圖書館知識管理的特征與工作建議探究

徐嬌

摘 要：圖書館知識管理工作以人為中心，應(yīng)用技術(shù)實現(xiàn)知識和信息的共享，通過對信息的管理實現(xiàn)對知識的創(chuàng)新，使圖書館的知識管理工作事業(yè)呈現(xiàn)出一派更為有活力、滿足現(xiàn)代發(fā)展趨勢與客戶需求的新面容，推動圖書館知識管理工作的穩(wěn)步發(fā)展與持續(xù)進步。

關(guān)鍵詞：圖書館；知識管理；特征；工作建議；探究

一、知識管理的內(nèi)涵

知識管理的中心是人，應(yīng)用技術(shù)實現(xiàn)知識和信息的共享，通過對信息的管理實現(xiàn)對知識的創(chuàng)新。信息管理是以不同的方式去匯總與組織多種多樣的信息，通過計算機技術(shù)實現(xiàn)對信息的控制與管理，從而為使用計算機查詢檢索信息的人們提供便利，知識管理不同于信息管理，而就知識管理不同人有很多不同的說法，有人認(rèn)為知識管理它是通過技術(shù)的使用實現(xiàn)對知識的分享，實現(xiàn)知識的創(chuàng)新發(fā)展，進而提供出一條管理分享信息的途徑。

二、圖書館知識管理特征

知識管理作為新世紀(jì)的一種新型管理模式，其對于圖書管理發(fā)展過程中發(fā)揮著越來越重要的作用，主要特征表現(xiàn)為以下幾點：

第一，人的發(fā)展是管理核心。知識管理的核心是人，人的發(fā)展是整個組織發(fā)展的必要前提與重要基礎(chǔ)。因而人的智力水平、思想理念直接對經(jīng)濟發(fā)展起著重要作用，與此同時，經(jīng)濟發(fā)展的動力與財富創(chuàng)造的源泉是知識，故此，將個人的智慧與組織的發(fā)展相結(jié)合，充分發(fā)揮圖書館里管理人員的價值，對圖書館管理人員知識素質(zhì)的提升與創(chuàng)造力的極致發(fā)揮將會是圖書館知識管理的重心。

第二，創(chuàng)新是知識管理的目標(biāo)。使用新的管理方法代替舊管理方法，大力推進知識創(chuàng)新進程。知識的創(chuàng)新將不僅是經(jīng)濟發(fā)展的核心，更是未來廣闊前景的必要保證。創(chuàng)新知識既要專門的科研部門研究知識的產(chǎn)生，更要機構(gòu)人員對知識進行收集、整理與傳播，實現(xiàn)對知識的利用。要想實現(xiàn)知識創(chuàng)新的圖書館知識管理終極目標(biāo)，那么開發(fā)一個全面系統(tǒng)的知識管理系統(tǒng)，促進人們對于知識的獲取與應(yīng)用，進而促進圖書館管理人員間頭通過溝通交流得以高效有效獲取知識并激發(fā)出創(chuàng)新靈感，極大程度地豐富與改善圖書館知識與活動，使讀者將對知識的閱讀應(yīng)用于生活工作中實際問題的解決，最終實現(xiàn)圖書館知識的創(chuàng)新目標(biāo)。

第三，信息技術(shù)是管理的工具。存儲量大、傳輸速度快、交流方便順暢的先進信息技術(shù)給圖書管理人員提供了強有力的支持，也極大程度促進了圖書館知識管理快速且穩(wěn)定的發(fā)展。信息技術(shù)的進步在改變?nèi)祟惿a(chǎn)生活方式的同時也推動著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。

三、圖書館管理工作建議

第一，改造傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的金字塔形圖書館管理結(jié)構(gòu)在管理上缺乏靈活，圖書館里上下級間通過逐級傳遞進行交流溝通，這一結(jié)構(gòu)不僅阻礙了信息交流的速率，而且也影響信息的真實性。隨著先進信息技術(shù)流入圖書館，影響著圖書館管理與組織結(jié)構(gòu)，改造圖書館的組織結(jié)構(gòu)、形成適應(yīng)發(fā)展趨勢與時代潮流的扁平型等級結(jié)構(gòu)，縮短等級鏈的長度同時擴大橫向聯(lián)系面，使得圖書館里內(nèi)形成新的組織結(jié)構(gòu)得以準(zhǔn)確快速傳遞信息。

1.員工平等參與

傳統(tǒng)圖書館有著分明的等級組織結(jié)構(gòu)，在進行重大決策時員工參加討論的機會極少，圖書館忽略了其對決策所發(fā)揮的智慧與才能，其實，這一做法也是對人員的浪費。因此，在進行知識管理的過程中，形成一個員工平等參與、充分發(fā)揮自己的才能與智慧為決策的制定貢獻自己的力量，員工一方面積極參加公司事務(wù)，極力發(fā)揮自身創(chuàng)造性；另一方面也有助于公司做出正確的決策，對圖書館整體競爭力的提高有促進作用。

2.重組業(yè)務(wù)流程

采用扁平形的圖書館組織結(jié)構(gòu)將不再進行傳統(tǒng)的分工，從傳統(tǒng)職能分配工作體系轉(zhuǎn)為新型作業(yè)流程的組織結(jié)構(gòu)，增強團隊合作與設(shè)計能力，重新對也業(yè)務(wù)流程進行組合，將現(xiàn)代的先進信息技術(shù)應(yīng)用于圖書館業(yè)務(wù)管理，將工作業(yè)務(wù)重新設(shè)計與分析組合，完善圖書館的管理系統(tǒng)與組織結(jié)構(gòu)進而形成靈活、柔韌度強的管理模式，高效快速完成圖書館各項事務(wù)，推動圖書館知識管理工作的穩(wěn)定發(fā)展。

3.以人為主，共享知識

圖書館知識管理工作中，要注意發(fā)揮人的主觀能動性，關(guān)心每一位員工心里所想、所做，給予他們相應(yīng)的管理職位，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)對圖書館知識進行組織與開發(fā)應(yīng)用，充分把握并尊重每位員工的個性與追求，給以員工足夠施展才華的空間與機會從而得以將員工創(chuàng)造力與潛力激發(fā)。

第二，通過先進信息技術(shù)，如：檢索技術(shù)、數(shù)據(jù)庫、搜索引擎等的應(yīng)用進行對知識與信息的獲取搜集、加工處理、整合應(yīng)用等，這些數(shù)據(jù)搜搜集檢索技術(shù)有助于推動圖書館知識的共享與交流，使用這些專門的技術(shù)工具也可以完善形成系統(tǒng)科學(xué)的知識管理系統(tǒng)，實現(xiàn)知識的高效快速傳遞。

第三，加設(shè)知識主管職位。圖書館知識管理工作的知識主管其主要進行以下方面的工作：在充分全面了解圖書館管理工作的具體事務(wù)與圖書館具體環(huán)境的基礎(chǔ)上，營造出一個信息與知識共享的學(xué)習(xí)環(huán)境，期間及時檢測確保數(shù)據(jù)庫的正常運行以及管理工作的科學(xué)實施，具有較高文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)組織協(xié)調(diào)水平的圖書館知識主管將會對圖書館管理工作起關(guān)鍵推動作用。

第四，培訓(xùn)管理組織人員。圖書館的知識管理人員應(yīng)該有著較高文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)組織協(xié)調(diào)水平，通過進行培訓(xùn)從而提高他們的知識管理能力、信息傳播水平，促進知識管理的創(chuàng)新進而實現(xiàn)對經(jīng)濟發(fā)展和競爭實力的提升。

四、小結(jié)

人的智力水平、思想理念直接對圖書館管理工作的實施起著重要作用，將個人的智慧與組織的發(fā)展相結(jié)合，充分發(fā)揮圖書館里管理人員的價值，對圖書館管理人員知識素質(zhì)的提升與創(chuàng)造力的極致發(fā)揮將會是圖書館知識管理的重心。人的發(fā)展是管理核心；創(chuàng)新是知識管理的目標(biāo)；信息技術(shù)是管理的工具，依據(jù)圖書館知識管理工作的主要特征，完善圖書館知識管理工作，改造在管理上缺乏靈活的傳統(tǒng)金字塔形圖書館組織結(jié)構(gòu)，形成一個員工平等參與、充分發(fā)揮自己的才能與智慧為決策的制定貢獻自己的力量，將工作業(yè)務(wù)重新設(shè)計與分析組合，完善圖書館的管理系統(tǒng)與組織結(jié)構(gòu)進而形成靈活、柔韌度強的管理模式，應(yīng)用先進信息技術(shù)進行對知識與信息的獲取搜集、加工處理、整合應(yīng)用等，并將圖書館的知識管理工作與知識服務(wù)工作相結(jié)合有助于推動圖書館知識的共享與交流，使用這些專門的技術(shù)工具也可以完善形成系統(tǒng)科學(xué)的知識管理系統(tǒng)，實現(xiàn)知識的高效快速傳遞，同時，大力推進知識創(chuàng)新進程將不僅是經(jīng)濟發(fā)展的核心，更是未來廣闊前景的必要保證。

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