李宏

【摘 要】本文論述了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代給少兒圖書(shū)館工作帶來(lái)的變化，闡述了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下少兒圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，分析了信息資源建設(shè)與共享中存在的主要問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的解決措施，進(jìn)一步探索了少兒圖書(shū)館信息資源建設(shè)與服務(wù)的方式和手段。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；少兒圖書(shū)館；信息資源

Internet Plus the Environment of Children's Library Information Resource Construction and Service

LI Hong

（Lanzhou children's Library，Lanzhou Gansu 730030，China）

【Abstract】This paper discusses the changes of Internet plus age brings to the children's library，this paper expounds the present situation and development trend of literature information resources construction of Children Library under the network environment，analyzes the main problems existing in the construction and sharing of information resources，and puts forward the corresponding measures，to further explore the construction and service of information resources in the way of children's Library and means.

【Key words】Network environment；Children's library；Information resources

0 前言

互聯(lián)網(wǎng)+是指在計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)等結(jié)合的基礎(chǔ)上，構(gòu)建的廣域、高速、綜合的各種各類的數(shù)字式應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，傳統(tǒng)的信息提供與獲取方式已徹底改變，讀者更習(xí)慣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查找自己需要的文獻(xiàn)信息資源，既便捷又快速，這對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館的管理、服務(wù)模式產(chǎn)生了巨大影響，同時(shí)也給少兒圖書(shū)館信息資源建設(shè)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，少兒公共圖書(shū)館如何認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，明確自身在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的建設(shè)定位和發(fā)展方向，借助現(xiàn)代信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)信息資源進(jìn)行建設(shè)，深化和拓展少兒圖書(shū)館的服務(wù)，是當(dāng)前少兒圖書(shū)館界亟待探索的課題。

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源的變化

1.1 信息資源載體的電子化、網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)的載體形式是多樣的。印刷書(shū)刊文獻(xiàn)是傳統(tǒng)圖書(shū)館的物質(zhì)基礎(chǔ)和重要資源，但必須看到，電子信息資源的增長(zhǎng)幅度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了印刷型文獻(xiàn)，且印本資源與電子資源的增長(zhǎng)比率繼續(xù)向后者傾斜。傳統(tǒng)圖書(shū)館的不少館藏印本文獻(xiàn)早已已開(kāi)始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，并將繼續(xù)向電子化、網(wǎng)絡(luò)化方向轉(zhuǎn)化。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速擴(kuò)展，其已成為世界上覆蓋面最廣泛的全球信息網(wǎng)，蘊(yùn)藏著極其豐富的信息資源，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前在Internet通過(guò)約50000個(gè)大型圖書(shū)館和文獻(xiàn)庫(kù)運(yùn)載著天文數(shù)字般的電子信息資源，涌現(xiàn)了一大批有重要影響的網(wǎng)上文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。信息資源已成為圖書(shū)館的重要組成部分，信息資源建設(shè)成為衡量圖書(shū)館實(shí)力的重要指標(biāo)。信息資源建設(shè)是圖書(shū)館賴以存在的物質(zhì)基礎(chǔ)和保證，信息資源的質(zhì)量和體系建設(shè)的優(yōu)劣直接影響著圖書(shū)館信息服務(wù)的水平和效率，現(xiàn)階段，圖書(shū)館信息資源建設(shè)主要包括文獻(xiàn)資源建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)與組織等方面，其對(duì)于圖書(shū)館的建設(shè)非常有必要。

1.2 信息資源服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化

傳統(tǒng)的信息服務(wù)是以館藏文獻(xiàn)的開(kāi)發(fā)和利用為主要方式，但這種傳統(tǒng)方式和手段管理的圖書(shū)館已不能很好地為讀者提供其所需要的信息資源，必須要進(jìn)行變革。

美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)（ALA）曾在全美進(jìn)行了一次民意調(diào)查，在調(diào)查報(bào)告《在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使用公共圖書(shū)館》中指出：“僅在書(shū)架上存放圖書(shū)已不能充分滿足網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書(shū)館用戶的需要，……68%的應(yīng)答者相信從公共圖書(shū)館聯(lián)網(wǎng)存取信息將很有價(jià)值。……在逐漸演進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公共圖書(shū)館正變得更像一種服務(wù)概念”。這個(gè)例證表明，少兒圖書(shū)館不僅要保持原先傳統(tǒng)的信息服務(wù)，而且更應(yīng)實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)信息服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)的轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代中，少兒圖書(shū)館應(yīng)積極參與信息財(cái)富的組織和管理工作，使廣大兒童讀者充分享用這些財(cái)富，并且再創(chuàng)造數(shù)量更多，質(zhì)量更高的信息資源，以提供給讀者，從而達(dá)到全、準(zhǔn)、精、快、便的服務(wù)效果。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源建設(shè)

2.1 優(yōu)化調(diào)整信息資源載體結(jié)構(gòu)

目前，少兒圖書(shū)館的困境體現(xiàn)在五個(gè)方面：一是圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的有限增長(zhǎng)不僅趕不上文獻(xiàn)量爆炸性的增長(zhǎng)，更抵消不了其價(jià)格上漲的幅度；二是傳統(tǒng)印刷文獻(xiàn)體積較大，存貯密度低的弱點(diǎn)使圖書(shū)館空間不足；三是印刷文獻(xiàn)壽命有限，加大了保護(hù)的開(kāi)支與難度；四是少兒圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)不足，購(gòu)買(mǎi)的書(shū)刊品種數(shù)量增幅有限，藏書(shū)結(jié)構(gòu)有待于更加合理化；五是長(zhǎng)期“重藏輕用”，藏書(shū)利用率偏低，信息服務(wù)手段落后，形式單一，且不能實(shí)現(xiàn)資源共享。少兒圖書(shū)館所提供的信息往往是教科書(shū)式的過(guò)時(shí)信息，對(duì)少兒讀者缺乏足夠的吸引力，而不能充分滿足他們的需要。而電子出版物在這些方面具有自己的優(yōu)勢(shì)，能較好地解決這些問(wèn)題。

但是必須強(qiáng)調(diào)的是，這不能就此認(rèn)為印刷型出版物就可完全被電子文獻(xiàn)所替代，應(yīng)該說(shuō)，二者是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的。好的作法是：將電子文獻(xiàn)與印刷性全文期刊結(jié)合起來(lái)訂閱，這樣效果較佳。就現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，我們可從藏書(shū)量比例、經(jīng)費(fèi)比例、讀者使用率等因素來(lái)考慮，確定印刷型文獻(xiàn)與電子出版文獻(xiàn)收藏結(jié)構(gòu)比例，逐步增加電子文獻(xiàn)的數(shù)量。endprint

2.2 加強(qiáng)信息資源建設(shè)，尤其是各類數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

信息資源是因特網(wǎng)最重要的資源，一般可以理解為“通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以利用的各種信息資源的總和”。信息資源建設(shè)的核心是數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)包括書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)、文摘數(shù)據(jù)庫(kù)、索引數(shù)據(jù)庫(kù)、全文數(shù)據(jù)庫(kù)和混合數(shù)據(jù)庫(kù)等。這是館藏建設(shè)的組成部分，也是基礎(chǔ)性工作。少兒圖書(shū)館間的交流與協(xié)作，應(yīng)走“分散建庫(kù)，集中聯(lián)庫(kù)，分散服務(wù)，資源共享”的聯(lián)合建庫(kù)之路，這樣可以節(jié)省人力，降低成本，避免重復(fù)勞動(dòng)。在具體過(guò)程中應(yīng)該堅(jiān)持執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，這些標(biāo)準(zhǔn)有英美編目條例（AACRZ），國(guó)際圖聯(lián)（ILLA）名稱規(guī)范系統(tǒng)，中文機(jī)讀目錄通訊格式（CNMARC）等。

由于經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的相對(duì)不足以及圖書(shū)價(jià)格的不斷上漲，大部分少兒圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)品種數(shù)量不斷削減，單靠一館已無(wú)法滿足少兒讀者需要。因此在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，應(yīng)積極開(kāi)展館際互借和文獻(xiàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享，從而彌補(bǔ)各館資源的不足，達(dá)到滿足少兒讀者對(duì)文獻(xiàn)信息服務(wù)的需求。文獻(xiàn)傳遞可借助網(wǎng)絡(luò)以電子郵件、文件傳遞協(xié)議（FTP）、流媒體、數(shù)據(jù)庫(kù)文件等方式將有關(guān)信息資源傳遞給計(jì)算機(jī)終端的文獻(xiàn)需求者。由于文獻(xiàn)傳遞的電子化，其具有可重復(fù)、多用戶、強(qiáng)時(shí)效性，從而極大提高了文獻(xiàn)保障能力，解決了少兒圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)有限的矛盾，實(shí)現(xiàn)了大范圍的資源共享。因此在訂購(gòu)書(shū)刊時(shí)，要合理規(guī)劃館藏結(jié)構(gòu)，對(duì)利用率高的書(shū)刊予以訂購(gòu)，而對(duì)價(jià)格高、利用率低的一些工具類書(shū)刊則可改為利用文獻(xiàn)傳遞獲取，以降低成本。這樣就可使信息資源在較少的經(jīng)費(fèi)條件下具有最大的效用性。

2.3 充分利用虛擬資源，對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行選取和組織

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館館藏概念比傳統(tǒng)圖書(shū)館館藏概念大大地?cái)U(kuò)充了，它既包括圖書(shū)館實(shí)際擁有的印刷型文獻(xiàn)與電子型文獻(xiàn)，同時(shí)又涵蓋了虛擬館藏，即網(wǎng)絡(luò)化信息資源，這些虛擬文獻(xiàn)信息資源也成為重要的館藏文獻(xiàn)。少兒圖書(shū)館應(yīng)積極開(kāi)展虛擬文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，深入知識(shí)單元做好數(shù)字資源的整理、排列和組合，按照統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)建構(gòu)聯(lián)合數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)機(jī)制，并建立一個(gè)異構(gòu)平臺(tái)，使館藏文獻(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)用戶增加的情況相適應(yīng)，為數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的建立創(chuàng)造良好的條件。

由于種種原因，少兒圖書(shū)館在網(wǎng)上信息資源建設(shè)方面不盡人意，這與我國(guó)擁有人口四分之一的少年兒童的國(guó)情是極不相稱的。因此，加快少兒圖書(shū)館信息資源建設(shè)，為少年兒童提供方便快捷的網(wǎng)上服務(wù)，是少兒圖書(shū)館的職責(zé)和使命。值得指出的是，由深圳少兒圖書(shū)館牽頭，全國(guó)幾家少兒圖書(shū)館共同建設(shè)的“中國(guó)少年兒童網(wǎng)上信息大世界-數(shù)字圖書(shū)館”，在這方面作了有益的嘗試，給少兒圖書(shū)館向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展帶來(lái)質(zhì)的飛躍。開(kāi)展虛擬文獻(xiàn)信息資源建設(shè)。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日漸廣泛及網(wǎng)絡(luò)用戶的逐年增加，

3 信息資源的服務(wù)

3.1 信息服務(wù)向電子化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對(duì)圖書(shū)館地位的衡量，不再僅僅是以館舍、館員、館藏的規(guī)模多少為標(biāo)準(zhǔn)，而是取決于信息服務(wù)，少兒圖書(shū)館必須進(jìn)行觀念創(chuàng)新，特別注意發(fā)揮多人次、多項(xiàng)目、交互式、同步化網(wǎng)上服務(wù)的功能。比如說(shuō)主頁(yè)上就應(yīng)設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航”，“讀者查詢”，“書(shū)目查詢”，“數(shù)據(jù)庫(kù)”等欄目，使少兒讀者點(diǎn)擊便可獲取信息，從而大大節(jié)省查詢時(shí)間，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。

3.2 關(guān)注少兒讀者信息認(rèn)知能力的培養(yǎng)

作為少兒圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象的少年兒童，其心理和求知興趣與成人不同。他們接受知方式比較注重新奇，有趣，特別是對(duì)以圖像結(jié)合的動(dòng)畫(huà)、電影、網(wǎng)絡(luò)游戲等信息服務(wù)更加喜愛(ài)。但同時(shí)他們又對(duì)網(wǎng)上的不良信息辨別能力不強(qiáng)。網(wǎng)上信息泛濫無(wú)序的今天，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到為少兒讀者進(jìn)行信息服務(wù)的特殊性，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境這一有利條件，使少兒讀者具備較好的信息認(rèn)知能力。這種能力培養(yǎng)應(yīng)包含以下幾個(gè)方面：①對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館文獻(xiàn)的利用能力；②一定的計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力；③能有效地使用和交流各類信息；④有能力處理信息；⑤能夠利用正確的信息作出決策或?qū)⑹虑橥瓿傻酶?；⑥能夠?qū)Σ涣夹畔⒕哂蟹直婧团心芰?。少兒讀者信息認(rèn)知能力的培養(yǎng)是少兒圖書(shū)館的一個(gè)新課題，完成得好，就可以從少年時(shí)代就為讀者樹(shù)立良好的信息意識(shí)，激發(fā)信息需求，為其終生可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)，從而也推動(dòng)了少兒圖書(shū)館信息服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

3.3 開(kāi)展新的信息服務(wù)方式和手段

互聯(lián)網(wǎng)既給我們帶來(lái)了極其豐富的信息資源，也衍生出了新的服務(wù)方式和手段：①采用各種交互手段。如微信公眾號(hào)、微博、門(mén)戶網(wǎng)站等。少兒讀者可隨時(shí)隨地向圖書(shū)館提出咨詢，由圖書(shū)館專設(shè)的信息服務(wù)部門(mén)進(jìn)行解答并傳遞給用戶；②利用聯(lián)機(jī)公共目錄查詢（OPAC），在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)館藏文獻(xiàn)的查詢和借閱，用戶可在網(wǎng)上續(xù)借、預(yù)約、預(yù)借，真正實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天侯服務(wù)；③電子公告版系統(tǒng)。在少兒圖書(shū)館主頁(yè)建立公告版服務(wù)，設(shè)立讀者論壇等衍生服務(wù)；④文獻(xiàn)傳輸。通過(guò)FTP等網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議使圖書(shū)館與讀者可進(jìn)行資料的雙向電子傳遞；⑤用戶點(diǎn)播服務(wù)。用戶通過(guò)這種方式直接獲取圖文信息資料，使少兒讀者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向圖書(shū)館下設(shè)的信息服務(wù)中心發(fā)出請(qǐng)求，隨意選擇所需的各種圖文資料。

3.4 自建專題數(shù)據(jù)庫(kù)

網(wǎng)絡(luò)中的信息資源遍布于世界各地的服務(wù)器中，通過(guò)遠(yuǎn)程檢索，讀者然能夠獲取自己所需的信息。但目前網(wǎng)絡(luò)中仍然存在許多問(wèn)題，諸如網(wǎng)絡(luò)信息污染嚴(yán)重、網(wǎng)絡(luò)信息堵塞、網(wǎng)絡(luò)信息組織不完善等，這為用戶檢索遠(yuǎn)端的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)置了重重障礙。少兒圖書(shū)館在此即可發(fā)揮積極的作用，根據(jù)不同的需求下載網(wǎng)絡(luò)信息資源，并加以專業(yè)化的整理和組織；根據(jù)不同的專題組建各種本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，并及時(shí)跟蹤網(wǎng)絡(luò)信息的變化，定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容進(jìn)行更新和補(bǔ)充等。（下轉(zhuǎn)第155頁(yè)）（上接第157頁(yè)）采用這些措施，少兒讀者就不會(huì)面對(duì)無(wú)序的信息而感到無(wú)所適從，從而在較短的時(shí)間里快速尋找到既準(zhǔn)確又具有時(shí)效性的信息，更重要的是避免了網(wǎng)上不良信息對(duì)他們的侵害。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理和服務(wù)是未來(lái)少兒圖書(shū)館的發(fā)展方向，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下所擁有的豐富信息資源為少兒圖書(shū)館的工作提供了諸多的便利，也為開(kāi)創(chuàng)新的服務(wù)方式和手段創(chuàng)造了前未有的條件。圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化擴(kuò)展了其信息服務(wù)能力，但網(wǎng)絡(luò)上信息資源的紛繁復(fù)雜，給組織管理和有效的查詢帶來(lái)了較大的困難，廣大少兒圖書(shū)工作者應(yīng)開(kāi)拓思路，不斷分析、了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下少兒圖書(shū)館信息資源的特點(diǎn)，并對(duì)其組織管理技術(shù)指引庫(kù)的建設(shè)等加以科學(xué)地研究，有效地提高信息資源建設(shè)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的創(chuàng)新，促進(jìn)少兒圖書(shū)事業(yè)的更大發(fā)展。

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