梁路　張倩倩　石志鵬　陳天祿　徐長英

摘要：據(jù)全國掀起的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)風潮和高校學生對創(chuàng)新實踐的濃厚興趣，在實踐中建設學生自主管理平臺即創(chuàng)客空間，指導和管理創(chuàng)客空間的學生，理論與實踐的融合讓學生充分發(fā)揮特長和展示興趣，提出了基于學生自主管理的綜合性創(chuàng)客空間的理念。

關鍵詞：創(chuàng)客空間 大學生 運營模式

引言

創(chuàng)客空間作為創(chuàng)客活動的載體和實體平臺，實現(xiàn)了創(chuàng)新從實驗室和虛擬網(wǎng)絡走向大眾的第一步。如何在現(xiàn)有高校創(chuàng)客空間管理經(jīng)驗的基礎上探索出一種適應我校發(fā)展的管理運營模式是創(chuàng)客空間建設的主要目的。合理創(chuàng)建并利用創(chuàng)客空間不僅有助于學校創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，同時創(chuàng)新實踐活動的開展也在作為一種全新的教育實踐逐步融入學生的教育培養(yǎng)中。該平臺在總結當前現(xiàn)有管理經(jīng)驗的基礎上，通過運營41 5創(chuàng)客空間嘗試摸索出一套全新的管理模式。

一、國內高校創(chuàng)客空間建設的背景

近年來，國內掀起一股“創(chuàng)客”的新熱潮。創(chuàng)客”起源于美國。麻省理工學院發(fā)起了一問個人制造實驗室，為創(chuàng)新提供平臺，使得發(fā)明創(chuàng)造不再受地點（如具有昂貴設備的實驗室）和人群（如專業(yè)科研人員）的限制。它的發(fā)展掀起了個人設計和制造的浪潮，創(chuàng)客由此涌現(xiàn)。他們的“創(chuàng)”不只是創(chuàng)新，更是創(chuàng)造?！皠?chuàng)客空間”也是從國外引入的概念，跟國內的眾創(chuàng)空間有所不同，它更強調人們在一個集中的空間內動手創(chuàng)造東西，包括電子設備、機械設備和手工藝品等，它的概念被界定為：由擁有共同興趣愛好的社群共同運營的工作坊，他們多關注計算機、機械、技術、科學、數(shù)字藝術或電子藝術等領域，他們能夠在其中見面、社會化互動和合作。在2014年夏季達沃斯論壇上，李克強總理第一次提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，強調要借改革創(chuàng)新的“東風”，在960萬平方公里的土地上掀起“大眾創(chuàng)業(yè)”、“草根創(chuàng)業(yè)”的浪潮，形成“萬眾創(chuàng)新”、“人人創(chuàng)新”的新態(tài)勢。為響應李克強總理的號召，各高校如雨后春筍一般，也紛紛開始在校內建設以學生自主管理為中心的“創(chuàng)客空間”。

二、自主創(chuàng)建校內創(chuàng)新平臺——臥龍創(chuàng)客空間

依托南昌航空大學工程訓練中心，管理團隊創(chuàng)建了臥龍創(chuàng)客空間。這是一個面向全校大學生的交流平臺，每個學生只要有想法，都可以提出來。在這個平臺上，通過大家的交流，實現(xiàn)資源共享，同時讓每個人都能在適合自己的位置上發(fā)揮最大作用。以參與者為核心，提供生動的案例、視頻、活動、比賽和網(wǎng)絡的資源共享，更好地擴增知識。該平臺同時也是一個創(chuàng)業(yè)集散地。創(chuàng)客空間可以提供實現(xiàn)創(chuàng)意和交流創(chuàng)意的思路，打造一個幫助大學生實現(xiàn)線上線下產(chǎn)品相結合、創(chuàng)新和交友相結合、人才與團隊結合的社區(qū)平臺。由此，帶動高校學生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，提高學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維有效整合從而創(chuàng)新資源。

為了能夠更高效地利用人才和資源，該平臺本著以人為本，培養(yǎng)和發(fā)展一批橫跨多學科領域的創(chuàng)新型人才的理念清楚地劃分了臥龍創(chuàng)客空間的部門職能。管理小組將空間分為七個模塊。分別為宣傳模塊，人才儲備模塊，活動模塊，財務模塊，創(chuàng)新實踐模塊，外部組織對接模塊，信息模塊。各模塊各司其職，各盡其能，協(xié)調配合。

三、創(chuàng)客空間運營管理模式的特色

通過一年的時間，臥龍創(chuàng)客平臺根據(jù)空間的運營狀況不斷的做出調整，探索了一種全新的管理模式。相比于其他高?，F(xiàn)階段的創(chuàng)客空間管理方式，該平臺做出以下幾點調整來適全應我?，F(xiàn)狀。

1.空間做“中介”向校內各組織輸送人才。作為理科院校，我校分散有不同規(guī)模的各種興趣小組，而擁有各種想法的同學們則需要更多被引薦的機會去接觸它們。該平臺除了在空間內自己發(fā)起組織興趣小組，也將臥龍創(chuàng)客空間作為一條紐帶，一頭連接著分散在校內的各個興趣小組，另一頭則連接著各個年級不同層次的同學。該平臺通過與各興趣小組的合作為大家提供實踐的機會，也為各小組不斷發(fā)掘人才，實現(xiàn)雙贏。臥龍創(chuàng)客空間與CM-Robot Club是兩個獨立的品牌，臥龍創(chuàng)客空間是做服務平臺，目的是打造一個創(chuàng)新的服務平臺、推廣創(chuàng)客文化，而CM-Robot Club則是為了是為打造一個技術學習平臺，這個平臺需要較高的技術層次。兩者由于為同一批人員創(chuàng)立，那么兩者應該相互合作、相互促進、相互服務、資源互補，臥龍創(chuàng)客空間因為有廣大的受眾面，可以為CM-Robot Club積聚人才、甄選人才，同時利用臥龍創(chuàng)客空間宣傳和推廣CM-Robot Club，那么臥龍創(chuàng)客空間可以利用CM-Robot Club的人才與資源開展各類活動來豐富空間的活動種類和內容，從而可以吸引更多的人參與活動。

2.與校外實踐基地的合作。在運營創(chuàng)客空間期間，該平臺多次到慧谷創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)考察，同時也與部分入駐項目負責人溝通合作意向。其中，3D打印項目負責人愿意為該平臺提供一定的工作實踐機會。通過校企交流，充分發(fā)揮學校人才資源的優(yōu)勢，同時帶動空間發(fā)展，形成輸送人才-推廣空間的良性循環(huán)。

3.人才儲備管理。人才是空間的核心，為保障能夠為創(chuàng)客空間的可持續(xù)發(fā)展提供足夠的人才基數(shù)，該平臺加入了人才儲備小組。定期招募、培訓、考核，保證空間輸送人才的活力，培養(yǎng)一批具備團隊協(xié)作能力的橫跨多學科領域的創(chuàng)新型人才。

4.定期舉辦的創(chuàng)新實踐活動。長期舉辦面向全校的創(chuàng)新實踐活動，活動主題不做限制，但有相關負責人選出參考方向，有目的的招募人才。參與人同學即可將作品交至空間項目開發(fā)組，項目開發(fā)組完成作品的收集和備案工作后，將有效作品交至實踐活動管理組。由管理組和人才考核組共同完成對作品的審核。對作品的審核過程中應對有價值有開發(fā)潛力的作品進行篩選，篩選出的作品上報老師或其他部門，得到許可后，可以與作品的負責人討論項目立項的準備工作。同時，人才培訓組應對受訓人員作品的考核結果做出總結，確定下一步人才培訓工作的調整方案，逐步完善培訓的思路。

四、關于臥龍創(chuàng)客平臺在建設過程中遇到的問題及思考

創(chuàng)新源于實踐，創(chuàng)新更多地是在實踐中完成，以群眾性科技學術活動為載體，以提高學生創(chuàng)新實踐能力為目標，通過組織各級各類科技創(chuàng)新競賽、課外科技活動、科研訓練等，積極促進實踐教學模式的改革與發(fā)展，為學生自主學習和全面發(fā)展逐步構建一個科學、規(guī)范、可操作的多元化創(chuàng)新實踐平臺，為學生創(chuàng)造一個自由、開放的學習環(huán)境，以有力保證創(chuàng)新教育的開展與實施。鑒于此，管理團隊結合實際做了如下的嘗試，也遇到了一些亟待解決的問題。

1.前期，該平臺做了大量的準備工作，就籌備第一次主題活動——關于“全國大學生工程訓練綜合能力競賽”的校賽組隊而言，由空間的運營人員做好了宣傳文稿，而后發(fā)動平臺運營管理人員進行宣傳。該平臺成員在前期通過運營人員自身的網(wǎng)絡平臺進行了大量的網(wǎng)絡宣傳，得到了很多的響應，報名人員遠遠超過預計人數(shù)。而活動的后期出現(xiàn)的第一個問題是參與人員來自不同專業(yè)，相應知識基礎高低不一，基礎知識儲備不足；另外，我們發(fā)現(xiàn)在之后的延續(xù)設計中，逐步的產(chǎn)生了一些消極影響，參與人員的后續(xù)積極性不高，超過半數(shù)的同學退出了該平臺組織的活動。經(jīng)過反思，管理團隊發(fā)現(xiàn)活動前期準備存在一些漏洞。在宣傳文稿的編寫時，缺乏對活動細致的剖析，文稿不規(guī)范。在宣傳方式方面，宣傳方式單一，同時缺乏一個權威可靠的宣傳媒體渠道。此外，忽略了線下宣傳渠道的重要性，僅僅通過網(wǎng)絡宣傳的方式降低了活動的可靠性，也無法保證參與人員的態(tài)度和初哀。在活動的持續(xù)性的維護方面，持續(xù)出現(xiàn)的真空區(qū)，削弱了參與者的積極性。

2.該平臺在后續(xù)和CM-RobDt開發(fā)了一個新的活動——創(chuàng)客約吧。為籌辦活動，該平臺與CM-Robot組建了臨時的管理團隊，一同組織。并發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。第一，活動宣傳平臺的運營過于單調。由于該平臺使用的是CM-Robot的官方微信平臺端口，平臺建設不足，在幾期活動中，整個時間段的平臺推送只有“創(chuàng)客約吧”的活動預告通知以及活動之后對本期活動的回顧，降低了活動的影響力，不利于平臺發(fā)展。第二，管理團隊人員冗雜，出現(xiàn)管理成員缺席活動的情況。反映負責人的不合理規(guī)劃、以及成員對活動的不夠重視和自身的自律性不強等問題。第三，活動呈現(xiàn)的模式單一，沒有對活動進行持續(xù)的開發(fā)?；顒恿鞒坦潭ê突顒有问降膯我恍詫е聟⑴c者缺乏參與活動的激情。第四，活動沒能起到很好的引導作用，沒能完全達到活動的目的。因為活動的進行達不到參加同學的需求，滿足不了同學的需求，使得活動在持續(xù)的進行中，會出現(xiàn)參與過的同學流失，與該平臺最初的設想背道而馳。

五、結論

建設一個完全由學生自主管理的創(chuàng)新實踐平臺即創(chuàng)客空間需要前期做好充分的準備，深入研究國家的相關政策，汲取全國高校自主創(chuàng)新實踐平臺的建設經(jīng)驗并取其精華去其糟粕，根據(jù)研究結果和本校自身教育教學情況及對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的關注程度，選擇最合適且實際的管理模式。在實踐中發(fā)現(xiàn)不足之處并改正從而得到提高，收集每一個參與者的建議，不斷創(chuàng)新管理模式，找到適合本校學生的模式，使平臺充滿個性化、人性化以及多元化。讓平臺的每個成員都各司其職、各盡所長，不斷的探索、創(chuàng)新和整合，一定能建設成有特色的學生自主管理平臺并在高校內發(fā)揮巨大的效益。