溝通從心開始

孔春秀

一句話引起的波瀾

2012年5月18日，學(xué)生把寫好的周記交于我。當(dāng)打開一位學(xué)生的周記，里面那幾行冷冰冰的字眼，讓我眼前一黑，“您所謂的獎(jiǎng)學(xué)金，美其名曰：自己也掏一半。但說難聽點(diǎn)：您自己只付一半，而另一半的錢，是動(dòng)用班費(fèi)來行賞的。難道就不能完全用您自己的錢，給我們獎(jiǎng)勵(lì)嗎……”。當(dāng)時(shí)的我除了生氣，就是委屈，怎么會(huì)有這么沒良心的學(xué)生，在驚慌與憤怒之下，真不知道怎么去面對(duì)這幫學(xué)生，在教室里大罵一頓？還是假裝不知道？必須讓學(xué)生知道我的感受和心情，與其傷心難過，倒不如借此機(jī)會(huì)，教育他們要懂得感恩。于是，我寫了下面這封信：

從2011年8月24日看到你們的那一刻起，抱定決心，一定要和你們并肩作戰(zhàn)，去實(shí)現(xiàn)你們的夢(mèng)想！從那一刻起，就把你們當(dāng)成了我的弟弟妹妹，盡我最大的力量來幫助你們，因?yàn)槲沂悄銈兊陌嘀魅巍?/p>

到現(xiàn)在我們已相處了近九個(gè)月，在這段日子里，我有很多地方做的不夠好。比如，班里55位同學(xué)，不可能面面俱到都照顧到，有些時(shí)候，可能過于“武斷”沒有顧及到你們的感受。但是，無論怎樣，從我的內(nèi)心都是和你們一體的，你們歡樂時(shí)，為你們高興；你們難過時(shí)，為你們傷心。即使這樣我還的告訴自己，不能倒下去，因?yàn)槟銈冃枰膭?lì)和力量！

當(dāng)看到這些冷冰冰的字眼時(shí)，心就像是被掏空了，說不出的滋味。原來在你們眼里，我什么都不是，或者說，只是一個(gè)自私自利，心胸狹窄的老師?！斑@是以您的名義，動(dòng)用一部分公費(fèi)來行賞的”……

想告訴你們，我也只是一個(gè)普普通通的老師加班主任。沒有責(zé)任，也沒有任何義務(wù)一定要拿出我的錢來獎(jiǎng)勵(lì)你們。當(dāng)時(shí)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金制度，唯一的初衷就是想鼓勵(lì)你們，激勵(lì)你們不斷進(jìn)步。從來沒有想過，要以誰的名義，從你們身上撈得什么好處，事實(shí)證明，你們也沒有讓我得到“好處”！

一種制度的存在，肯定有它的積極一面，但免不了也會(huì)有消極的一面，如果對(duì)班級(jí)制度有意見，可以提出來一起改進(jìn)，因?yàn)檫@是班級(jí)的事情。給我扣上這么大的罪名，我承受不起！

同學(xué)們，老師一心為了班級(jí)，為了每一位同學(xué)，自己的孩子都沒時(shí)間顧及！但當(dāng)?shù)弥约旱膶W(xué)生是用這樣的眼光看待時(shí)，才知道，原來最對(duì)不起的是我自己！因?yàn)槲依速M(fèi)了太多的時(shí)間、精力和青春給了根本看不起我的學(xué)生！

以上的這些話，無法當(dāng)著你們的面說出口，因?yàn)槲也幌朐谀銈兠媲傲飨聼o助的眼淚！

XXX

2012年5月18日

第二天一早，桌上放著一張紙，上面寫著：

致X老師：至少一千萬個(gè)對(duì)不起，現(xiàn)在也于事無補(bǔ)，而這樣的道歉又感覺老套。當(dāng)班長念出來的時(shí)候，我震驚了，沒想到這樣的話語深深傷到了你。四面楚歌，我的行為已激起了民憤，我一向很在意別人對(duì)我的看法，那時(shí)候我感到無地自容。正如你信中所講，對(duì)于學(xué)生的錯(cuò)誤，您不會(huì)一棒子打死，但我多么自私，不顧及他人感受，不奢求您能一下子原諒我。感謝您，信中沒有提及我的名字，這是對(duì)我最大的寬容！

一封信引起的思考

思考之一：創(chuàng)新溝通方式，關(guān)注心靈變化

有的學(xué)生在班主任面前很難開口講心里話，其實(shí)班主任有時(shí)也會(huì)這樣，當(dāng)班主任受到很大的委屈，或者感覺自己情緒不是很穩(wěn)定的時(shí)候，直接用對(duì)話的方式可能很難能把自己內(nèi)心要表達(dá)的意思表達(dá)清楚，所以這個(gè)時(shí)候就可以換一種表達(dá)方式，就像這個(gè)案例中的，班主任用書信的方式與學(xué)生溝通，把自己想要說的話全部呈現(xiàn)給學(xué)生，讓他們自己去感受，去體會(huì)。讓學(xué)生在自我反思的過程中懂得理解他人，感恩他人，而不是一味的以自我為中心，任性自私，不知感恩。當(dāng)然，最后的效果也是很明顯的，不僅是當(dāng)事學(xué)生，全班同學(xué)都對(duì)感恩老師產(chǎn)生了共鳴，所以才有后來的回信。老師與學(xué)生用通信的方式來進(jìn)行溝通，把內(nèi)心想要說的話寫出來，也許這也是一種非常高效的德育教育。

思考之二：坦誠相待，架設(shè)心靈橋梁

“精誠所至，金石為開?！碧拐\是鏈接心靈的橋梁。老師要以坦率的態(tài)度和誠摯的言行與學(xué)生去交流。教師只有與學(xué)生坦誠相見，才能贏得學(xué)生的信任。坦誠最具親和力，最能撥動(dòng)學(xué)生的心弦，也最能贏得學(xué)生的認(rèn)同。師生之間的信任危機(jī)，會(huì)致使學(xué)生質(zhì)疑教師的人品和學(xué)識(shí)。所以，教師只有坦誠教育，坦誠對(duì)話，坦誠批評(píng)，才能架起教育的心靈橋梁。教師只有用坦誠的心與學(xué)生去溝通，才能更好的融入學(xué)生，不僅會(huì)被學(xué)生接納，讓他們親師信道，還會(huì)發(fā)展出更為長久的師生友誼，溫暖彼此的心靈，促進(jìn)彼此的進(jìn)步。本案例中，教師用非常坦誠心情跟學(xué)生溝通，把自己的喜怒哀樂展現(xiàn)給學(xué)生，讓學(xué)生知道，老師也是有血有肉，有感情，會(huì)哭會(huì)笑的普通人。

思考之三：醍醐灌頂，呼喚心靈共鳴

從本案例中，我們還能發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事學(xué)生之所以會(huì)對(duì)老師說這樣的話，說明，在他的心目中，缺少了對(duì)老師的一種感恩，只想到自己，不考慮別人。所以，借著這個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行感恩教育是有必要的，借著這個(gè)時(shí)機(jī)，喚醒學(xué)生的感恩之心。學(xué)會(huì)"感恩"，對(duì)于現(xiàn)在的孩子來說尤其重要。因?yàn)椋F(xiàn)在的孩子都是家庭的中心，他們心中只有自己，沒有別人。要讓他們學(xué)會(huì)"感恩"，其實(shí)就是讓他們學(xué)會(huì)懂得尊重他人，讓他們從小知道愛別人、幫助別人。學(xué)會(huì)感恩，先要學(xué)會(huì)知恩，要理解父母的養(yǎng)育之恩，師長的教誨之恩，朋友的幫助之恩。目前社會(huì)上一些腐朽落后的思潮和不良信息的傳播，正逐步腐蝕著孩子的心靈，一味的索取不知回報(bào)使得一些年輕人變得自私冷漠，道德水準(zhǔn)滑坡。對(duì)廣大青少年來說，感恩意識(shí)絕不是簡單回報(bào)父母的養(yǎng)育之恩，它更是一種責(zé)任意識(shí)、自立意識(shí)、自尊意識(shí)和健全人格的體現(xiàn)。