李世華

站在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的高度，分析新時(shí)期企業(yè)媒體的生態(tài)環(huán)境、發(fā)展?fàn)顩r及面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，總結(jié)企業(yè)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，研討構(gòu)建企業(yè)文化全媒體傳播、一體化傳播管理的問題，以推進(jìn)企業(yè)媒體融合發(fā)展，具有十分重要而長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。

充分認(rèn)識(shí)企業(yè)媒體面臨的時(shí)代特征和新聞信息傳播的新變化

當(dāng)前，我們正處在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，這個(gè)時(shí)代具有鮮明的特征。

一是網(wǎng)絡(luò)化。整個(gè)世界由網(wǎng)絡(luò)連接，網(wǎng)絡(luò)成為世界的結(jié)構(gòu)、社會(huì)的結(jié)構(gòu)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年全球網(wǎng)民人數(shù)是27億，有38億個(gè)電子郵件賬號(hào)和7億個(gè)網(wǎng)站，全球智能手機(jī)出貨量突破10億部大關(guān)，到今年預(yù)計(jì)將超過22億部。這說明“網(wǎng)”正從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，將網(wǎng)絡(luò)的邊界延伸到了物理世界，從而使人們可以更加迅速、準(zhǔn)確、智能、低成本地對(duì)物理世界進(jìn)行管理和控制，大幅度提高社會(huì)生產(chǎn)力水平和人類的生活質(zhì)量。

二是信息化。2013年，全世界儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)約為1.2澤字節(jié)。如果這些數(shù)據(jù)全部記在書中，這些書可以覆蓋整個(gè)美國(guó)52次；如果將之儲(chǔ)存在光盤中，這些光盤可以堆成5個(gè)從地球直達(dá)月球的巨堆。在信息社會(huì)時(shí)代，信息成為比物質(zhì)和能源更為重要的資源，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)、以信息產(chǎn)業(yè)為支柱、以信息價(jià)值的生產(chǎn)為中心，信息經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)主導(dǎo)地位，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用并對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。

三是智能化。在過去30年里，信息技術(shù)革命從智能手機(jī)到智能家居、智能建筑、智能交通再到智慧城市，以及更多不以“智能”命名的產(chǎn)品，如：3D打印機(jī)、搜索引擎、語(yǔ)音識(shí)別和操作軟件等，無不在改變著人類生存的環(huán)境?，F(xiàn)代信息技術(shù)、通信傳輸技術(shù)、電子控制技術(shù)、語(yǔ)義分析技術(shù)、人機(jī)交互技術(shù)等前沿技術(shù)的蓬勃發(fā)展，將指引著智能化的未來，不斷創(chuàng)造出新的奇跡。

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，新聞信息傳播也呈現(xiàn)出一系列新變化。

一是傳播主體由專業(yè)性、精純性、職業(yè)化變?yōu)槎嘣浴⒒祀s性、大眾化?！白悦襟w”的涌現(xiàn)打破了傳統(tǒng)媒體的壟斷：傳播不再是專業(yè)禁地，每個(gè)人都可能是傳播主體。“新媒體”是“所有人對(duì)所有人的傳播”，傳播主體是多元、混雜和大眾的，是每個(gè)人，是所有人。傳播主體的變化，一定程度上重新定義了“大眾傳播”：不僅是“面向大眾”的傳播，也是“大眾參與”的傳播。

二是傳播方向由單向變?yōu)榛?dòng)、多向?；ヂ?lián)網(wǎng)的誕生凸顯了互動(dòng)的問題。受眾可以通過郵箱、微博、微信、即時(shí)通信等工具與媒體即時(shí)互動(dòng)，參與到媒體的新聞報(bào)道和內(nèi)容傳播中。新聞不再是媒體組織和專業(yè)記者自上而下廣播的過程，而是受眾、記者、編輯共同參與的自下而上的“互播”過程，對(duì)話將成為新聞生產(chǎn)過程中的重要一環(huán)。這樣的開放式傳播自然也是互動(dòng)的、多向的。

三是傳播手段由單一的、平面的變?yōu)槎嗑S的、立體的。新聞信息展示層面發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。文字、圖片、音頻、視頻等傳播符號(hào)，報(bào)紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)媒體、戶外媒體等媒介形態(tài)，短信、移動(dòng)客戶端、微博、博客等多種應(yīng)用……新舊傳播手段的疊加與融合，帶來了多維、立體、全程性傳播格局。

四是傳播路徑由集束式變?yōu)榘l(fā)散式。大量新的媒體形態(tài)、媒介終端及信息傳播平臺(tái)的出現(xiàn)，讓傳播路徑呈爆炸式的增長(zhǎng)，數(shù)量巨大、形態(tài)多元且紛繁復(fù)雜。如果說過去的傳播模式是瀑布式的，自上而下、強(qiáng)力、集束傳輸，那么網(wǎng)絡(luò)的傳播模式就是全幅發(fā)散、蒲公英式的，覆蓋范圍更廣、發(fā)散軌跡更復(fù)雜。

五是傳播空間由國(guó)別性、區(qū)域性變?yōu)槿蛐浴㈤_放性。信息化和網(wǎng)絡(luò)化突破了傳統(tǒng)媒體在物理空間和地域上的限制，微博、微信以及Twitter、YouTube、Facebook等社會(huì)化媒體成為公共外交和輿論宣傳的新平臺(tái)。這種趨勢(shì)鮮明地反映在信息技術(shù)高度發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，誰(shuí)的傳播手段先進(jìn)、傳播能力強(qiáng)大，誰(shuí)的思想文化和價(jià)值觀念就能更廣泛地流傳，誰(shuí)就能更有力地影響世界。

六是傳播過程由相對(duì)固定的、斷續(xù)的傳播變?yōu)橐苿?dòng)的、全程性的傳播。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代傳播是全時(shí)空和全程性的，對(duì)應(yīng)紙質(zhì)媒體是連續(xù)式的，對(duì)應(yīng)電波媒體是多線程的，在容量上則是無窮的。特別是網(wǎng)絡(luò)媒體，其傳播過程大為簡(jiǎn)化，既不像報(bào)紙需要排版印刷然后發(fā)行送達(dá)讀者，也不像廣播電視需要編輯制作然后加入節(jié)目編排。它可以隨時(shí)更新網(wǎng)頁(yè)，隨即讓受眾看到，事件發(fā)生、新聞生產(chǎn)和消費(fèi)中間零時(shí)差，時(shí)效性達(dá)到了即時(shí)甚至實(shí)時(shí)傳播。

七是傳播效果由受眾被動(dòng)性的服從性的接收變?yōu)槭鼙娭鲃?dòng)性的自主性的認(rèn)知。傳統(tǒng)的受眾已轉(zhuǎn)換角色，不再是單純被動(dòng)的服從性接收者，往往也是主動(dòng)的參與者和發(fā)聲者。每個(gè)人都可以從廣闊的信息海洋中選擇性地接觸，自主地做出判斷。

八是傳播載體由設(shè)置行業(yè)門檻的專營(yíng)媒介擴(kuò)展到大眾化社會(huì)化的智能終端。內(nèi)容和載體的關(guān)系更加自由而靈活，改變了傳統(tǒng)大眾媒體傳播載體和傳播機(jī)構(gòu)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。新的傳播載體往往超出專營(yíng)媒介經(jīng)營(yíng)的范疇，明顯體現(xiàn)出智能化、綜合化和屏幕化的特點(diǎn)。

新聞信息傳播的這些新變化，更多地對(duì)傳統(tǒng)媒體造成巨大沖擊。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體降低了信息生產(chǎn)和傳播的門檻和成本，生成輿論的能力日益增強(qiáng)，成為人們特別是年輕一代獲取信息的主要渠道；傳統(tǒng)媒體作為一種專業(yè)機(jī)構(gòu)的地位在下降，其信息采集、加工、傳播體系和傳播模式、服務(wù)模式等有的與網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代要求和發(fā)展趨勢(shì)不相適應(yīng)，受眾和廣告都被新興媒體大舉吞噬，面臨被邊緣化甚至喪失輿論主導(dǎo)權(quán)的危險(xiǎn)。在前所未有的挑戰(zhàn)與沖擊下，當(dāng)前世界傳媒格局正在發(fā)生深刻變化，傳媒業(yè)呈現(xiàn)出重大變革、激烈競(jìng)爭(zhēng)、深度整合、局部洗牌四大趨勢(shì)。這就是我們企業(yè)媒體面臨的大形勢(shì)、大趨勢(shì)。作為企業(yè)傳統(tǒng)媒體必須要有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)。要進(jìn)一步解放思想、更新觀念，樹立傳統(tǒng)媒體和新興媒體一體化發(fā)展的理念，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅(jiān)定站在新興媒體發(fā)展前沿，大膽探索、銳意創(chuàng)新，加快融合發(fā)展步伐。

著力推動(dòng)企業(yè)媒體融合發(fā)展

推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，是黨中央著眼鞏固宣傳思想文化陣地、壯大主流思想輿論作出的重大戰(zhàn)略部署。促進(jìn)媒體融合發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)文化全媒體傳播，是新時(shí)期企業(yè)媒體提高新聞宣傳水平，提升輿論引導(dǎo)能力的重大課題，也是“中國(guó)制造2025”時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)的必答命題。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代新變化，企業(yè)傳統(tǒng)媒體只有創(chuàng)新、升級(jí)內(nèi)容產(chǎn)品、生產(chǎn)方式、傳播手段、服務(wù)模式和盈利模式，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，推進(jìn)與新興媒體融合發(fā)展，才能在劇烈變化的傳媒格局中尋找到新的發(fā)展空間。endprint

一是搭建“全媒體”傳播平臺(tái)。以各種方式整合傳媒資源，實(shí)施媒介轉(zhuǎn)型，開拓新媒體業(yè)務(wù)。通過采編流程改造和技術(shù)改造，徹底改變傳統(tǒng)采編模式和傳播模式，發(fā)掘新的新聞信息業(yè)態(tài)和產(chǎn)業(yè)空間。在充分應(yīng)用好報(bào)紙、電視、廣播、雜志、音像、電影、出版等傳統(tǒng)媒體介質(zhì)的同時(shí)，廣泛采用網(wǎng)絡(luò)論壇、微博、手機(jī)報(bào)、微信、飛信等新興傳播媒介，使新舊傳播手段相互滲透融合，發(fā)揮新媒體便攜、快捷、全時(shí)在線、普及率和參與度超高等諸多優(yōu)勢(shì)，涵蓋視、聽、形象、觸覺等人們接收資訊的全部感官，實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾群體的全面覆蓋，提升新聞傳播效果。搭建“動(dòng)靜結(jié)合、深淺互補(bǔ)、全時(shí)在線、即時(shí)傳輸、實(shí)時(shí)終端、交互聯(lián)動(dòng)”的全媒體平臺(tái)。

二是開展“全媒體”集成服務(wù)。所謂集成服務(wù)，就是整合媒體的網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容、終端和人才等資源，構(gòu)建統(tǒng)一、開放的多媒體多功能智能化平臺(tái)和終端，調(diào)整、改造、升級(jí)新聞信息生產(chǎn)方式、供給方式、服務(wù)方式和商業(yè)盈利模式，打造多樣化、個(gè)性化、對(duì)象化產(chǎn)品，提供綜合性、全程性、交互性新聞信息服務(wù)。專業(yè)人士展望集成服務(wù)最終要構(gòu)架一個(gè)“天上一片云，地下數(shù)張網(wǎng)，中有交互臺(tái)，集成服務(wù)場(chǎng)”的格局。“天上一片云”是指云計(jì)算技術(shù)，是開展新聞信息集成服務(wù)最重要的技術(shù)支撐，貫穿于集成服務(wù)的全流程?！暗叵聰?shù)張網(wǎng)”是指包括采集網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、終端播發(fā)網(wǎng)等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)體系，決定了集成服務(wù)所能延伸到的領(lǐng)域和范圍，以及服務(wù)效率的高低?！爸杏薪换ヅ_(tái)”是指規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的新聞信息交互平臺(tái)，是開展集成服務(wù)的核心所在?！凹煞?wù)場(chǎng)”是指在具備代表性“云”“網(wǎng)”“臺(tái)”的基礎(chǔ)上，通過資源整合、流程再造等構(gòu)建起新聞信息集成服務(wù)系統(tǒng)。新聞信息集成服務(wù)是一種傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域和新興媒體、非媒體領(lǐng)域互相滲透、傳媒和非媒體信息服務(wù)機(jī)構(gòu)深度融合的生產(chǎn)，是一種既面向主流，又面向“長(zhǎng)尾”的生產(chǎn)，是一種深度互動(dòng)的生產(chǎn)，也是一種以服務(wù)為導(dǎo)向的生產(chǎn)。通過集成服務(wù)，可以為受眾提供可視化、動(dòng)態(tài)化、多維度、多媒體、立體式的新聞信息內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)新聞信息服務(wù)量身定做、精準(zhǔn)傳播、有效互動(dòng)，提高用戶對(duì)新聞信息的參與度、關(guān)注度、滿意度，在互動(dòng)中服務(wù)、在服務(wù)中引導(dǎo)，取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

三是在融合發(fā)展中變革。媒體機(jī)構(gòu)作為工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物，在生產(chǎn)流程方面，形成了一套以采訪獲得資料為主要?jiǎng)趧?dòng)對(duì)象、以編輯記者的智力精力為主要?jiǎng)趧?dòng)工具、以版面或欄目為呈現(xiàn)歸宿、自給自足的工作流程，相對(duì)封閉，多環(huán)節(jié)、高成本。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，這種組織架構(gòu)和工作流程已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，媒體只有以新科學(xué)思想和管理理念改革創(chuàng)新體制機(jī)制、重塑再造組織結(jié)構(gòu)、革新升級(jí)管理模式，構(gòu)建以新的內(nèi)容形態(tài)、媒介形態(tài)、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、組織形態(tài)為核心的新業(yè)態(tài)，才能從根本上解放和發(fā)展生產(chǎn)力，充分調(diào)動(dòng)方方面面的積極性，使各個(gè)生產(chǎn)要素迸發(fā)出新的活力與能量，在媒體的融合發(fā)展中實(shí)現(xiàn)新聞信息生產(chǎn)傳播模式的真正轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（責(zé)任編輯：羅志榮）endprint