楊春玲+牛靜+李彩虹

【摘要】目的：探究人性化護(hù)理管理在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用價(jià)值。方法：將本院收治的600例患者（2016年3月-2017年3月）作為研究對(duì)象，并根據(jù)護(hù)理方式將其隨機(jī)分為對(duì)照組（常規(guī)護(hù)理模式）和干預(yù)組（人性化護(hù)理管理），每組300例。對(duì)比兩組患者的治療康復(fù)率、護(hù)理滿意程度以及護(hù)理不良事件發(fā)生率。結(jié)果：干預(yù)組患者的治療康復(fù)率為93.33%，護(hù)理滿意度為98.33%，護(hù)理不良事件發(fā)生率為0.33%；對(duì)照組治療康復(fù)率為88.33%，護(hù)理滿意度為95%，護(hù)理不良事件發(fā)生率為1%（P<0.05）。結(jié)論：臨床上采用人性化護(hù)理管理對(duì)患者有更好的護(hù)理作用。

【關(guān)鍵詞】人性化；護(hù)理管理；臨床護(hù)理工作；應(yīng)用價(jià)值

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-6851（2017）07--01

隨著21世紀(jì)以來(lái)經(jīng)濟(jì)水平和醫(yī)療水平快速發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理有了新的認(rèn)識(shí)，這對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作提出了新的要求。人性化護(hù)理管理就是把每一位患者當(dāng)做一個(gè)獨(dú)立個(gè)體，根據(jù)患者特有的病情、治療結(jié)果以及人物性格等，給予人性化對(duì)待的護(hù)理模式[1]。本文選取600例患者作為研究對(duì)象，其中干預(yù)組進(jìn)行了人性化護(hù)理管理并取得非常好的療效，具體報(bào)告如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

選取600例患者為研究對(duì)象（2016年3月-2017年3月），將其隨機(jī)分為對(duì)照組和干預(yù)組，每組300例。

對(duì)照組：男142例，女158例，年齡26-67歲，平均年齡（43.6±3.6）歲；

干預(yù)組：男145例，女155例，年齡24-66歲，平均年齡（42.4±7.41）歲；

兩組患者的一般資料分析（p>0.05）無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組（常規(guī)護(hù)理模式）；每日檢測(cè)患者的各項(xiàng)生命體征、觀察患者的血壓以及血糖等狀況；

干預(yù)組（人性化護(hù)理管理）詳情如下：

1.2.1 掌握病情 醫(yī)護(hù)人員對(duì)每一位住院病人建立檔案袋，了解患者病情，對(duì)患者現(xiàn)有病情進(jìn)行評(píng)估分析[2]；其次，對(duì)患者身體各方面進(jìn)行系統(tǒng)檢查，將檢查結(jié)果放入檔案袋中，為后期的研究分析做準(zhǔn)備。

1.2.2 生活護(hù)理 要求醫(yī)護(hù)人員全天陪同患者，密切關(guān)注患者各項(xiàng)生活起居等情況，保證患者有良好的生活狀態(tài)；特別要注意的是心血管科的危重病人，護(hù)理人員必須24小時(shí)對(duì)患者的心電圖、血壓等進(jìn)行監(jiān)測(cè)，一旦出現(xiàn)異常反應(yīng)要及時(shí)向主管醫(yī)生反映，以免發(fā)生意外。除此之外，還要給患者提供營(yíng)造一個(gè)安靜整潔的靜養(yǎng)環(huán)境，調(diào)節(jié)適度的燈光，囑咐患者多休息。

1.2.3 飲食護(hù)理 針對(duì)消化科病人，護(hù)理人員要囑咐患者在飲食方面應(yīng)該多以流質(zhì)食物及清淡飲食為主，盡量避免辛辣刺激性及高油脂性食物[3]，刺激胃腸道，出現(xiàn)食道反流、胃酸疼痛等癥狀。

1.2.4 心理護(hù)理 由于腫瘤科、神經(jīng)內(nèi)科等患者大多患有慢性疾病，病程較長(zhǎng)，需要長(zhǎng)時(shí)間住院治療，患者的情緒較為消極，因此護(hù)理人員要時(shí)刻觀察患者的心理狀態(tài)，及時(shí)與患者進(jìn)行溝通交流，并且針對(duì)患者在疾病治療過(guò)程中出現(xiàn)的恐懼、焦慮等不良情緒進(jìn)行個(gè)性化護(hù)理，以幫助患者樹(shù)立一個(gè)積極樂(lè)觀的心理環(huán)境。

1.3 觀察指標(biāo)

本次對(duì)比試驗(yàn)，以觀察兩組患者的治療康復(fù)率、護(hù)理滿意程度以及護(hù)理不良事件發(fā)生率為標(biāo)準(zhǔn)[4]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)據(jù)采用SPSS20.0軟件處理，P<0.05，差異顯著。

2.結(jié)果

在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，2組患者的治療康復(fù)率、護(hù)理滿意程度以及護(hù)理不良事件發(fā)生率比較且干預(yù)組明顯優(yōu)于對(duì)照組，（P<0.05）。見(jiàn)表1：

3.討論

人性化護(hù)理管理不僅是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)對(duì)護(hù)理新模式的具體要求，還能從根本上解決現(xiàn)存的護(hù)患之間的矛盾。人性化護(hù)理管理是在科學(xué)的人性觀的基礎(chǔ)上“以人為核心”的管理模式，使人性化護(hù)理管理成為文化管理運(yùn)作和實(shí)踐的核心，人性化護(hù)理管理的本質(zhì)在于激發(fā)人的積極性與主動(dòng)性、創(chuàng)新性，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。在思想上，護(hù)理人員要學(xué)會(huì)換位思考，在工作中要注意尊重和體諒病人；在觀念上，護(hù)理人員要改變病人“求醫(yī)”的陳舊觀念[5]。護(hù)理人員不僅要加強(qiáng)以人為本服務(wù)理念，還要大力推廣親情式的服務(wù)方式，使患者從各方面感受到護(hù)理人員的熱情，只有對(duì)患者進(jìn)行人性化的護(hù)理管理，才能達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量的目的。

每個(gè)患者都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，他的生活作息、情感經(jīng)歷、家庭關(guān)系等方面都不同，這就需要護(hù)理人員根據(jù)每個(gè)患者的具體情況，制定出一個(gè)具體的、標(biāo)準(zhǔn)的、科學(xué)的人性化護(hù)理方式，幫助患者快速康復(fù)。

因此，對(duì)我院600例患者進(jìn)行研究表明：干預(yù)組患者的治療康復(fù)率為93.33%，護(hù)理滿意度為98.33%，護(hù)理不良事件發(fā)生率為0.33%；對(duì)照組治療康復(fù)率為88.33%，護(hù)理滿意度為95%，護(hù)理不良事件發(fā)生率為1%（P<0.05）。

總而言之，人性化護(hù)理管理對(duì)患者治療恢復(fù)有良好的護(hù)理作用，能避免和減少護(hù)理不良事件的發(fā)生。因此，人性化護(hù)理管理是一種值得在臨床上推廣應(yīng)用的護(hù)理方式。

參考文獻(xiàn)

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[2]郭欣.人性化管理應(yīng)用于門(mén)診護(hù)理管理中的效果觀察[J].中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生，2015，8（5）：57-58.

[3]黃治英.人性化護(hù)理管理在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（9）：133-134.

[4]謝萍.人性化管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].醫(yī)藥，2016，10（5）：29-29.

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