那日蘇+王亞琴

摘 要：本文分析了公共廣播的范圍是否一直像有著互動(dòng)性、交互性、參與性轉(zhuǎn)換了概念，深入到實(shí)際的媒體服務(wù)提供當(dāng)中。文章通過(guò)定義和運(yùn)作對(duì)公共媒體（PSM）的相互作用，關(guān)注主要的分享功能。同時(shí)分析這些概念出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，隨后引導(dǎo)出來(lái)相當(dāng)大的一些案例研究，分析包括三個(gè)PSM多平臺(tái)項(xiàng)目的年輕受眾，從而探究公共服務(wù)媒體在青年群體中的傳播效率與信度。

關(guān)鍵詞：公共服務(wù)媒體；青年群體；傳播

中圖分類號(hào)：D669.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2017）24-0233-01

隨著數(shù)字化提供了更多的觀眾參與的可能性，許多學(xué)者們?yōu)楣卜?wù)廣播（PSB）和公共服務(wù)媒體（PSM）過(guò)渡爭(zhēng)論。然而，說(shuō)到對(duì)PSM的政策、策略與實(shí)踐、相互作用、共同創(chuàng)作并參與絕不是無(wú)價(jià)值的概念和缺乏理論基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)。

一、PSM的定義與測(cè)量互動(dòng)界定

第一，關(guān)于PSM的學(xué)術(shù)界定。互動(dòng)與PSM可被描述為積極的社會(huì)與交際關(guān)系（卡彭鐵爾，2011），即是公共廣播和相應(yīng)的公共之間又是公共自身的成員之間。PSM 內(nèi)容的作用，后來(lái)，是兩個(gè)或更多的當(dāng)事人的過(guò)程與結(jié)果，通過(guò)促進(jìn)一個(gè)PSM內(nèi)容或一個(gè)PSM 平臺(tái)，想達(dá)到同樣的目標(biāo)（奎爾奇，1999）。PSM交互的定義（即，主動(dòng)溝通公共廣播和各自的公眾之間和PSM平臺(tái)的公眾成員之間）和PSM的共同創(chuàng)造者（即對(duì)PSM貢獻(xiàn)內(nèi)容或 PSM平臺(tái)由于這種通信）似乎描繪很容易識(shí)別的現(xiàn)象。

第二，PSM測(cè)量互動(dòng)因素的理解。首先.PSM的參與式框架結(jié)構(gòu)與讓用戶概念設(shè)計(jì)、格式制作，內(nèi)容生產(chǎn)的重要策略。其次，生產(chǎn)過(guò)程中的相互作用發(fā)生的階段是一個(gè)重要的因素。其次，參與PSM的程度取決于普通年輕人的參與，而非少數(shù)已經(jīng)有媒體經(jīng)驗(yàn)的年輕人。

第三，PSM項(xiàng)目的年輕用戶參與因素。其一，參與框架包括公共廣播公司的意圖與多平臺(tái)的項(xiàng)目和PSM的工作人員，一個(gè)堅(jiān)實(shí)的參與框架下的資源格式。其二，年輕用戶被允許進(jìn)行交互的生產(chǎn)過(guò)程的階段。其三，通過(guò)項(xiàng)目的網(wǎng)站和社交媒體，之前缺乏媒體經(jīng)驗(yàn)或互動(dòng)的普通年輕用戶的參與。

二、PSM傳播與青年群體受眾的內(nèi)在沖突

PSM的理想不是無(wú)可爭(zhēng)議。一些批評(píng)者想限制公共服務(wù)交付生產(chǎn)和交付的利基服務(wù)，專注于供應(yīng)，但不是需求。另一些人則認(rèn)為PSM沒(méi)有實(shí)現(xiàn)其全部不滿足“觀眾的消費(fèi)需求潛力。我們?cè)谶@方面的四個(gè)挑戰(zhàn)之間的區(qū)別：觀眾碎片，觀眾欣賞、觀眾專業(yè)知識(shí)和觀眾影響。

PSM傳播與青年群體受眾在四個(gè)層面的沖突。第一層，觀眾的碎片：經(jīng)常認(rèn)為從PSB PSM作為受眾破碎化、選擇性高的矛盾，以及個(gè)性化可能減少常見(jiàn)的電視體驗(yàn)或共享的公共領(lǐng)域。第二層，觀眾的欣賞：奎爾奇和索倫森斷言，跨格式導(dǎo)致加劇的感情投入和受眾忠誠(chéng)度。第三層，觀眾的專業(yè)知識(shí)：公共廣播公司往往不知道如何或怎么想要將用戶在他們的服務(wù)生產(chǎn)上交付。第四層，觀眾的影響：它已被證明難以用經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證民主潛力的互動(dòng)和參與式媒體。

三、案例調(diào)查：PSM在青年群體的傳播

PSM在青年群體的傳播案例分析中，本文設(shè)計(jì)了一個(gè)案例比較研究。例如，有針對(duì)性的年輕用戶，達(dá)到他們的主動(dòng)存在在線和不主動(dòng)的參與公共廣播公司的經(jīng)驗(yàn)。我們對(duì)基于一個(gè)定性的文檔分析，網(wǎng)絡(luò)管理合同，戰(zhàn)略文件，和新聞稿相關(guān)的案例項(xiàng)目。我們分析了相互作用的方式，并參與實(shí)施和政策目標(biāo)這方面的先進(jìn)案例。

案例一：電視實(shí)驗(yàn)室（FTV、法國(guó)）。電視實(shí)驗(yàn)室是在法國(guó)政府設(shè)定的目標(biāo)：“創(chuàng)造與創(chuàng)新‘格式與‘通過(guò)互動(dòng)的方式支持與觀眾的關(guān)系技術(shù)”的大背景下建立。實(shí)驗(yàn)室年輕的受訪者表示，他們已經(jīng)控制了從概念設(shè)計(jì)到傳播的生產(chǎn)階段?？紤]到每一個(gè)電視實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)至少要有一個(gè)年輕的媒體制作人，并不是所有的年輕人都可以被視為普通人。此外，電視實(shí)驗(yàn)室的目標(biāo)是開(kāi)發(fā)一個(gè)更廣泛的觀眾的形式 超越在現(xiàn)有程序中添加小的新體功能的交互性。

案例二：BNN University。BNN大學(xué)提供二十個(gè)青年是沒(méi)有任何媒體在收音機(jī)、電視或互聯(lián)網(wǎng)部門工作6個(gè)月的合同的，并保持生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和吸引年輕觀眾，在BNN大學(xué)電視系，年輕人在生產(chǎn)過(guò)程的每一個(gè)階段都有發(fā)言權(quán)。一個(gè)BNN大學(xué)教練表示這是故意選擇要的BNN大學(xué)普通青年，不僅對(duì)那些已經(jīng)有媒體的經(jīng)驗(yàn)。在交互性方面，觀眾缺乏上傳內(nèi)容的機(jī)會(huì)。

四、結(jié)語(yǔ)

公共服務(wù)媒體在青年群體中的傳播，傳統(tǒng)傳媒產(chǎn)業(yè)參與絕對(duì)是具有挑戰(zhàn)性的。案件進(jìn)表明，互動(dòng)和參與不能簡(jiǎn)單地作為短期的觀眾策略。結(jié)論是一個(gè)比較的方法提供了見(jiàn)解的政策制定者和公共廣播公司。我們的變量提供了一個(gè)分析模型的第一步參與管理主要集中在生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)商。進(jìn)一步的案例學(xué)習(xí)研究，焦點(diǎn)集中在觀眾的參與在PSM，允許研究者在未來(lái)完善這些變量。

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