薛憲方，來嘉欣，寧曉梅，Kamgain Wakam Claudia

(浙江理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，杭州 310018)

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交互記憶系統(tǒng)對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊創(chuàng)新績效的影響研究
——以團(tuán)隊建言氛圍為調(diào)節(jié)變量

薛憲方，來嘉欣，寧曉梅，Kamgain Wakam Claudia

(浙江理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，杭州 310018)

基于社會交換理論探討團(tuán)隊層面交互記憶系統(tǒng)、團(tuán)隊建言氛圍和創(chuàng)新績效的關(guān)系。旨在為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的活動提供理論指導(dǎo)。以參加大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽的團(tuán)隊作為研究對象，通過對95個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊共計365名成員的調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)。結(jié)果表明交互記憶系統(tǒng)與創(chuàng)新績效存在積極的正相關(guān)關(guān)系，并且驗證了團(tuán)隊建言效能和團(tuán)隊建言安全感在專長度、可信度和協(xié)調(diào)度與團(tuán)隊創(chuàng)新績效的關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用。本研究加深了對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊交互記憶系統(tǒng)、團(tuán)隊建言氛圍與創(chuàng)新績效三者關(guān)系的認(rèn)識，同時表明了良好的團(tuán)隊建言氛圍會使交互記憶系統(tǒng)更好地發(fā)揮作用，進(jìn)而提高創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的創(chuàng)新績效。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊；交互記憶系統(tǒng)；團(tuán)隊建言氛圍；創(chuàng)新績效

創(chuàng)業(yè)是近幾年的熱門詞匯，似乎全民都在追趕創(chuàng)業(yè)的熱潮。隨著工作的重心由個人為主轉(zhuǎn)為團(tuán)隊作戰(zhàn)，創(chuàng)業(yè)行為的組織架構(gòu)也相應(yīng)的從個體轉(zhuǎn)移到團(tuán)隊層面，團(tuán)隊成為創(chuàng)業(yè)行為的基本單元[1]。在當(dāng)今的時代，信息快速更替，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊所面臨的整體壞境充滿不確定性，常常需要通過一系列復(fù)雜的認(rèn)知決策才能確立目標(biāo)完成任務(wù)，這就對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的知識容量和信息整合提出了更高的要求，而交互記憶系統(tǒng)正是協(xié)調(diào)成員間彼此的專長并對任務(wù)進(jìn)行合理分工的系統(tǒng)。社會交換理論認(rèn)為，團(tuán)隊成員之間互相的溝通交流對交互記憶系統(tǒng)的知識分配和檢索協(xié)調(diào)過程有十分重要的影響，成員如果沒有積極有效的提出自己的觀點，相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和信息就不能被及時分享，團(tuán)隊也不可能持久地從自身的交互記憶系統(tǒng)中獲益[2]。因此良好的團(tuán)隊建言氛圍對于交互記憶系統(tǒng)的有效發(fā)揮是十分有必要的。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的核心競爭力首先來自于持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力，創(chuàng)新績效可以作為衡量團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)成果的指標(biāo)。本文將基于社會交換理論探討創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊交互記憶系統(tǒng)、團(tuán)隊建言氛圍、創(chuàng)新績效三者間的關(guān)系，為團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)提供有效的理論指導(dǎo)。

一、研究概念及假設(shè)

(一)交互記憶系統(tǒng)

Wegner[3]在1987年第一次提出交互記憶(transactivememory)的概念。張志學(xué)等[4]把交互記憶系統(tǒng)定義為團(tuán)隊成員之間形成的一種相互依賴的，用以獲得、儲存、運(yùn)用來自不同領(lǐng)域的信息和知識的合作性分工系統(tǒng)，它是解釋團(tuán)隊知識處理過程的一個機(jī)制。Lewis[5]把交互記憶系統(tǒng)分為三個維度：專長、可信和協(xié)調(diào)。專長是指成員在信息處理過程中所表現(xiàn)出來的差異化和專門化的程度。可信表現(xiàn)為成員在任務(wù)完成過程中相互信任對方專長和知識的程度。協(xié)調(diào)表現(xiàn)為成員在工作過程中能夠有效地整合和利用相互之間專長領(lǐng)域的知識和信息的程度。

(二)團(tuán)隊建言氛圍

建言是指員工積極表達(dá)與工作相關(guān)的想法，意見和信息。Morrison等[6]在2010年首先提出團(tuán)隊建言氛圍(groupvoiceclimate)的概念并把它定義為團(tuán)隊成員對于團(tuán)隊是否支持員工建言行為的共享心理感知。Frazier等[7]把團(tuán)隊建言氛圍定義為成員對自己的工作團(tuán)隊鼓勵進(jìn)行建言行為的程度的共享信念。團(tuán)隊建言氛圍主要包含兩個維度：團(tuán)隊建言效能(groupvoiceefficacy)和團(tuán)隊建言安全感(groupvoicesafetybeliefs)。其中，團(tuán)隊建言效能反映了團(tuán)隊成員能夠有效進(jìn)行建言的程度，團(tuán)隊建言安全感主要指團(tuán)隊成員對于在團(tuán)隊中講出某些合理建議是否安全的心理感知[8]。

(三)創(chuàng)新績效

衡量創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的成果有多種指標(biāo)，團(tuán)隊績效是使用最多的一種，它是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊發(fā)展到一定階段的結(jié)果展示。團(tuán)隊績效主要是指團(tuán)隊為了完成目標(biāo)任務(wù)而設(shè)定的對產(chǎn)品(或服務(wù))輸出數(shù)量、質(zhì)量的要求。Kratzer等[9]認(rèn)為，團(tuán)隊創(chuàng)新績效是指團(tuán)隊成員努力并愿意提出新理念、運(yùn)用新方法、產(chǎn)生新發(fā)明并將其投入到各種生產(chǎn)服務(wù)活動的程度。Lovelace等[10]認(rèn)為團(tuán)隊創(chuàng)新績效的工作成果的考量主要包括工作成果的創(chuàng)新程度，工作成果的技術(shù)含量以及適應(yīng)環(huán)境變化的能力三個方面。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊面臨的市場環(huán)境復(fù)雜多變，因此團(tuán)隊需要保持不斷的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新績效能夠反映出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的成果。

(四)研究假設(shè)

已有的實證研究證明，交互記憶系統(tǒng)能夠有效提高團(tuán)隊績效。張鋼等[11]以高新技術(shù)企業(yè)中的工作團(tuán)隊為研究對象，驗證了交互記憶系統(tǒng)與團(tuán)隊績效之間存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系。伍玉琴等[12]通過實證研究認(rèn)為，作為一種知識和信息的分布管理系統(tǒng)，交互記憶系統(tǒng)會影響團(tuán)隊的決策與目標(biāo)的實現(xiàn)進(jìn)程，從而可以提高團(tuán)隊績效。黃海艷等[13]認(rèn)為交互記憶系統(tǒng)與績效(或創(chuàng)新績效)存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，交互記憶系統(tǒng)在人際信任對績效的影響過程中起到了完全中介作用。

據(jù)此提出如下假設(shè)：

假設(shè)1：交互記憶系統(tǒng)與團(tuán)隊創(chuàng)新績效具有顯著正向相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)1a：專長度與團(tuán)隊創(chuàng)新績效具有顯著正向相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)1b：可信度與團(tuán)隊創(chuàng)新績效具有顯著正向相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)1c：協(xié)調(diào)度與團(tuán)隊創(chuàng)新績效具有顯著正向相關(guān)關(guān)系。

交互記憶系統(tǒng)作為一種合作性的分工系統(tǒng)，合作與分工都離不開成員間的相互交流和溝通[14]。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊由于性質(zhì)特殊，需要根據(jù)環(huán)境變化不斷地迭代更換目標(biāo)[15]，這就要求擁有不同專長的團(tuán)隊成員在做出決策時能夠?qū)⒏鞣N知識和信息進(jìn)行有效的整合利用，因此成員彼此間的交流和溝通就顯得尤為重要。社會交換理論認(rèn)為社會交換是一種人際互動過程，即交換雙方都愿意做有利于對方的事情，進(jìn)而交換有價值的資源[16]。良好的建言氛圍會促使團(tuán)隊成員積極自愿地發(fā)表與工作相關(guān)的觀點和意見，增加了團(tuán)隊交流，促進(jìn)了社會交換的進(jìn)行，知識和信息的使用也更加充分，團(tuán)隊績效也會相應(yīng)有所提升。

據(jù)此提出如下假設(shè)：

假設(shè)2：團(tuán)隊建言氛圍在交互記憶系統(tǒng)對團(tuán)隊創(chuàng)新績效的影響過程中起到了調(diào)節(jié)作用。

假設(shè)2a：團(tuán)隊建言效能在專長度、可信度和協(xié)調(diào)度對團(tuán)隊創(chuàng)新績效的影響過程中起到了調(diào)節(jié)作用。

假設(shè)2b：團(tuán)隊建言安全感在專長度、可信度和協(xié)調(diào)度對團(tuán)隊創(chuàng)新績效的影響過程中起到了調(diào)節(jié)作用。

二、研究方法

本文采用實證研究的方法，研究對象為參加大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽的團(tuán)隊，數(shù)據(jù)獲取方式為現(xiàn)場調(diào)研，向團(tuán)隊發(fā)問卷現(xiàn)場回收。調(diào)查問卷分為隊長版和成員版，平均每個團(tuán)隊發(fā)放4份調(diào)查問卷。本研究一共向120個團(tuán)隊發(fā)放了問卷，回收了104個團(tuán)隊，經(jīng)過篩選最后共計95個團(tuán)隊，365份問卷。

在量表使用上，交互記憶系統(tǒng)的量表使用的是Lewis[17]在2003年開發(fā)的3個維度共15個題項的量表，其中專長度是1—5題，可信度是6—10題，協(xié)調(diào)度是11—15題。

團(tuán)隊建言氛圍的量表使用的是Morrison在2011年開發(fā)的2個維度共12個題項的量表，團(tuán)隊建言效能是1—6題進(jìn)行測量，團(tuán)隊建言安全感是7—12題進(jìn)行測量。

團(tuán)隊創(chuàng)新績效的量表使用的是Lovelace等[10]在2001年設(shè)計的單維度量表。

本研究的問卷評價一律使用李克特5點量表。交互記憶系統(tǒng)和團(tuán)隊建言氛圍的量表需要隊長和成員一起評價，團(tuán)隊創(chuàng)新績效的量表由隊長單獨進(jìn)行評價。本研究主要使用SPSS17.0和AMOS17.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)果分析。

三、數(shù)據(jù)分析與研究結(jié)果

(一)使用量表的信效度分析

交互記憶系統(tǒng)量表的α系數(shù)為0.84，專長度的α系數(shù)為0.81，可信度的α系數(shù)為0.71，協(xié)調(diào)度的α系數(shù)為0.66，說明量表信度較好。整體量表的KMO值為0.87，所提因子累積方差解釋率63.07%，因子分析顯示可以分為三個維度，說明量表具有較好的一致性。用AMOS17.0對交互記憶系統(tǒng)量表進(jìn)行驗證性因素分析，結(jié)果顯示RMSEA(=0.04)<0.10，GFI、AGFI、NFI、TLI、CFI、IFI六個指標(biāo)均明顯大于0.90[18]，表明整體量表的測量效度較好。結(jié)果見表1。

表1 交互記憶系統(tǒng)量表驗證性因素分析結(jié)果

團(tuán)隊建言氛圍量表的α系數(shù)為0.92，團(tuán)隊建言效能的α系數(shù)為0.87，團(tuán)隊建言安全感的α系數(shù)為0.867，說明量表信度較好。整體量表的KMO值為0.94，所提因子累積方差解釋率63.567%，因子分析顯示可以分為兩個維度，說明量表具有較好的一致性。用AMOS17.0對團(tuán)隊建言氛圍量表進(jìn)行驗證性因素分析，結(jié)果顯示RMSEA(=0.06)<0.10，GFI、AGFI、NFI、TLI、CFI、IFI六個指標(biāo)均明顯大于0.90，表明整體量表的測量效度較好。結(jié)果見表2。

表2 團(tuán)隊建言氛圍量表驗證性因素分析結(jié)果

(二)數(shù)據(jù)加總檢驗和相關(guān)分析

通過調(diào)研所獲得的直接數(shù)據(jù)都是個人數(shù)據(jù)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊則要考察團(tuán)隊層面的數(shù)據(jù)結(jié)果，因此需要對個體數(shù)據(jù)進(jìn)行加總檢驗。本研究使用Bliese[19]的判斷ICC(1)和ICC(2)兩個系數(shù)值的加總檢驗方式。團(tuán)隊創(chuàng)新績效是由隊長單獨評價，因此可以直接作為團(tuán)隊層面的數(shù)據(jù)使用，而交互記憶系統(tǒng)的三個變量和團(tuán)隊建言氛圍的兩個變量都需要進(jìn)行數(shù)據(jù)加總。對各研究變量在團(tuán)隊層面做合成適合度的檢驗，結(jié)果見表3。

表3 研究變量的數(shù)據(jù)加總檢驗

由表3可知，專長的ICC(1)系數(shù)小于0.4，可信、協(xié)調(diào)、建言效能以及建言安全感的ICC(1)值都小于0.3；全部變量的ICC(2)值都大于0.5，說明組內(nèi)一致性比較充分，組間變異較小，個體數(shù)據(jù)聚合處理到團(tuán)隊層面具有合理性，可以進(jìn)行團(tuán)隊層面的相關(guān)分析。結(jié)果見表4。

表4 各變量的相關(guān)分析

由表4可知，在0.05水平上專長度對創(chuàng)新績效具有顯著正向影響作用，在0.01水平上可信度和協(xié)調(diào)度對創(chuàng)新績效具有顯著正向影響作用，表明交互記憶系統(tǒng)與團(tuán)隊創(chuàng)新績效具有顯著正向相關(guān)關(guān)系，支持假設(shè)1。說明掌握不同領(lǐng)域的知識和信息的團(tuán)隊成員之間彼此熟悉了解，有效分工和利用信息會提高團(tuán)隊的創(chuàng)新績效。

(三)研究變量的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

根據(jù)已有的假設(shè)，分別對團(tuán)隊建言效能以及團(tuán)隊建言安全感在專長度、可信度和協(xié)調(diào)度中的調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行檢驗。檢驗方式參考溫忠麟等[20]關(guān)于調(diào)節(jié)變量的驗證方法，共包含三個步驟。第一步是因變量對自變量和調(diào)節(jié)變量的回歸，確定判定系數(shù)R12；第二步是因變量對自變量、調(diào)節(jié)變量以及自變量與調(diào)節(jié)變量的乘積的回歸，確定判定系數(shù)R22；第三步是比較R12與R22的大小，如果R22明顯大于R12，則說明調(diào)節(jié)作用顯著[21]。根據(jù)假設(shè)和相關(guān)分析結(jié)果作出的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗結(jié)果見表5。

表5 團(tuán)隊建言氛圍的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

由表5可知，團(tuán)隊建言效能分別與專長度、可信度、協(xié)調(diào)度的乘積項，團(tuán)隊建言安全感分別與專長度、可信度、協(xié)調(diào)度的乘積項，共6個模型的交互項的回歸系數(shù)都達(dá)到了顯著水平，且6個模型ΔR2>0且p<0.01，表明均存在顯著的調(diào)節(jié)作用。即團(tuán)隊建言效能在專長度、可信度和協(xié)調(diào)度對團(tuán)隊創(chuàng)新績效的影響過程中都起到了顯著調(diào)節(jié)作用，團(tuán)隊建言安全感在專長度、可信度和協(xié)調(diào)度對團(tuán)隊創(chuàng)新績效的影響過程中都起到了顯著調(diào)節(jié)作用。假設(shè)2成立。說明了建言氛圍會影響交互記憶系統(tǒng)，一個安全有效的建言環(huán)境會促使團(tuán)隊成員積極表達(dá)自己的觀點，促使團(tuán)隊間的溝通交流更加順暢，提高整個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的創(chuàng)新協(xié)作能力，進(jìn)而可以提高團(tuán)隊創(chuàng)新績效。

四、討 論

本研究基于社會交換理論探討創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊交互記憶系統(tǒng)與創(chuàng)新績效的關(guān)系，以及團(tuán)隊建言氛圍對二者關(guān)系的影響。交互記憶系統(tǒng)實質(zhì)上是團(tuán)隊成員間的人際互動過程。一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊通常包含擁有不同專長的成員，他們精通自己所學(xué)的專業(yè)，每個成員通過長期接觸逐漸了解彼此間的擅長領(lǐng)域，這樣可以避免不必要的學(xué)習(xí)，成員不需要了解掌握自己不擅長的領(lǐng)域，減少了信息的重復(fù)，任務(wù)分工更加明確，提高了決策和做事效率，團(tuán)隊創(chuàng)新績效也會相應(yīng)提高。團(tuán)隊建言氛圍是團(tuán)隊成員對團(tuán)隊是否包容或鼓勵成員積極發(fā)言的文化感知，安全有效的建言環(huán)境會鼓勵團(tuán)隊成員積極地進(jìn)行建言行為，集思廣益，團(tuán)隊成績也會相應(yīng)有所提高。員工的建言行為與創(chuàng)新行為有緊密聯(lián)系，兩者都強(qiáng)調(diào)新想法的表達(dá)，成員會積極有效的表達(dá)自己的想法和建議，形成頭腦風(fēng)暴，碰撞出新的想法和火花，從而有可能獲得較高的創(chuàng)新績效。本研究則是將交互記憶系統(tǒng)與團(tuán)隊建言氛圍放入了一個模型中，探討交互記憶系統(tǒng)，團(tuán)隊建言氛圍和創(chuàng)新績效在團(tuán)隊層面的關(guān)系。通過實證發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊交互記憶系統(tǒng)的專長度、可信度、協(xié)調(diào)度與團(tuán)隊創(chuàng)新績效均存在積極正相關(guān)關(guān)系，且團(tuán)隊建言氛圍的兩個維度團(tuán)隊建言效能與團(tuán)隊建言安全感在交互記憶系統(tǒng)對創(chuàng)新績效的影響關(guān)系中都具有明顯的調(diào)節(jié)作用。說明了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的成員各自擁有不同專長，增加了團(tuán)隊信息的容量和專業(yè)性，在工作中成員之間逐漸熟悉了解會形成交互記憶系統(tǒng)。交互記憶系統(tǒng)通過協(xié)調(diào)彼此的專長并對任務(wù)進(jìn)行合理分工，提高團(tuán)隊的績效水平。一個良好的建言環(huán)境會促進(jìn)成員積極主動提出自己的觀點和意見，更新團(tuán)隊成員之間對彼此知識和信息的分布與整合，新的想法更容易在團(tuán)隊中產(chǎn)生，創(chuàng)新績效隨之提高。

創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新是現(xiàn)代社會發(fā)展的主流，國家也積極鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)，各個行業(yè)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)了出來，可是創(chuàng)業(yè)的失敗率卻居高不下，很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在創(chuàng)業(yè)的浪潮中夭折。這就表明了創(chuàng)業(yè)不能只重視市場機(jī)會而忽略創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊本身的建設(shè)。想要在創(chuàng)業(yè)大軍中脫穎而出，團(tuán)隊的建設(shè)和管理非常重要。通過本研究可得到幾點管理啟示：首先，要重視交互記憶系統(tǒng)對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的作用。在組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊時，應(yīng)考慮到成員的專業(yè)領(lǐng)域，盡量形成專業(yè)領(lǐng)域的互補(bǔ)，并通過一些方式增加成員間的相互交流，培養(yǎng)感情，提高成員之間的相互信任和默契，這樣有利于交互記憶系統(tǒng)的形成。以后在工作中團(tuán)隊成員分工合作，以便更好地完成工作。其次，關(guān)注團(tuán)隊建言氛圍在團(tuán)隊中發(fā)揮的作用。團(tuán)隊的工作氛圍會影響創(chuàng)業(yè)成員的行為，因此團(tuán)隊核心管理者應(yīng)該采取開放型管理的方式，讓成員可以隨時交流，發(fā)表自己的看法和意見，沒有太多約束。自由的言論容易產(chǎn)生頭腦風(fēng)暴，更容易產(chǎn)生新的想法。最后，關(guān)注交互記憶系統(tǒng)和團(tuán)隊建言氛圍的相互影響。交互記憶系統(tǒng)作為一種合作性的分工系統(tǒng)離不開成員間的有效配合和交流，安全有效的建言環(huán)境會鼓勵成員表達(dá)與工作相關(guān)的信息和意見，促進(jìn)信息的交換，有利于交互記憶系統(tǒng)發(fā)揮其優(yōu)勢，使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊有更好的創(chuàng)新成果。

五、結(jié) 語

本研究探討了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊交互記憶系統(tǒng)、團(tuán)隊建言氛圍和團(tuán)隊創(chuàng)新績效三者的關(guān)系，并驗證了提出的假設(shè)，得到了相關(guān)結(jié)論，豐富了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的有關(guān)理論。本研究的不足之處主要是取樣的代表性有待提高。研究所采用的樣本是參加大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，雖然這些團(tuán)隊都是經(jīng)過層層選拔進(jìn)入浙江省賽的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，但大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊與實體創(chuàng)業(yè)企業(yè)還是有所區(qū)別。參加挑戰(zhàn)杯的大學(xué)生可能會出于其他動機(jī)參加比賽，未來并不會真正地從事創(chuàng)業(yè)活動。部分團(tuán)隊只是有完整的創(chuàng)業(yè)想法但并沒有真正的投入到創(chuàng)業(yè)行為中去。且研究樣本僅限于浙江地區(qū)，沒有涉及到浙江省外的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊測量。不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)實力不同、地區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)業(yè)的扶植政策不同、地域文化觀念有所差異，導(dǎo)致不同地域的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊所面臨的整體環(huán)境不同，團(tuán)隊表現(xiàn)也會不一樣。未來的研究應(yīng)該將真正的初創(chuàng)企業(yè)團(tuán)隊作為研究對象，相應(yīng)擴(kuò)大研究區(qū)域，采用多種研究方法同時進(jìn)行，例如加入對領(lǐng)導(dǎo)者的訪談等。并且采用跨時段的追蹤調(diào)調(diào)查，使樣本更具有代表性。結(jié)論更具真實性。

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(責(zé)任編輯： 陳和榜)

Effects of Transactive Memory System on Innovation Performance of Entrepreneurial Team：Group Voice Climate as the Moderating Variable

XUEXianfang,LAIJiaxin,NINGXiaomei,KAMGAINWakamClaudia

(School of Economics and Management; Zhejiang Sci-Tech University, Hangzhou 310018, China)

This study discussed the relationship among transactive memory system, group voice climate and innovation performance on the basis of social exchange theory. This study took the team participating in college students “Challenge Cup” entrepreneurship contest as the object of study, analyzed and summarized questionnaire data of 95 entrepreneurial teams including 365 members. The results show transactive memory system and innovation performance have positive correlation, and the moderating function of group voice efficacy and group voice safety in the relationship among specialty, credibility, coordination and team innovation performance. This study deepens the cognition of entrepreneurial teams for the relationship among transactive memory system, group voice climate and innovation performance and indicates good group voice climate will make transactive memory system plays a better role and improve teams’ innovation performance.

entrepreneurial team; transactive memory system; group voice climate; innovation performance

10.3969/j.issn.1673-3851.2017.04.004

2016-09-19 網(wǎng)絡(luò)出版日期：2017-01-03

國家自然科學(xué)基金項目(71102115)；浙江理工大學(xué)521人才項目(11210131551307)

薛憲方(1982-)，男，山東菏澤人，副教授，博士，主要從事人力資源管理、組織行為學(xué)、創(chuàng)業(yè)管理方面的研究。

C93

A

1673- 3851 (2017) 02- 0114- 06