史家禎

摘 要：城市化進程下，城市人口數(shù)量越來越多，增加了交通運行壓力。地鐵作為一種重要的城市交通工具，能夠充分利用地下空間，緩解地上壓力。地鐵投資、運營中，需要專業(yè)技術人員，同時也需要從事不同基礎工作的職工，故工會組織在其中發(fā)揮著重要作用。文章主要從地鐵運營管理有關內(nèi)容入手，探討地鐵運營管理中工會組織重要性，旨在為地鐵運營管理工作發(fā)展提供更多支持。

關鍵詞：地鐵；運營管理；工會組織；重要性

一、前言

地鐵作為城市交通工具，其線路長、車站分散且客流量較大，在很大程度上增加了地鐵運營管理難度。工會組織是地鐵公司的重要部門，其能夠從不同渠道吸引職工參與活動，引導職工投入到經(jīng)濟建設中，為地鐵運營管理提供更多支持，從而促進社會經(jīng)濟快速發(fā)展。但一些管理者對于工會組織重要性認識不足，導致工會組織積極作用沒有得到充分能發(fā)揮。

二、地鐵運營管理概述

近年來，隨著城市建設不斷深化，城市交通地下與路面相互交錯，共同構建了系統(tǒng)性交通體系。其中地鐵作為一種全新的交通方式，將交通由地上轉移到地下，有效緩解了地上交通壓力。目前，地鐵運營管理主要涉及客運組織、設備管理及行車組織等。地鐵能夠穩(wěn)定運行需要大量機械設備予以支持，因此對設備管理是否高效直接影響地鐵運行有效性[1]。地鐵運營具有聯(lián)動性、時空性及統(tǒng)一性特點，其中聯(lián)動性，是城市地鐵交通網(wǎng)絡形成了聯(lián)動系統(tǒng)。時空性，是人隨著時間的變化在位置上發(fā)揮變化。統(tǒng)一性，是在前兩者基礎之上予以統(tǒng)一的指揮。新時期下，地鐵運營管理機遇與挑戰(zhàn)并存，越來越多市民認可地鐵交通方式，但同時也對地鐵運營管理提出了更高要求，管理工作中存在的諸多不足之處日漸暴露。

三、地鐵運營管理中工會組織的重要性

工會組織作為全體職工的代表，在當代組織中，工會組織與職工切身利益存在密切聯(lián)系。工會組織對于地鐵組織重要性表現(xiàn)在如下幾個方面：

（一）能夠為組織指明方向

工會組織具有議政特點，使其能夠在黨群機關與人民群眾之間發(fā)揮橋梁作用。因此地鐵運營中，工會組織組織各類活動，引導職工參與，并加強對黨的方針政策的學習，與此同時，將黨的意見和建議傳達給職工。工會通過定期召開職工大會，能夠讓職工將內(nèi)心所思所想表達出來，對有關信息進行整合和篩選后，為決策的制定提供更多支持。工會組織密切注意黨的動向，同時將職工的意見予以表述，做好紐帶工作，及時溝通黨組織與職工之間的信息，有利于促使地鐵運營在黨組織的領導下，能夠始終以正確方向發(fā)展，少走彎路，真正意義上為城市經(jīng)濟發(fā)展、市民生活提供便利。

（二）能夠為組織保駕護航

工會組織及時關注國家新形勢、新動態(tài)與方向，能夠全面了解和掌握黨組織具體信息，為企業(yè)各項規(guī)章制度的制定提供參考，符合有關制度的要求。同時，還要了解有關理論知識，以此為基礎做好各項工作。地鐵運營管理是一項系統(tǒng)性工作，工會組織在組織活動時，嚴格按照我國工會法具體規(guī)定，針對不同的崗位合理安排職工，確保運營管理中各業(yè)務、層次之間做到各司其職、通力協(xié)作目標，從而促進組織能夠順利發(fā)展。

（三）能夠推動信息化建設

信息時代背景下，信息公開是保護和尊重職工知情權的關鍵。地鐵運營管理中涉及內(nèi)容較多，且對應的崗位有所差別，在不同崗位下，職工待遇也有所差別。因此公開崗位信息，對于工會組織各項工作落實具有重要意義。在實踐中，企業(yè)會制定詳細的信息公開制度，確定哪些信息可公開、不可公開。目前，我國社會正處于轉型階段，企業(yè)員工取向年輕化，主要是年輕人在思想觀念、生態(tài)態(tài)度及價值取向上都呈現(xiàn)出時代特征，能夠為組織注入更多活力。對此，工會組織積極調(diào)整工作模式，采取意見箱、網(wǎng)絡互動平臺等，使得職工能夠與管理層進行溝通，實現(xiàn)民主科學管理目標。同時，還要搭建職工代表大會平臺，使得職工也能夠參與到運營管理部分會當中，使得各項重大決策都體現(xiàn)了職工的智慧。

（四）能夠依法保護職工

工會組織是全體職工代表，在開展工作中，切實以職工合法權益為基準，充分考慮職工身體、工作環(huán)境等，制定合理的勞務合同。合同簽訂后，工會會安排專業(yè)律師向職工說明合同中每條規(guī)定，同時通過合同條款執(zhí)行情況的跟蹤等，最大限度上滿足職工的需求，從而引導職工能夠在地鐵運營管理中充分發(fā)揮積極作用，更好地促進地鐵運營科學、合理。職工權益得到保障是職工充分投入工作的前提和基礎，而工會組織能夠實現(xiàn)這一目標，解決職工后顧之憂，將更多時間和精力投入到實踐中，實現(xiàn)自我價值。

（五）能夠創(chuàng)造和諧環(huán)境

日常工作中，工會組織常常關注職工有關情況，了解職工現(xiàn)實情況，針對有困難的職工，如經(jīng)濟等方面的困難，要與職工保持溝通和交流，最大限度上解決職工困難，使其能夠在工作中充分發(fā)揮能動性。同時，針對在工作中表現(xiàn)較為突出的職工，要給予一定獎勵和支持，深入挖掘職工潛能，為職工創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，不斷提高職工工作效率，為乘客提供優(yōu)質的服務[2]。工會組織還會根據(jù)職工需求，定期組織一些文化活動，豐富職工的文化生活，增強職工之間的交流，從而促進職工之間更好地協(xié)作。新時期下，工會組織在組織工作中，會立足于運營管理實際情況，舉行一些適合職工需求的文化和娛樂活動，緩解職工工作壓力，從而引導職工能夠樹立正確的思想觀念。

四、結論

根據(jù)上文所述，地鐵運營管理中，工會組織在其中發(fā)揮著不可替代的作用，不僅能夠規(guī)范地鐵運營管理，且能夠促進地鐵持續(xù)發(fā)展。因此工會組織在未來發(fā)展中，要立足于職工真實需求，廣泛收集職工意見，詳細了解職工信息，制定科學決策，促進企業(yè)能夠健康發(fā)展。同時，在地鐵管理層溝通和交流時，要反饋職工意見，切實維護職工權益，從而促進工會組織在地鐵運營管理中能夠充分發(fā)揮引導、組織等作用。

參考文獻：

[1]地鐵職工為建設“六型地鐵”再啟航北京地鐵公司召開工會第三次代表大會[J].工會博覽，2017（01）：52.

[2]王毓輝.聯(lián)系黨和群眾的橋梁和紐帶——北京地鐵總公司工會圍繞運營發(fā)揮作用[J].工會博覽，2001（15）：49-51.