在全域旅游背景下，高職旅游管理專業(yè)資源庫建設(shè)如何進(jìn)行，本文以長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，以旅游綜合資源庫為重點內(nèi)容進(jìn)行四緯度頂層系統(tǒng)設(shè)計，探尋突出重點、共建共享、注入智慧因素的旅游管理專業(yè)資源庫建設(shè)新思路，為教學(xué)、培訓(xùn)和促進(jìn)全域旅游發(fā)展提供資源。

【關(guān)鍵詞】全域旅游；四緯度；資源庫；網(wǎng)絡(luò)運行

全域旅游是要素與空間共同作用下的新型旅游發(fā)展形態(tài)，是我國經(jīng)濟(jì)社會和旅游需求發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是旅游業(yè)發(fā)展改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級的必然要求。在這一背景下，高職旅游管理專業(yè)資源庫建設(shè)如何進(jìn)行，本文以長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，探尋四緯度建設(shè)專業(yè)資源庫新的思路。

1 大格局變，旅游管理專業(yè)資源庫建設(shè)思路要變。

旅游業(yè)正面臨著前所未有的變化，特別是全域旅游發(fā)展已不僅僅局限于景區(qū)景點界限，呈現(xiàn)景點淡化甚至無景點狀態(tài)，而是以點連線、以線帶面的全景式旅游格局。這就給旅游人才培養(yǎng)帶來全新的課題，帶來專業(yè)方向要變、課程要變，專業(yè)資源庫建設(shè)的思路也要變。

1.1 對資源的認(rèn)識要變，要更加開放和融合。

全域旅游體系下，對旅游資源的認(rèn)識要更加開放和融合。資源的認(rèn)識要從單一到復(fù)合、從靜態(tài)轉(zhuǎn)為動態(tài)地全面認(rèn)識，尤其是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、交通業(yè)、商貿(mào)業(yè)、戶外游憩運動產(chǎn)業(yè)等與旅游關(guān)聯(lián)度較高的幾個產(chǎn)業(yè)門類，其資源價值更需要重新認(rèn)識，要認(rèn)識其資源價值隨著關(guān)系的理順大幅提升。

1.2 專業(yè)資源庫建設(shè)在內(nèi)容上要變，要面向全域、全覆蓋。

首先從社會資源角度講，包括旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機(jī)制、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等全方位、系統(tǒng)化的資源體系；其次，要打破以單一景區(qū)景點建設(shè)為核心，以觀光旅游要素為主的景點旅游發(fā)展傳統(tǒng)封閉觀念，向“吃住行游購?qiáng)省眰鹘y(tǒng)六要素和“商養(yǎng)學(xué)閑情奇”新六要素并行發(fā)展的綜合目的地統(tǒng)籌發(fā)展的全局性觀念轉(zhuǎn)變；由“旅游業(yè)一個部門單打獨斗式的散兵發(fā)展”向“全社會多個部門有機(jī)合作式的全局發(fā)展”轉(zhuǎn)變；對旅游發(fā)展的資源配置、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場結(jié)構(gòu)、組織運作、制度安排、體制機(jī)制、基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、保障措施等多個方面實施一盤棋的全面發(fā)展。

1.3 專業(yè)資源庫建設(shè)在手段上要變，要基于數(shù)據(jù)化管理平臺進(jìn)行建設(shè)。

全域旅游體系下，旅游業(yè)與各產(chǎn)業(yè)融合，情況更復(fù)雜，需要的信息傳送速度更快、容量更大、內(nèi)容更多，必須使用大數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)化管理平臺來聚集、反饋信息。

1.4 專業(yè)資源庫建設(shè)面向的知識、技能、素質(zhì)點要增加，滿足復(fù)合型人才培養(yǎng)需求。

全域旅游背景下要求要求旅游職業(yè)教育實行供給側(cè)改革，改變過低的旅游職業(yè)教育定位，人才培養(yǎng)規(guī)格要提高，要培養(yǎng)新業(yè)態(tài)、新領(lǐng)域、新技術(shù)、新技能人才，因此，旅游資源庫必須具有多個知識、技能與素質(zhì)點。

2 四緯度旅游管理專業(yè)資源庫建設(shè)主要內(nèi)容

在傳統(tǒng)意義上，在旅游產(chǎn)業(yè)鏈條上，景區(qū)（點）、酒店、交通、娛樂等旅游要素部門提供的單項產(chǎn)品由旅行社加工匯總成為線路產(chǎn)品后再提供給旅游消費者。從產(chǎn)業(yè)鏈上看，旅行社是旅游供給和消費的連接者，是旅游產(chǎn)品的總裝和集成者，被稱為整個旅游產(chǎn)業(yè)的龍頭。根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的邏輯關(guān)系，以旅游管理專業(yè)為核心專業(yè)，整合導(dǎo)游、酒店管理、高速鐵路客運乘務(wù)、空中乘務(wù)、會展策劃與管理、休閑服務(wù)與管理專業(yè)，構(gòu)建旅游服務(wù)業(yè)專業(yè)群，對接湖南旅游產(chǎn)業(yè)，面向旅行社、旅游景區(qū)、酒店、高鐵公司、航空公司、會展公司、休閑會所，培養(yǎng)復(fù)合型旅游人才。通過建立以旅游綜合資源庫為中心輔以旅游酒店資源庫、旅游交通資源庫、旅游娛樂資源庫，構(gòu)成一個四緯度全域旅游資源庫，滿足以全域旅游為背景、以旅游管理專業(yè)和旅行社為雙龍頭的旅游服務(wù)業(yè)專業(yè)群教學(xué)需要。

2.1 旅游綜合資源庫

在全域旅游體系下，景區(qū)（點）要素以不是十分突出和重要，就歸結(jié)為全域問題，就通過建設(shè)旅游綜合資源庫來統(tǒng)一管理、盤活旅行社和全域景點資源。從學(xué)校層面說，主要包括旅游管理專業(yè)、導(dǎo)游專業(yè)，選擇2--3家大型旅游企業(yè)共同建設(shè)。旅游綜合資源庫主要服務(wù)于專業(yè)規(guī)范辦學(xué)、加強(qiáng)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量。主要建設(shè)基礎(chǔ)管理、現(xiàn)代管理、創(chuàng)意管理、文化管理、教學(xué)管理5個中庫，26個子庫。在建設(shè)過程中，吸收國內(nèi)外先進(jìn)的專業(yè)辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。

2.2 基礎(chǔ)管理庫

（1）知名旅行社及門店資源庫；

（2）旅游營銷庫；

（3）旅游計調(diào)庫；

（4）導(dǎo)游帶團(tuán)與講解庫；

（5）財務(wù)核算庫；

（6）人力資源管理庫；

（7）全域旅游資源庫。

2.3 現(xiàn)代管理庫

（1）智慧旅游庫；

（2）網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)庫；

（3）旅游制圖庫；

（4）旅游質(zhì)量庫。

2.4 創(chuàng)意管理庫

（1）旅游線路設(shè)計庫；

（2）旅游產(chǎn)品開發(fā)與項目設(shè)計庫；

（3）旅游創(chuàng)新庫；

（4）旅行社目的地營銷庫；

（5）自助游資源庫。

2.5 文化管理庫

（1）文化遺產(chǎn)地資源庫；

（2）度假游樂文化庫；

（3）度假健康文化庫。

2.6 教學(xué)管理庫

（1）教學(xué)文件庫；

（2）課件庫；

（3）微課庫；

（4）技能抽考資源庫；

（5）畢業(yè)作品設(shè)計資源庫；

（6）知名高職學(xué)院旅游專業(yè)資源庫；

（7）名師、名導(dǎo)資源庫。

2.7 旅游酒店資源庫

主要服務(wù)于酒店管理專業(yè)規(guī)范辦學(xué)、加強(qiáng)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量。重點建設(shè)5個子庫。選擇1家大型旅游酒店企業(yè)共同建設(shè)。包括：

（1）知名酒店資源庫；

（2）酒店管理專業(yè)教學(xué)資源庫；

（3）茶藝與插花資源庫；

（4）化妝資源庫；

（5）酒店接待資源庫。

2.8 旅游交通資源庫

主要服務(wù)于高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)、空中乘務(wù)專業(yè)規(guī)范辦學(xué)、加強(qiáng)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量。重點建設(shè)5個子庫，選擇2家大型旅游企業(yè)共同建設(shè)。包括：

（1）行業(yè)企業(yè)情況資源庫；

（2）專業(yè)教學(xué)資源庫；

（3）禮儀資源庫；

（4）旅游交通服務(wù)技能資源庫；

（5）旅游交通裝備資源庫。

2.9 旅游娛樂資源庫

主要服務(wù)于休閑服務(wù)與管理專業(yè)、會展服務(wù)與管理專業(yè)規(guī)范辦學(xué)、加強(qiáng)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量。重點建設(shè)5個子庫。選擇2家大型旅游企業(yè)共同建設(shè)。包括：

（1）旅游游樂資源庫；

（2）旅游展會資源庫；

（3）旅游文化、文藝資源庫；

（4）旅游探險資源庫；

（5）旅游教學(xué)資源庫。

3 四緯度旅游管理專業(yè)資源庫建設(shè)的作用點、關(guān)鍵點和趨向。

3.1 作用點

建設(shè)四緯度共享型旅游管理專業(yè)資源庫，加強(qiáng)專業(yè)課程建設(shè)，滿足多人同時在線的使用要求。通過專業(yè)資源庫建設(shè)，帶動專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)模式改革，滿足學(xué)生職前、職后個性化學(xué)習(xí)需求，增強(qiáng)示范效應(yīng)的輻射作用。

3.2 關(guān)鍵點

教學(xué)資源庫建設(shè)遵循四緯度設(shè)計、突出重點、整體解決，團(tuán)隊共建、資源共享，把握共性、體現(xiàn)特性，網(wǎng)絡(luò)運行、不斷更新的基本思路。

3.2.1 四緯度設(shè)計設(shè)計、突出重點、整體解決。

以提高專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量為首要目標(biāo)，以旅游綜合資源庫為重點內(nèi)容進(jìn)行四緯度頂層系統(tǒng)設(shè)計，構(gòu)建起循序漸進(jìn)、兼顧職前教育與職后教育、資源集成和資源開發(fā)的整體解決方案。

3.2.2 團(tuán)隊共建、資源共享。

教學(xué)資源庫建設(shè)采取企業(yè)、專業(yè)、課程三結(jié)合團(tuán)隊合作共建模式，通過使用者共同參與，主動為資源庫提供優(yōu)質(zhì)資源，共同建立起高效的資源收集、開發(fā)、整理平臺。

3.2.3 體現(xiàn)共性、突出特色。

在資源庫建設(shè)中，針對全域旅游新趨勢，結(jié)合專業(yè)及崗位要求，建設(shè)普適性、兼容性教學(xué)資源的同時，考慮學(xué)習(xí)者的個體差異，注重資源的多層次、多元化和延展性，不斷豐富發(fā)展，最大限度地滿足不同層次學(xué)習(xí)者的個性化需求，體現(xiàn)共性和個性相結(jié)合。

3.2.4 網(wǎng)絡(luò)運行、不斷更新。

借助資源庫建設(shè)團(tuán)隊優(yōu)勢，利用數(shù)字化管理平臺和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為學(xué)習(xí)者提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、課堂及實訓(xùn)教學(xué)參考、行業(yè)培訓(xùn)支持等服務(wù)。

3.3 趨向

按照“團(tuán)隊組建——調(diào)研論證——框架設(shè)計——資源建設(shè)——網(wǎng)絡(luò)運行----推廣應(yīng)用——評價反饋——不斷更新”的路徑進(jìn)行建設(shè)，是該資源庫成為全域旅游背景下以旅游管理專業(yè)和旅行社為雙龍頭、共建共享型四緯度智慧旅游資源庫。

參考文獻(xiàn)

[1]楊香花、王取銀 、譚艷薇. 高職旅游管理專業(yè)共享型教學(xué)資源庫建設(shè)研究[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2014（12） .

[2]龔光軍.[J].高職專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)的意義、要求與路徑.來自萬方，2016.

[3]李光耀.[J].淺析工業(yè)分析與檢驗專業(yè)教學(xué)資源庫的建設(shè)意義.來自萬方，2016.

作者簡介

覃業(yè)銀（1960-），男，湖南省石門縣人?，F(xiàn)任長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授。研究方向為旅游管理。

作者單位

長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南省長沙市 410004