yuǎn)近作依據(jù)，不以過(guò)去印象定調(diào)子。切實(shí)把政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬、職工群眾信得過(guò)的干部選拔上來(lái)，讓能干事者有機(jī)會(huì)、干成事者有舞臺(tái)，不讓老實(shí)人吃虧，不讓投機(jī)鉆營(yíng)者得利。同時(shí)要知人善任，用其所長(zhǎng)，著眼員工個(gè)人不同特點(diǎn)，倡導(dǎo)發(fā)揮個(gè)性，堅(jiān)持用人所長(zhǎng)，按崗位需求選人用人，努力營(yíng)造人盡其才、才盡其用的良好氛圍。

三是正確運(yùn)用各類(lèi)激勵(lì)方式，激發(fā)員工的工作活力。企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)員工的積極性和創(chuàng)造力，只有建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，提供和諧公平的發(fā)展平臺(tái)，營(yíng)造積極進(jìn)取的良好環(huán)境，才能充分發(fā)揮員工潛能，大大提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。企業(yè)管理者要學(xué)會(huì)有效激勵(lì)，根據(jù)不同員工的思想特點(diǎn)、成長(zhǎng)需求和思想動(dòng)態(tài)，運(yùn)用不同的激勵(lì)方式。實(shí)施目標(biāo)任務(wù)激勵(lì)，通過(guò)績(jī)效考核，使每個(gè)員工有明確的目標(biāo)任務(wù)，有工作方向，工作有一定的壓力。每月、每季、每半年、每年進(jìn)行公布排名，并定期檢查，使其朝著各自的工作目標(biāo)去努力拼搏，積極工作。運(yùn)用工資待遇激勵(lì)。把增加員工待遇與實(shí)惠作為目標(biāo)，打破“大鍋飯”格局，多勞多得，少勞少得，不勞不得，做到員工與企業(yè)之間息息相依，營(yíng)造你爭(zhēng)我趕的人人爭(zhēng)先局面。運(yùn)用典型激勵(lì)，通過(guò)樹(shù)立先進(jìn)典型人物和事例，營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使其他員工學(xué)有榜樣，追有目標(biāo)，努力形成學(xué)先進(jìn)、幫后進(jìn)，人人積極進(jìn)取，個(gè)個(gè)奮發(fā)向上的良好氛圍。通過(guò)各種靈活的激勵(lì)方法，促進(jìn)所有的員工都有一種“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感，從而“擼起袖子加油干”，為企業(yè)和 個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值。

四是關(guān)心愛(ài)護(hù)職工，積極營(yíng)造和諧的工作與生活氛圍。處處把員工放在心上，為員工著想，是企業(yè)管理層調(diào)動(dòng)員工積極性的重要舉措。在工作中，努力為員工創(chuàng)造安全、良好、舒適的工作環(huán)境，比如夏天為一線(xiàn)員工買(mǎi)點(diǎn)防暑藥品，冬天為員工配上防凍霜等等。對(duì)員工工作中出現(xiàn)的失誤和問(wèn)題，堅(jiān)持實(shí)事求是，盡量不要以一事論英雄，以一事論成敗，而是幫助他們分析原因，尋找改進(jìn)的辦法。要切實(shí)幫助員工解決實(shí)際困難，像愛(ài)護(hù)自己的家人一樣愛(ài)好員工，努力營(yíng)造工作上團(tuán)結(jié)協(xié)作，生活上互相幫助，思想上互相鼓勁的良好氛圍。讓員工有一種真正的歸屬感與自豪感。

作者簡(jiǎn)介

楊重明（1979-），男，漢族，湖南新化人，中共黨員，本科學(xué)歷、鋼鐵冶金工程碩士，工程師、政工師，共青團(tuán)全國(guó)十七大代表，婁底市婁星區(qū)人大代表、常委，現(xiàn)任漣鋼保衛(wèi)部部長(zhǎng)，研究方向：管理類(lèi)。