江運芳

摘要：高等職業(yè)教育旨在培養(yǎng)高素質(zhì)的應用型復合人才，培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。本文根據(jù)對深圳及周邊其他區(qū)域多家企業(yè)進行的調(diào)查結(jié)果，分析企業(yè)對國際商務專業(yè)人才的需求，結(jié)合統(tǒng)計結(jié)果對“十三五”時期我國國際商務專業(yè)人才培養(yǎng)提出建議。

關鍵詞：國際商務專業(yè)；人才需求；培養(yǎng)對策

中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）38-0110-04

一、國際商務人才需求調(diào)查

作為中國最具活力的區(qū)域經(jīng)濟增長中心之一，珠江三角洲在未來一段時期需要大量的國際商務專業(yè)人才。為了充分了解和分析“十三五”時期對國際商務專業(yè)人才的需求狀況，本課題組從2015年年底至2016年5月在廣東深圳及周邊地區(qū)開展了調(diào)查。本次調(diào)查由深圳職業(yè)技術學院國際商務專業(yè)畢業(yè)生及相關教師組成調(diào)查小組，通過實地調(diào)查、問卷調(diào)查等方式，向深圳市及廣東其他地區(qū)相關涉外企業(yè)發(fā)放問卷調(diào)查表，收回調(diào)查表162份。本次調(diào)查的內(nèi)容主要包括：企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)崗位、企業(yè)對人才的能力需求、國際商務人員的學歷層次等16項內(nèi)容。

同時，結(jié)合整理麥可思這幾年發(fā)表的人才報告（《中國大學生就業(yè)報告（2010—2015）》，和其近幾年對深圳職業(yè)技術學院畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查報告（《深圳職業(yè)技術學院畢業(yè)生社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤評價報告（2012—2015）》，得出相關調(diào)查結(jié)果。

二、國際商務領域人才需求特點

1.企業(yè)對國際商務專業(yè)人才的需求數(shù)量呈增長態(tài)勢。進入“十三五”時期，中國外貿(mào)與整體經(jīng)濟一樣，增速從快速增長轉(zhuǎn)入中高速增長這樣一種“新常態(tài)”。但是作為中國外向型經(jīng)濟的排頭兵，深圳乃至整個珠三角地區(qū)，外貿(mào)經(jīng)濟在整體經(jīng)濟社會發(fā)展中仍然占有很大比重，而對國際商務專業(yè)人才的需求逐年攀升。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在未來的一年中，企業(yè)對國際商務專業(yè)人才的需求旺盛，見圖1。

2.對國際商務專業(yè)人才的需求層次向多元化發(fā)展。近年來，由于國際商務領域經(jīng)營主體出現(xiàn)多元化的趨勢，多種性質(zhì)、不同規(guī)模的外貿(mào)企業(yè)、外貿(mào)公司同時并存，因而對國際商務行業(yè)人才的需求呈現(xiàn)出多層次、多規(guī)格的特征。一方面，大型國企、外商投資企業(yè)由于規(guī)模大，內(nèi)部分工較細，需要的人才層次比較高，專業(yè)化程度要求也高，但需要的人員少；另一方面，民營、私營企業(yè)對需要的人才層次更靈活，所需要的人員也更多。調(diào)查顯示，畢業(yè)生中有69.18%選擇在民營、私營企業(yè)就業(yè)，在外資或合資企業(yè)中的占25.31%，而大型國企的只有4.94%。

3.企業(yè)對國際商務專業(yè)人才的能力要求從傳統(tǒng)的注重專業(yè)化向注重綜合能力轉(zhuǎn)換。在調(diào)查企業(yè)對國際商務人才應該注重掌握的知識時，我們發(fā)現(xiàn)當今企業(yè)對貿(mào)易人才的需求在注重外語的能力（62.35%）和實際專業(yè)知識的能力（59.28%）的同時，更加注重綜合能力的要求。其中，良好的表達溝通能力（87.65%）、團隊合作能力（75.93%），是企業(yè)對外貿(mào)從業(yè)人員最注重的能力要求。

4.企業(yè)的崗位需求外延擴大。調(diào)查顯示，雖然外貿(mào)類崗位（包括外貿(mào)跟單員、外貿(mào)業(yè)務員、外貿(mào)單證員等，44.44%）仍然是國際商務專業(yè)人才就業(yè)的主要領域，但是營銷類崗位（包括銷售員、運營專員、推廣專員、海外推廣等，41.36%）和物流貨代類崗位（包括貨代員、訂艙員、物流操作員、海運跟單員等，36.42%）也吸收了越來越多的外貿(mào)畢業(yè)生。值得注意的是，隨著電子商務尤其是跨境電子商務的迅猛發(fā)展，從事電子商務類崗位（包括電子商務業(yè)務員、電商營銷員、電商客服等）的外貿(mào)畢業(yè)生呈現(xiàn)上升趨勢，占28.4%。

5.崗位的學歷要求以本、?？茷橹?。與其他行業(yè)對比，目前外貿(mào)行業(yè)對人才的學歷要求不高。占比最大的是高職和本科，占79.63%，并且69.64%的企業(yè)認為，高職畢業(yè)生在企業(yè)能勝任管理工作。由此可以看出，外貿(mào)業(yè)招聘趨向于中低端職位，高端職位較少。

綜上所述，人才所需掌握的東西越來越多是必然的，單一性的人才已無法滿足社會需求。同時掌握幾項技能的復合型人才，已日漸成為趨勢。當前，我們更加需求大批優(yōu)秀的國際商務人才來加強我國與世界的聯(lián)系，進一步開發(fā)國際市場。

三、國際商務專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管企業(yè)對我國人才培養(yǎng)體系給予肯定，但問題也比較突出。在回答“您認為現(xiàn)在的畢業(yè)生能滿足企業(yè)的需要嗎”中，只有12家企業(yè)（7.14%）認為“完全能”，有141家（87.04%）回答是“一般”；而在回答“我們的畢業(yè)生在貴企業(yè)適應情況如何”時，69.64%的企業(yè)選擇“一般適應”，“非常適應”的為28.57%。據(jù)麥可思咨詢公司對近幾年高等院校畢業(yè)生進行的調(diào)查顯示，進入企業(yè)后馬上就能夠勝任工作的僅占10%。總體而言，在國際商務專業(yè)人才培養(yǎng)方面，主要存在以下問題。

1.培養(yǎng)目標不太明確。對于企業(yè)而言，更多的是期望外貿(mào)人員素質(zhì)高、能力強、業(yè)務水平高。但現(xiàn)實情況是，高校畢業(yè)生離這一要求相去甚遠。究其原因，其中主要一點是國際商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位不太明確。

2.課程體系不合理。伴隨經(jīng)濟全球化的迅猛發(fā)展，國際商務已經(jīng)從原來的單純的貨物貿(mào)易發(fā)展到技術貿(mào)易、服務貿(mào)易、跨國經(jīng)濟合作等多種形式。國際商務所涉及的學科包括國際商務理論、國際貿(mào)易實務、國際金融、國際商務法、電子商務、經(jīng)濟學原理、國際經(jīng)濟合作等。但是當前我國許多高校在課程體系上不能根據(jù)國內(nèi)國際經(jīng)濟形勢的發(fā)展變化進行及時調(diào)整和更新，更好地培養(yǎng)出適合市場的國際商務專業(yè)人才。

據(jù)麥可思《深圳職業(yè)技術學院畢業(yè)生社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤評價報告（2012—2015）》對2012—2014屆深圳職業(yè)技術學院畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查報告顯示，經(jīng)濟貿(mào)易類專業(yè)的核心知識，最重要的前3項分別是人事與人力資源、營銷與溝通、心理學，而核心的前3項基本工作能力為談判技能、有效的口頭交流和服務他人。畢業(yè)生對于核心課程的培養(yǎng)水平對現(xiàn)在的工作或?qū)W習的滿足度僅為63%。畢業(yè)生認為教學中最需要改進的地方是“實習和實踐環(huán)節(jié)不夠”（38%），其后依次是“課程內(nèi)容不實用或陳舊”（24%）、“無法調(diào)動學生學習興趣”（23%）等。endprint

總體而言，現(xiàn)行課程體系不合理，主要體現(xiàn)在以下方面：（1）缺少高質(zhì)量的國際商務類專業(yè)教材，課程內(nèi)容不實用或陳舊；（2）教材中過分重視理論教學，忽視實踐性教學，實習和實踐環(huán)節(jié)不夠；（3）外貿(mào)專業(yè)課程設置偏窄，偏重于國際商務方向；（4）外貿(mào)專業(yè)外語課程設置較少，缺乏對學生外語運用能力的培養(yǎng)；（5）有關職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)注重不夠，幾乎很少有此類課程。

3.忽視非智力能力的培養(yǎng)。如圖3所示，企業(yè)對人才能力的需求，雖然仍然注重專業(yè)知識能力（59.28%），但是他們更加注重綜合能力，如良好的表達溝通能力（87.65%）、團隊合作能力（75.93%）等。這就要求國際商務專業(yè)學生具備廣博的知識，不僅要求智商，更需要具備一定的情商，能靈活運用外語的同時掌握與人交流的技巧。

4.崗位群定位“偏窄”。根據(jù)麥可思對深圳職業(yè)技術學院2012—2014屆畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查顯示，就業(yè)畢業(yè)生專業(yè)相關度與離職率指標“一低一高”的現(xiàn)象仍然明顯。2012—2014屆畢業(yè)生的工作與專業(yè)相關度分別為48%、50%和55%，畢業(yè)半年后的離職率分別為49%、48%和45%，而外貿(mào)專業(yè)的畢業(yè)生，以上兩項內(nèi)容與全校水平也基本一致，分別為48%、45%、56%和50%、52%、42%。當然，造成就業(yè)人群“一低一高”的現(xiàn)象有很多原因，比如畢業(yè)生就業(yè)專業(yè)相關度低，部分學生對專業(yè)相關度認識不夠，認為外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)，只有從事“外貿(mào)類”職業(yè)，才是與專業(yè)對口。畢業(yè)半年后離職率高，這與深圳市較為激烈而又寬松的就業(yè)市場環(huán)境有關。不管怎樣，這在一定程度上反映了畢業(yè)生的專業(yè)技能尚未很好地適應新形勢下就業(yè)領域?qū)秃闲腿瞬诺囊蟆?/p>

四、高職國際商務專業(yè)人才培養(yǎng)的對策建議

1.準確定位培養(yǎng)目標是人才培養(yǎng)的基礎。從調(diào)查結(jié)果來看，企業(yè)對國際商務專業(yè)人才的需求是多層次的。因此，以地方經(jīng)濟服務為主要任務的院校，在人才培養(yǎng)目標的定位上，首先要明確與區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的指導思想。充分考慮地方經(jīng)濟對人才培養(yǎng)的需要，及時了解地方經(jīng)濟發(fā)展趨勢，適時地根據(jù)地方經(jīng)濟的發(fā)展來調(diào)整課程體系和教學內(nèi)容。根據(jù)人才需求情況調(diào)查報告，從分析學生未來工作崗位和崗位能力入手，科學制定培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方向，體現(xiàn)企業(yè)對國際商務專業(yè)人才高素質(zhì)、能力強、業(yè)務水平高的要求。而綜合本科院校，則應該更加注重適應經(jīng)濟全球化趨勢，推動國際商務應用型復合人才培養(yǎng)的國際化，培養(yǎng)了解世界文化差異、嫻熟國際商務實務操作、精通國際商務規(guī)則的“世界通用型”人才。

2.以市場需求為導向制訂人才培養(yǎng)方案是關鍵。（1）應加強由行業(yè)組織、企事業(yè)單位參加的專業(yè)教學指導委員會的建設，緊跟行業(yè)發(fā)展動態(tài)，堅持以市場需求為導向，以能力為本位，學校應全面了解外貿(mào)行業(yè)現(xiàn)狀，確定學生的就業(yè)目標，并能根據(jù)外貿(mào)發(fā)展狀況，適時地做相對應的調(diào)整。在制訂人才培養(yǎng)方案時，要針對企業(yè)對國際商務專業(yè)人才在基本素質(zhì)、知識和技能等方面的要求，及時調(diào)整專業(yè)方向，有針對性地設置課程和教學內(nèi)容。（2）國際商務專業(yè)的畢業(yè)生除了應具有知識、能力、素質(zhì)方面的要求外，還需要在真實的工作環(huán)境中接受職業(yè)培養(yǎng)和鍛煉，使其具有企業(yè)所注重要求的職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范。（3）人才培養(yǎng)不僅要注重專業(yè)知識、智力因素的培養(yǎng)，還需要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新性思維、較強的自學和獨立思考能力，能發(fā)現(xiàn)問題和探索問題，并具有較好的收集、歸納、分析和處理資料、信息的能力，尤其是應用計算機的能力，能獨立進行實際國際商務操作，具備綜合運用能力、外語交流能力及應變能力等。

3.以改進課程設置和教學方法為切入點。（1）完善課程體系，及時更新教材。課程體系設置是高等院校最基礎的教學建設，對提高教學質(zhì)量、保證人才培養(yǎng)的規(guī)格具有長期性和基礎性的作用。國際商務人才的培養(yǎng)必須通過科學合理的課程設置，使學生在知識、能力、素質(zhì)三方面協(xié)調(diào)全面發(fā)展。比如，基于國際商務類畢業(yè)生的就業(yè)領域，不僅包括傳統(tǒng)的外貿(mào)類領域，現(xiàn)在越來越多的畢業(yè)生轉(zhuǎn)向貨代類和跨境電商類領域。因此，在課程體系中，就應該相應地加入貨代和跨境電商課程。（2）課程設置應突出實踐教學。一方面專門開設實踐性課程，如外貿(mào)綜合實訓、單證實訓、報關報檢實訓等。課程設置應關注學生實際動手能力的培養(yǎng)和訓練，讓他們對將來工作的崗位有詳細的了解，并通過訓練具備相關的工作能力。另一方面，應該加強校企合作課程的開設，建立校外實訓基地，讓學生的實訓更貼近實際工作環(huán)境，為以后的工作打下基礎。（3）教學方法應強調(diào)學生的自主性學習。在國際商務專業(yè)教學中，應強調(diào)學生自主學習的重要性，讓學生積極參與，把課堂還給學生。

五、結(jié)語

在當前以知識創(chuàng)新、技術應用為主要競爭方式的形勢下，應用型復合人才已成為維系國家和民族興衰的關鍵因素。我國高等院校致力于培養(yǎng)國際商務專業(yè)創(chuàng)新與應用型復合人才，一方面能很好地解決社會供需矛盾，培養(yǎng)出符合企業(yè)需要的國際商務專業(yè)人才；另一方面，培養(yǎng)國際商務專業(yè)應用型復合人才，有利于地方經(jīng)濟乃至我國整個經(jīng)濟的發(fā)展?？梢哉f，國際商務專業(yè)應用型復合人才的培養(yǎng)，既有利于迎接知識經(jīng)濟時代對人才的需求，又順應了中國特色社會主義建設對人才的需要，符合國際商務專業(yè)自身發(fā)展的必然要求。因此，國際商務專業(yè)應用型復合人才的培養(yǎng)，勢在必行。

參考文獻：

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