《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革初探

王蓓+魏麗

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和資源在不斷的滲透和改變著各行各業(yè)，教育教學(xué)領(lǐng)域也在積極探究更好得利用這些資源提升教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。圍繞安徽中澳科技職業(yè)學(xué)院的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程改革，從必要性、改革的內(nèi)容和應(yīng)注意的問題三個方面探討。通過以學(xué)生為主體的教學(xué)中心的轉(zhuǎn)移，構(gòu)架以技能為導(dǎo)向的模塊化教學(xué)系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺實現(xiàn)線下線下互動教學(xué)等方面實現(xiàn)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)；教學(xué)中心；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺

一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革的必要性

目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普遍應(yīng)用于各個領(lǐng)域，教育行業(yè)也是在積極探索如何更好的利用現(xiàn)有的技術(shù)提升教學(xué)質(zhì)量；同時電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷手段日新月異，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)自然要比其他學(xué)科需更早更好的利用網(wǎng)絡(luò)資源和技術(shù)進行教學(xué)改革，我校《網(wǎng)絡(luò)營銷》教師在前期嘗試中發(fā)現(xiàn)目前我們該課程的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)存在以下問題：

1.網(wǎng)絡(luò)化不徹底，傳統(tǒng)教學(xué)的翻版。

教師簡單的線下多媒體“教”，即線下課堂知識的講授，課堂上還是以教師為主導(dǎo)，教師主講，學(xué)生主聽；利用模擬教學(xué)軟件實訓(xùn)和測評。學(xué)生也會在教師的指引下網(wǎng)上搜索與課程相關(guān)的其他信息，但多是被動，目前的教學(xué)模式未激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，大部分學(xué)生并無意識去構(gòu)建這些信息內(nèi)化成自己的知識和技能。

2.仍以課程為中心的教學(xué)忽視學(xué)生的個性發(fā)展及其真實的學(xué)習(xí)需求。

傳統(tǒng)教學(xué)普遍存在這個問題，包括本人在內(nèi)的很多高職教師也一直嘗試做到把課堂交給學(xué)生，比如翻轉(zhuǎn)課堂，任務(wù)驅(qū)動等等，但是很多嘗試之后還是感覺效果不好。通過交流和思考，我們發(fā)現(xiàn)上述教學(xué)模式實際上還是以課程為中心，而非學(xué)生，因為教師在備課前并未與學(xué)生們溝通，也很少有教師會提前翻閱學(xué)生以前學(xué)習(xí)情況的記錄，所以教學(xué)的設(shè)計還是從教師和課程出發(fā)，不是從學(xué)生既有的知識、能力和需求出發(fā)，那么課堂上的教學(xué)主體的翻轉(zhuǎn)只是形式的改變，而非本質(zhì)上以學(xué)生為中心。

3.目前的慕課形式缺失線下教學(xué)體驗，對該課程教學(xué)的提升作用不大。

目前流行的慕課（MOOCs）讓我們教育從業(yè)者覺察到新的教育革命的來臨，感覺到自己要被慕課取而代之的巨大壓力。它讓教育更加平等，讓學(xué)習(xí)更加有趣，日后也會更加完善，但是根據(jù)目前慕課的使用情況來看，這個教學(xué)神器似乎也存在著諸多弊端，但是不可否認目前的慕課仍然是以課程為中心，而不是以學(xué)生為中心，更是沒有本土化的西方教學(xué)模式。慕課的課程學(xué)習(xí)缺少監(jiān)管，而我們高職的學(xué)生普遍學(xué)習(xí)的自律性差，所以學(xué)生是否真在電腦前學(xué)習(xí)，課程的在線測試是否由其本人完成，我們無法知曉；其次慕課的教學(xué)過程就像是學(xué)生在通關(guān)打游戲，趣味性較強，而且通過視頻與資料，學(xué)生可以觀看到堪稱完美的實踐過程，但是線下教師指導(dǎo)實踐操作很少，甚至沒有，這樣很容易造成學(xué)生的眼高手低，實際操作時學(xué)生會遇到很多意想不到的情況，產(chǎn)生失望的情緒，對課程的學(xué)習(xí)失去耐心和信心。

二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革的內(nèi)容

1.基于O2O教學(xué)模式的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容設(shè)計。

以我?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)為例，采用O2O模式構(gòu)建以學(xué)生為中心的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)體系。從學(xué)生的真正需求和實際情況出發(fā)，以技能培養(yǎng)為導(dǎo)向進行課程設(shè)計。對結(jié)合了學(xué)生情況的課程教學(xué)目標的教學(xué)內(nèi)容進行模塊化和任務(wù)化，然后針對不同的模塊和任務(wù)采用不同類型的020教學(xué)模式。模塊內(nèi)的教、學(xué)、協(xié)作、分享、實踐、評價和總結(jié)貫穿線上線下自成一個子體系具有獨立性，同時按照一定的邏輯關(guān)系組成完整的教學(xué)體系，保證教學(xué)的系統(tǒng)性和完整性。師生課內(nèi)課外借助線上線下溝通渠道進行交流溝通，加強學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗，使教學(xué)更具社交性。

2.編寫《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程講義。

網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展快，但是《網(wǎng)絡(luò)營銷》教材更新的卻慢，并且目前我們絕大多數(shù)《網(wǎng)絡(luò)營銷》教材完全按照《市場營銷》課程體系來編寫，并未突出網(wǎng)絡(luò)營銷技能同時也不符合我們模塊教學(xué)的需要。我們根據(jù)模塊化內(nèi)容和最新的網(wǎng)絡(luò)營銷技能要求編寫教學(xué)講義，并每學(xué)期根據(jù)最新的學(xué)科發(fā)展進行更新，目前已經(jīng)形成較為成熟穩(wěn)定的模塊化課程講義。

3.建設(shè)教學(xué)資源及溝通平臺。

利用互聯(lián)網(wǎng)的免費資源建設(shè)具有師生溝通功能的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺，不需要花錢做網(wǎng)頁

只需要充分利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)尤其是IM軟件?，F(xiàn)在的很多的IM軟件功能強大并且免費，比如騰訊的QQ軟件和微信軟件，阿里的來往軟件。這些軟件可以實現(xiàn)溝通的同時，也可以是一個容量巨大的教學(xué)資源平臺，教師和學(xué)生都可以平等的共享所有資源。前期我們嘗試使用QQ軟件建立溝通平臺，改革的后期，學(xué)校又新購了超新爾雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，我們的教學(xué)溝通平臺從QQ轉(zhuǎn)移到超新爾雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。

4.建設(shè)合作企業(yè)庫。

每個學(xué)期我們都會主動尋求一些企業(yè)與之合作然后逐漸積累合作企業(yè)數(shù)量，形成一個合作企業(yè)庫。鑒于以往校企合作中存在合作中斷擾亂教學(xué)安排的問題，我們考慮松散的合作關(guān)系，教師在每個開課學(xué)期前提前與合作企業(yè)聯(lián)系，考察各個企業(yè)的當時情況及可以提供的資源和我們自身的條件，然后選擇部分企業(yè)合作，根據(jù)合作企業(yè)交給的任務(wù)安排設(shè)計校外實訓(xùn)項目并與企業(yè)合作指導(dǎo)與協(xié)助學(xué)生完成，合作達到雙贏，學(xué)生能力得到鍛煉，企業(yè)的問題得到解決。

5.完善課程考核體系。

目前課程的考試與平時的教學(xué)已基本融合在一起，實行注重技能考核的過程考核。對課程的考核不再采用期末閉卷考試的方式，而是考核內(nèi)容被設(shè)置成項目模塊，既是學(xué)生學(xué)習(xí)的模塊，也是學(xué)生實訓(xùn)和考核模塊，所有的項目的考核將借助網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)軟件和網(wǎng)絡(luò)免費資源完成，模擬真實的網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)。教師以項目驅(qū)動方式把教學(xué)任務(wù)布置給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，然后進行實訓(xùn)，學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過程中主要以團隊合作形式逐項完成的任務(wù)。

在進行課程內(nèi)容更新的過程中，對課程考核體系進行進一步完善，使其更符合教學(xué)目標和網(wǎng)絡(luò)營銷崗位訓(xùn)練的要求，增加考核項目的實際操作性和趣味性，進一步調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。endprint

三、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革應(yīng)注意的問題

1.加快教學(xué)中心向?qū)W生的轉(zhuǎn)移，注重學(xué)生的個性發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)不再僅僅是教學(xué)工具，教學(xué)也不能再以課程為中心教師為主導(dǎo)，而應(yīng)以學(xué)生為中心，以構(gòu)建主義為指導(dǎo)思想，教師要轉(zhuǎn)變思想，要意識到高職學(xué)生不僅能做到信息的接收，也具有構(gòu)建信息并內(nèi)化為自己的知識和技能的能力。教師要轉(zhuǎn)變職業(yè)態(tài)度，把教育視為一個幸福的職業(yè)，帶著真摯的情感進入角色，做一個學(xué)生愛戴信服的意見領(lǐng)袖。教師要激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)外動力，同時利用線上和線下資源設(shè)計學(xué)習(xí)背景，指導(dǎo)學(xué)生發(fā)掘、分析、重組、分享、利用資源，而不是教師加工互聯(lián)網(wǎng)的知識簡單的傳遞給學(xué)生，然后讓學(xué)生依葫蘆畫瓢進行實際操作，這樣是扼殺我們學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力，剝奪了他們重構(gòu)知識的機會。雖然高職的學(xué)生入學(xué)成績不如本科生，學(xué)習(xí)意識和能力也不強，但是他們很多人都有自己的特長和興趣，在某一方面是擅長的，所以教師要通過各種途徑了解學(xué)生，教學(xué)的設(shè)計不再從教師和課程出發(fā)，而是從學(xué)生既有的知識、能力和需求出發(fā)，讓教學(xué)更貼近他們，通過教學(xué)讓他們的特長得以發(fā)揮，借助他們的興趣讓教學(xué)更加有趣。

2.線上線下多種互動溝通方式使學(xué)習(xí)更具社交性。

馬斯洛需求層次理論提出人有社交需求。在教師督導(dǎo)下以學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生不是孤立的信息接收者，他們在接收、重構(gòu)信息時需要與教師和同學(xué)的交流溝通，以此解決疑惑，獲得指導(dǎo)，得到認可和滿足感。師生可以線下課堂內(nèi)外面對面交流，教師也可以利用線上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或即時聊天軟件與學(xué)生溝通，比如利用QQ軟件教師可以創(chuàng)建學(xué)習(xí)群把學(xué)生聚集在一起，充分利用軟件的各種功能進行交流和互動。充分的溝通還可以建立良好的師生關(guān)系，以此營造和諧的線下線上學(xué)習(xí)氛圍。

參考文獻：

[1]楊黎明.高校網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革初探.濟南：中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊.2008.

[2]沈蕾，李宏，杜芹平.基于網(wǎng)絡(luò)平臺的國際化時尚營銷應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式.上海：2012.

[3]李湘棱，盧志翔.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)初探.南寧：2011.

[4]王穎.大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)改革中出現(xiàn)的問題及其對策. 西安：2011.

[5]俞德海， 陳小慰.建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論下翻譯課程網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)體系構(gòu)建研究.福州：2015.

基金項目：安徽中澳科技職業(yè)學(xué)院2015年度校級教學(xué)改革項目（2015kcgg01）；安徽省2015年度質(zhì)量工程項目（2015sxzx048）。

作者簡介：

王蓓（1980—）女，宿州人，講師，碩士，研究方向：市場營銷；

魏麗（1978—）女，阜陽人，講師，碩士，研究方向：電子商務(wù)。endprint