王芳

摘 要：供電企業(yè)在經(jīng)營管理中，面對激烈的市場競爭背景下，如何能夠脫穎而出，占據(jù)更大的市場份額，提升市場競爭力，推行精益管理是必然選擇。在供電所管理中應(yīng)用精益管理模式，提升資源利用效率的同時，提升供電所管理成效。本文就供電所管理中精益管理滲透和實施進行分析，從多種角度把握管理要點，提出合理的應(yīng)對措施。

關(guān)鍵詞：供電所；精益管理；滲透；實施；資源配置

中圖分類號：F426.61 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）14-0197-01

電力行業(yè)作為社會生產(chǎn)生活有序開展的基礎(chǔ)保障，對于各個行業(yè)持續(xù)發(fā)展具有十分深遠的影響。尤其是在當(dāng)前人均物質(zhì)生活水平顯著提升，對于供電服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，供電所管理成效高低將直接影響到供電企業(yè)的市場競爭和發(fā)展。故此，新時期應(yīng)該持續(xù)加強供電所管理力度，推行供電所精益管理，為電力企業(yè)長遠生存和發(fā)展提供更為堅實的基礎(chǔ)和保障。由此看來，加強供電所管理中精益管理滲透和實施研究十分關(guān)鍵，有助于為電力企業(yè)管理創(chuàng)新提供參考。

1 供電所精益管理實施的優(yōu)勢

在社會經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天，各個行業(yè)發(fā)展取得良好成就，相應(yīng)的用電量也在急劇增長，對于電力企業(yè)帶來了沉重的供電壓力，但同時也是一個良好的發(fā)展機遇。電力企業(yè)在激烈的市場競爭背景下，如何能夠有效提升市場競爭力，應(yīng)用精益管理模式是必然選擇，較之傳統(tǒng)的管理模式而言優(yōu)勢更為突出，主要表現(xiàn)在以下以下兩個方面：

其一，資源優(yōu)化配置。供電所在管理工作中推行精益管理模式，明確管理目標(biāo)，有助于管理人員更為充分、全面的了解管理工作流程，幫助管理人員充分發(fā)揮現(xiàn)代化技術(shù)來整理和分類數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)整合成效。這樣，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部可以更加清晰明了的掌握工作情況，整合電力企業(yè)資源，為管理和決策活動提供充分、可靠的參考依據(jù)，盡可能降低資源和能源浪費，提升資源利用效率，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益[1]?？梢哉f，供電所通過精益管理模式，制定完善的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，優(yōu)化電力資源配置，盡可能降低電能浪費，把握工作重點有序開展，為供電企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。

其二，為社會持續(xù)發(fā)展提供充足能源支持。電力是社會經(jīng)濟持續(xù)增長的基礎(chǔ)保障，同時也是人們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中不可或缺的組成部分，對于社會和諧、穩(wěn)定發(fā)展影響十分深遠。供電所精益化管理，可以獲得及時、準(zhǔn)確、全面的市場信息，為后續(xù)企業(yè)管理和決策提供參考依據(jù)的同時，還可以為社會提供更加充足的能源支持，謀求供電所長遠生存和發(fā)展[2]。供電所通過精益管理，提升管理工作效率的同時，還可以降低生產(chǎn)過程中的風(fēng)險，促使供電所具備更高水平的風(fēng)險防范能力，優(yōu)化精益管理環(huán)境和工作流程，提升企業(yè)整體凝聚力，推動企業(yè)長遠發(fā)展。

2 供電所管理中存在的問題

2.1 用工管理和績效管理機制不健全

供電所在管理工作開展中，一個首要問題就是用工管理和績效管理機制不健全。員工作為供電所各項工作開展的基礎(chǔ)保障，人力資源是否能夠合理配置，將直接影響到用工效益和管理質(zhì)量。與此同時，供電所的績效管理機制不健全，員工的薪資待遇不合理，難于滿足員工的個性化需要，工作積極性不高，在很大程度上影響著供電所管理工作成效?；诖?，供電所應(yīng)該要落實管理責(zé)任，加強員工隊伍建設(shè)，持續(xù)增加基礎(chǔ)設(shè)施的投入，只有這樣，才能促使供電所各項管理工作有序開展，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益[3]。

2.2 電力員工職責(zé)模糊

很多供電所在實際工作開展中，由于缺乏明確的職責(zé)分工，工作人員更多的是坐著相同的工作，保證為用戶正常供電的同時，解決用電過程中存在的問題，及時收繳電費，工作職責(zé)模糊不明確。如果客戶遇到此類問題時，在尋求供電企業(yè)幫助時，員工互相推諉，或是工作敷衍了事，難以全身心投入其中，幫助用戶及時有效解決問題。對于部分用戶而言，供電所提供服務(wù)，自然有義務(wù)幫助用戶來解決問題，能夠定期檢查設(shè)備是否出現(xiàn)故障問題，確保供電正常服務(wù)。

2.3 電工專業(yè)能力不高

供電所在聘請電工時，需要嚴(yán)格遵循公正、公開原則，對應(yīng)聘的員工統(tǒng)一考核，符合要求的人員方可進入企業(yè)予以錄用。但是，很多供電所在用人工作中卻存在著以權(quán)謀私現(xiàn)象，通過不正規(guī)方法進入企業(yè)，專業(yè)人才少，員工整體素質(zhì)不高，難以有序為工作高效開展提供支持和保障。

3 供電所管理中精益管理的實施策略

3.1 制定完善的管理制度，替身管理意識

供電所管理工作中，傳統(tǒng)的管理制度不健全，難以為實際工作開展提供堅實的支持和保障，后續(xù)工作無章可循，只能憑借著管理人員自身專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任意識開展工作。故此，供電所應(yīng)該結(jié)合實際情況，制定完善的管理制度，逐漸滲透到日常工作中，為實際工作開展提供指導(dǎo)和幫助。同時，管理人員需要樹立正確的管理服務(wù)意識，結(jié)合實際情況，創(chuàng)新管理手段，滿足用戶個性化管理需求的同時，提升供電安全和可靠，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

建立完善的設(shè)備誒巡視機制和停電管理機制，配備高素質(zhì)的工作人員，嚴(yán)格遵循管理制度和機制開展設(shè)備巡視工作，對電力設(shè)備進行有效管理，一旦發(fā)現(xiàn)電力設(shè)備中存在故障問題，及時有效予以解決，不斷提升和完善工作人員的專業(yè)水平，確保設(shè)備和線路可以正常使用，避免重復(fù)性停電事故出現(xiàn)，保證用戶供電質(zhì)量。

3.2 加強供電所設(shè)備管理，實現(xiàn)精益化管理

供電所為了能夠?qū)崿F(xiàn)精益化管理，要求管理人員能夠在日常工作中提高責(zé)任意識，實現(xiàn)全方位的質(zhì)量管理，避免電力設(shè)備運行中出現(xiàn)故障，進而影響到供電所正常生產(chǎn)質(zhì)量。故此，管理人員在精益管理工作中，應(yīng)該提高設(shè)備管理中似乎程度，嚴(yán)格遵循管理制度和要求開展工作。同時，購置的電力設(shè)備需要具備正規(guī)廠家資質(zhì)與合格證書，在全方位檢查后方可投入使用；設(shè)備安裝中，根據(jù)設(shè)備運行規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，選擇合理的安裝工藝，確保設(shè)備可以正常運行，安裝完成后查看設(shè)備是否可以正常運行，結(jié)束安裝工作。供電所還可應(yīng)該注重電力設(shè)備運行的安全監(jiān)控，收集設(shè)備運行數(shù)據(jù)深入分析，對于其中潛在的安全隱患制定應(yīng)急方案，保證設(shè)備可以正常運行。

3.3 加強信息管理系統(tǒng)推廣，落實責(zé)任制

供電所精益管理中，應(yīng)該充分發(fā)揮現(xiàn)代化信息技術(shù)優(yōu)勢，將其廣泛應(yīng)用到各個領(lǐng)域中，實現(xiàn)信息的高效收集和處理，大范圍共享數(shù)據(jù)信息的同時，切實提升供電所精益管理水平。通過信息化管理系統(tǒng)，可以對供電所生產(chǎn)活動開展過程全方位監(jiān)控，如果發(fā)現(xiàn)其中存在問題，可以及時有效解決問題，選擇合理的管理方法，確保各項管理工作有序開展。同時，還可以借助信息技術(shù)來整合生產(chǎn)數(shù)據(jù)，將其分類統(tǒng)計，制作成看板，這樣工作人員可以根據(jù)看板上的數(shù)據(jù)了解工作重點，便于后續(xù)工作有序開展，切實提升工作效率。

3.4 提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程

供電所管理人員在工作中，還需要不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任意識，優(yōu)化工作流程，大力推行精益管理，促使企業(yè)管理工作更加安全有序落實到實處，提升管理成效，為企業(yè)長遠生存和發(fā)展做出更大的貢獻。與此同時，為了可以有效提升供電服務(wù)質(zhì)量，供電所可以注重用戶意見反饋，根據(jù)用戶的個性化需求動態(tài)調(diào)整管理方案，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。同時，可以為用戶提供自動服務(wù)終端，用戶可以自助辦理業(yè)務(wù)，提升用戶滿意度。

4 結(jié)語

綜上所述，面對激烈的市場競爭壓力，新時期應(yīng)該持續(xù)加強供電所管理力度，推行供電所精益管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，運用現(xiàn)代化技術(shù)建立信息管理系統(tǒng)，輔助管理共工作開展，為電力企業(yè)長遠生存和發(fā)展提供更為堅實的基礎(chǔ)和保障。

參考文獻

[1]楊偉夫，周禎.精益管理在供電所管理中的實施要點初探[J].建筑工程技術(shù)與設(shè)計，2016，14（22）：2558-2558.

[2]施漢偉.精益管理在供電所管理中的實施要點初探[J].科技與企業(yè)，2015，31（7）：54-54.

[3]林文雄.精益管理在供電所管理中的應(yīng)用分析[J].企業(yè)文化（中旬刊），2016，22（5）：184.