羅加羽

摘要：社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志就是文化的發(fā)展，同時(shí)也是對(duì)一個(gè)民族的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的重要因素，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是如此。當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體是電力公司，它也是國(guó)家的重要經(jīng)濟(jì)命脈。我國(guó)傳統(tǒng)的電力公司企業(yè)文化已經(jīng)很難適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求和公司的發(fā)展，需要在加快電力公司發(fā)展的同時(shí)，積極構(gòu)建好好企業(yè)文化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；電力公司；研究

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，文化建設(shè)是非常重要的，因?yàn)樗粌H會(huì)影響到企業(yè)員工的價(jià)值觀和世界觀，同時(shí)還會(huì)影響到企業(yè)員工的一些行為習(xí)慣。企業(yè)文化能有效提高員工的素質(zhì)，企業(yè)文化能有效驅(qū)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該不斷完善和發(fā)展具有自身特色的文化，并用它來(lái)指導(dǎo)員工的行為，這樣企業(yè)才能獲得更好的發(fā)展。我國(guó)當(dāng)前的電力公司正在積極進(jìn)行改革，已經(jīng)將原先的固定體制模式打破，電力公司在這個(gè)過(guò)程中，需要首先構(gòu)建好電力企業(yè)的文化，以此來(lái)更好的確保企業(yè)的發(fā)展。

一、電力公司構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的意義

（一）電力企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)文化來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的企業(yè)管理

在企業(yè)管理理論的發(fā)展過(guò)程中，不管是早期的社會(huì)管理，還是近現(xiàn)代的管理，只要出現(xiàn)更新就是受到了文化管理的影響。日本在第二次世界大戰(zhàn)后，僅僅用了20年的時(shí)間就發(fā)展成為了世界強(qiáng)國(guó)，這其中的重要原因就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到了日本文化的極大影響。在企業(yè)管理中應(yīng)用文化管理，能讓企業(yè)獲得更長(zhǎng)久的發(fā)展，這也是企業(yè)在當(dāng)前的時(shí)代背景下的必然選擇。對(duì)于電力公司來(lái)說(shuō)，它首先是一個(gè)企業(yè)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，需要應(yīng)用好文化管理。[1]

（二）企業(yè)核心能力需要由企業(yè)文化來(lái)構(gòu)筑

隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地，單純依靠行政的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要積極地參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲得發(fā)展，逐步做大做強(qiáng)。企業(yè)因此需要具備較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)必須具備不可復(fù)制性和不可模仿性。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該具備自身的企業(yè)文化，雖然有的企業(yè)并沒(méi)有將其明確提出來(lái)，但是自己的產(chǎn)品都具備自身的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)理念等。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)不僅是市場(chǎng)、資金和技術(shù)等方面，還包括文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在擁有了自己的企業(yè)文化后，就能確保在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

（三）電力公司的企業(yè)文化是企業(yè)“形象外塑，精神內(nèi)育”的核心

企業(yè)文化對(duì)電力公司具有很好的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，同時(shí)這也是企業(yè)文化的重點(diǎn)所在。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力公司的發(fā)展規(guī)模越來(lái)越大，電力公司的人員數(shù)量也越來(lái)越多，電力公司對(duì)員工的素質(zhì)要求也在不斷提高。如何提高公司員工的工作積極性和主動(dòng)性成為了電力公司亟需解決的難題。企業(yè)文化具有很好的“形象外塑，精神內(nèi)育”的作用，因此電力公司應(yīng)積極將企業(yè)文化構(gòu)建好。特別是對(duì)一些傳統(tǒng)的電力公司來(lái)說(shuō)，其經(jīng)營(yíng)方式仍然是粗放型和傳統(tǒng)的，工作效率較低，服務(wù)質(zhì)量不高，供電安全和供電質(zhì)量難以得打保證，公司的良好形象也沒(méi)法樹(shù)立起來(lái)，這些都對(duì)電力公司的發(fā)展造成了很大影響。[2]

（四）電力公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向的主要?jiǎng)恿κ瞧髽I(yè)文化

一般的電力公司都屬于國(guó)有壟斷企業(yè)，產(chǎn)品的銷(xiāo)售不成問(wèn)題，但是公司的經(jīng)營(yíng)理念是否適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的要求是公司在發(fā)展過(guò)程中需要考慮的重點(diǎn)問(wèn)題。電力公司需要積極轉(zhuǎn)變管理模式，這種轉(zhuǎn)變不僅包括將以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)為以個(gè)人為中心，還包括由事務(wù)到經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，短期利益到長(zhǎng)期利益的轉(zhuǎn)變，電力公司因?yàn)檫@些轉(zhuǎn)變需要面對(duì)新的發(fā)展需求，與此同時(shí)也會(huì)為公司的市場(chǎng)導(dǎo)向提供發(fā)展的動(dòng)力。

二、電力公司在企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題分析

（一）企業(yè)文化和市場(chǎng)不相符

我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分就是電力行業(yè)，它不僅是我國(guó)的能源基礎(chǔ)行業(yè)，同時(shí)還關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。我國(guó)的電力公司大部分屬于國(guó)有壟斷企業(yè)，企業(yè)的安全管理和經(jīng)營(yíng)及技術(shù)是公司的主要關(guān)注點(diǎn)，對(duì)于公司的售后服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)卻很少考慮。因此，公司中不管是上層領(lǐng)導(dǎo)，還是下面的基層員工，都沒(méi)有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)于成本效益和成本控制理念缺乏。這樣，我國(guó)的電力公司很難參與到國(guó)際市場(chǎng)上。雖然有的公司參與到了國(guó)外的幾個(gè)項(xiàng)目中，但是很難真正融入市場(chǎng)。這和我國(guó)當(dāng)前的國(guó)情有關(guān)，也和我國(guó)電力公司的管理者的經(jīng)營(yíng)理念關(guān)系很大。[3]

（二）對(duì)企業(yè)文化缺乏足夠認(rèn)識(shí)

很多電力公司認(rèn)為，自身就是生產(chǎn)并提供電能的企業(yè)，只需要生產(chǎn)出更多的電能，并將其應(yīng)用于所需的地方即可。公司中一般都沒(méi)有企業(yè)文化，他們認(rèn)為這和企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)績(jī)效無(wú)關(guān)，因此企業(yè)文化可有可無(wú)。還有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化屬于高層管理者的事情，和普通員工沒(méi)有任何關(guān)系，員工只要做好自己的本職工作即可，無(wú)需過(guò)于關(guān)注企業(yè)文化，他們認(rèn)為企業(yè)文化是規(guī)章制度，同時(shí)也是企業(yè)組織的一些娛樂(lè)活動(dòng)等。這樣的認(rèn)識(shí)過(guò)于片面，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的全面性和重要性，因此在現(xiàn)實(shí)中是很難形成凝聚力的。[4]

（三）企業(yè)文化僅僅被流于形式

很多電力公司的網(wǎng)站打開(kāi)后就會(huì)發(fā)現(xiàn)有醒目的企業(yè)文化部分存在，但是僅僅是列出了幾條企業(yè)的理念、企業(yè)宗旨。這些文字表面上看來(lái)，辭藻華麗、文化底蘊(yùn)深厚。但是，很多企業(yè)僅僅將其作為一種話說(shuō)出來(lái)，并沒(méi)有將其真正應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中。還有的企業(yè)僅僅是打著企業(yè)文化的旗幟來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳，企業(yè)文化沒(méi)有特色，大同小異，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)所面臨的環(huán)境都是不同的，所以僅用一句口號(hào)是不能實(shí)現(xiàn)的。

三、電力公司企業(yè)文化建設(shè)的提高策略

（一）指導(dǎo)思想一定要正確

隨著電力公司的不斷發(fā)展，企業(yè)管理顯得越來(lái)越重要。對(duì)于電力公司來(lái)說(shuō)，它是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主體，同時(shí)也是我國(guó)GDP的重要組成部分。電力公司的發(fā)展可以通過(guò)科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指明方向，這樣的導(dǎo)向性更強(qiáng)。電力公司的企業(yè)文化會(huì)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷發(fā)生變化，這既是時(shí)代發(fā)展的需求，也是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的需求，也是企業(yè)獲得自身發(fā)展的需求，只有這樣才能確保企業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展。

（二）具備較強(qiáng)的戰(zhàn)略思維

對(duì)于電力公司來(lái)說(shuō)，它不僅和國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策密切相關(guān)，同時(shí)還和我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。電力企業(yè)文化建設(shè)需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持不懈努力，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，電力公司要將其上升到戰(zhàn)略高度上來(lái)。在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，一方面要確保企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，另一方面需要對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略起到指引作用。對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)來(lái)說(shuō)，它本身就是一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程。因此，在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，需要既和企業(yè)戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)，又要結(jié)合企業(yè)自身的情況來(lái)進(jìn)行。[5]

（三）保證服務(wù)質(zhì)量，將服務(wù)理念強(qiáng)化

對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)是它需要完成的主要使命，因此電力公司在發(fā)展的過(guò)程中需要提供優(yōu)良的服務(wù)。電力行業(yè)屬于公益性的行業(yè)，電力公司員工一定要有著很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。電力公司要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這也是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取勝利的關(guān)鍵。電力公司要摒棄原先的將用戶作為普通管理對(duì)象來(lái)對(duì)待的觀念，奉行客戶至上的觀念，將客戶滿意度提高上去。

四、小結(jié)

傳統(tǒng)的電力公司管理方法在當(dāng)前的形勢(shì)下已經(jīng)難以滿足時(shí)代的發(fā)展需求，電力公司需要在滿足時(shí)代發(fā)展的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的實(shí)際情況，將全方位、多層次的企業(yè)文化構(gòu)建好，以此來(lái)確保電力公司獲得更長(zhǎng)久的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊潔.試論電力企業(yè)文化建設(shè)與管理[J].中國(guó)電力，2012（12）.

[2]施振榮.企業(yè)文化是無(wú)形的基礎(chǔ)建設(shè)[J].人事勞動(dòng)教育工作，2015（11）.

[3]尚衛(wèi)星，平君.供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)文化建設(shè)[J]，中國(guó)電力企業(yè)管理，2014（10）：491.

[4]黨茂榮，李蕓欣.企業(yè)文化建設(shè)在創(chuàng)一流供電企業(yè)中的任務(wù)[J].華北電業(yè)，2015（08）：36-39.

[5]吳鶴宇，鄧潔，拜文超.電力公司企業(yè)文化建設(shè)研究[J].中國(guó)電力教育，2013（02）：210-211.