趙志勤

摘 要：本文在客觀分析我國教師培訓(xùn)評估現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，參照國際流行的先進(jìn)培訓(xùn)評估理念——柯克帕特里克的四級評估法，并綜合運(yùn)用教師培訓(xùn)評估主要方法，形成教師培訓(xùn)評估指標(biāo)體系，構(gòu)建我國教師培訓(xùn)評估模式，并在教師培訓(xùn)實(shí)踐中不斷深化、優(yōu)化。從而推進(jìn)行教師培訓(xùn)工作的科學(xué)化、制度化、現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)提升教師素質(zhì)、提高教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：柯克帕克里克評估法；教師；培訓(xùn)評估

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、建立教師培訓(xùn)質(zhì)量評估體系的重要性

教師的繼續(xù)教育是提高教師綜合素質(zhì)的重要渠道。教師繼續(xù)教育是一項(xiàng)涉及面廣，操作過程繁復(fù)的系統(tǒng)工程。從范圍看，它覆蓋了全國各省、市、地區(qū)的各級各類學(xué)校，涉及到的教師達(dá)上千萬人；從內(nèi)容看，包括了思想道德、基礎(chǔ)知識、制度法規(guī)、教學(xué)技術(shù)、行為規(guī)范等；從類型上看，有初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和更新知識培訓(xùn)；從學(xué)習(xí)形式上看，既有長期學(xué)習(xí)，也有短期培訓(xùn)。因此，建立一個(gè)科學(xué)而完備的教師培訓(xùn)評估體系顯得尤為重要。

（一）建立教師培訓(xùn)質(zhì)量評估體系，是健全教師培訓(xùn)教育機(jī)制的必然要求

建立教師培訓(xùn)質(zhì)量評估體系，實(shí)施教師培訓(xùn)綜合評估，是中央加強(qiáng)教師培訓(xùn)教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。當(dāng)前，我國的教師培訓(xùn)仍存在價(jià)值定位偏差：管理部門以推動(dòng)工作開展為目的、培訓(xùn)教育受眾以完成培訓(xùn)教育為目的、施教機(jī)構(gòu)以追求利益為目的，教育培訓(xùn)方法陳舊，激勵(lì)約束機(jī)制乏力等問題。因此，教師培訓(xùn)評估體系的研究建立，既是教師培訓(xùn)工作機(jī)制完善的必然要求，也將是解決上述諸多問題的有效措施。

（二）建立教師培訓(xùn)質(zhì)量評估體系，是推動(dòng)教師培訓(xùn)工作改革創(chuàng)新的必然要求

一方面，實(shí)施教師培訓(xùn)質(zhì)量綜合評估，可以使培訓(xùn)主管部門從需求出發(fā)，設(shè)計(jì)論證、組織實(shí)施培訓(xùn)教育工作，從而解決培訓(xùn)中的強(qiáng)制性、指令性、隨意性問題，有效提高計(jì)劃性、針對性、能動(dòng)性。另一方面，實(shí)施教師培訓(xùn)綜合評估，可以促進(jìn)培訓(xùn)工作在競爭中發(fā)展，推動(dòng)培訓(xùn)方式創(chuàng)新，推進(jìn)現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用，促使培訓(xùn)管理由粗放型、經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)化、制度化、現(xiàn)代化邁進(jìn)。

（三）建立教師培訓(xùn)質(zhì)量評估體系，可為教師培訓(xùn)提供咨詢參考

實(shí)施教師培訓(xùn)質(zhì)量評估，除了能解決宏觀指導(dǎo)層面的系列問題（諸如工作定位、指導(dǎo)思想、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）外，還可以為教師培訓(xùn)工作提供具體的技術(shù)和方法。教師培訓(xùn)管理部門在實(shí)踐中可以根據(jù)評估體系中的技術(shù)方法因地、因時(shí)、因事選擇實(shí)施。同時(shí)，管理部門、施教機(jī)構(gòu)還可以在依據(jù)已建立并實(shí)施的評估指標(biāo)所反映情況的基礎(chǔ)上對教師隊(duì)伍素質(zhì)、教師結(jié)構(gòu)建設(shè)等方面對教師培訓(xùn)工作進(jìn)一步發(fā)展做出決策。

（四）建立教師培訓(xùn)質(zhì)量評估體系，對教師培訓(xùn)具有明確的導(dǎo)向作用

建立教師培訓(xùn)質(zhì)量評估指標(biāo)體系，實(shí)施培訓(xùn)質(zhì)量評估，一方面通過客觀全面地對教師培訓(xùn)的活動(dòng)情況、工作水平、發(fā)展能力等方面進(jìn)行綜合評估，使培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)明確作用發(fā)揮情況、薄弱環(huán)節(jié)和發(fā)展?jié)摿ΓM(jìn)一步確立今后的工作內(nèi)容、目標(biāo)和方向，避免工作的盲目性。另一方面，可以增強(qiáng)改革培訓(xùn)管理工作的目標(biāo)性和有效性，引導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立符合現(xiàn)代培訓(xùn)理念發(fā)展規(guī)律的組織體制和運(yùn)行機(jī)制，有效地提高教師培訓(xùn)工作的運(yùn)行質(zhì)效。

二、柯克帕特里克四級評估法簡介

柯克帕特里克四級培訓(xùn)評估模式（Kirkpatrick Model）由國際著名學(xué)者威斯康辛大學(xué)（Wisconsin University）教授唐納德.L.柯克帕特里克（Donald. L.Kirkpatrick）于1959年提出，柯克帕特里克的四級評估法是國際上應(yīng)用最廣泛的評估工具，也是最實(shí)用的經(jīng)典指南。如圖1所示，該評估法包括四層，即受訓(xùn)人員的反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估和結(jié)果評估。該評估體系具有科學(xué)性、先進(jìn)性和可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，被業(yè)界評為經(jīng)典培訓(xùn)評估理念?？驴伺撂乩锟说乃膶优嘤?xùn)評估理念已在國際上被廣泛認(rèn)可，一些發(fā)達(dá)國家教師培訓(xùn)中心已將該理念應(yīng)用于教師培訓(xùn)評估的實(shí)踐，如英國、美國教師培訓(xùn)中心在培訓(xùn)中已采用該培訓(xùn)評估方法。

反應(yīng)評估（Reactions）指評估被培訓(xùn)者的滿意程度，受訓(xùn)人員對培訓(xùn)項(xiàng)目的印象如何，包括對教師和培訓(xùn)科目、設(shè)施、方法、內(nèi)容、自己收獲的大小等方面的看法。反應(yīng)層評估主要是在培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，通過問卷調(diào)查來收集受訓(xùn)人員對于培訓(xùn)項(xiàng)目的效果和有用性的反應(yīng)。這個(gè)層次的評估可以作為改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、教學(xué)進(jìn)度等方面的建議或綜合評估的參考，但不能作為評估的結(jié)果。

學(xué)習(xí)評估（Learning）指測定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度，是目前最常用的一種評價(jià)方式。它是測量受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。學(xué)習(xí)層評估可以采用筆試、實(shí)地操作和工作模擬等方法來考查。培訓(xùn)組織者可以通過書面考試、操作測試等方法來了解受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前后，知識以及技能的掌握方面有多大程度的提高。

行為改變的評估（Transfer）是考察被培訓(xùn)者的知識運(yùn)用程度，在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間里，由受訓(xùn)人員的上級、同事、下屬或者客戶觀察他們的行為在培訓(xùn)前后工作行為變化的對比，以及受訓(xùn)人員本人的自評。值得注意的是，行為層是考查培訓(xùn)效果的最重要的指標(biāo)。

結(jié)果評估（Results）主要是測評受訓(xùn)人員培訓(xùn)后的工作績效改善程度，計(jì)算培訓(xùn)創(chuàng)造的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

柯克帕特里克把這四層次評估模式和教學(xué)設(shè)計(jì)、勝任特征、績效管理結(jié)合起來進(jìn)行了一系列的研究之后，強(qiáng)烈建議培訓(xùn)利益相關(guān)者要有針對性地對培訓(xùn)活動(dòng)的效果進(jìn)行評估。

三、基于柯克帕特里克評估法，構(gòu)建我國教師培訓(xùn)質(zhì)量評估體系

培訓(xùn)質(zhì)量評估活動(dòng)是一種有目的、有意識的行為，因此在開展培訓(xùn)質(zhì)量評估活動(dòng)時(shí)，首先要做的就是決定采用什么樣的技術(shù)和工具。只要確定了培訓(xùn)評估的技術(shù)和工具，就可以配置資源來開發(fā)評估工具、分析信息并且對培訓(xùn)效果做出評價(jià)?？茖W(xué)的教師培訓(xùn)評估理論與體系，對實(shí)現(xiàn)教師培訓(xùn)的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，提高培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)教師行業(yè)的培訓(xùn)資源優(yōu)化共享具有巨大的推動(dòng)力。endprint

目前，我國教師培訓(xùn)質(zhì)量評估體系尚不夠完善，定量化評估指標(biāo)體系還沒有完全建立。歐美發(fā)達(dá)國家的培訓(xùn)質(zhì)量評估起步早、發(fā)展較快，其先進(jìn)評估理念如柯克帕特里克的四級評估法對于我國的教師培訓(xùn)及其評估，具有重要的借鑒意義，有助于我國各級教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提升培訓(xùn)水平，改善培訓(xùn)效果。

（一）我國教師培訓(xùn)質(zhì)量評估的指導(dǎo)思想

借鑒柯克帕特里克的評估模式，并結(jié)合我國教師培訓(xùn)實(shí)踐，構(gòu)建有效的評估模式，可以保證培訓(xùn)評估活動(dòng)的效果和效率。我國教師評估模式中的受訓(xùn)人員反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估和結(jié)果評估應(yīng)借鑒柯克帕特里克的四層培訓(xùn)評估理念與模式，并結(jié)合我國教師培訓(xùn)的工作實(shí)際，豐富其內(nèi)涵。

開展培訓(xùn)質(zhì)量評估要按照實(shí)事求是、客觀公正、注重實(shí)效的原則，堅(jiān)持激勵(lì)與約束相結(jié)合、定量與定性相結(jié)合、指導(dǎo)性與操作性相結(jié)合，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善評估指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量評估工作科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，增強(qiáng)培訓(xùn)針對性和實(shí)效性。

（二）我國教師培訓(xùn)質(zhì)量評估主要方法

1.實(shí)際調(diào)研法

實(shí)際調(diào)研法包含文獻(xiàn)調(diào)研法、訪談?wù){(diào)查法、問卷調(diào)查法和績效記錄法等。采用這種方法不僅對現(xiàn)有的教師培訓(xùn)現(xiàn)狀及培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查研究，而且包括對將來教師培訓(xùn)前景和走勢的分析判斷。

2.專家調(diào)查法

以專家為索取信息的主要對象，運(yùn)用專家在教師培訓(xùn)方面的理論與豐富的培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對參訓(xùn)教師培訓(xùn)質(zhì)量評估體系的內(nèi)容、指標(biāo)內(nèi)涵、權(quán)重等進(jìn)行分析。該方法分為兩種：一是專家個(gè)人調(diào)查法。即征求專家個(gè)人的意見；二是頭腦風(fēng)暴法。一般采用專家小組會(huì)議的形式進(jìn)行，專家小組就初步制定的評估指標(biāo)進(jìn)行逐一分析，暢所欲言，做到集思廣益。因此，要綜合運(yùn)用專家個(gè)人調(diào)查法和頭腦風(fēng)暴法來構(gòu)建教師培訓(xùn)質(zhì)量評估體系及其指標(biāo)體系。

3.跟蹤評估法

受訓(xùn)人員評估數(shù)據(jù)信息的收集時(shí)間是培訓(xùn)前、培訓(xùn)過程中、培訓(xùn)結(jié)業(yè)時(shí)以及培訓(xùn)后三至六個(gè)月，及時(shí)掌握受訓(xùn)人員的受訓(xùn)情況和評價(jià)，以及受訓(xùn)后工作績效變化、教學(xué)課堂變化等，建立并及時(shí)更新受訓(xùn)人員個(gè)人信息庫進(jìn)行跟蹤評估，以鞏固培訓(xùn)成果、檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，從而保證培訓(xùn)效果長期化。

（三）構(gòu)建我國教師培訓(xùn)質(zhì)量評估指標(biāo)體系

設(shè)立指標(biāo)等級標(biāo)準(zhǔn)是對評估對象進(jìn)行評估的衡量尺度，用以檢測評估對象對指標(biāo)要求達(dá)到的程度。因此，非常有必要建立客觀定量的評價(jià)指標(biāo)體系，定量與定性結(jié)合，以定量為主，指標(biāo)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)科學(xué)性、先進(jìn)性和可操作性。

我國教師培訓(xùn)質(zhì)量綜合評估是對培訓(xùn)全過程和培訓(xùn)效果的總體評價(jià)，教師培訓(xùn)質(zhì)量評估指標(biāo)體系內(nèi)容及其所占權(quán)重應(yīng)以受訓(xùn)人員的反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估，行為改變的評估和結(jié)果評估這四層評價(jià)內(nèi)容為理論依據(jù)和設(shè)計(jì)指南。

四層評價(jià)內(nèi)容分別為：反應(yīng)評估指受訓(xùn)人員對教師培訓(xùn)內(nèi)容、師資、設(shè)備、課程安排和培訓(xùn)方式與方法的評價(jià)；學(xué)習(xí)評估是測試受訓(xùn)人員對教師綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等的獲取程度；行為改變的評估是測評受訓(xùn)人員培訓(xùn)后將所學(xué)知識技能向教學(xué)工作的轉(zhuǎn)化程度；結(jié)果評估主要是測評受訓(xùn)人員培訓(xùn)后的教學(xué)績效提高程度。

課題組在評估量化指標(biāo)的選擇上，以這四層評價(jià)內(nèi)容為基礎(chǔ)，擬定與學(xué)員培訓(xùn)質(zhì)量和效果評價(jià)關(guān)聯(lián)度較高的各項(xiàng)指標(biāo)，同時(shí)征求教師培訓(xùn)部門的領(lǐng)導(dǎo)及專家的意見，進(jìn)行遴選和整合。在辦班的過程中，發(fā)放學(xué)員問卷調(diào)查評估表，根據(jù)學(xué)員的反饋情況和課題組的實(shí)際調(diào)研對各項(xiàng)指標(biāo)的效度進(jìn)行檢驗(yàn)，然后優(yōu)化和整合培訓(xùn)質(zhì)量評估的各項(xiàng)指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，再次征求培訓(xùn)部門的領(lǐng)導(dǎo)及專家的意見，最后確定評估指標(biāo)體系的四項(xiàng)一級指標(biāo)內(nèi)容：培訓(xùn)方案、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)保障和培訓(xùn)效果，并確定該指標(biāo)體系應(yīng)包含的二十項(xiàng)量化二級指標(biāo)及其權(quán)重。

其中，培訓(xùn)方案評估一級指標(biāo)包括培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定、培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)時(shí)間與進(jìn)度、培訓(xùn)師資配備、培訓(xùn)考核安排五個(gè)二級指標(biāo)； 培訓(xùn)實(shí)施評估一級指標(biāo)包括教學(xué)內(nèi)容、教材資料、教學(xué)水平、教學(xué)方法、教學(xué)組織管理、課程針對性六個(gè)二級指標(biāo)；培訓(xùn)保障評估一級指標(biāo)包括教學(xué)設(shè)施、食宿條件、服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)收費(fèi)四個(gè)二級指標(biāo)；培訓(xùn)效果評估一級指標(biāo)包括培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度、新理論新知識含量、促進(jìn)理念和工作態(tài)度轉(zhuǎn)變、促進(jìn)教學(xué)能力和綜合素質(zhì)提升、促進(jìn)崗位工作五個(gè)二級指標(biāo)。

（四）大力推進(jìn)我國教師培訓(xùn)質(zhì)量評估體系建設(shè)的措施建議

1.建立培訓(xùn)質(zhì)量評估檔案管理制度

培訓(xùn)班主辦單位要將《培訓(xùn)綜合評估匯總表》，與學(xué)員填寫的《培訓(xùn)綜合評估表》一起歸檔保存，保存期不少于兩年，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)培訓(xùn)辦班工作提供依據(jù)。

2.建立培訓(xùn)質(zhì)量評估結(jié)果反饋機(jī)制

培訓(xùn)班主辦單位在培訓(xùn)質(zhì)量評估結(jié)束后，要及時(shí)將評估結(jié)果反饋給培訓(xùn)班承辦單位和授課教師。培訓(xùn)班綜合評估不合格的，主辦單位應(yīng)認(rèn)真分析存在的問題并進(jìn)行整改。

3.建立培訓(xùn)質(zhì)量評估結(jié)果備案機(jī)制

培訓(xùn)班主辦單位申報(bào)下年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要將本年度所舉辦的各期培訓(xùn)班的質(zhì)量評估情況（包括培訓(xùn)的組織過程、質(zhì)量評估結(jié)論、對出現(xiàn)問題的整改意見、《培訓(xùn)質(zhì)量綜合評估匯總表》）報(bào)上級主管部門，作為確定其下年度培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)和參考。

4.建立培訓(xùn)質(zhì)量激勵(lì)約束機(jī)制

上級主管部門將對各類培訓(xùn)班的質(zhì)量評估情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對培訓(xùn)質(zhì)量高的單位予以表彰，對評估不合格的單位取消其承辦下年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)班的資格。

5.建立培訓(xùn)班承辦單位收費(fèi)的使用效益審計(jì)機(jī)制

要確保培訓(xùn)費(fèi)?？顚Ｓ?，從而發(fā)揮上級主管部門下?lián)艿慕處熢诼毰嘤?xùn)經(jīng)費(fèi)的最大使用效益。

參考文獻(xiàn)

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[3]關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國家教師培訓(xùn)質(zhì)量評估工作的意見.國家人事部，2006.endprint