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      合力“翻山”

      2017-08-30 19:34:37劉宇豪
      中國連鎖 2017年8期
      關(guān)鍵詞:李德合力生鮮

      劉宇豪

      走出大山

      拂曉時分,貴州理工學(xué)院的操場,兩個抱著籃球的學(xué)生在入口處被一名身穿綠polo衫、黑褲子、白鞋的男子示意停住。在男子的身后,還有一大群身著同樣裝扮的男女,粗略估計有千余人,分布在操場各處。這其中年齡各異,一些稚嫩的臉只有20歲,結(jié)果使另一小撮人看上去足夠當(dāng)他們的父母。

      主席臺上,人們把裝著瓶裝水、李子、提子以及不同用途的箱子集中在一處。旁邊調(diào)音臺不時傳來串詞的聲響,隨后操場上的人慢慢聚攏為一個個方陣。此時目光集中在主席臺前排會議桌的中間位置。

      李德祥坐在那里。

      這是貴州合力商業(yè)投資集團(tuán)(下稱“合力”)一年中高光時刻的第二天。每年中旬,兩天時間,兩個場地,兩場會議——內(nèi)部員工稱之為“兩會”。通常第一天是上年度功勛會,第二天是運(yùn)動會。這兩天里,會誕生出“年度最佳感動人物獎”、“年度最佳團(tuán)隊(duì)獎”、“功勛人物獎”等數(shù)十個獎項(xiàng),以及舉辦若干場競技類比賽。它的作用直指人心:營造榮耀感,無論是集體還是個人。不過并不是所有的員工都有這樣的機(jī)會。合力超市集團(tuán)商學(xué)院院長吳兵告訴《中國連鎖》記者,“在集團(tuán)7000多員工中,來的都是各門店的精英。”

      十幾個小時之前,貴陽大劇院外涼風(fēng)習(xí)習(xí),二樓多功能廳人聲鼎沸,空調(diào)沒辦法再降下哪怕一攝氏度。李德祥坐在第一排,在主持人介紹完政府官員、商界伙伴之后,他登臺了。掌聲達(dá)到頂點(diǎn)。“董事長有進(jìn)步?!币晃缓狭芾韺舆@樣評價他們董事長李德祥的演講水平。李德祥學(xué)習(xí)能力出眾,但澀于表達(dá)。這幾年外出學(xué)習(xí),他的演講能力有明顯提升。

      合力誕生于中國西南邊陲的一個縣城。差不多17年前的這個時候,李德祥在開陽縣開了第一家合力超市,面積200平方米。初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)只有4個人,公務(wù)車是一輛舊大發(fā)。有幾年,他們就擠在里面,行駛在貴州崎嶇的山路上。

      在那之前,李德祥常常穿梭云、貴、川三地,從事與皮衣生產(chǎn)售賣相關(guān)的生意。和中國很多頭腦活絡(luò)、出身不高的商人不同的是,在原始資本積累完成后,李德祥開始思考著如何把“生意”轉(zhuǎn)化為“商業(yè)”。最近幾年這個想法又進(jìn)化了,他開始嘗試打造一家百年企業(yè)。這意義非凡,但絕不容易。百年企業(yè)需要一套源源不斷生產(chǎn)想象力的創(chuàng)新機(jī)制,以及可供傳承的精神家園。并且,企業(yè)有必要同當(dāng)?shù)卣㈤L久的良好關(guān)系。

      李德祥首先行了一個長揖禮——這是合力的禮節(jié),意思是彎下腰什么都好說,彎下腰就永遠(yuǎn)都有位置。最近幾年,合力歸納并整理了一些和企業(yè)文化緊密相關(guān)的制度。2015年10月,集團(tuán)內(nèi)部印發(fā)了一份44開本的經(jīng)營哲學(xué)手冊,上面闡述了企業(yè)使命,“我們自始至終致力于打造社會主義商業(yè)文明,為人民群眾提供更好的生活方式、更高的生活品質(zhì)……做出無愧于民族的貢獻(xiàn)?!逼溆嗍枪炯o(jì)律和一些針對員工道德品質(zhì)的倡導(dǎo)條例。手冊最后幾頁包含一首《合力之歌》和一首《我們由衷的感謝》的歌曲。在任何一家門店的電子屏上,你幾乎都能看到這些畫面:老少各異的合力員工齊聲合唱,“奉獻(xiàn)先于索取,情義高于利益,承擔(dān)社會責(zé)任,繁榮祖國經(jīng)濟(jì)?!被蛘b唱,“你好!親愛的祖國和我的家人,你好,你好,美麗的新世界?!?/p>

      大量平凡的員工支撐起這些敘事宏大的愿望。他們不大可能完整理解那些振奮人心的國策,也很難解釋清楚合力依托貴州省五年發(fā)展三大目標(biāo)里提到的“大數(shù)據(jù)”概念指向何處,更不知道貴州省在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)占得先機(jī)(運(yùn)動會舉辦當(dāng)天,蘋果公司和貴州省人民政府簽署《iCloud 戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》,前者宣布將在貴州設(shè)立數(shù)據(jù)中心)。對他們來說,這是政府的規(guī)劃、PPT上的商機(jī)、超越他們詞匯量的高科技名詞。他們更關(guān)心下一批貨何時運(yùn)至店內(nèi),以及怎么更好地賣出去。

      不過有人能隱約意識這將會間接改變他的人生,就像合力集團(tuán)發(fā)起的“微公益”活動,他們把整箱的生活物資無償救濟(jì)給那些貴州山區(qū)的貧困家庭,幫助后者改變?nèi)松粯?。在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的“特色建筑”里,一層住著牲口,二層住著人??諝庵械拇瘫俏兜涝噲D鉆進(jìn)所有人的每一處毛孔?!澳阍诒本┠芸吹竭@個嗎?”一名員工問記者。

      接軌國際

      從外表看,李德祥的特征全部集中于臉上。身形略壯,敦實(shí)。不過神態(tài)就是另一回事了:他的眉毛濃密且下垂,耳廓平平但耳垂顯眼,加上雙眼皮,讓他不笑的時候也看上去在笑,有點(diǎn)彌勒佛的意思。

      李德祥沒什么架子。這是一名曾做過董事長助理的員工的感受。負(fù)責(zé)合力超市前端運(yùn)營業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理汪建文武漢大學(xué)碩士出身,比李德祥年長10歲,身上散發(fā)著一種人文關(guān)懷氣息。有段時間,因?yàn)椴幌矚g公司內(nèi)部過多的會議安排,他直接向李德祥提出自己的看法,沒費(fèi)什么勁就通過了。一位店長對此印象頗深,“汪總來以后會議確實(shí)變少了?!?/p>

      熟悉李德祥的人知道,他善于和各類人打交道,也愿意展現(xiàn)誠意。有一年一名員工在賣場猝死。李德祥和對方家屬面談后事處理,對方提出60萬賠償。李德祥問確定嗎?對方點(diǎn)頭?!昂?,那我給你80萬,多出的20萬用作去世員工孩子的讀書費(fèi)用。”

      去年9月1日的中國IGA峰會現(xiàn)場(貴陽),合力在家門口請來了貴州省政協(xié)副主席李漢宇、貴陽市委常委劉春成、中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平。會議之前,李德祥還找到包括全球IGA總裁馬克·貝塔尼(Mark Batenic)、中國IGA總經(jīng)理孫筱萍、達(dá)曼國際首席執(zhí)行官吉姆·霍爾布魯克(Jim Holbrook)在內(nèi)的一些舉足輕重的人搞了一場接待會。不妨把這看成一種策略——贏得這些重要人物的關(guān)注和支持。在這種場合下,他們的到場會提醒人們,不要小瞧合力。

      合力在2012年正式加入IGA。這個機(jī)構(gòu)的全稱叫“全球獨(dú)立零售商聯(lián)盟”,總部設(shè)立于美國芝加哥,擁有91年歷史,是一家非盈利的自愿連鎖組織。它在2006年以授權(quán)形式進(jìn)入中國,通過吸納國內(nèi)一線零售品牌入會迅速建立影響力,永輝超市、步步高都是其最早一批會員單位。

      這是中國圈子文化的一種體現(xiàn)方式,對局外人而言,這種文化無法具象化,但似乎又無處不在。它是一種認(rèn)可、一張名片、一層境界……你可以把它想象成任何具備辨識度的證明。IGA內(nèi)部有一套“五星”門店評估系統(tǒng),通過不同維度的標(biāo)準(zhǔn)幫門店建立核心競爭力,它鼓勵組織內(nèi)企業(yè)派人參加相互評選。合力今年還將繼續(xù)派出一支五星評估師隊(duì)伍參加全國范圍內(nèi)的IGA互評?!斑@會讓我們受益良多?!眳潜硎?。

      李德祥已經(jīng)證明了他的外交才華,這當(dāng)然與合力的日益壯大不無關(guān)系。合力在行業(yè)內(nèi)不斷攀升的地位也增強(qiáng)了李德祥的底氣。2011年后,合力的開店速度和規(guī)范化都提升到另一種高度,這間接證明了合力有資格接下惠民生鮮項(xiàng)目。

      貴陽市人民政府辦公廳在2016年5月20日公布的紅頭文件確認(rèn)了《2016年貴陽市惠民生鮮超市建設(shè)實(shí)施方案》的全面落地,這是一個由市政府牽頭的PPP項(xiàng)目。它約定先以市區(qū)兩級政府出面回租物業(yè)資源,然后與公開招投標(biāo)選定的合作企業(yè)按照合同約定投資建設(shè)。具體操作上,政府劃分了不同區(qū)域,通過對區(qū)域內(nèi)露天農(nóng)貿(mào)市場的回租改造,再交付給中標(biāo)企業(yè)。

      合力從一開始就在這場競賽里遙遙領(lǐng)先。合力在2016年把銷售額做到了30億,集團(tuán)發(fā)展已具備不俗規(guī)模,這些是能看見的。此外,李德祥多財善賈,一些與公益相關(guān)的活動上總有合力身影?!顿F州都市報》記者認(rèn)為李德祥有一種悲天憫人的慈善情懷,合力人也因此沾染了家國情懷。李德祥本人并不掩飾這種矚目,“我們每個店開業(yè)的時候全市媒體都會給我們報道?!?/p>

      對合力來說,這是一件可以實(shí)現(xiàn)多贏的好事。跟政府合作,意味著得到專項(xiàng)扶持資金的馳援。盡管每開一店政府占34%的股份,但在具體經(jīng)營管理上,合力享有自主權(quán)。這是一個半公益性質(zhì)的商業(yè)項(xiàng)目,就像名字起的那樣——惠民。政府要求商品零售價格加價原則上不高于本市同期批發(fā)均價的30%,而且要保證低于周邊大型綜合超市的生鮮產(chǎn)品的價格水平。

      在未來方舟(貴陽一處樓盤名稱),合力采用了一種“大店帶小店+區(qū)域中央廚房”的開店模式。它的實(shí)際應(yīng)用要更樸素,也更利于成本控制,完全是市場摸索的產(chǎn)物。它首先遵守以大店為中心店的先決條件,依托大店更龐大的生鮮加工配送能力,盤活小店(一般來說,超市最佳選址為一層,一層最貴,面積越小越貴)。區(qū)域中央廚房是下一個選擇,它將在今年確定選址,來年投入應(yīng)用。

      這個問題起初沒有引起足夠重視。對合力來說,他們也會犯一些大型零售公司的失誤。2015年最早開業(yè)的三家惠民生鮮試點(diǎn)店都有不錯成效,其中一家1358平米的門店日均銷售15.7萬元,實(shí)現(xiàn)了“政府、企業(yè)、百姓”三方共贏。這令他們大喜過望。但實(shí)際情況是,三家門店均建立在貴陽最大的城中村改造工程中,40萬居民聚集于此,人口規(guī)模逼近小型城市。貴陽某些縣城的人口只有3萬人,且大都被延綿的高地所割裂,真實(shí)消費(fèi)能力往往只有幾千人口,這些數(shù)據(jù)不可能從常規(guī)調(diào)研報告中計算得出。外來巨頭會因此栽跟頭,不過合力正是活用了這些區(qū)域特色才得以崛起。未來方舟店開業(yè)一年之后,李德祥重新拾起了合力守住貴州大山的看家本領(lǐng)。

      將成為一家

      從大山走出的上市公司

      合力上市的秘密印在每名員工的衣服上,也寫在他們表情里。

      “……搶抓機(jī)遇、爭創(chuàng)百億,嗯。你覺得好實(shí)現(xiàn)嗎?”

      運(yùn)動會現(xiàn)場,《中國連鎖》記者指著后背上的字跡問一名員工。綠色polo衫上“機(jī)遇”和“百億”兩個詞因放大而特別顯眼。它是在去年這個時候就被確定的。“2020年銷售實(shí)現(xiàn)100個億,成為一家從貴州大山走出去的上市公司!”

      “我們一定會實(shí)現(xiàn)的。”這名員工的答案同時回答了另一個問題。

      合力內(nèi)部流傳著一些跟財富有關(guān)的傳說,第一批入股的員工(留在合力的都已晉升至管理層)很早前就實(shí)現(xiàn)了財務(wù)自由,一些人積累了更甚的物質(zhì)基礎(chǔ)。2004年,合力開始進(jìn)行股份合作制改造。在當(dāng)時的商業(yè)環(huán)境下,這是被視為老板要找人接盤的舉動。大都充斥著“老板萬一跑了呢”、“賠錢了怎么辦”的論調(diào)。李德祥干脆半賣半送,入10萬元股,按照20萬元的標(biāo)準(zhǔn)分紅,一共出讓30%股份。于是13名股東誕生了,第一年的分紅比例為55%,到了第二年,這個數(shù)字變成了70%(當(dāng)時合力一共只有5家門店)。

      在當(dāng)時,部門經(jīng)理級別以上的員工有資格拿到“贈股”。比如,總數(shù)為20萬的贈股,員工除了享受3年期的分紅外,還可以用4萬元買走20萬元的股權(quán)?!板X來得實(shí)在太容易了。”吳兵解釋?!拔覀児膭顔T工過上更好的物質(zhì)生活,但不是被物質(zhì)綁架生活?!?/p>

      現(xiàn)在,合力的股權(quán)分紅比例下降至20%左右,股東數(shù)也從400人變?yōu)?00人,這一系列股權(quán)巧妙平衡了員工積極性、欲望控制、以及企業(yè)健康的發(fā)展。

      最近幾年,分紅比例降低,而多出的財富更多以獎金、國內(nèi)外旅游考察的形式被分發(fā)出去。一個做客服的女孩曾在一年的時間里自愿放棄休息不間斷加班,而被評為“年度感動員工”,獎勵是5000元現(xiàn)金和一次國內(nèi)旅游考察。吳兵今年拿到了金牌經(jīng)理獎,他將再次踏上日本之旅——這將是他第三次去日本考察旅游了。

      合力正處在沖刺上市的起步階段,在2010年銷售額達(dá)到2.7億后,它的年銷售額增速一直保持在30%以上,至今已達(dá)30億。2017年,李德祥有一個更大膽的計劃,他希望用4年時間開出100家店,遍布貴州各地。

      去年9月16日,5家惠民生鮮社區(qū)店同一天開業(yè),創(chuàng)造了合力歷史上諸多個第一次。這些項(xiàng)目從接收場地到開業(yè)大約只有50天的籌備時間。項(xiàng)目確定后,政府要求立刻開店。到最后,5家店幾乎同時間交付?!霸谶@個過程里,最困難的是人員問題,一是缺乏足夠的干部,二是員工招聘困難;最后從各個老店抽調(diào)干部,也抽調(diào)了部分老員工,甚至使用了一部分實(shí)習(xí)的大學(xué)生,總算順利開業(yè)。”汪建文告訴《中國連鎖》記者。

      這比追求絕對數(shù)字上的開店數(shù)量似乎更具說服力。它證明合力內(nèi)部現(xiàn)有機(jī)制,有能力調(diào)動相應(yīng)資源完成一系列眼花繚亂的分配組合。今年2月份,貴陽市政府公布的“2017年十件實(shí)事”中,包含再建成20家惠民生鮮超市這一規(guī)劃。李德祥也順帶更新了自己的計劃表,“那我們開15家(指惠民生鮮店,李德祥稱目前總簽約項(xiàng)目已達(dá)45家)?!?/p>

      汪建文打算為這種“激進(jìn)”做一次解釋,他本人更接受“慢就是快”的說法。“上市的目標(biāo)要求我們走得更快?!彼幌雭G掉一些好習(xí)慣,“外來企業(yè)除了在中心城市以外,很難沉淀到下面去。以前我們叫農(nóng)村包圍城市,更多開在縣城,現(xiàn)在我們進(jìn)了城了,在城里面就要開社區(qū)店了。反過來我們現(xiàn)在還是要深入到農(nóng)村去,做精做細(xì),提升對市場的掌控能力?!边@需要細(xì)心、耐心,更重要的是平常心。之前的密集開店總體上來說有驚無險,但船身剛剛經(jīng)歷了出航以來最大的一次沖擊,難免有些搖晃。一些問題也會隨之而現(xiàn):管理如何跟上?新的人才如何選拔?員工技能培訓(xùn)怎么落實(shí)?

      吳兵對此深有體會。他之前曾短暫擔(dān)任人力資源部的經(jīng)理。過去的某一時間段里,人力資源部主要做一件事:不斷去其它企業(yè)招人。這種做法現(xiàn)在聽起來會受到指責(zé),卻是那個時期國內(nèi)零售業(yè)的公開秘密,企業(yè)彼此之間心照不宣。再后來有了折中方案,合力在貴州當(dāng)?shù)匕l(fā)起了一個零售人才聯(lián)盟。“我也不去你那挖人,你也別來我這挖。但是誰的員工要是離職了,就把簡歷放到群里,誰需要誰用。反正都是零售行業(yè)嘛,你需要你就拿去用,說不定你那邊有辭職的,正好對我來說合適。這樣咱們?nèi)瞬殴蚕??!眳潜f這話時哭笑不得。不過合力商學(xué)院正在推動的大樹工程已經(jīng)在發(fā)芽,三期種子(人才培養(yǎng))先后被播下,他們被寄予厚望,成長為合力森林的一部分。

      這或許能解釋李德祥對于強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)重要性的執(zhí)著。合力規(guī)定全體管理干部年收入的5%用于學(xué)習(xí),得到旅游機(jī)會的員工也得在當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí),并且回來提交報告。前幾年,氛圍大于落地,現(xiàn)在是氛圍和落地同樣重要。吳兵最近5年幾乎1年考1個證書,他計劃今年再考一個國家拓展教練高級證書。大部分員工對類似方式?jīng)]什么意見,這是一條駛向未來的船,沒人想因?yàn)橥祽卸崆翱堪丁?/p>

      兩個月前,李德祥在福州當(dāng)?shù)匦氯A都旗下的鄰聚生活超市考察學(xué)習(xí),店長領(lǐng)著隊(duì)伍講解。從頭到尾,他沒離開過半步。李德祥還極其推崇胖東來,后者是合力連續(xù)三年學(xué)習(xí)的標(biāo)桿企業(yè)。他曾多次告訴管理層,東來哥怎么走,咱們就怎么走。胖東來內(nèi)部辦員工游園會,李德祥也希望辦一個,“我們能不能搞?”下面的人仔細(xì)琢磨了半天,解釋合力的門店分散不成規(guī)模,確實(shí)搞不成。李德祥這才作罷。

      重返大山 深耕市場

      這會兒,貴州理工學(xué)院的操場上,那些方陣隊(duì)伍正向他們目光所至處移動。方陣,在這里實(shí)際上是合力在貴州各地分店、業(yè)務(wù)部門的代表隊(duì),他們當(dāng)中有人在家吃過早飯就來了,也有人要在兩天前搭乘火車趕來這里。方陣前方總是一名穿運(yùn)動裙的禮儀,她們來自集團(tuán)的各個崗位。

      白云店代表隊(duì)在主席臺前面停下,一名員工站出隊(duì)伍。“白云店應(yīng)到25人,實(shí)到25人!請檢閱!”此時會議桌后的人已經(jīng)全部起立了,李德祥抓起話筒叩了叩,隨即敬了一禮?!拔倚?,表演開始!”

      接下來的幾分鐘是一段集體才藝演示,有歌唱、朗誦、游戲、舞蹈甚至武術(shù)。每個門店帶來的才藝展示都充滿朝氣、富有創(chuàng)意。

      陳明全是白云店第11任店長,不過這都將成為過去。運(yùn)動會結(jié)束后,他就會收拾行李趕赴習(xí)水縣出任一家1萬平方米的大賣場的店長。習(xí)水縣屬于公司規(guī)劃下的遵義大區(qū),合力志在必得。過去幾年里,合力一直在采用類似方式,新人守老店,老人開新店。通常來說,老人開新店過程中也不會得到太多人員支持,他們需要自行招聘合適人選,然后在三個月內(nèi)送這些新人去老店完成實(shí)操。和陳明全一起搭檔的是老店抽調(diào)的各處處長,他們通過廣告公司和居委會發(fā)出招聘通知,然后坐在物業(yè)的臨時辦公室里一邊面試,一邊商量各部門的銜接——這是開一家新店最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。最后他們會制定倒排計劃和投資預(yù)算,發(fā)給總部。

      總部允許新店的實(shí)際上崗人數(shù)超過正常編制的20%,一般來說剛開業(yè)總是最艱難的。辛苦的工作常使之前斗志昂揚(yáng)的新人喪失新鮮感,他們可能會消極怠工,或者辭職。吳兵的工作就是從大量的新員工里篩出好苗子,確保他們在專業(yè)素養(yǎng)過關(guān)的同時,認(rèn)同合力的企業(yè)文化,保持與合力一致的價值觀。吳兵不太贊同與離職員工訪談,他相信真正的企業(yè)文化藏在那些與企業(yè)不離不棄的員工身上。在合力,成為老員工意味著一種榮譽(yù)。最直觀的是,合力設(shè)定了“十年功勛獎”、“二十年功勛獎”……每年最新一批的“工齡功勛人物”的照片都增添在總部功勛殿堂的榮譽(yù)墻上。

      2006年開業(yè)的白云店是老員工密度最高的門店之一。它的誕生有很多象征意義:合力第一家大型綜合超市、公司正式注冊成立、首家實(shí)現(xiàn)生鮮自營門店、歷經(jīng)多任集團(tuán)內(nèi)部乃至全國范圍的CCFA金牌店長、年銷售額長年位居前列……最近兩年,它面臨的挑戰(zhàn)也同樣明顯。一些長年位居底層的老員工顯得力不從心,他們沒有太多辦法應(yīng)對越來越多的變化。有時候他們并無惡意的聊天方式也會傷害到一些讀過大學(xué)的新員工。“你讀過大學(xué)怎么和我們做一樣的工作吶?”吳兵在2015年精挑細(xì)選的10名應(yīng)屆畢業(yè)生,到現(xiàn)在只留下2個,一名做門店管理負(fù)責(zé)人(在門店協(xié)助店長抓管理工作),另一名負(fù)責(zé)電子商務(wù),正在向督導(dǎo)方面發(fā)展。吳兵打心里感謝這兩位年輕人的勤奮。“他們給后面進(jìn)來的大學(xué)生起到了模范帶頭作用。”

      汪建文非常注重合力精神財富的傳承。他覺得現(xiàn)在的年輕人思維更加開闊。但在合力儲備人才庫還沒有建設(shè)完成前還是希望先從內(nèi)部可靠的老員工的提拔開始。對于一些老店長,汪計劃“逐步培養(yǎng)他們成為公司的中堅力量,比如晉升為區(qū)總,管理一個片區(qū)的門店”。過去一年,合力提拔了8位店長,主張干部輪崗制,部分員工在總部和門店之間來回流動?!拔覀兊哪繕?biāo)是課長級干部100%內(nèi)部晉升,處長和店長以上干部60%以上實(shí)現(xiàn)內(nèi)部晉升。”

      生鮮正在成為合力超市業(yè)務(wù)的重中之重,李德祥出國考察最多的也是生鮮。運(yùn)動會之前,白云店再一次進(jìn)行了升級,它的生鮮售賣面積進(jìn)一步加大。這是合力業(yè)務(wù)重心發(fā)生遷移的一個縮影。2014年,合力成立了生鮮事業(yè)部,銷售方式發(fā)生巨大改變;隨后合力又注冊了生鮮自有品牌,這意味合力的生鮮將通過工廠加工,朝生鮮商品工業(yè)化發(fā)展。門店里的生鮮崗位對員工的能力又有了進(jìn)一步要求?!靶枰炀毜募夹g(shù)來嚴(yán)格控制損耗,通過降低損耗來換利潤空間?!标惷魅忉?,“生鮮是一個店能否吸引更多客流的命脈?!?/p>

      永輝被一些人視為合力在貴州市場強(qiáng)有力對手,陳明全十多年前也曾是那里的員工,他目睹了永輝上市的過程,也見證了永輝是怎么把別人都搞不定的生鮮商品給賣到賺錢的。離白云店不遠(yuǎn)處開了一家永輝超市,白云店管理經(jīng)理劉敏體驗(yàn)過幾次。“我覺得我們員工的素質(zhì)不在他們之下。但是他們的購物環(huán)境和生鮮管理更出色,這可能搶走了我們一部分高端客流?!?/p>

      汪建文對鼓勵員工向永輝學(xué)習(xí)持開放態(tài)度?!坝垒x在生鮮方面確實(shí)比我們優(yōu)秀,我們要正視?!钡屠畹孪橐惨恢毕嘈藕狭Φ膬?yōu)勢,那就是合力的策略可以更加靈活多變。在貴州,以沃爾瑪、永輝等為代表的大公司難以下沉到更加偏遠(yuǎn)的山區(qū),他們更偏愛選址那些消費(fèi)能力突出的商業(yè)區(qū)。這讓合力有了很多發(fā)展機(jī)會,很多年以前,他們喜歡用這種方式給大公司下馬威。人才爭奪上,外來企業(yè)往往受制于財務(wù)預(yù)算而沒辦法提供更高薪酬,合力干脆把員工薪水提升了一個級別。“沃爾瑪在2014年的工資大概是1600元,還有些企業(yè)大概是1700元,更低的是1300元。當(dāng)時白云店員工工資平均就超過2500元,還不算福利。”李德祥說。

      貴州獨(dú)特地貌特征讓合力受益,成了合力的一道天然屏障。

      這似乎也注定了合力不會輕易離開貴州。在這之前,李德祥召開董事會,所有人都同意即便上市也要堅守貴州市場的思路。在他們看來,貴州大山是自己的根基和財富?!百F州市場深耕一遍,做到200億也不困難?!蓖艚ㄎ男赜谐芍?,他和其余管理層已經(jīng)做足準(zhǔn)備跟在李德祥身后進(jìn)行一次登山運(yùn)動。他說,“我們現(xiàn)在還是要深入到農(nóng)村去,到縣城一級去,把貴州88個縣都布滿,沒有盲點(diǎn)?!?

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