基于CIPP評(píng)價(jià)的職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理研究

王鈺淇

（青島第二衛(wèi)生學(xué)校，山東 膠州 266300）

基于CIPP評(píng)價(jià)的職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理研究

王鈺淇

（青島第二衛(wèi)生學(xué)校，山東 膠州 266300）

頂崗實(shí)習(xí)是一種有效教學(xué)模式，也是校企合作辦學(xué)的直接體現(xiàn)，實(shí)習(xí)質(zhì)量在很大程度上影響職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。傳統(tǒng)頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理模式暴露出一些問(wèn)題，影響頂崗實(shí)習(xí)效果。本文以青島第二衛(wèi)生學(xué)校2012級(jí)五年制學(xué)生為研究對(duì)象，嘗試采用基于CIPP評(píng)價(jià)的頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理模式，以期提升頂崗實(shí)習(xí)整體質(zhì)量。

CIPP評(píng)價(jià)；職業(yè)學(xué)校；頂崗實(shí)習(xí)；質(zhì)量管理

隨著高等教育的普及，職業(yè)教育也得到了迅猛發(fā)展。以職業(yè)能力培養(yǎng)為主要目標(biāo)，是職業(yè)教育與其他教育的本質(zhì)區(qū)別。職業(yè)能力培養(yǎng)顯然不是單純的理論知識(shí)教學(xué)可以實(shí)現(xiàn)的，還需要通過(guò)對(duì)口崗位鍛煉，獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。相關(guān)研究顯示，頂崗實(shí)習(xí)期間存在諸多不確定因素，給頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理帶來(lái)很大影響，需要引起重視。

1 頂崗實(shí)習(xí)的意義

頂崗實(shí)習(xí)一般發(fā)生在非基礎(chǔ)教育學(xué)校，主要是在畢業(yè)前，安排學(xué)生到企業(yè)直接參與生產(chǎn)實(shí)踐，運(yùn)用已經(jīng)掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，完成相應(yīng)生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的融合，在獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)養(yǎng)成良好的心態(tài)，以便更好地進(jìn)入社會(huì)。本文以青島第二衛(wèi)生學(xué)校2012級(jí)五年制學(xué)生為研究對(duì)象，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)放200份，回收188份，其中有效問(wèn)卷180份。對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，總結(jié)頂崗實(shí)習(xí)的意義和效果。

對(duì)于學(xué)生而言，頂崗實(shí)習(xí)的意義不容小覷，主要體現(xiàn)在3個(gè)方面：首先，頂崗實(shí)習(xí)可以激發(fā)學(xué)生興趣，提升學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。與普通高等教育相比，職業(yè)教育不會(huì)要求學(xué)生牢固掌握理論知識(shí)，而是提倡“夠用即可”，將教學(xué)重點(diǎn)放在提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力方面，而專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)并不是單純依靠理論知識(shí)學(xué)習(xí)完成的，還需要在實(shí)踐中鍛煉[1]。頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，學(xué)生參與崗位工作，了解不同崗位的專(zhuān)業(yè)技能需求，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，體會(huì)到理論知識(shí)在解決實(shí)際問(wèn)題中的重要作用，從而產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。其次，頂崗實(shí)習(xí)能夠促進(jìn)學(xué)生綜合職業(yè)能力的提高。頂崗實(shí)習(xí)為學(xué)生提供了一個(gè)真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境，使學(xué)生感受到企業(yè)崗位對(duì)于專(zhuān)業(yè)能力的需求以及對(duì)員工個(gè)人素質(zhì)的要求，學(xué)生對(duì)照自身不斷反思，從崗位需求出發(fā)進(jìn)行知識(shí)體系構(gòu)建，形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度以及勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自身理論知識(shí)，利用專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，促使職業(yè)能力全面提升。最后，頂崗實(shí)習(xí)可以促使學(xué)生順利就業(yè)。通過(guò)到真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境中頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生學(xué)到許多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，熟悉職業(yè)活動(dòng)，掌握基本技能。不僅如此，頂崗實(shí)習(xí)還可以幫助學(xué)生形成相對(duì)務(wù)實(shí)的擇業(yè)觀，掌握最新就業(yè)信息，為順利就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)[2]。

2 傳統(tǒng)頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理模式分析

2.1 目標(biāo)定位不當(dāng)

一直以來(lái)，職業(yè)學(xué)校為了提升就業(yè)率，會(huì)將頂崗實(shí)習(xí)與職業(yè)技能培訓(xùn)等同，但是從學(xué)生成長(zhǎng)需求以及企業(yè)發(fā)展需求出發(fā)，頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)定位必須充分考慮學(xué)生個(gè)性特征、專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)以及可持續(xù)發(fā)展。如果缺乏明確的目標(biāo)定位，將頂崗實(shí)習(xí)等同于職業(yè)能力培訓(xùn)，會(huì)導(dǎo)致教學(xué)環(huán)節(jié)過(guò)分偏重職業(yè)技能教育而忽視通識(shí)教育和素質(zhì)教育，弱化了頂崗實(shí)習(xí)對(duì)于學(xué)生職業(yè)成本和個(gè)性發(fā)展的基礎(chǔ)作用[3]。這一方面會(huì)導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)面狹窄，能力單一，影響學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)；另一方面過(guò)分強(qiáng)調(diào)行業(yè)需求，當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新引發(fā)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)，學(xué)生將難以適應(yīng)新的職業(yè)崗位，面臨失業(yè)。

2.2 運(yùn)行機(jī)制欠缺

從運(yùn)行機(jī)制的“硬件”，也就是頂崗實(shí)習(xí)基地建設(shè)機(jī)制來(lái)看，部分職業(yè)學(xué)校并沒(méi)有將其上升到戰(zhàn)略高度，缺乏長(zhǎng)效機(jī)制，存在較強(qiáng)的隨意性，實(shí)習(xí)基地可以說(shuō)有名無(wú)實(shí)，并不能發(fā)揮相應(yīng)的作用；從運(yùn)行機(jī)制的“軟件”，也就是頂崗實(shí)習(xí)管理制度建設(shè)來(lái)看，部分地方職業(yè)學(xué)校缺乏對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的系統(tǒng)性制度設(shè)計(jì)，存在重管理輕教學(xué)情況，而且在管理中強(qiáng)調(diào)結(jié)果輕視過(guò)程，沒(méi)有形成全程跟蹤管理模式，也不能及時(shí)對(duì)學(xué)生在生活中和思想上存在的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。如此一來(lái)，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，往往無(wú)法保持平和的心態(tài)，容易出現(xiàn)逃避現(xiàn)象[4]。

2.3 過(guò)程管理不足

（1）學(xué)生缺乏自我管理能力。頂崗實(shí)習(xí)是一種系統(tǒng)性、綜合性的校外實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于學(xué)生而言，生活環(huán)境、學(xué)習(xí)方式乃至身份都發(fā)生了很大變化，一時(shí)間會(huì)無(wú)法適應(yīng)。還有部分學(xué)生對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)缺乏正確認(rèn)識(shí)，自我管理能力不強(qiáng)，不愿吃苦，工作中存在明顯的敷衍和應(yīng)付現(xiàn)象，影響了頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量與效果。（2）頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理弱化。部分職業(yè)學(xué)校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)不重視，認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)期間應(yīng)該由企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，自身不需要投入太多的人力物力，加之頂崗實(shí)習(xí)管理制度欠缺，管理模式單一，使得頂崗實(shí)習(xí)流于形式甚至被忽略，增加了管理難度[5]。（3）企業(yè)缺乏規(guī)范的頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理?，F(xiàn)階段，校企合作存在“一頭熱”情況，學(xué)校表現(xiàn)得非常積極，企業(yè)卻消極、被動(dòng)，缺乏參與積極性，只關(guān)注自身利益，不愿意承擔(dān)頂崗實(shí)習(xí)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)管理缺乏規(guī)范性，實(shí)習(xí)效果可想而知。

2.4 成效評(píng)價(jià)失效

就目前來(lái)看，很少有針對(duì)職業(yè)學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究，僅有的一些成效評(píng)價(jià)也存在缺陷。首先，評(píng)價(jià)對(duì)象單一，僅限于學(xué)生群體，只是針對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成果的評(píng)價(jià)，沒(méi)有從教師和企業(yè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；其次，評(píng)價(jià)方式單一，基本上都是針對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的總結(jié)報(bào)告、實(shí)習(xí)報(bào)告以及鑒定書(shū)等進(jìn)行評(píng)價(jià)，而實(shí)際上，這些文件僅能夠證明學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中取得的成果，無(wú)法準(zhǔn)確反映學(xué)生職業(yè)能力的提升以及職業(yè)素養(yǎng)的進(jìn)步，評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏客觀性和全面性[6]；第三，評(píng)價(jià)主體稀缺，通常是由職業(yè)學(xué)校教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，企業(yè)技術(shù)人員很少參與，導(dǎo)致評(píng)價(jià)淪為一種形式；最后，評(píng)價(jià)內(nèi)容不足，僅僅是對(duì)學(xué)生出勤情況和實(shí)習(xí)成果的評(píng)價(jià)，沒(méi)有針對(duì)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)，無(wú)法真實(shí)反映學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中取得的進(jìn)步。

3 基于CIPP評(píng)價(jià)的頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理

CIPP評(píng)價(jià)出現(xiàn)于1967年，是以泰勒行為目標(biāo)模式為基礎(chǔ)，通過(guò)反思得到的針對(duì)項(xiàng)目本身進(jìn)行分析的評(píng)價(jià)方式，最初被用于教育評(píng)估，之后在越來(lái)越多的領(lǐng)域得到應(yīng)用，是一種非常有效的效果評(píng)估方法。CIPP評(píng)價(jià)模式包括4個(gè)評(píng)價(jià)階段，分別為背景評(píng)價(jià)（Context Evaluation）、輸入評(píng)價(jià)（Input Evaluation）、過(guò)程評(píng)價(jià)（Process Evaluation）以及結(jié)果評(píng)價(jià)（Product Evaluation）。在頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理中引入CIPP評(píng)價(jià)，可以形成更加完善的質(zhì)量管理體系，提升頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量和管理水平[7]。

3.1 背景評(píng)價(jià)：確定實(shí)習(xí)目標(biāo)

相關(guān)研究表明，現(xiàn)階段，職業(yè)學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)存在實(shí)習(xí)企業(yè)多、實(shí)習(xí)崗位多、區(qū)域跨度大等特點(diǎn)，部分企業(yè)為了降低風(fēng)險(xiǎn)，提供的多是體力勞動(dòng)、技術(shù)水平低的實(shí)習(xí)崗位，學(xué)生并不能鍛煉專(zhuān)業(yè)技能，也無(wú)法對(duì)自身理論知識(shí)掌握情況進(jìn)行檢驗(yàn)。

首先要明確實(shí)習(xí)目標(biāo)，這也是做好頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。職業(yè)學(xué)校在確定頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)時(shí)，需要結(jié)合企業(yè)調(diào)研，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的合理性與可操作性進(jìn)行分析，對(duì)其中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行探討，制定相應(yīng)的防范措施。頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)的確定需要同時(shí)考慮學(xué)生與企業(yè)的發(fā)展需求，考慮專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)需要，做到統(tǒng)籌兼顧，保證目標(biāo)的合理性和有效性。

3.2 輸入評(píng)價(jià)：制訂實(shí)習(xí)計(jì)劃

確定實(shí)習(xí)目標(biāo)后，可以此為基礎(chǔ)，對(duì)達(dá)成目標(biāo)所需的資源、時(shí)機(jī)等進(jìn)行分析，制訂頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃，對(duì)其可行性和實(shí)用性進(jìn)行判斷。實(shí)習(xí)計(jì)劃的制訂需要從多方面綜合考慮：首先，必須以專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)為前提，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行篩選，從學(xué)生特點(diǎn)以及職業(yè)能力培養(yǎng)需求出發(fā)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的實(shí)習(xí)內(nèi)容和需要完成的實(shí)習(xí)任務(wù)進(jìn)行選擇[8]；其次，做好溝通工作，提前與實(shí)習(xí)單位溝通，合理規(guī)劃頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程，剖析實(shí)習(xí)內(nèi)容，看其是否符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，兼顧學(xué)生個(gè)性發(fā)展和職業(yè)能力發(fā)展，保證頂崗實(shí)習(xí)的有效性；第三，制定頂崗實(shí)習(xí)管理制度，確保頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)順利完成。必須認(rèn)識(shí)到，頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生不僅是在校學(xué)生，還是企業(yè)在職員工，要遵守企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理規(guī)范。對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)該將學(xué)生和正式員工區(qū)別對(duì)待，認(rèn)識(shí)到學(xué)生的首要任務(wù)是學(xué)習(xí)，為其提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)保障企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行。

3.3 過(guò)程評(píng)價(jià)：實(shí)習(xí)過(guò)程管理

過(guò)程評(píng)價(jià)是指在頂崗實(shí)習(xí)方案實(shí)施環(huán)節(jié)，開(kāi)展連續(xù)的監(jiān)督、檢查和反饋工作，為規(guī)劃執(zhí)行人員提供反饋信息，確保其把握頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)度的同時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，為頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃的修正提供參考。常見(jiàn)的頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理框架如圖1所示。

圖1 頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理框架

具體管理中，一是要提升學(xué)生自我管理能力，將學(xué)生分組，小組長(zhǎng)對(duì)組員每天實(shí)習(xí)情況進(jìn)行管理；二是依靠企業(yè)管理，學(xué)生實(shí)習(xí)期間，企業(yè)安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行“一對(duì)一”培訓(xùn)和管理，通過(guò)定期技能考核了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況；三是學(xué)校派教師不定期檢查，幫助學(xué)生解決工作和生活中遇到的問(wèn)題，確保實(shí)習(xí)計(jì)劃順利實(shí)施[9]。

3.4 結(jié)果評(píng)價(jià)：實(shí)習(xí)效果分析

評(píng)價(jià)頂崗實(shí)習(xí)效果時(shí)，必須保證合理性和可操作性，確保評(píng)價(jià)結(jié)果客觀、真實(shí)、全面。可以從以下幾方面著手：一是學(xué)生自我評(píng)價(jià)，要求學(xué)生根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)實(shí)習(xí)成果進(jìn)行總結(jié)；二是企業(yè)評(píng)價(jià)，針對(duì)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)等進(jìn)行評(píng)價(jià)；三是教師評(píng)價(jià)，教師做好頂崗實(shí)習(xí)意見(jiàn)收集和整理工作，得到最終評(píng)價(jià)結(jié)果，并結(jié)合評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整[10]。

4 小結(jié)

頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)技能培訓(xùn)的重要組成部分，結(jié)合CIPP評(píng)價(jià)構(gòu)建全新的頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理機(jī)制，可以提升頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

[1]王文曉.中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[D].石家莊：河北師范大學(xué)，2011.

[2]蔣敏霞.中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)、反饋的研究[J].快樂(lè)閱讀，2012（11）：14.

[3]楊建明.基于CIPP評(píng)價(jià)的職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理探索[J].機(jī)械職業(yè)教育，2012（10）：22－24.

[4]張帥，史小俠，閆志利.中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建[J].當(dāng)代職業(yè)教育，2016（8）：93－96.

[5]尹少云.關(guān)于建立高等職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的探討[J].價(jià)值工程，2014（17）：240－241.

[6]左鳳林.基于CIPP評(píng)價(jià)的頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理體系構(gòu)建研究[J].職教論壇，2013（27）：85－88.

[7]全麗莉.職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究與實(shí)踐[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2015，32（4）：175－178.

[8]張黎.高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理研究[J].閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，15（4）：20－23.

[9]馬宏偉.基于過(guò)程管理的頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的研發(fā)[J].電子設(shè)計(jì)工程，2014，22（8）：37－40.

[10]史良俊，張知貴，譙時(shí)文.高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理和保障體系研究[J].科教導(dǎo)刊，2012（28）：190－191.

G420

A

1671－1246（2017）15－0038－03