摘 要:大數(shù)據(jù)應(yīng)用是企業(yè)管理價值重構(gòu)的重要推動力量與有效創(chuàng)新途徑。本文立足于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的結(jié)構(gòu)分析與企業(yè)管理目標(biāo)確立,研究得出:大數(shù)據(jù)應(yīng)用重構(gòu)了企業(yè)管理的價值體系,其核心表現(xiàn)是提高企業(yè)管理分析的客觀性、企業(yè)管理決策的科學(xué)性、企業(yè)管理評估的全面性;在企業(yè)管理的創(chuàng)新途徑方面,管理層應(yīng)該加強(qiáng)大數(shù)據(jù)在企業(yè)財務(wù)管理的應(yīng)用分析、明確大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理戰(zhàn)略的重要地位、注重大數(shù)據(jù)應(yīng)用人才團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與發(fā)展,最終提升企業(yè)管理的綜合水平。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)應(yīng)用;企業(yè)管理;價值重構(gòu);創(chuàng)新途徑
一、大數(shù)據(jù)應(yīng)用與企業(yè)管理
邁入21世紀(jì),數(shù)字技術(shù)迅速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及逐步改變了人類的生產(chǎn)模式與生活方式,尤其是以大數(shù)據(jù)為核心的信息科學(xué)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展與應(yīng)用。從概念上來說,大數(shù)據(jù)指在一定時間范圍內(nèi)無法用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合,是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn),其結(jié)構(gòu)包含理論、技術(shù)與實(shí)踐(參見下圖)。云計(jì)算、分布式處理技術(shù)、存儲技術(shù)和感知技術(shù)是大數(shù)據(jù)從采集、處理、存儲到形成結(jié)果這個過程中的幾大關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
信息化時代,高度發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)使得企業(yè)需要處理來自各個方面各種類型的信息,信息源多、信息量大、信息更新快,這給企業(yè)管理提出了許多新要求、新挑戰(zhàn),如精細(xì)、智能、全面的企業(yè)管理需求開始出現(xiàn)。隨著企業(yè)管理的精細(xì)化與智能化,掌握互聯(lián)網(wǎng)、政府、企業(yè)、個人行為信息與習(xí)慣的大數(shù)據(jù)開始變得非常關(guān)鍵,IBM、惠普、Teradata、甲骨文等著名的大數(shù)據(jù)企業(yè)在企業(yè)管理咨詢行業(yè)的迅猛發(fā)展勢頭就說明了大數(shù)據(jù)對于企業(yè)管理的重要性。本文重點(diǎn)討論大數(shù)據(jù)應(yīng)用視角下企業(yè)管理的價值重構(gòu)與創(chuàng)新途徑,以期促進(jìn)企業(yè)管理的智能化、科學(xué)化、精細(xì)化。
二、大數(shù)據(jù)應(yīng)用視角下企業(yè)管理的價值重構(gòu)
大數(shù)據(jù)應(yīng)用重構(gòu)了企業(yè)管理的價值體系,其核心表現(xiàn)是提高企業(yè)管理分析的客觀性、企業(yè)管理決策的科學(xué)性、企業(yè)管理評估的全面性。
1.大數(shù)據(jù)應(yīng)用提升企業(yè)管理分析的客觀性
如前所述,大數(shù)據(jù)指在一定時間范圍內(nèi)無法用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合,在大數(shù)據(jù)出現(xiàn)前,企業(yè)管理在技術(shù)無法收集、分析的數(shù)據(jù)領(lǐng)域,往往采取定性分析的方法,這無疑增加了企業(yè)管理分析的主觀性,尤其是分析者立場、情緒等因素對企業(yè)管理事務(wù)的分析產(chǎn)生極大非客觀性影響。隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用的深化,通過大數(shù)據(jù)對某些特定數(shù)據(jù)集合進(jìn)行處理,從而挖掘許多泛數(shù)據(jù)集合中的行為規(guī)律與偏好,甚至可以對個體化需求進(jìn)行集合分類,這無疑提升了企業(yè)管理分析的客觀性,避免謬誤分析、低效管理。
2.大數(shù)據(jù)應(yīng)用提高企業(yè)管理決策的科學(xué)性
企業(yè)管理決策關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,因此要求及時性、經(jīng)濟(jì)性、系統(tǒng)性與靈活性,但缺乏大數(shù)據(jù)的支撐,通常企業(yè)管理及時性、系統(tǒng)性與靈活性都難以滿足,最終容易造成管理決策失誤,嚴(yán)重者甚至可能造成企業(yè)的破產(chǎn)。大數(shù)據(jù)應(yīng)用能為企業(yè)管理決策提供有效依據(jù),這是大數(shù)據(jù)應(yīng)用提高企業(yè)管理決策科學(xué)性的關(guān)鍵所在,如大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)提升營銷的針對性,降低物流和庫存的成本,評估投資的風(fēng)險,以及幫助企業(yè)提升廣告投放精準(zhǔn)度等。
3.大數(shù)據(jù)應(yīng)用提升企業(yè)管理評估的全面性
在企業(yè)管理中,有一個“無法量化,難以評估”的說法,但在實(shí)務(wù)中,傳統(tǒng)的企業(yè)管理不僅不能做到科學(xué)、客觀的非量化評估,即使在能量化的工作管理中,也存在評估不全面的問題。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能全面提升企業(yè)管理評估,具體表現(xiàn)在:一方面,對于以前不能進(jìn)行量化的領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)可以進(jìn)行歸類分析,達(dá)到量化或者類量化的效果;另一方面,對于以前能夠量化的領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)通過云計(jì)算、分布式處理技術(shù)來完善量化結(jié)果,從而進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)管理評估,提高企業(yè)管理評估的全面性。
三、大數(shù)據(jù)應(yīng)用視角下企業(yè)管理的創(chuàng)新途徑探析
大數(shù)據(jù)應(yīng)用視角下企業(yè)管理的創(chuàng)新途徑主要從內(nèi)容、執(zhí)行、保障三個方面進(jìn)行探索。
1.豐富內(nèi)容,加強(qiáng)大數(shù)據(jù)在企業(yè)財務(wù)管理的應(yīng)用分析
財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容,是影響企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理與外部業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵。因此,大數(shù)據(jù)要真正在企業(yè)管理層面發(fā)揮作用就必須首先在企業(yè)財務(wù)管理層面得到應(yīng)用,唯有如此才能真正豐富大數(shù)據(jù)應(yīng)用的實(shí)用性、才能真正激發(fā)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的內(nèi)在動力與外在需求,具體來說:第一,大數(shù)據(jù)可以根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)來分析企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài),如費(fèi)用使用、營收狀態(tài)、營銷進(jìn)度等情況,進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展制定科學(xué)的績效考核與發(fā)展目標(biāo)奠定基礎(chǔ);第二,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用應(yīng)該要向人工智能方向發(fā)展,減少人的主觀思維影響,如自動分析財務(wù)報表,提高財務(wù)分析的質(zhì)量與科學(xué)性。第三,使審計(jì)人員和監(jiān)管機(jī)構(gòu)更容易發(fā)現(xiàn)大規(guī)模的欺詐情況,避免財務(wù)作假。
2.強(qiáng)化執(zhí)行,明確大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理戰(zhàn)略的重要地位
執(zhí)行是企業(yè)管理的生命線,大數(shù)據(jù)應(yīng)用要在企業(yè)管理分析、決策、評估中起到關(guān)鍵作用,企業(yè)管理層必須要重視大數(shù)據(jù)在企業(yè)各個領(lǐng)域的應(yīng)用,強(qiáng)化大數(shù)據(jù)在各個管理崗位的關(guān)注度與使用情況,必要情況下還必須對各個管理崗位的大數(shù)據(jù)使用情況進(jìn)行定期考核、收集使用反饋,不斷改進(jìn)大數(shù)據(jù)的實(shí)際運(yùn)用,最終提升大數(shù)據(jù)的效果。與此同時,分享是互聯(lián)網(wǎng)時代的重要特征與精神內(nèi)涵,大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中不僅僅是內(nèi)在布局,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還應(yīng)該多涉足對外的交流管理,如企業(yè)管理應(yīng)該與政府、行業(yè)及合作伙伴建立大數(shù)據(jù)共享機(jī)制,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的共享互通,繼而推動自身與行業(yè)的共同發(fā)展。
3.完善保障,注重大數(shù)據(jù)應(yīng)用人才團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與發(fā)展
完善保障是大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)應(yīng)用的重要步驟與關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前,許多企業(yè)雖然具備大數(shù)據(jù)的思維,但是對于大數(shù)據(jù)的實(shí)際應(yīng)用并不清晰,其原因在于缺乏大數(shù)據(jù)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。通常來說,大型企業(yè)具備一定的規(guī)模與實(shí)力,既有數(shù)據(jù)的積累,也能接受大數(shù)據(jù)運(yùn)用的成本,但是大數(shù)據(jù)并不在專門的分析部門,而是依附在信息技術(shù)部門或者電腦部門,這無疑抑制了其作用的發(fā)揮;而對于小型企業(yè)來說,基本就沒有大數(shù)據(jù)的管理應(yīng)用了。因此,大型企業(yè)應(yīng)該在大數(shù)據(jù)人才、技術(shù)及部門地位三個方面入手,完善大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理應(yīng)用中的保障,小型企業(yè)就應(yīng)該注重對于大數(shù)據(jù)人才的積累與培育,可以先用簡單的大數(shù)據(jù)工具來實(shí)現(xiàn)自我管理的優(yōu)化。
四、總結(jié)
隨著市場競爭日趨激烈、市場信息日益豐富、市場趨勢日漸多變,企業(yè)對于智能、科學(xué)、及時、高效的管理有著極強(qiáng)的需求,而要實(shí)現(xiàn)這一需求必須依托大數(shù)據(jù)這一有效工具,因?yàn)榇髷?shù)據(jù)通過技術(shù)測算能實(shí)現(xiàn)分析更客觀、決策更科學(xué)、評估更全面。面對迅速發(fā)展的大數(shù)據(jù),企業(yè)應(yīng)該注重對大數(shù)據(jù)內(nèi)容的豐富,應(yīng)該將其納入到財務(wù)管理中去;應(yīng)該強(qiáng)化大數(shù)據(jù)應(yīng)用的管理推動力,提升企業(yè)對大數(shù)據(jù)的重視程度;應(yīng)該完善保障,注重大數(shù)據(jù)人才、技術(shù)及部門地位的保障。誠然,大數(shù)據(jù)在信息化時代起著非常重要的作用,但是也要明白大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)安全、公眾隱私、監(jiān)管安全方面的負(fù)面作用,因此在發(fā)展大數(shù)據(jù)的同時必須注重相關(guān)法律制度的完善,這得依靠政府、行業(yè)、企業(yè)及公眾的共同努力來實(shí)現(xiàn)。
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作者簡介:李翎瑋(1996- ),女,回族,寧夏銀川人,東北林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,2014級本科生,公共事業(yè)管理專業(yè)endprint