周怡然

摘要：現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)檔案管理工作提出了更高要求，傳統(tǒng)人工管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)期檔案管理要求。只有努力提高檔案員素質(zhì)才能優(yōu)化檔案管理工作，更好地服務(wù)于現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需要。本文研究了檔案員素質(zhì)優(yōu)化的途徑，認(rèn)為應(yīng)該做到如下三點(diǎn)：一、認(rèn)清變化，了解檔案管理問題根源；二、理論先行，構(gòu)建業(yè)務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)體系；三、學(xué)用結(jié)合，切實(shí)提高員工綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：檔案員；檔案管理；提高素質(zhì)；認(rèn)清變化

現(xiàn)代科技的發(fā)展不僅為檔案管理工作提供了便利，另一方面也對(duì)檔案員素質(zhì)提出了更高要求。新形勢(shì)下檔案員應(yīng)當(dāng)努力提高自身素質(zhì)，以便更好地應(yīng)對(duì)檔案管理工作出現(xiàn)的變局。接下來，本文就針對(duì)提高檔案員素質(zhì)的途徑進(jìn)行簡要探索。

一、認(rèn)清變化，了解檔案管理問題根源

“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，想要進(jìn)一步增強(qiáng)檔案員素質(zhì)，當(dāng)務(wù)之急在于認(rèn)清新時(shí)期檔案管理工作發(fā)生了哪些變化，了解檔案管理工作產(chǎn)生問題的根源在哪里。傳統(tǒng)檔案以文字材料為載體，伴隨現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，當(dāng)下檔案載體已經(jīng)發(fā)生了鮮明變化。除了文字材料之外，膠片、磁帶、光、電介質(zhì)的檔案也逐漸走入了檔案員的視野。這些虛擬檔案的內(nèi)容更加豐富、信息渠道更加廣泛、門類更加齊全，早已不是人工管理所能應(yīng)付得了的局面。

美國檔案和博物館雜志編輯比爾曼曾經(jīng)預(yù)言：“未來的虛擬檔案不再用收集、保管和提供現(xiàn)場(chǎng)檢索的辦法來管理，而是用控制有關(guān)文件信息及其利用的方法來確保它們的操作、處置和利用?！边@段話充分點(diǎn)明了檔案員拓寬知識(shí)領(lǐng)域、熟練掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的重要意義。在全面掌握檔案管理專業(yè)知識(shí)的前提下，檔案員更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，了解新時(shí)期檔案管理工作發(fā)生的變化，才能及時(shí)做出反應(yīng)，更好地開展檔案管理工作。

當(dāng)今社會(huì)法制建設(shè)日趨完善，人們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)逐漸提高，檔案是人們精神財(cái)富和智力成果的重要體現(xiàn)，檔案管理員還要具備一定的法律知識(shí)，依法為用戶提供服務(wù)，不得隨意泄露用戶個(gè)人隱私。

二、理論先行，構(gòu)建業(yè)務(wù)能力考核體系

想要提高檔案員素質(zhì)，還應(yīng)當(dāng)構(gòu)建一套科學(xué)的業(yè)務(wù)能力考核標(biāo)準(zhǔn)體系，以規(guī)章制度的形式明確檔案員素質(zhì)應(yīng)該朝哪個(gè)方向發(fā)展。完善的業(yè)務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)體系不僅僅包括檔案管理專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)該涵蓋檔案員思維方式、自然和社會(huì)科學(xué)知識(shí)、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)運(yùn)用能力多個(gè)維度的內(nèi)容。首先，檔案管理專業(yè)知識(shí)是一個(gè)合格檔案員必須具備的基礎(chǔ)知識(shí)，直接影響檔案管理工作質(zhì)量。檔案員上崗前，應(yīng)當(dāng)對(duì)其檔案管理基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)進(jìn)行詳細(xì)考察，確保檔案員掌握扎實(shí)的檔案管理技能，熟悉檔案管理各項(xiàng)政策法規(guī)、范圍、職責(zé)，具備良好的統(tǒng)籌管理能力。其次，《檔案法》明確規(guī)定了檔案查詢范圍和使用方式，涉及到個(gè)人隱私之處也進(jìn)行了政策保護(hù)。檔案員是否擁有牢固的法律意識(shí)，也是考察其業(yè)務(wù)能力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

檔案員的服務(wù)意識(shí)是其綜合素質(zhì)有機(jī)組成部分之一，在整個(gè)業(yè)務(wù)能力考核體系中占據(jù)重要地位。只有當(dāng)服務(wù)意識(shí)充分提高了，檔案員才會(huì)自覺完善服務(wù)方式、服務(wù)手段和服務(wù)機(jī)制，這對(duì)于檔案管理工作的最終優(yōu)化具有現(xiàn)實(shí)意義。因此有必要將服務(wù)意識(shí)納入檔案員業(yè)務(wù)能力考核體系之中。

三、學(xué)用結(jié)合，切實(shí)提高員工綜合素質(zhì)

在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，終身學(xué)習(xí)是永恒的時(shí)代命題。只有一個(gè)具備終身學(xué)習(xí)意識(shí)的人，才不會(huì)被時(shí)代所拋棄。提高檔案員素質(zhì)最根本的方法在于滲透終身學(xué)習(xí)理念，通過繼續(xù)教育加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)工作。現(xiàn)有檔案員應(yīng)該主動(dòng)接受繼續(xù)教育，通過專業(yè)學(xué)歷教育、崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)資格認(rèn)定和在職教育等多種方式提高自身素質(zhì)。這不僅為檔案員提高受教育水平提供了重要契機(jī)，還極大增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力，可謂一舉兩得。每個(gè)人工作性質(zhì)、接受水平以及學(xué)習(xí)能力不盡相同，在選擇繼續(xù)教育方式時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量遵循缺什么補(bǔ)什么的原則，以促進(jìn)自身職業(yè)素質(zhì)的切實(shí)提高。

檔案員知識(shí)結(jié)構(gòu)是呈現(xiàn)層次化發(fā)展的，綜合素質(zhì)提高理當(dāng)是一個(gè)從低到高、循序漸進(jìn)的過程。接受繼續(xù)教育時(shí)要根據(jù)指示結(jié)構(gòu)橫向和縱向間的聯(lián)系，一層層、一步步學(xué)習(xí)，千萬不能操之過急，以免適得其反。

作為一名新時(shí)代的檔案管理人員，我們應(yīng)該以時(shí)不我待的姿態(tài)應(yīng)對(duì)檔案管理工作產(chǎn)生的一系列變化，加強(qiáng)終身學(xué)習(xí)，為社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供更好的服務(wù)?？偠灾碌纳鐣?huì)形勢(shì)下，檔案員不再僅僅是檔案的保管員，更是檔案的服務(wù)員。每一個(gè)檔案員都應(yīng)該樹立“用戶第一，服務(wù)至上”的工作理念，秉承高尚的服務(wù)理念，深入調(diào)研用戶檔案信息需求方向，有的放矢進(jìn)行檔案管理工作。

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