【摘 要】當下我國正處于經濟體制改革的新形勢、新常態(tài)時期，企業(yè)采取怎樣措施，調動積極因素，進一步凝人心聚力量，促使企業(yè)全員共心凝力，為企業(yè)健康發(fā)展而努力奮斗，已成為很多企業(yè)必須認真面對和解決的重要課題之一。筆者認為，企業(yè)興衰，關鍵在于職工隊伍穩(wěn)定，核心在于內部凝聚力?，F本人結合工作體會，談談如何進一步加強企業(yè)職工隊伍凝聚力建設。

【關鍵詞】凝聚力；體制改革；隊伍穩(wěn)定

一、職工隊伍凝聚力涵義

企業(yè)員工凝聚力是企業(yè)競爭力的重要組成部分?，F在很多企業(yè)要想提高自身競爭力，必須首先要“凝心聚力”，加大企業(yè)職工隊伍凝聚力建設力度。

“凝心聚力”，到底是什么呢？筆者認為職工隊伍凝聚力就是員工對于企業(yè)產生強大的責任感、使命感和歸屬感，具體表現為公司全體員工為實現企業(yè)發(fā)展愿景目標的隊伍合力[1]。職工隊伍凝聚力愈強，則企業(yè)員工愿景目標越明確，團隊協(xié)作越緊密，人際關系越和諧。反之，則員工人心渙散，隊伍萎靡不振，事業(yè)停滯不前，企業(yè)競爭力也會較弱。

二、職工隊伍凝聚力建設探討

（一）進一步明確目標定位

加強政策研究。沃爾瑪公司的沃爾頓說：“你不能只是繼續(xù)做以前行得通的事情，因為你四周的每樣事情都在變化。想要成功，你必須站在變化的前面。”“十三五”時期是全面建成小康社會的決勝階段。當前國家正在緊鑼密鼓地制訂“十三五”規(guī)劃，社會體制改革步伐在不斷加快，改革對公司各方面工作的影響也已逐步顯現。

企業(yè)要想順應形勢，就應該要積極主動深入學習國家“十三五”規(guī)劃政策文件，學精學透國家改革發(fā)展新文件新政策，自覺在企業(yè)改革發(fā)展大局中謀篇布局，在人員管理培訓上求變創(chuàng)新，高度融合社會變革大潮、員工目標與企業(yè)發(fā)展方向于一致，進一步找準企業(yè)發(fā)展定位和目標。建議成立各種類型的政策或問題柔性研究小組，提供適當經費，建立有效的激勵機制。

加強宣傳教育。企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展目標的確立是實現職工隊伍凝聚力形成的先導。企業(yè)興旺在管理，管理的有效性在文化。企業(yè)文化對促進企業(yè)生存和發(fā)展具有舉足輕重的作用。所以企業(yè)要采用多種方式，將企業(yè)的定位和目標和特有的文化以圖表化、直觀化，積極宣傳公司定位，讓廣大員工了解公司近幾年發(fā)展規(guī)劃目標，讓員工和公司發(fā)展成為利益共同體。只有組織方向目標明確，公司各部門和員工才能以此為核心，明確自己崗位職責，做好個人職業(yè)規(guī)劃，提升個人素質，提高工作效率。強化培訓教育，突出思想引導，狠抓作風養(yǎng)成，用事業(yè)統(tǒng)一思想，用工作統(tǒng)一行動，用目標激發(fā)熱情[2]。要進一步強化職業(yè)生涯規(guī)劃輔導，讓員工了解自己，找準定位，激發(fā)熱情，再創(chuàng)佳績。只有這樣，才能進一步樹立員工的主人翁意識，增強員工的責任感和使命感。

（二） 進一步強化企業(yè)管理

強化戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理是指對一個企業(yè)或組織在一定時期的全局的、長遠的發(fā)展方向、目標、任務和政策，以及資源調配做出的決策和管理藝術。明確了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以后，那么部門就必須圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位，立足部門職責，確定部門工作目標，認真做好戰(zhàn)略執(zhí)行。

企業(yè)經營管理者要統(tǒng)籌總體資源，著眼當前現實可控資源，理清工作主次輕重，集中精銳力量，找準切入點，找準發(fā)展需求，爭取政策支持，突出頂層設計，科學規(guī)劃培訓軟硬件資源建設，充分發(fā)揮個高端人才作用、在創(chuàng)新項目上有所突破。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略選擇可以讓員工能夠更加準確的明確自己的客戶是誰，哪些事情能做，哪些事情不可以做。

在管理層面，要以企業(yè)發(fā)展目標和問題為導向，以精益化管理、精細化服務為抓手，讓員工暢所欲言，鼓勵積極沖突，使員工充分了解部門目標、任務及工作計劃，也清楚知道自己的工作任務和工作標準，確保目標的可操作性。部門負責人不僅要以身作則，敢抓敢管，還要深入一線，抓住關鍵節(jié)點，督促檢查，確保計劃執(zhí)行的剛性。

強化規(guī)范管理。一個管理混亂的企業(yè)對員工是缺乏凝聚力的。管理上的制度化、規(guī)范化不僅可以使員工得到鍛煉與提高，促進企業(yè)公平、公正，而且有助于職工隊伍凝聚力培育。破除部門、崗位、人際壁壘，健全規(guī)章制度，推進職能管理向流程管理轉型，推進管理由粗放向規(guī)范、由規(guī)范向精益、由精益向卓越提升[3]。同時，我們還要進一步加強制度、流程或規(guī)范的宣貫，讓員工充分理解制度、流程、規(guī)范等的出臺背景、內容重點及注意事項，確保制度執(zhí)行剛性。筆者認為要加大企業(yè)有關人事薪酬、隊伍建設等制度宣傳力度。必要時可以開展相關的培訓考試、競賽調考。

（三） 進一步加強文化建設

注重企業(yè)民主管理。企業(yè)民主管理是構建和諧企業(yè)的支撐和動力。企業(yè)管理層必須充分認識民主管理和民主監(jiān)督的重要性，鼓勵員工參與企業(yè)民主管理和民主監(jiān)督，落實職工主人翁地位，發(fā)揮職工的主人翁作用。要確保廣大員工依法行使民主權力，鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展積極建言獻策，依靠廣大員工們群策群力來促進企業(yè)的改革和發(fā)展。只有這樣，才能增強員工的認同感、歸屬感，進一步凝心聚力。

注重員工心理疏導。近年來，隨著社會經濟發(fā)展及企業(yè)改革深入，企業(yè)員工以往的安全感、平衡感被打破，固有的思想觀念、行為模式被沖擊，個別員工將可能會出現心理困惑、失衡甚于過激行為，一旦處理不當，將影響企業(yè)穩(wěn)定局面。

一方面要加強員工心理培訓，引導員工正確認識企業(yè)改革、業(yè)務劃轉及管理深化的目的和意義，培育其奮發(fā)向上、包容開放、理性平和的良好心態(tài)，進一步提升員工心理自我調適能力。另一方面，要進一步提升管理者的心理疏導能力，組織參加心理疏導提升培訓，提高其心理疏導能力。同時，要更加深入群眾，關愛員工，及時發(fā)現問題，有效進行心理干預，緩解壓力，消除不良情緒，進一步提升職工隊伍的凝聚力。

注重營造和諧氛圍。企業(yè)發(fā)展，要加強文化建設，發(fā)揮群團作用，發(fā)揮核心研發(fā)團隊的戰(zhàn)斗堡壘作用，尤其是青年骨干人員的中流砥柱作用。

要真正深入基層、深入一線、深入群眾，以人為本，關愛員工。要進一步豐富員工的文化和精神生活，改善員工的工作環(huán)境，解決員工的實際困難，塑造和諧人際氛圍，加強員工情感關懷，切實為員工辦實事，解決員工困難，進一步提升職工隊伍凝聚力。

三、結束語

新形勢下的企業(yè)應持之以恒的學習貫徹國家政策制度，持續(xù)提高企業(yè)管理水平、服務水平，積極調動員工的精神狀態(tài)、工作熱情，企業(yè)在社會上將會樹立更良好的形象，也將有效地改善員工的心智模式，調動員工的積極性和創(chuàng)造性，給企業(yè)帶來奇跡般的變化，推動社會健康快速發(fā)展。

（注：筆者從事人事工作時間不長，閱歷尚淺，文中內容僅為個人的見解，粗淺頗陋，若有不妥之處，還望廣大讀者諒解。）

參考文獻：

[1] 毛冬晨. 帶隊伍：中基層管理者凝聚力法則[M]. 企業(yè)管理出版社，2011：8-10.

[2] 于克信. 國有企業(yè)改革過程中的管理重組研究[D]. 上海：復旦大學學位論文，2004：45-48.

[3] 楊宜. 中小企業(yè)管理理論與實務[M]. 中國經濟出版社，2011：36-45.

作者簡介：

王書章（1988-），男，河南人，國網福建省電力有限公司管理培訓中心中級培訓師，從事人資人事相關工作。