李晶++李強(qiáng)++張彤宇

摘 要：針對專業(yè)交叉團(tuán)隊(duì)合作模式的培養(yǎng)體系，提出綜合實(shí)踐方式，以廣東東軟學(xué)院為例，根據(jù)專業(yè)方向進(jìn)行崗位設(shè)置，配備具有雙師素質(zhì)的教師、企業(yè)工程師進(jìn)行全程交叉指導(dǎo)，分階段、分崗位進(jìn)行考核，將軟件交互設(shè)計工作貫穿于綜合實(shí)踐開發(fā)過程的各個階段，使實(shí)踐成果達(dá)到軟件交互設(shè)計的期望目標(biāo)，同時也引導(dǎo)學(xué)生以用戶為中心并以人性化的軟件交互設(shè)計理念，培養(yǎng)軟件交互原型設(shè)計能力，加強(qiáng)對可用性設(shè)計的評估能力。

關(guān)鍵詞：綜合實(shí)踐；交互技術(shù)；原型設(shè)計；軟件評估

1 概述及背景

隨著人機(jī)交互技術(shù)的快速發(fā)展，軟件數(shù)量日漸暴增，最新版本的軟件工程知識體系 SWEBOK V3.0將人機(jī)交互列為一個獨(dú)立的知識域[1]，交互設(shè)計也成為軟件產(chǎn)品競爭與創(chuàng)新的關(guān)鍵，但是軟件質(zhì)量卻參差不齊，特別是體現(xiàn)在用戶可用性與易用性等方面；同時，在實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)過程中，用戶需求不明確、不完整、變更頻繁等因素導(dǎo)致系統(tǒng)設(shè)計困難，實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)與需求不一致，項(xiàng)目風(fēng)險提升，致使項(xiàng)目延期或者成本超支。開發(fā)者要提升軟件核心競爭力，需要關(guān)注用戶在使用過程中的體驗(yàn)與感受，掌握軟件開發(fā)過程中的工程方法、核心技術(shù)及開發(fā)工具，運(yùn)用綜合知識，開發(fā)出滿足用戶需求的優(yōu)質(zhì)軟件。

2 實(shí)踐學(xué)期組織

2.1 基本思路

軟件綜合實(shí)踐安排在大二暑假學(xué)期進(jìn)行，以“研究用戶需求、強(qiáng)化實(shí)踐技能、突出能力培養(yǎng)”為實(shí)踐思想，采用以用戶為中心的創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)體系，以能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生具備崗位所需的職業(yè)能力。

開發(fā)周期為4周，以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為組織形式，采用基于項(xiàng)目案例的綜合實(shí)踐教學(xué)體系以及分階段、分崗位的考核形式。實(shí)踐的組織模式更貼近實(shí)際工作需要，即根據(jù)專業(yè)（包括專業(yè)方向）的就業(yè)崗位進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的崗位設(shè)置，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以1：2：1：1：1：1：1的比例設(shè)有項(xiàng)目經(jīng)理（兼）、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)、Web前端開發(fā)、軟件測試、系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施搭建等崗位，以經(jīng)過裁剪、修改或補(bǔ)充的真實(shí)項(xiàng)目需求作為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)進(jìn)行實(shí)踐，配備具有雙師素質(zhì)的教師、企業(yè)工程師進(jìn)行全程交叉指導(dǎo)。

隨著人機(jī)交互在軟件設(shè)計與開發(fā)中的地位變得越來越重要，有些引領(lǐng)企業(yè)如蘋果公司已經(jīng)派生出交互設(shè)計師、界面設(shè)計師、可用性工程師、用戶體驗(yàn)設(shè)計師等職業(yè)，而更多的企業(yè)則由軟件工程師兼顧交互設(shè)計方面的工作[2] （如圖1所示）。根據(jù)圖1可知，Web前端開發(fā)由網(wǎng)站規(guī)劃與開發(fā)專業(yè)的學(xué)生承擔(dān)，而交互設(shè)計是Web前端開發(fā)中的核心內(nèi)容。

2.2 交互設(shè)計

交互設(shè)計（interaction design，IXD）是一種系統(tǒng)的設(shè)計，產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的“可用性”和“用戶體驗(yàn)”為目標(biāo)，把握設(shè)計、行為設(shè)計和形式設(shè)計3者的相互關(guān)系，由人（people）、行為（activity）、產(chǎn)品使用時的場景（context）和支持交互行為的技術(shù)（technology）組成，簡稱 PACT [3]。

交互設(shè)計原型和可用性評估是交互設(shè)計的核心，科學(xué)地建立符合用戶需求的交互原型是交互設(shè)計追求的目標(biāo)[4]。其中，原型設(shè)計能夠快速發(fā)掘并明確用戶的需求，是交互設(shè)計師、用戶和軟件工程師收集需求、確認(rèn)需求最好的溝通工具；可用性評估是基于真實(shí)用戶，找出軟件可用性方面的問題，也是提高產(chǎn)品可用性的有效途徑。

3 實(shí)踐開發(fā)過程

整個實(shí)踐學(xué)期，從實(shí)踐項(xiàng)目啟動到項(xiàng)目總結(jié)結(jié)束，軟件交互設(shè)計崗位的工作貫穿軟件工程開發(fā)過程，采用迭代、循序漸進(jìn)的方法進(jìn)行軟件開發(fā)，如圖2所示。

從軟件項(xiàng)目實(shí)施過程來看，由于存在學(xué)生缺乏軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、需求變更過多、缺乏軟件測評手段、進(jìn)度計劃不合理等項(xiàng)目風(fēng)險，因此用戶會對軟件質(zhì)量和開發(fā)周期提出更高的要求。為了降低軟件危機(jī)，確保項(xiàng)目順利交付，項(xiàng)目的需求分析階段可采用場景劇本、角色法、訪談法、親和圖法等方式進(jìn)行用戶調(diào)研，形成信息架構(gòu)；概要設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計階段輸出交互原型，使用原型技術(shù)和可用性評估對需求及設(shè)計進(jìn)行驗(yàn)證；編碼階段由網(wǎng)站開發(fā)專業(yè)學(xué)生負(fù)責(zé)軟件Web前端開發(fā)，使用html、css、javacsript、Bootstrap框架等技術(shù)完成前端頁面開發(fā)；測試階段由網(wǎng)站開發(fā)專業(yè)學(xué)生對軟件進(jìn)行交互設(shè)計評估、交互需求驗(yàn)證、軟件可用性確認(rèn)并輸出評估報告，評估報告會反饋給軟件開發(fā)崗位學(xué)生，軟件崗位的學(xué)生會根據(jù)技術(shù)約束、資金、開發(fā)時間等因素，與交互設(shè)計人員溝通，形成最終的修改方案，整個過程會迭代進(jìn)行，直至項(xiàng)目完成。

4 實(shí)踐內(nèi)容與成果

軟件綜合開發(fā)實(shí)踐中，網(wǎng)站開發(fā)專業(yè)的學(xué)生承擔(dān)Web前端開發(fā)，具體工作內(nèi)容包括需求分析、軟件原型、軟件界面設(shè)計、Web前端開發(fā)、軟件評估等。網(wǎng)站開發(fā)專業(yè)學(xué)生工作中的重點(diǎn)不僅僅是使界面美觀，還要實(shí)現(xiàn)軟件的可用性、易用性、有效性等指標(biāo)。

軟件開發(fā)流程中交互設(shè)計崗位主要工作分成4個階段：需求調(diào)研分析、原型設(shè)計、軟件界面開發(fā)和軟件評估。針對4個階段的主要工作，對其使用的工具、技術(shù)和方法以及輸出成果進(jìn)行闡述，具體內(nèi)容見表1。

5 實(shí)踐考核方式

根據(jù)各專業(yè)的畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，課程組教師制定了一套全方位、科學(xué)有效的考核體系。答辯委員會分別由指導(dǎo)老師、學(xué)校督導(dǎo)和企業(yè)工程師組成。

學(xué)生實(shí)踐學(xué)期的總體考核方案分為3部分：IT職業(yè)素養(yǎng)能力（30%）、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐成果（30%）和崗位專業(yè)技能（40%）。其中，IT職業(yè)素養(yǎng)能力和團(tuán)隊(duì)實(shí)踐成果考核是各專業(yè)通用，崗位專業(yè)技能考核根據(jù)各專業(yè)單獨(dú)設(shè)置考核點(diǎn)。我們以網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)專業(yè)為例進(jìn)行介紹，見表2。

6 實(shí)踐意義

網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)專業(yè)學(xué)生于大二已經(jīng)學(xué)習(xí)了Java程序設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、Web開發(fā)基礎(chǔ)、Javascript頁面特效設(shè)計、Javascript服務(wù)器技術(shù)、網(wǎng)站界面設(shè)計藝術(shù)等課程，掌握了Dreamweaver、Photoshop和Flash軟件的操作以及HTML、CSS、Javascript、Ajax等技術(shù)，具備了網(wǎng)站前端開發(fā)基本技能，但是缺乏開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，針對項(xiàng)目的需求分析，不能合理安排和組織內(nèi)容以及設(shè)計軟件界面，難以開發(fā)出有吸引力、易尋、易用、用戶友好的網(wǎng)站。endprint

通過學(xué)期項(xiàng)目實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生對用戶界面設(shè)計的審美能力，增強(qiáng)其對可用性設(shè)計的評估能力[5]，幫助學(xué)生積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和提高開發(fā)效率；在團(tuán)隊(duì)合作過程中培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，樹立以用戶為中心的交互設(shè)計開發(fā)理念?；谲浖换ピO(shè)計的綜合實(shí)踐過程，應(yīng)最大限度地明確需求，減少方案設(shè)計時的隨意性和迭代次數(shù)，提高開發(fā)效率，降低項(xiàng)目開發(fā)的風(fēng)險，保證軟件產(chǎn)品滿足用戶需求。

綜合實(shí)踐學(xué)期結(jié)束，學(xué)校舉行院級小學(xué)期競賽，其中，人力資源管理系統(tǒng)、Neusoft好課堂、MyHouseRent房屋租賃平臺管理系統(tǒng)、SOVO綜合管理系統(tǒng)、奧運(yùn)獎牌記錄管理系統(tǒng)、“程序猿”學(xué)院等作品獲獎。

教師可以競賽的方式激發(fā)學(xué)生的潛能，培養(yǎng)學(xué)生對軟件開發(fā)的興趣，同時為學(xué)生校外競賽打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。例如，2016年攀登計劃省級立項(xiàng)并獲得撥款，包括基于Face++的人臉識別考勤系統(tǒng)（2萬元）、基于Android系統(tǒng)的金標(biāo)試紙定量檢測儀的研制（1.5萬元）；2016年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)省級立項(xiàng)并獲得撥款，包括基于Android的老人緊急報警APP（1萬元）、“打醬油”移動社區(qū)App（1萬元）；第四屆“多迪杯”全國大學(xué)生網(wǎng)站開發(fā)大賽中，作品“ECHO商城”獲得國家特等獎，獎金5 000元。

7 結(jié) 語

我院實(shí)踐了具有特色的實(shí)踐教學(xué)模式，即兩個理論教學(xué)學(xué)期后，安排一個綜合實(shí)踐學(xué)期，更好地把理論知識轉(zhuǎn)換為能力，突出實(shí)踐能力的培養(yǎng)。軟件綜合實(shí)踐教學(xué)體系以優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新教學(xué)建設(shè)為目的，以達(dá)到教學(xué)質(zhì)量為最高目標(biāo)，為培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。未來的計算機(jī)軟件應(yīng)用中，人機(jī)交互必然會發(fā)揮越來越重要的作用，我們將繼續(xù)緊跟時代步伐，積極創(chuàng)新，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，探索合適的教學(xué)體系，不斷提高學(xué)生的創(chuàng)新能力以適應(yīng)社會需求。

參考文獻(xiàn)：

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（編輯：宋文婷）endprint