宋建明?田苗?周毛卡

摘要：高校圖書館作為為全校師生提供科研基地和圖書（包括海量電子圖書資料）借閱和學(xué)習(xí)服務(wù)的場所，力求為廣大師生提供盡可能方便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而設(shè)立“外文”借閱室則是急讀者所急、想讀者所想，給廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)。從而更加方便廣大師生讀者前來圖書館學(xué)習(xí)和借閱相關(guān)圖書并進(jìn)行科研活動。也是我館改革服務(wù)意識、創(chuàng)新服務(wù)的具體體現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：中圖法；外文借閱室；讀者

阿根廷著名盲人作家、曾任阿根廷國家圖書館館長的博爾赫斯曾說過：“上帝給了我浩瀚的書海和一雙看不見的眼睛。即便如此，我依然暗暗想象，如果有天堂，天堂就應(yīng)該是圖書館的模樣?！睍r代在前進(jìn)，教育在發(fā)展，那么高校圖書館做為高等院校的重要組成部分以及高?？蒲匈Y料基地，該如何更好地為廣大師生讀者提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢？我個人認(rèn)為，高校圖書館要想趕上時代的浪潮，在高等院校里獲得知識形象和第二學(xué)習(xí)課堂的認(rèn)可，就應(yīng)該與時俱進(jìn)，不斷改進(jìn)和提高自己的職能：使高校圖書館真正成為廣大教師和學(xué)生求知創(chuàng)新的學(xué)習(xí)場所。而高校圖書館作為為廣大師生提供圖書資料借閱和學(xué)習(xí)的場所，高校圖書館的作用尤為突出。

目前我國國內(nèi)的高校圖書館圖書基本都是按照《中國圖書館分類法》（以下簡稱《中圖法》）。對館內(nèi)紙質(zhì)圖書進(jìn)行分類排架。其特點(diǎn)是按照書目內(nèi)容相似的分類法排架。比如，把圖書按照內(nèi)容分為政治法律（D）、軍事（E）、語言（H）歷史（K），等等。以便于圖書館館員分類整理排架和讀者能更好地借閱和學(xué)習(xí)。其優(yōu)點(diǎn)不言而喻。而其缺點(diǎn)則在于讀者并非熟悉此分類法，尤其是剛剛?cè)雽W(xué)的大一新生。他們往往花費(fèi)很多時間仍然無法準(zhǔn)確找到自己想要借閱學(xué)習(xí)的圖書，而這往往會極大地影響到他們來館讀書學(xué)習(xí)的熱情和態(tài)度。從而使得圖書館缺失了對讀者來館借閱學(xué)習(xí)的吸引力。不利于圖書館更好地發(fā)揮其應(yīng)有的功能和作用。再者，很多高校圖書館已經(jīng)或者正在進(jìn)行大規(guī)模改造和擴(kuò)建，比如我校新建圖書館館舍面積就原來的2600㎡達(dá)到現(xiàn)在的近27000㎡。明亮寬敞的圖書館（借閱室）一方面為廣大師生讀者提供了溫暖舒適的借閱和學(xué)習(xí)環(huán)境，另一方面則使得新生讀者面臨寬敞的圖書館和不同的借閱室往往不知所措，無從選擇。

筆者通過在我校圖書館閱覽部和流通部借閱室一線工作崗位的經(jīng)歷以及觀察與思考，提出專門設(shè)立“外文（主要為英語類）借閱室”的設(shè)想和提議，以供參考。

一、設(shè)立“外文借閱室”的必要性

目前在我館雖然有“外文藝術(shù)借閱室”，但其主要收藏和提供借閱的是藝術(shù)類圖書。外文圖書資料幾乎為零。而是根據(jù)傳統(tǒng)的圖書分類安排法把歸于H大類的外文（英語為主）圖書以及歸于G大類的部分英語學(xué)習(xí)資料都安排收藏于社會科學(xué)第二借閱室。目前我校每年都有越來越多的師生需要考研英語資料和進(jìn)一步英語深造學(xué)習(xí)的主客觀需求。外文（英語）學(xué)習(xí)則是必不可少的學(xué)習(xí)和考試科目。而目前我館的這種傳統(tǒng)安排法往往不利于廣大師生的英語資料的借閱，會誤導(dǎo)希望借閱外文圖書資料的師生讀者前去查閱卻無法如愿快捷地找到想要的圖書資料。從而浪費(fèi)了他們寶貴的精力與時間。

雖然來自不同專業(yè)的師生讀者可能需要借閱的圖書千差萬別，各不相同，但在英語學(xué)習(xí)及考試資料（英語四六級考試和考研英語資料）的需求上有著相同或類似的地方。如英語等級考試以及考研英語資料的需求則幾乎是一樣的。廣大師生讀者對英語復(fù)習(xí)參考資料的借閱需求很大。而目前我校圖書館的書目排架規(guī)程仍以傳統(tǒng)的《中圖法》為標(biāo)準(zhǔn)。為了突出我校圖書館的辦館特色，創(chuàng)新服務(wù)意識；秉承以人為本、至誠服務(wù)的辦館思路。本人通過這幾年在我館一線流通部借閱室及閱覽部工作中的觀察、思考、總結(jié)和分析，設(shè)想并提議在我校圖書館創(chuàng)立“外文借閱室（英語為主）”，以便為廣大師生讀者提供更加方便、更加快捷的服務(wù)。并以此作為吸引更多的師生讀者前來圖書館借閱學(xué)習(xí)的舉措之一。并以此為試點(diǎn)，通過在實(shí)踐中不斷地改進(jìn)和完善，在時機(jī)和條件成熟時，可進(jìn)一步設(shè)立其它的特色借閱服務(wù)中心。如中外經(jīng)典名著借閱中心，計(jì)算機(jī)專業(yè)借閱中心，等等。

二、存在和需要解決的問題：

（一）為此需要開設(shè)一定面積的專用書庫作為外文借閱服務(wù)室；

（二）需要配備2-3名專門負(fù)責(zé)的相關(guān)工作人員；

（三）需要英語專業(yè)人員和圖書館工作人員之間密切協(xié)作、相互配合，精挑細(xì)選并且搬運(yùn)集中有關(guān)外文書籍至外文借閱室。

（四）需要對搬運(yùn)、集中至外文借閱室的圖書重新排架、整理等等大量的繁重勞動，給圖書館增加不小的工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)支出。

三、總結(jié)

總之，不論是采取傳統(tǒng)的分類管理辦法，還是采用創(chuàng)新思路，創(chuàng)新圖書分類管理與服務(wù)的方法，其目的只有一個：即如何才能更好地為讀者服務(wù)，更加方便于廣大讀者，吸引越來越多的師生讀者來我館學(xué)習(xí)借閱。由于是新思路，新的管理辦法，在具體操作過程中必然會遇到一些困難和問題，而這些困難和問題則需要在以后的服務(wù)工作實(shí)踐中不斷解決，不斷提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。

因?yàn)槲覀儓D書館的宗旨“崇尚智慧 至城服務(wù)”，就是一切為了讀者，為了讀者的一切，全心全意為讀者服務(wù)。

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（作者單位：甘肅民族師范學(xué)院圖書館）