新時(shí)期績效考評(píng)創(chuàng)新研究

周媛

摘 要：隨著我國法制體系的不斷完善，新時(shí)期的單位也逐漸趨向制度化，因此績效考評(píng)作為人力資源管理的重要組成部分亟需得到創(chuàng)新與加強(qiáng)，以適應(yīng)新時(shí)期人力資源管理的形勢(shì)和要求。然而新時(shí)期的單位績效考評(píng)模式仍存在一些不足之處，我們應(yīng)對(duì)績效考評(píng)制度進(jìn)行創(chuàng)新與改善，以期調(diào)動(dòng)工作人員的積極性與進(jìn)取心，對(duì)于單位的長遠(yuǎn)發(fā)展起到促進(jìn)作用。本文從績效考評(píng)的目的出發(fā)，分析新時(shí)期單位績效考評(píng)所面臨的問題，并針對(duì)問題提出具有創(chuàng)新性的解決方案，為人力資源管理部門提供參考及借鑒意義。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；績效考評(píng)；創(chuàng)新

一、引言

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，各類單位也如雨后春筍般拔地而起，單位改革與創(chuàng)新也從此應(yīng)運(yùn)而生。從具有中國特色的社會(huì)主義核心價(jià)值觀深入中華國土的大江南北，單位的體制改革也席卷了全國各地。然而，在取得發(fā)展的同時(shí)，也迎來了一系列的困難與挑戰(zhàn)。而績效考評(píng)作為人力資源管理活動(dòng)的重要組成部分，考評(píng)結(jié)果不僅關(guān)系到每一位員工自身的利益，也對(duì)單位的發(fā)展前景具有重要影響。

二、績效考評(píng)概述及目的

1.績效考評(píng)概述

績效考評(píng)即將工作人員對(duì)各項(xiàng)工作的完成度整合起來做出綜合評(píng)價(jià)的過程，它結(jié)合了工作人員的職責(zé)、工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量及成果等方面，采用科學(xué)的方法，進(jìn)行慎重的衡量與分析，以達(dá)到公平、公正、公開的效果。

2.績效考評(píng)的目的

（1）調(diào)動(dòng)工作人員的積極性；由于績效考評(píng)直接關(guān)系到工作人員的積極性，而工作人員的工作表現(xiàn)、工作態(tài)度和工作成果等方面直接決定了績效考評(píng)的結(jié)果。因此對(duì)于考評(píng)成績優(yōu)異的工作人員，即能力出眾、工作完成度高、責(zé)任感強(qiáng)烈的員工應(yīng)提倡獎(jiǎng)勵(lì)制度的實(shí)行，既可以讓他們?cè)俳釉賲?，保持?yōu)良的工作態(tài)度，也可以激勵(lì)那些考評(píng)結(jié)果不如人意的工作人員擺脫懈怠，努力進(jìn)取。榜樣的力量是無窮的，每個(gè)人都想要成為別人羨慕與學(xué)習(xí)的對(duì)象，獲得大家的褒獎(jiǎng)與贊美。獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效提高工作人員的積極性，激發(fā)大家的進(jìn)取心，為單位的發(fā)展注入活力。

（2）實(shí)現(xiàn)全面的公開性與透明度；每一位工作人員的工作能力在工作的過程中是大家有目共睹的，而工作成果的取得也是面向全體公開的，因此建立在此基礎(chǔ)上的績效考評(píng)實(shí)現(xiàn)了公開性與透明度，是尤其值得信任的同時(shí)也對(duì)于實(shí)現(xiàn)單位工作事務(wù)的公開與透明具有重要作用。

（3）促進(jìn)單位的發(fā)展；績效考評(píng)是事業(yè)單位發(fā)展的基礎(chǔ)與前提，是單位響應(yīng)國家號(hào)召深化社會(huì)主義核心價(jià)值觀的體現(xiàn)，也是單位趨向制度化與正規(guī)化的體現(xiàn)。因此，完善新時(shí)期單位的績效考評(píng)體制對(duì)于促進(jìn)單位長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。

三、新時(shí)期單位績效考評(píng)問題分析

1.績效考評(píng)體制不健全

由于單位的許多領(lǐng)域都具有公共性，對(duì)于大部分工作內(nèi)容的考核評(píng)定沒有確切的理論依據(jù)，使許多考核項(xiàng)目的界限模糊，不具備標(biāo)準(zhǔn)的衡量目標(biāo)。并且許多單位依舊秉持著“傳統(tǒng)”的考核標(biāo)準(zhǔn)，沒有具體的考評(píng)內(nèi)容，人為進(jìn)行考核，具有一定的獨(dú)斷性與情緒化，無法得到真實(shí)準(zhǔn)確的考評(píng)結(jié)果，根本不具備任何效力。如此也使單位工作人員沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)自己平時(shí)的工作表現(xiàn)做出要求。

2.忽略績效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用及反饋環(huán)節(jié)

由于一些新時(shí)期單位并未對(duì)績效考評(píng)的結(jié)果做出任何反饋，因此前面所提到的提高工作人員的工作積極性和促進(jìn)單位的發(fā)展則不能起到任何效果。雖然績效考評(píng)在單位中有效地實(shí)施了，但由于單位忽略了績效考評(píng)結(jié)果，并未實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，最終也將功虧一簣。成績好的員工并未取得有關(guān)自身的利益，甚至這一結(jié)果不能作為晉升和獎(jiǎng)金的依據(jù)，則會(huì)使工作人員喪失競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，聊聊度日。此外，績效考評(píng)還可以加強(qiáng)員工和管理層之間的溝通，通過溝通可以使雙方持續(xù)受益，幫助員工找到提高績效的方法。但由于現(xiàn)在一般的單位管理層與員工幾乎“零交流”，使上下級(jí)關(guān)系嚴(yán)重脫節(jié)，無法利用考評(píng)的方法來提高員工整體的績效水平。

3.考評(píng)方式受傳統(tǒng)文化影響嚴(yán)重

我國經(jīng)歷了漫長的封建社會(huì)的統(tǒng)治時(shí)期，骨子里的封建思想觀念尚未完全消弭。在“求同存異”中，中國人總是秉持著“求同”的原則，大家總要經(jīng)想法與觀念統(tǒng)一化才肯罷休，如此一來，考評(píng)結(jié)果就產(chǎn)生了“換湯不換藥”的狀況，大家的說法都相差無兩，無法調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，給單位的發(fā)展注入新的元素與動(dòng)力；然而，中國雖說是禮儀之邦，人們總是將人情、關(guān)系看的至關(guān)重要，任人唯親與關(guān)系戶的橫行幾乎成為了單位中一種極為病態(tài)的現(xiàn)象，可謂單位發(fā)展的毒瘤。于是，就常出現(xiàn)有后臺(tái)和關(guān)系網(wǎng)的員工考評(píng)成績更好，反之則差，員工的付出與回報(bào)達(dá)不到正比的關(guān)系，這將會(huì)讓人喪失斗志，抱有得過且過的心態(tài)。

四、改善績效考評(píng)的創(chuàng)新策略

1.完善績效考評(píng)體制

（1）提供明確的理論依據(jù)：所有的考評(píng)都要提供一定的理論依據(jù)和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因此要改變績效考評(píng)的現(xiàn)狀，首先就要制定績效考評(píng)體制的標(biāo)準(zhǔn)，可以為完善績效考評(píng)體制提供理論依據(jù)。只有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、完善的制度，員工才能夠依據(jù)明文規(guī)定來判斷自己的績效考核成績，才能夠規(guī)范員工的行為規(guī)范，自主努力提高員工自身的綜合素質(zhì)并提高績效成績，從而實(shí)現(xiàn)績效考評(píng)的價(jià)值。

（2）進(jìn)行多階段的考核：單位如果要成立單獨(dú)的考評(píng)機(jī)構(gòu)，則需要在個(gè)人績效考評(píng)和部門考評(píng)中層層遞進(jìn)篩選，脫穎而出，已達(dá)到績效考評(píng)的公平性和透明度。

2.提高績效考評(píng)結(jié)果的效力

績效考評(píng)的結(jié)果所反饋的信息非常重要，都應(yīng)引起單位內(nèi)各方領(lǐng)導(dǎo)的重視，并依據(jù)考評(píng)結(jié)果作出獎(jiǎng)懲制度予以實(shí)行。尤其在績效考評(píng)的最后階段內(nèi)的敏感時(shí)期內(nèi)，員工內(nèi)心可能會(huì)感到緊張或不安，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行溝通與交流，讓員工認(rèn)識(shí)到自己的問題與不足并找到解決方法，努力提高自己的績效成績。單位要發(fā)揮績效考評(píng)結(jié)果的效力作用，將員工與單位的期望放在同一個(gè)高度上，通過雙方的共同努力，員工通過改進(jìn)工作方法實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新，端正工作態(tài)度，提高工作能力，單位也要將員工的利益放在第一位，重視績效考評(píng)的成績，實(shí)現(xiàn)兩方的共同進(jìn)步。

3.摒棄舊的思想觀念

對(duì)于源遠(yuǎn)流長的傳統(tǒng)文化，我們應(yīng)取其精華，去其糟粕，將舊的、迂腐的思想觀念拋棄，傳統(tǒng)文化中的消極部分嚴(yán)重影響了績效考評(píng)的公平與公正，使一些關(guān)系戶肆意橫行，而真正具有實(shí)力的員工反而被埋沒，得不到提升自我的機(jī)會(huì)。因此在績效考評(píng)的過程中，單位領(lǐng)導(dǎo)首先要端正自己的世界觀、人生觀與價(jià)值觀。秉持著社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要思想，將傳統(tǒng)文化中舊的思想觀念摒棄掉，創(chuàng)新新思想；保持公平公正的態(tài)度，依照法律要求辦事；在工作中尤其要端正自己的態(tài)度，承擔(dān)自己的責(zé)任，不能因?yàn)橐患褐蕉艞壔驹瓌t。

五、結(jié)束語

績效考評(píng)是新時(shí)期單位創(chuàng)新管理的一種方式，在促進(jìn)單位的發(fā)展方面具有重要的作用。然而考評(píng)體制不健全、考評(píng)結(jié)果不受重視、單位領(lǐng)導(dǎo)的守舊觀念等問題依舊影響著績效考評(píng)方式的實(shí)施，使績效考評(píng)面臨著許多問題。因此，在新時(shí)期，單位應(yīng)積極實(shí)現(xiàn)改善績效考評(píng)的創(chuàng)新策略，建立科學(xué)的考評(píng)體系，提高考評(píng)結(jié)果的反饋力度，摒棄舊的思想觀念，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為原則，完善績效考評(píng)對(duì)單位的改革與發(fā)展具有重要效力。

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