跨境電子商務(wù)物流模式創(chuàng)新與發(fā)展趨勢

孫赟

摘 要：本文分析了跨境電子商務(wù)和跨境物流發(fā)展過程中存在的主要問題，闡述了跨境電子商務(wù)物流的創(chuàng)新方法和發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；跨境物流；創(chuàng)新和發(fā)展

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.18.144

1 跨境電子商務(wù)和跨境物流之間存在的問題

第一，跨境電子商務(wù)和跨境物流之間需要更深層次的協(xié)同發(fā)展?？缇澄锪髟诳缇畴娮由虅?wù)的不斷發(fā)展之下得到了持續(xù)的進(jìn)步和發(fā)展空間，與此同時(shí)對(duì)其提出的要求也就越來越多。買賣雙方期望能夠以更低的成本、更快的速度來獲得跨境物流服務(wù)，在物流配送期間希望能夠獲得商品在空間方位上的即時(shí)信息，并且日益在增值服務(wù)和其他服務(wù)項(xiàng)目上有了更高層次的需求?？缇澄锪鞯倪M(jìn)一步完善和發(fā)展反過來也進(jìn)一步推動(dòng)了電子商務(wù)的繁榮和壯大。在對(duì)跨境電子商務(wù)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)跨境物流的服務(wù)程度直接影響了客戶對(duì)電子商務(wù)整體的評(píng)價(jià)，跨境物流服務(wù)得好，就會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大電子商務(wù)的市場范圍和市場地位。反之，如果客戶等待時(shí)間過長、在跨境物流上花費(fèi)過高的成本、享受到的增值服務(wù)非常有限，那么電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模自然而然會(huì)受到限制，最終出現(xiàn)市場萎靡的惡果。因此，跨境電子商務(wù)和跨境物流之間應(yīng)該意識(shí)到二者共贏發(fā)展、相互協(xié)調(diào)是實(shí)現(xiàn)自身持久發(fā)展和基礎(chǔ)和前提，如果缺乏協(xié)同性，那么二者的市場發(fā)展都難以步入到健康的軌道上。

第二，跨境物流和海關(guān)、商檢、倉儲(chǔ)等部門之間的協(xié)調(diào)性有待提升?？缇澄锪鞯陌l(fā)展僅僅依靠自身的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，貨物運(yùn)輸、海關(guān)、配送、商檢、倉儲(chǔ)等部門的協(xié)調(diào)和支持是必不可少的。和國內(nèi)物流相比，跨境物流還要解決國際運(yùn)輸層面的問題，還增加了海關(guān)和商檢環(huán)節(jié)，在海關(guān)和商檢過程中還面臨著復(fù)雜的手續(xù)和不同國家的標(biāo)準(zhǔn)、要求，跨境物流需要全面地解決這些過程繁復(fù)、差異性高的問題，因此其面臨的風(fēng)險(xiǎn)也就更高。當(dāng)前國際物流普遍采取國際多式聯(lián)運(yùn)的方式進(jìn)行運(yùn)輸，形式多樣的運(yùn)輸方式能夠適應(yīng)不同類別、體積、重量、金額和形狀商品的運(yùn)輸，不同的運(yùn)輸工具之間的有效銜接也能夠在很大程度上降低運(yùn)輸成本、提升運(yùn)輸效率。但是在海外地區(qū)，不同國家和地區(qū)的設(shè)施和服務(wù)呈現(xiàn)出高低不一、良莠不齊的局面，要實(shí)現(xiàn)專業(yè)性的配送就要熟悉不同國家海關(guān)和商檢的要求和情況，而為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)就有必要盡心高度的協(xié)商和配合，在實(shí)現(xiàn)高速完成運(yùn)和送達(dá)工作的過程中，其中的生產(chǎn)和運(yùn)營成本也是必須要思考的一個(gè)問題。

第三，跨境物流的內(nèi)部物流協(xié)同程度不夠完善。跨境物流在整個(gè)物流過程中牽涉到國內(nèi)物流、國際物流和目的地國內(nèi)物流等幾個(gè)環(huán)節(jié)，成功的跨境物流需要內(nèi)部物流之間的高效運(yùn)行和快速協(xié)調(diào)，在有效的協(xié)同和配合下給客戶帶來滿意的物流服務(wù)體驗(yàn)。但是從目前的情況來看，這些物流之間存在著較大的差異，協(xié)同和配合的難度較大，跨境物流的整體發(fā)展受到了限制和阻礙。國內(nèi)物流和目的地國家可能在物流基礎(chǔ)設(shè)施、物流管理體系、物流基礎(chǔ)環(huán)境上存在較大的差異，跨境物流還需要綜合整合海運(yùn)、空運(yùn)和陸運(yùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)，不同國家之間的差異使得這些物流形內(nèi)容的整合和協(xié)調(diào)呈現(xiàn)出各式各樣的問題。與此同時(shí)，不同物流之間還要建立問題追溯機(jī)制、實(shí)現(xiàn)可視化跟蹤和額透明化信息展示，很多問題都亟待解決。當(dāng)前國際物流的現(xiàn)狀是客戶可以及時(shí)跟蹤和查詢國內(nèi)物流動(dòng)態(tài)，但是對(duì)境外物流的運(yùn)輸狀態(tài)則難以得到即時(shí)有效的信息反饋。

2 跨境電子商務(wù)物流模式的創(chuàng)新與發(fā)展趨勢

（1）實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)和跨境物流的協(xié)調(diào)發(fā)展。當(dāng)前跨境物流發(fā)展的主要任務(wù)在于打破技術(shù)壁壘、實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，在不同的國家和地區(qū)之間實(shí)現(xiàn)有形資源的共享和戰(zhàn)略愿景的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)國際物流之間內(nèi)部的垂直整合，提升和供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力，從而促進(jìn)整個(gè)國際物流行業(yè)的發(fā)展空間和核心競爭力，將各種力量整合和協(xié)調(diào)在一起。筆者認(rèn)為跨境物流的發(fā)展應(yīng)該配合跨境電子商務(wù)的發(fā)展，為跨境電子商務(wù)提供優(yōu)秀的增值服務(wù)并進(jìn)行有效的配合，推動(dòng)跨境電子商務(wù)做大做強(qiáng)。通過硬件基礎(chǔ)設(shè)置的加強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平的提升、與境外物流的戰(zhàn)略合作等途徑來推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，舉例來說跨境電子商務(wù)和跨境物流之間可以共同促進(jìn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和普及，加大二者之間的配合力度，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)和跨境物流的相互促進(jìn)、優(yōu)勢相長，將移動(dòng)化物流服務(wù)的發(fā)展引向更加健康的軌道。與此同時(shí)，跨境物流要注重內(nèi)部供應(yīng)鏈條的整合，實(shí)現(xiàn)包裝、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)确矫娴膮f(xié)調(diào)和優(yōu)化發(fā)展，一方面促進(jìn)電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，一方面推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，有效地降低和縮短國際物流所需的時(shí)間成本和資金成本，避免商品在物流過程中遭受損失的可能性，更好地推動(dòng)跨境電商和跨境物流之間的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)互利互惠、共贏共生。

（2）促進(jìn)跨境物流網(wǎng)絡(luò)之間的協(xié)同發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)自身的物流管理流程和制度、供應(yīng)鏈本身的復(fù)雜性、跨境物流內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)成員之間的寫作積極性成為物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主要影響因素。從物流程序上來說，跨境物流首先要通過境內(nèi)物流達(dá)到海關(guān)，解決出境清關(guān)問題后進(jìn)入到國際物流運(yùn)輸階段，在進(jìn)入目的地國家之后經(jīng)過清關(guān)手續(xù)和商品質(zhì)檢后進(jìn)入到目的地國內(nèi)物流配送，具體的運(yùn)輸過程涉及到物流接單、貨物收貨、貨物倉儲(chǔ)、貨物編碼、貨物整理與分揀、轉(zhuǎn)運(yùn)、包裝和裝卸等多個(gè)環(huán)節(jié)的工作，可能還會(huì)涉及到售后服務(wù)和退換貨流程，上述物理流程可能會(huì)牽涉到很多國家和眾多物流企業(yè)，為了將每一個(gè)快速順利地送入到不同的跨境物流體系之中，就要加強(qiáng)不同國家、不同物流企業(yè)之間的配合，解決不同企業(yè)和物流網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的包裝、分類等差異，實(shí)現(xiàn)跨境物流網(wǎng)路之間的配合和協(xié)調(diào)。

（3）促進(jìn)物流外包模式的進(jìn)步和發(fā)展。為了有效地提升物流效率和降低物流成本，促進(jìn)第四方物流的發(fā)展是很有必要的，第四方物流可以實(shí)現(xiàn)對(duì)跨境物流鏈的有效整合，將境外物流基礎(chǔ)設(shè)施和物流平臺(tái)高效地融合在一起，使得物流運(yùn)輸線路能夠得到最大程度的優(yōu)化，提升了物流和配送的效率，并且能夠根據(jù)客戶的個(gè)性化、差異化需求提供針對(duì)性的服務(wù)，使得跨境物流的各個(gè)過程和各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠?qū)崿F(xiàn)有效的發(fā)展，提升跨境物流供應(yīng)鏈條的快速整合。

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