林潔

摘 要： 教輔隊伍是高職院校教科研工作正常進行的有利保障，是高校服務(wù)體系中不可或缺的角色，沒有優(yōu)質(zhì)的教輔工作配合，就不可能有高水平的教學科研活動。高職院校應該加強教輔隊伍培訓，明確教輔隊伍定位，消除偏見，打造一支高素質(zhì)、懂學習，具有高尚師德、良好服務(wù)意識，較高工作積極性的教輔隊伍。

關(guān)鍵詞： 教輔人員 積極作用 團隊建設(shè)

習近平總書記近年來就加快發(fā)展職業(yè)教育做出系列重要指示，要求更好地支持和幫助職業(yè)教育的發(fā)展，為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標提供人才保障。各職業(yè)院校紛紛創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，加強師資隊伍建設(shè)，提升教育教學水平，與此同時，與人才培養(yǎng)質(zhì)量密切相關(guān)的教輔力量相對薄弱，理念相對落后。如果理念是行動的先導，理念決定創(chuàng)新模式。那么，要提高教輔隊伍水平，真正發(fā)揮其在高職院校人才培養(yǎng)工作中的積極作用，必須加強高職院校教輔隊伍的理念創(chuàng)新建設(shè)。隨著我國高等職業(yè)教育的飛速發(fā)展，近些年高等職業(yè)院校規(guī)模不斷擴大，學生人數(shù)不斷增加，各高職院校教學管理隊伍建設(shè)工作逐步深入，教輔隊伍在學院團隊建設(shè)中的積極作用日益凸顯。如何加強教輔隊伍建設(shè)，加強學生管理、更好地服務(wù)于學院教學科研工作成為高職院校越來越關(guān)注的問題。作為北京一所高職院校教輔工作人員，筆者在實踐工作基礎(chǔ)之上，就如何發(fā)揮高職院校教輔人員在教師隊伍建設(shè)中的積極作用，打造一支素質(zhì)過硬的教輔人員隊伍，提出自己的思考。

一、高職教輔人員的定義

高等職業(yè)院校教輔人員是指學校行政崗位中進行輔助教學工作的人員。教輔工作具體包括教務(wù)管理、圖書資料管理、學生管理、實驗實習設(shè)備維護管理、計算機網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、學校為教育教學服務(wù)的行政管理、后勤管理等。廣義來講，高職教輔人員指高職高專院校中除教師以外、為教育教學提供輔助和服務(wù)的人員。

二、教輔人員在師資團隊建設(shè)工作中的現(xiàn)狀

（一）某些教輔隊伍良莠不齊，影響教育教學質(zhì)量。

在傳統(tǒng)高職教學中，任課教師起著主導作用，教輔隊伍建設(shè)沒有引起足夠的重視，尤其受到教育經(jīng)費的影響，學院無法招聘大量專業(yè)的教輔人員，一些任課老師根據(jù)實際需要，會從學生中選拔成績較好的，以“助教”的形式，輔助老師完成教學工作，導致教學工作的不便和漏洞。

（二）教輔工作任務(wù)煩瑣，某些教輔人員缺少工作積極性。

隨著招生規(guī)模的不斷擴大，某些高職院校出現(xiàn)教學資源相對不足，教輔崗位人員編制少、教輔制度不完善、教輔功能發(fā)揮不充分、教輔人員任務(wù)太過繁重、教輔工作缺少量化、教輔人員工作積極性不高等問題。以系部的辦公室主任為例，一方面要做好系部日常管理和教學管理工作，同時，做好學期、學年的工作計劃和總結(jié)，完成每年教學、科研項目的匯總申報、國家級、市級、院級各種學生賽事的管理工作、教學輔材的申采管理等，輔助教學秘書做好教師調(diào)停課安排、教室安排、學生重修、學生考試、補考等工作；此外，教輔人員必須負責部門資產(chǎn)的增加、核銷和日常管理等工作，甚至時常要承擔起工會的部分職能，工作千頭百緒，繁重不堪。

（三）教輔人員職稱待遇低，工作干勁不足。

長期以來，某些高職院校存在重視教師隊伍建設(shè)，忽略教輔隊伍建設(shè)的現(xiàn)象，導致教輔工作人員在職稱晉升、正常職務(wù)晉升等方面遇到諸多困難。每個人都有最大限度發(fā)揮自己潛力并獲得成就的意愿，高校教輔人員當然也不例外。然而，事實并非如此，教輔人員工作性質(zhì)特點及當前教輔工作的評定現(xiàn)狀決定了其很難看到實現(xiàn)自我價值的可能，教輔人員在自身內(nèi)心需求與客觀現(xiàn)實之間產(chǎn)生不平衡感，在工作中時常表現(xiàn)出積極性不高、干勁不足等問題。

（四）教輔制度不完善，教輔崗位編制較少，多崗兼職情況突出。

在當前高校中，教輔人員的編制較少，往往出現(xiàn)一人承擔多項職務(wù)的情況，不僅增加了教輔人員的工作量，還很難保證教學輔助任務(wù)的高質(zhì)量完成，長而久之，必然造成教輔工作人員身心疲憊，工作效率不高的結(jié)果，影響教學工作正常運行，失去教輔工作存在的意義。

（五）高校教輔人員職稱、學歷結(jié)構(gòu)不合理。

目前，高職院校較為關(guān)注干部和教師隊伍的學歷和職稱晉升，而對教輔人員的培訓工作關(guān)注較少，導致高學歷、高職稱的教輔人員較少，高校教輔人員職稱、學歷結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象。高職院校教輔人員的知識偏于老化，能力和水平相對較低，隊伍長期發(fā)展積累不足，工作停留在低水平運轉(zhuǎn)。

（六）高校教輔人員隊伍不穩(wěn)定。

由于對教輔人員的重視度不夠，某些年輕教輔人員僅將教輔工作作為臨時跳板，對待工作得過且過，一旦時機成熟便離職而去，這種缺乏對教學未來進行合理規(guī)劃，缺乏盡心盡職的工作態(tài)度影響了高校教學的進一步發(fā)展。

三、發(fā)揮教輔人員的積極作用，促進學院師資隊伍建設(shè)

（一）提高教輔人員素質(zhì)，運用機制，發(fā)揮教輔人員在學院教學工作中的積極作用。

第一，學院應加強教輔人員培訓，提高教輔隊伍素質(zhì)，服務(wù)于學院教學工作。教學是高校的中心工作，教學質(zhì)量是高校發(fā)展的生命線。高職院校對教學質(zhì)量的提高一直十分重視。在高職高專院校，教輔人員的工作質(zhì)量會在很大程度上影響學校教學工作的良性運轉(zhuǎn)和教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高。因此，學院除了正確認識教輔崗位的重要性外，在人文關(guān)懷的同時，應根據(jù)不同的工作需要，定期組織教輔人員進行崗位培訓，針對教輔人員舉行心理輔導、有效管理等方面的講座，開展工作經(jīng)驗交流活動等，加強教輔隊伍建設(shè)，幫助教輔人員不斷吸收、掌握新的教輔管理手段和方法，不斷提高教輔人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

第二，學院應加強教輔隊伍培訓，發(fā)揮其在學院科研工作中的積極作用?，F(xiàn)代社會知識更新速度非常快，如果教輔人員進入到工作崗位后，沒有認識到繼續(xù)學習的重要性，很難完成自己的工作內(nèi)容，如圖書管理員的工作，現(xiàn)在都采用計算機智能化的管理系統(tǒng)，管理人員無法熟練地操作計算機，顯然無法很好地完成管理工作，而且隨著圖書館藏書的增加及校園網(wǎng)的建設(shè)，學院會不斷升級管理系統(tǒng)，只有不斷學習，管理人員才能充分了解新的系統(tǒng)，為借閱圖書的學生和老師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)于學院科研工作。為促進教輔人員素質(zhì)的提高，學院可以建立相應的學習制度，根據(jù)教輔人員工作崗位不同，定期組織人員學習新知識，如果條件允許，可以聘請優(yōu)秀教輔人員，講授自己的工作經(jīng)驗和工作內(nèi)容，或者到其他優(yōu)秀院校中學習，為教輔人員提供良好的交流學習機會，在學習交流過程中可以探討教輔隊伍工作的理論知識及未來發(fā)展趨勢，為教輔人員工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

第三，學院可以合理運用激勵與約束機制，調(diào)動教輔人員工作的積極性。一方面，建立健全教務(wù)管理崗位責任制，將責任落實到每一個教輔人員身上，做到權(quán)責明確、分工到人。另一方面，建立健全工作質(zhì)量考核評價制度，將考核結(jié)果與獎懲、津貼、晉升、聘用掛鉤，促進教輔隊伍整體素質(zhì)的提高。

（二）明確定位，促使教輔人員做到管理育人、服務(wù)育人。

人的行為具有主觀能動性，人的一切行為都受其思想認識的支配。只有每個人真正從思想上樹立無怨無悔為基層服務(wù)的意識，才能把服務(wù)做得更細致，工作更到位。因此，學院應明確教輔人員定位，促使教輔人員樹立服務(wù)育人、管理育人的意識，幫助其全心全意地投入教輔工作中。高校教輔工作人員的角色是雙重的，他們既是學校的管理者，又是學校的服務(wù)者，這就要求每位高校教輔工作人員給自己樹立一個正確的定位。高校教輔工作人員應積極將管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，主要體現(xiàn)在兩方面。

首先，對教師的服務(wù)。教師既是教學管理的個體，又是學生的管理者，具有較強的自主傾向性，他們追求人生的價值觀，以自我實現(xiàn)為人生的奮斗目標，因此，高校教輔工作人員要尊重、信任教師，盡量創(chuàng)造一個能充分發(fā)揮教師主動性和創(chuàng)造性的工作環(huán)境。

其次，教輔人員對大學生的管理。教輔人員對大學生的管理工作應體現(xiàn)“以學生為本”的服務(wù)理念。大學生是學習的主體，高校教輔工作人員在工作中應充分利用經(jīng)常能接觸到學生的機會，了解學生近期的思想狀況、心理趨勢和對知識的需求取向，認真聽取學生的意見、尊重學生的意愿、滿足學生發(fā)展的需要，處處為學生成才著想，時刻為學生學習分憂，努力為學生的學習、生活、娛樂活動創(chuàng)造良好條件，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力做到管理育人、服務(wù)育人。

（三）消除偏見，增強教輔人員工作的主動性。

學院應積極引導教輔人員從思想上重視教輔工作，意識到教輔工作在整個教學過程中的重要性，積極開展對教輔人員的思想道德修養(yǎng)，培養(yǎng)教輔人員正確的人生觀、道德觀和價值觀，從而促使教輔人員對自身發(fā)展主動規(guī)劃，對自己的人生進行正確定位，端正行為態(tài)度，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，以更飽滿的熱情面對自己的職業(yè)。同時，學院應積極引導教學人員改變對教輔人員的偏見，尊重教輔人員的工作，尊重其價值和人格，在教師和教輔人員的交往中實現(xiàn)交往行為中的平等對話。只有建立工作中的平等關(guān)系，教輔人員才會覺得自己的勞動有意義，從而努力工作。

同時，高職院校要在各項配套制度上充分體現(xiàn)教輔工作的重要性和教輔人員的重要地位，在工資、職稱和有關(guān)福利政策上向教輔人員傾斜。在出國進修、國內(nèi)交流等工作中要優(yōu)先安排以實踐指導教師為主體的教輔人員隊伍，在激勵機制上有晉升空間，在專業(yè)培訓方面為教輔人員提供學習機會，使他們在積極向上的工作環(huán)境中發(fā)展成長，激勵教輔人員的工作熱情，樹立教輔人員的工作典型，鼓勵他們建功立業(yè)。

教輔人員應樹立團隊意識，各部門間加強溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，真正做到教師和教輔隊伍相互融合、相互促進。

綜上所述，高職院校教輔隊伍雖然處于輔助性地位，其作用不可忽視。良好的教輔隊伍可以促進教學計劃的順利實施，保證教學質(zhì)量。加強高職院校教輔隊伍理念創(chuàng)新，是高職院校工作中不可忽視的問題。高職院校應該加強教輔隊伍培訓，明確教輔隊伍定位，消除偏見，打造一支高素質(zhì)、懂學習、具有高尚師德、良好服務(wù)意識、較高工作積極性的教輔隊伍。一流的教輔隊伍可以從另一個層面促進高校管理水平的提高。因此，在重視教師隊伍建設(shè)的同時，必須以理念創(chuàng)新引領(lǐng)教輔隊伍的發(fā)展，這是促進教育教學質(zhì)量提高不可或缺的重要力量。

參考文獻：

[1]張仲雯.高職院校教輔隊伍的現(xiàn)狀及建設(shè)[J].讀與寫教育教學版，2014（8）.

[2]鄔小撐，馬紹利.基于嵌入式服務(wù)的高校教輔隊伍建設(shè)研究[J].教育發(fā)展研究，2013（21）.

本文為北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學院人文社科研究基金項目成果，項目編號為：XY-SK-16-12，《學院貫通培養(yǎng)項目基礎(chǔ)教育階段學生思想政治狀況研究》。