吉瑤 孟小鳳 馬蓉 李娟萍 楊容

摘 要：物物交換網(wǎng)站為大家提供了一個平臺，符合倡導(dǎo)環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的主題，通過這一平臺人們用閑置物品換到自己喜歡的物品，在節(jié)省時間與空間的同時，還能增加人際關(guān)系，符合時代發(fā)展潮流。本文首先介紹了物物交換背景與意義，以及國內(nèi)外物物交換市場發(fā)展狀況，并就建立物物交換網(wǎng)站平臺的運營、競爭應(yīng)對、發(fā)展規(guī)劃及預(yù)期收益做了分析。

關(guān)鍵詞： 物物交換；市場經(jīng)濟；低碳；平臺搭建

【中圖分類號】 F123.9 【文獻標識碼】A 【文章編號】2236-1879（2017）05-0019-02

一、物物交換背景與意義

隨著人們生活的水平不斷提高，追求時尚也有了不同的定位。一些時尚達人對于自己物品過多找不到合理的處理方式而發(fā)愁，也一些人們因為找不到不經(jīng)常需要但是偶爾場合必備的物品而發(fā)愁。物物交換就使得原始的方式煥發(fā)了新的生機，因此，建立一個物物交換的網(wǎng)站顯得非常必要。

物物交換倡導(dǎo)低碳環(huán)保，節(jié)約資源，實現(xiàn)資源的再利用；使閑置物品達到最優(yōu)的使用價值，實現(xiàn)物盡所用；以物會友，創(chuàng)造一個思想文化交流的平臺，給自己一個認識別人，展現(xiàn)自我的機會；在交換雙方達成交換協(xié)議的前提下，相互交換物品，品味優(yōu)質(zhì)新生活，弘揚中華民族勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)美德。物物交換開通新的消費渠道，實現(xiàn)資源共享，帶動經(jīng)濟發(fā)展，提高物品的利用率，實現(xiàn)了市場的延展。

二、國內(nèi)外物物交換市場發(fā)展狀況

1、國外市場狀況

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及，全球網(wǎng)民越來越多，這為物物交換提供了發(fā)展基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)以物易物作為一種新時尚步入人們的眼球，逐漸地改變著人們的消費觀念，影響著人們的生活?，F(xiàn)代物物交換開始于20世紀50年代的美國，從20世紀80年代起，現(xiàn)代易貨交易公司在美國、加拿大、澳大利亞等國蓬勃發(fā)展。2007年7月Swaptree在美國上線第一年就大受美國中產(chǎn)階級歡迎，當(dāng)年促成10萬筆交易，每隔3-4個月，網(wǎng)站上陳列的可供交換的物品數(shù)量就會增加一倍，目前有待交換的物品總量已經(jīng)高達200萬件，而會員人數(shù)更是在2008年一年之中激增10倍以上。英國僅一家物物交換網(wǎng)站一個月就吸引了4萬多個新用戶，網(wǎng)站成員每月交易商品價值已超過25萬英鎊。

2、國內(nèi)市場狀況

互聯(lián)網(wǎng)作為經(jīng)濟平臺的價值不斷凸顯，中國電子商務(wù)市場的發(fā)展，博得了全世界的關(guān)注，不僅網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模上躍居成為世界第一，而且其影響力之大已經(jīng)遠不在局限于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展，而對社會、經(jīng)濟、政治、文化都帶來了深刻的變革。隨著經(jīng)濟浪潮的推進，中國在互聯(lián)網(wǎng)上交換閑置物品逐漸生根萌芽。2006年我國換物網(wǎng)站興起，網(wǎng)友們紛紛在網(wǎng)絡(luò)上進行以物易物，把自己閑置的物品發(fā)布在換物網(wǎng)站上用來換取他人閑置但卻是自己需要的物品。2008年中國第一家物物交換網(wǎng)站易物網(wǎng)在上海成立后，中國陸續(xù)有68家物物交換電子商務(wù)平臺如雨后春筍般出現(xiàn)在我國市場上。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，89%的人愿意進行閑置物品的交換，其中40%的人表示非常愿意，物物交換網(wǎng)絡(luò)平臺有極大的發(fā)展前景。

所以，在咸陽建立一個本地物物交換網(wǎng)站迫在眉睫，為咸陽市民搭建一個換物平臺，方便大眾，增進文化的交流。

三、物物交換網(wǎng)站建立與網(wǎng)站平臺運作

1、會員注冊及其小窩裝扮

網(wǎng)站采用實名制方式免費注冊，注冊須提供注冊人的姓名及有效證件號碼，并且網(wǎng)站員工對注冊人的身份信息絕對保密，在昵稱方面注冊人可根據(jù)自主意志選擇真實身份信息或者使用昵稱。網(wǎng)站分為普通會員及超級會員，只要是實名注冊者即為普通會員，普通會員可通過點亮超級會員來升級為超級會員，超級會員享有網(wǎng)站內(nèi)部分特殊權(quán)利。普通會員和超級會員都擁有一間各自的小窩用于發(fā)布自己的物品，并在圖片下附明物品信息，包括物品的購買時間，使用期限，折舊額，以及物主的主要信息包括昵稱、手機號碼、地址、希望要兌換的商品。普通會員的房間只能使用網(wǎng)站內(nèi)提供固定的裝飾品來裝飾小窩及自己發(fā)布物品圖片裝飾品，超級會員可根據(jù)自己喜好，自主選擇網(wǎng)站提供圖片或自己本地圖片來布置自己的小窩，也可選擇進入小窩前的動畫，背景音樂來增加小窩的個性化，同時看到最近進入自己小窩的瀏覽游客也可刪除自己在其他小窩的足跡。

2、會員積分管理

一旦成為本網(wǎng)站普通會員就會送200積分，超級會員送500積分，普通會員為1.5元1分制，超級會員為1元1分制，積分是根據(jù)會員的交換金額及每月月末評比出的“換客達人”的信用度增加積分。每月月末評出“換客達人”信用度第一可增加1000積分，第二增加800積分，第三增加500積分。在網(wǎng)站經(jīng)營狀況良好的情況下，網(wǎng)站后期推廣中，當(dāng)普通會員或超級會員的積分達到10000積分的會員可送免費旅游票，積分達到8000-10000的會員可得到一定價值的電子產(chǎn)品，積分達到6000-8000的會員可得到額度較小的電子產(chǎn)品。一旦將積分兌換掉之后將從原來的積分里減去所兌換積分，會員需繼續(xù)累積積分。

3、物物交換網(wǎng)站物品及其定價

物品總共分為六大類，分別是綜合類、生活居家類、數(shù)碼電子類、電腦配件類、男性專區(qū)與女性專區(qū)。在六大類里分別設(shè)其子科目比如綜合類包括時尚、收藏、樂器、母嬰、書籍、裝飾等等子科目。本站拒收含有虛假信息的物品、大型機械、貨幣、國家違禁產(chǎn)品等。物品定價是在原價降低百分之十的基礎(chǔ)上進行二次定價。定價的三大標準為第一按照產(chǎn)品受歡迎的程度來定合理價格；第二按照使用率進行定價；第三按照折舊率進行定價。

4、物物交易方式及要求

網(wǎng)站瀏覽者或交換者可根據(jù)自己喜好選擇喜歡的物品或選擇自己覺得等價的物品，瀏覽完之后可聯(lián)系物主，聯(lián)系物主可選擇給物主留言或者撥打電話。雙方在交換協(xié)議簽訂之前，應(yīng)當(dāng)各自查明交換方的物品是否符合自己意愿。支付方式可為支付寶支付，銀行卡支付或其他支付方式。所換之物必須在本站之列，否則協(xié)議無效。交換雙方在共同達成交換意愿之后方可簽署協(xié)議。一方不得強迫另一方。不得出現(xiàn)帶有任何人身攻擊性言語，如有發(fā)現(xiàn)即注銷其在本站的會員資格。協(xié)議自簽署之日起，三日以內(nèi)，若甲乙任意一方發(fā)現(xiàn)對方所換之物有違雙方先前意愿，可以到網(wǎng)站要求取消與對方的交換協(xié)議，并相互返還交換之物?；シ滴锲泛螅舭l(fā)現(xiàn)自己物品有損，可以要求對方就此物進行賠償，但所要賠償，不得超過歸還之物的實際價格。

5、物流配送

在電子商務(wù)環(huán)境下，實體物品的交易始終離不開物流，同樣換物網(wǎng)站發(fā)展到一定程度，網(wǎng)站平臺向會員提供物流服務(wù)也是一種趨勢。就目前大多數(shù)的換物網(wǎng)站而言，個人少量的物品交換一般依賴第三方物流，企業(yè)大宗的交易一般靠買方物流或賣方物流。所以，面向企業(yè)交易的換物網(wǎng)站在物流配送服務(wù)上還是有盈利空間的，通過簽訂相關(guān)協(xié)議分成的模式，來達到物流配送方面的盈利。

6、服務(wù)體系

專門設(shè)立客戶服務(wù)中心，全面有效的解決客戶的疑難問題?？蛻舴?wù)中心針對具體的項目設(shè)有專人進行項目跟蹤，積極主動地與客戶保持緊密聯(lián)系，確保在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。網(wǎng)站的服務(wù)模式是“有人可找，有據(jù)可查，有問必答，有章可循”。建立網(wǎng)站定期監(jiān)測機制，時刻掌握客戶網(wǎng)站運行情況，確保客戶網(wǎng)站穩(wěn)定運行。

7、網(wǎng)站的推廣

網(wǎng)站最初推廣可以采取自己發(fā)傳單，制作微信二維碼，采用發(fā)送電子郵件的方式，定期在網(wǎng)站內(nèi)做一些調(diào)查，以及根據(jù)會員在網(wǎng)站內(nèi)的留言采取對網(wǎng)站促進發(fā)展的建議等方式。后期網(wǎng)站的推廣可以采取讓傳統(tǒng)的媒體，報紙，電視，廣播等等報道，將網(wǎng)站廣而告之；短信、彩鈴提示、手機APP等手機推廣法；有獎注冊推廣法。

四、網(wǎng)站運作規(guī)劃安排

網(wǎng)站運營初期，通過多種渠道進行推廣，提高知名度，健全完善網(wǎng)站建設(shè)，征收大量的商品，健全商品信息，實現(xiàn)小范圍的經(jīng)營服務(wù)。網(wǎng)站運營發(fā)展期，有所收益后，要開展服務(wù)滿意度與商品認可度調(diào)研，并不斷完善。網(wǎng)站運營成長期，當(dāng)網(wǎng)站經(jīng)營進入平穩(wěn)運行階段，此時可以考慮建立實體店，同時，增加人氣，賺取廣告收入。網(wǎng)站運用成熟期，擁有了一定的信譽度，接受交換代售大型物品，免費為部分經(jīng)營商品提供修復(fù)服務(wù)，交換范圍擴展至周圍城市及周圍省份，延伸全國范圍，實現(xiàn)去全國范圍的經(jīng)營。

五、物物交換網(wǎng)站平臺資源配置與可行性分析

建立物物交換網(wǎng)站前期的費用主要包括計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備費用；電話、傳真等通信設(shè)備費用，網(wǎng)站開發(fā)費用；后期主要是人工管理費用及設(shè)備運行維護費用。網(wǎng)站平臺的運行需要自建服務(wù)器，自行接入電信或網(wǎng)通線路連接到internet，自行配置服務(wù)器硬件及交換機、路由器、防火墻。采用WINDOWS操作系統(tǒng)，版本根據(jù)需要及系統(tǒng)的性質(zhì)選擇。網(wǎng)站若不是很大，則選用ACCESS數(shù)據(jù)庫。大型網(wǎng)站則采用SQLSERVER數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)站隨著業(yè)務(wù)更新、web應(yīng)用軟件及操作系統(tǒng)漏洞的不斷增加，會不時的帶來新的隱患，需要定期對web服務(wù)器作深度的安全檢測。

六、網(wǎng)站面臨競爭及對策

當(dāng)前比較熱的網(wǎng)絡(luò)換物交易平臺主要有換客中國、易物網(wǎng)和換客網(wǎng)，它們具有覆蓋地域面廣和準入門檻低等優(yōu)勢，也存在虛假信息多、物品信息缺失、缺乏擔(dān)保交易及沒有商品準入標準等劣勢。面對競爭，我們要做的就是做出特色，做出新意才能夠吸引市民的眼球，才能夠在網(wǎng)絡(luò)得到有效的宣傳和大力推廣。我們采用實名注冊的方式，防止虛假信息的出現(xiàn)及確定物品信息的完整性；在交易方式方面，采取送貨上門的服務(wù)。后期發(fā)展中，將建立具體的供貨地點，換客們可自主選擇送貨上門服務(wù)或前來本站面對面交換；我們采用讓換客參與的對策，讓客戶參與其中，在特定的節(jié)日里，在本城內(nèi)舉辦臨時活動，這樣也便于客戶結(jié)識更多的好友，擴大人脈。

七、網(wǎng)站預(yù)期經(jīng)濟效益

從目前的發(fā)展形勢來看，面向企業(yè)交易的網(wǎng)絡(luò)換物市場前景廣闊，網(wǎng)上以物易物最大的好處是使幾乎成為“垃圾”的閑置物品，流向了有利用價值的地方，使社會資源得到了合理利用，同時也低碳環(huán)保，達到了經(jīng)濟效益最大化。

參考文獻

[1] 格雷戈里.禮物與商品[M].杜杉杉，姚繼德，郭銳，譯.昆明：云南大學(xué)出版社，2001

[2] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀統(tǒng)計報告[EB/OL]