“流程再造”理論在有效教學(xué)中的應(yīng)用

余史芬

一、 “流程再造”的由來

20世紀六七十年代，西方國家經(jīng)濟的長期低增長以及技術(shù)革命使企業(yè)的運作方式發(fā)生很大變化，致使企業(yè)經(jīng)營環(huán)境面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)，企業(yè)只有在更高水平上進行一場根本性的改革、創(chuàng)新與再造，才能增強競爭力，再造理論因此應(yīng)運而生，并拉開了企業(yè)再造的序幕。1993年，邁克·哈默和詹姆斯·錢皮提出了流程再造的概念：對企業(yè)流程進行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計，以取得企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等衡量企業(yè)績效的關(guān)鍵指標(biāo)上顯著性的進展。從此，流程再造迅速成為企業(yè)界的流行語。流程再造，是在西方國家興起并促進許多現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展乃至重生的管理變革浪潮。

課堂教學(xué)不能簡單類比于企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營，但是，當(dāng)我們在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)不能達到預(yù)期目標(biāo)時，以流程再造管理理念來衡量傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，應(yīng)用流程再造的原理尋找當(dāng)前課堂教學(xué)改革與創(chuàng)新的有效途徑時，可以得到許多新啟迪、新思路。

二、有效教學(xué)需要“流程再造”

有效教學(xué)是運用一定的教學(xué)策略完成預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)，并達到預(yù)期效益的最優(yōu)化，使學(xué)習(xí)者與傳授者雙方獲得最大的進步與發(fā)展的教學(xué)。有效教學(xué)必須通過相應(yīng)的課堂教學(xué)類型實現(xiàn)，而課堂教學(xué)類型應(yīng)該是“方向決定結(jié)構(gòu)”以及“結(jié)構(gòu)決定流程”的結(jié)果。就目前課堂教學(xué)現(xiàn)實整體情況來看，培養(yǎng)主體意識、創(chuàng)新精神和實踐能力的課堂教學(xué)正在逐步占據(jù)相對主導(dǎo)地位。顯然，我們的課堂教學(xué)“戰(zhàn)略方向”變了，其結(jié)構(gòu)和流程必然要變。以《統(tǒng)計基礎(chǔ)》課程的教學(xué)為例。該課程是研究如何使用科學(xué)的方法去搜集、整理、分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，通過其特有的統(tǒng)計指標(biāo)體系，研究客觀現(xiàn)象數(shù)量的規(guī)律性，并進行科學(xué)預(yù)測和決策的方法論的科學(xué)，是一門實踐性、應(yīng)用性和操作性很強的理論課程。職校生普遍存在對理論課注意力不集中、求知欲不強的現(xiàn)象，并不是因為他們生來就缺乏好奇心、求知欲，而是由于傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，使他們逐漸對理論學(xué)習(xí)產(chǎn)生了厭倦心理造成的。因此，必須對該課的傳統(tǒng)教學(xué)流程進行再造。

課堂教學(xué)的“流程再造”，就是要改變原來以應(yīng)試為主導(dǎo)的課堂教學(xué)流程，將課堂教學(xué)目標(biāo)主要指向培養(yǎng)主體意識、創(chuàng)新精神和實踐能力。課堂教學(xué)流程再造，一方面，新課堂教學(xué)不可能是全新的，而是在原有課堂教學(xué)基礎(chǔ)上的革新；另一方面，新課堂教學(xué)不是簡單的模式改良和結(jié)構(gòu)調(diào)整，而是在傳承既有的課堂改革成果基礎(chǔ)上的“再造”。至于對“流程”的強調(diào)，給我們建立新課堂教學(xué)的參考意義在于，在設(shè)計新課堂教學(xué)時，不要首先著眼于教師與學(xué)生的分工，而要著眼于建立學(xué)生主體意識、創(chuàng)新精神和實踐能力產(chǎn)生最自然化、最大化的流程——讓教師和學(xué)生在流程需要中教和學(xué)，而不是為某項分工服務(wù)，這可以說是課堂教學(xué)要進行流程再造的根本所在。

三、有效教學(xué)流程再造的基本構(gòu)思

（一）實施有效教學(xué)流程再造必須緊緊把握以下幾個基本原則：

1.堅持以學(xué)生為中心的基本原則

流程再造強調(diào)以顧客為中心，我們的教學(xué)應(yīng)借鑒的就是以學(xué)生為中心的原則。例如在“統(tǒng)計圖表的制作”這節(jié)課教學(xué)方法的選擇上，必須改變傳統(tǒng)流程，采用以學(xué)生為中心的原則，從學(xué)生比較感興趣的事件著手，突出統(tǒng)計的生活化，比如統(tǒng)計學(xué)生每月的通訊費。從整體上創(chuàng)設(shè)統(tǒng)計全班同學(xué)在各個月通訊方面的支出這樣一個情境，通過復(fù)習(xí)舊知識，力圖從真實的生活中提出問題，感悟統(tǒng)計活動的目的，使學(xué)生從內(nèi)心感受到有必要去進行統(tǒng)計，很自然的進入了學(xué)習(xí)統(tǒng)計圖表的環(huán)節(jié)，從而引入課題。因為這是每個學(xué)生都比較感興趣的話題，所以能吸引學(xué)生，將學(xué)生迅速的引入情境之中。用學(xué)生熟悉的、感興趣的、貼近他們實際的生活素材來進行教學(xué)，能喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生感受到生活與統(tǒng)計知識的密切聯(lián)系，變傳統(tǒng)的“書本中學(xué)統(tǒng)計”為“生活中學(xué)統(tǒng)計”使統(tǒng)計課富有濃濃的生活氣息。

2.堅持以流程管理為手段的原則

統(tǒng)計基礎(chǔ)課程要創(chuàng)造性地實施有效教學(xué)的流程管理，以流程管理為手段，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，達到有效教學(xué)的目的。學(xué)習(xí)過程不僅是一個接受知識的過程，也是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的過程，要把獲取知識的過程與方法視為課堂教學(xué)的重要手段。以統(tǒng)計基礎(chǔ)“計劃完成程度的評價”課堂教學(xué)的為例，如何引發(fā)學(xué)生的探究興趣，教學(xué)流程如何設(shè)計就是一堂課可否取得成功的關(guān)鍵。教師不應(yīng)局限于傳統(tǒng)的流程，而應(yīng)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能動性做出相應(yīng)的改變，通過對學(xué)習(xí)過程的有效管理，使學(xué)生保持探究的興趣，然后引出本節(jié)課的重點及難點“計劃完成程度是大于100%好還是小于100%好”進行課堂教學(xué)的深入討論，整合教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生的疑惑得以解決 ，持續(xù)再現(xiàn)學(xué)生的探究興趣。教學(xué)流程從教師灌輸逐步走向師生對話，從傳遞接受走向引導(dǎo)探究。

3.教學(xué)流程再造應(yīng)堅持連續(xù)性漸進式的原則

事實上，教學(xué)流程再造本身也是一個長期的、不斷漸進的過程，不可能在一夜之間實現(xiàn)。統(tǒng)計基礎(chǔ)教學(xué)流程再造時，要堅持整體設(shè)計、分步推進的方法，通過不斷的連續(xù)性漸進式的改進，優(yōu)化各項教學(xué)流程，改變學(xué)生學(xué)習(xí)的方式，提高學(xué)習(xí)的效率，實現(xiàn)有效教學(xué)。要思考如何針對出現(xiàn)的問題，刪除“無效”教學(xué)環(huán)節(jié)，強化“有效”環(huán)節(jié)，進而發(fā)揚優(yōu)點和生成亮點，要思考如何開發(fā)與整合教材內(nèi)容，整合教學(xué)環(huán)節(jié)，以符合學(xué)生認知規(guī)律，因?qū)W而教；要思考如何以落實為目的，進而再造教學(xué)流程。

（二）有效教學(xué)流程再造的基本途徑

再造教學(xué)流程的目的是使學(xué)生不但“學(xué)會”，而且“會學(xué)”“樂學(xué)”；再進一步，不但“會學(xué)”“樂學(xué)”，而且樂于創(chuàng)造，善于實踐?；谝陨险J識，對統(tǒng)計基礎(chǔ)的教學(xué)，可以嘗試建立一種新的課堂教學(xué)流程：

1.調(diào)整整合教學(xué)流程設(shè)計

流程設(shè)計指向不僅僅是將知識學(xué)會，將問題解決，而是指向知識如何學(xué)會，問題如何解決，提出多少問題，形成哪些創(chuàng)新，付諸哪些實踐。筆者認為，“教學(xué)流程”應(yīng)該是“學(xué)教流程”，要先有學(xué)再有教。因此，在問題提出的流程上應(yīng)進行了一些調(diào)整整合，以期獲得更好更高的課堂教學(xué)效率?？偟牧鞒滩蛔儯簡栴}引領(lǐng)→研討拓展→歸納小結(jié)→鞏固應(yīng)用。具體操作順序變更為：問題引領(lǐng)+研討拓展+歸納小結(jié)、鞏固應(yīng)用。如此，將“問題引領(lǐng)”“研討拓展”“歸納總結(jié)”合而為一，可以節(jié)省有效課堂時間，以期達到提高課堂效率的目的，最終以“鞏固應(yīng)用”為落腳點。這樣的流程，每一環(huán)節(jié)是后一環(huán)節(jié)的前提性環(huán)節(jié)，即：在以前的課堂教學(xué)中，各環(huán)節(jié)是根據(jù)教學(xué)設(shè)計和時間分配一步步走下去的，一般情況下有“1”就有“2”，前面的環(huán)節(jié)是后面環(huán)節(jié)的鋪墊。而新課堂教學(xué)流程是有“1”不一定有“2”，或者說是能“1”則不“2”。這樣教師就沒有了“越俎代庖”的機會，也就沒有了“越俎代庖”的行為。endprint

2.開拓教學(xué)流程設(shè)計思路

流程的設(shè)計緊緊圍繞“讓學(xué)生完成自己所能完成的，創(chuàng)造自己所能創(chuàng)造的”這一思路進行，教師要想盡辦法讓學(xué)生自己去完成、去創(chuàng)造，學(xué)生要想盡辦法讓自己完成更多，創(chuàng)造更多；教師在新課之前，與學(xué)生充分交流，明確教學(xué)目標(biāo)，商定本課或本單元學(xué)習(xí)的主導(dǎo)性策略，為即將進行的學(xué)習(xí)作出重要準備。師生共同商討“為什么要學(xué)”“如何學(xué)”“目標(biāo)如何”以及“如何評價”等問題。這是發(fā)展學(xué)生認知能力的重要途徑，因為學(xué)生認知能力是學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主創(chuàng)造的基礎(chǔ)。

3.重塑教學(xué)流程角色

流程設(shè)計中，教師的角色通過引導(dǎo)、啟發(fā)、組織、示范等方式，成為學(xué)生學(xué)的“幫助者”，其核心價值在于“助生自助”。教師需要做的是，充分關(guān)注師生的備助是否有效，學(xué)生的“自助”是否充足，學(xué)生“自助”的能力是否提高，學(xué)生“求助”的意識和能力是否增強，學(xué)生“求助”的問題是否更有價值，同學(xué)“互助”得是否有效，教師是否有必要“補助”，教師“補助”得是否有效。在師生共同商定的基礎(chǔ)上動態(tài)形成時間的分配；學(xué)生通過自主的學(xué)習(xí)，將相對獨立的知識性內(nèi)容進行自主識記，將需要學(xué)習(xí)的新課內(nèi)容盡自己所能進行探究?！皩W(xué)生能自學(xué)的，教師不教”。如有問題需要提請教師或同學(xué)幫助，則先通過合適的方式“存疑”。有需要請求老師或同學(xué)幫助的，通過合適的方式向師生請求幫助。

4.創(chuàng)新教學(xué)模式

流程設(shè)計中，在關(guān)注學(xué)生自主探究的基礎(chǔ)上，為學(xué)生的合作學(xué)習(xí)提供程序保障。學(xué)生一般以小組為單位進行互相幫助，進行查漏補缺，復(fù)習(xí)鞏固。學(xué)生能互助學(xué)的，教師不幫助。不過，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，由于學(xué)識局限，必然會出現(xiàn)許多學(xué)生尚未意識到的幫助需求，這時，教師要及時提供幫助。教師重在引導(dǎo)、啟發(fā)、歸理，而不總是簡單的告知。在傳統(tǒng)教學(xué)模式中，學(xué)生總是要么在教師的精心安排下或者強拉硬拽下前行，要么在教師的背扶下前行，學(xué)生只是完成教師的要求。而新模式下的學(xué)習(xí)，老師在每一個活動和每一個細節(jié)處并不急著“教”什么，而是耐心地把“經(jīng)歷”和“領(lǐng)悟”的機會留給學(xué)生并不失時機地給予指導(dǎo)。

（三）有效教學(xué)流程再造必須堅持以系統(tǒng)論為指導(dǎo)思想

用系統(tǒng)論的觀點來看有效教學(xué)流程再造，課堂教學(xué)就是一個系統(tǒng)工程，圍繞課堂教學(xué)的流程，必須有許多相關(guān)工作進行輔助推進，其教學(xué)流程才有生命力。教師在不斷尋找新課堂教學(xué)的方向上，必須堅持用系統(tǒng)論的觀點進行戰(zhàn)略上的思考，如“課堂教學(xué)的方向是什么”“在課堂教學(xué)中，教師的作用到底是什么”“在整體推進課堂教學(xué)改革中，如何對待學(xué)科特性、教師個性問題”等，我們不為自己的思考草率地給出答案，而是先學(xué)理論，看榜樣，搞研討，理思路。廣泛搜集閱讀并自主學(xué)習(xí)相關(guān)的各種書籍材料，重點考查教學(xué)改革的先進經(jīng)驗，促使有效教學(xué)流程設(shè)計中的“戰(zhàn)略問題”在不斷的學(xué)習(xí)、追問、思考中越來越明朗。

四、有效教學(xué)流程再造的展望

有效教學(xué)流程再造從愿望到概念，從概念到模式，從模式到實踐，一步步走來，艱難，但也很堅實。統(tǒng)計基礎(chǔ)課程的教改，遠不能說成功。但是，從調(diào)查結(jié)果，從平時測試期中期末考試成績，以及憑我們對教育的直覺，可以欣喜地感受到，學(xué)生因“流程再造”的影響，其學(xué)習(xí)情態(tài)和方式方法相對于以前各屆學(xué)生有了較大的提高。學(xué)生學(xué)習(xí)負擔(dān)在數(shù)量上和心理感受上都有了一定的減少，但他們的考試成績不降反升。

責(zé)任編輯朱守鋰endprint