董志青

【摘 要】經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)教育的要求也越來越高，在這一背景下，改進(jìn)以及提升電大教務(wù)管理工作就成為當(dāng)前高校教務(wù)管理工作的前提，對(duì)于推動(dòng)教育的發(fā)展有著重要的作用。因此，作為高校的教務(wù)管理工作人員，必須對(duì)自身的教務(wù)管理工作有更高的要求，時(shí)刻把改進(jìn)以及提升教務(wù)管理工作作為自己工作的重點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】新形勢(shì)；電大；教務(wù)管理；改進(jìn)；提升

改革開放以來，新中國在國家教育改革的深層次領(lǐng)導(dǎo)下，不斷地發(fā)展壯大自己，提出了建設(shè)終身教育體系、終身學(xué)習(xí)型社會(huì)的戰(zhàn)略要求。推動(dòng)電大系統(tǒng)整體轉(zhuǎn)型升級(jí)、加快建設(shè)開放大學(xué)即使時(shí)代發(fā)展的需要，是教育不斷升級(jí)的需要，也是推動(dòng)電大教育創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的必然要求。

一、新形勢(shì)下電大教務(wù)管理的特點(diǎn)

（一）系統(tǒng)性

經(jīng)過改革開放30多年的發(fā)展與與邁進(jìn)，各級(jí)廣播電視大學(xué)形成了自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的教育管理系統(tǒng)和管理機(jī)制，與以往不同，新形勢(shì)下電大教務(wù)管理更加具有時(shí)代特點(diǎn)，突出時(shí)代特性，具有自身的完善的學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)，為學(xué)生提供有機(jī)的整體的相互聯(lián)系的教學(xué)環(huán)境，也有相對(duì)完善的教學(xué)制度保障。在學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)保障的前提下，學(xué)生有利于在技術(shù)的支持下完成電大教務(wù)學(xué)習(xí)工作，教育教務(wù)管理運(yùn)作系統(tǒng)和運(yùn)作規(guī)范的流暢，使得教學(xué)更加的高效和便捷。

（二）開放性

與時(shí)代的發(fā)展相一致，開放大學(xué)的典型特征就是“開放性”，電大開放式教育是一種現(xiàn)代化的教育手段，打破了時(shí)空局限，走出課堂，走進(jìn)社會(huì)，融入更大范圍的教育教學(xué)活動(dòng)的全新模式。開放性也是電大遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)最本質(zhì)的特征。學(xué)生和教師根據(jù)制度的安排，實(shí)行靈活自由多變的教育學(xué)習(xí)和管理模式，充分發(fā)揮自己的特長。是傳統(tǒng)的教學(xué)漸漸脫胎換骨，使知識(shí)的交流和文化的傳遞，不僅僅停留在課本上，全方位多層次多領(lǐng)域的開放交流電大遠(yuǎn)程教育強(qiáng)大生命力的體現(xiàn)。

（三）時(shí)效性

當(dāng)今世界是互聯(lián)網(wǎng)信息海量涌入的時(shí)代，信息的產(chǎn)生與交流無疑是這時(shí)代最有特色的價(jià)值體現(xiàn)，在以信息傳播教育為主的電大教育學(xué)校更是如此。新形勢(shì)下現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育利用和采取現(xiàn)在多媒體技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，它通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品各方面的硬件與軟件共同承擔(dān)起信息的收集、發(fā)送、接收和反饋等環(huán)節(jié)，打破了時(shí)空的界限，以最快的速度生產(chǎn)和傳遞信息。所以說時(shí)效性是教務(wù)管理工作不可或缺的特點(diǎn)之一。

（四）創(chuàng)新性

創(chuàng)新不僅是一個(gè)國家和一個(gè)民族的靈魂，也是新形勢(shì)下新時(shí)代下各種技術(shù)不斷進(jìn)步與改革的靈魂。而以人為主體的電大教務(wù)管理工作，更是體現(xiàn)著獨(dú)具一格的創(chuàng)新性，開放大學(xué)的建設(shè)，注重人才的培養(yǎng)，注重教育工作的不斷完善與發(fā)展，依據(jù)現(xiàn)代化的教育教學(xué)技術(shù)和管理手段，對(duì)電大教育管理工作進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新，使之更加現(xiàn)代化、科學(xué)化和人性化。

二、新形勢(shì)下電大教務(wù)管理的加強(qiáng)

（一）加強(qiáng)教務(wù)管理的服務(wù)意識(shí)

教育是人民的教育，也是服務(wù)的教育。電大教育管理工作，更應(yīng)該以服務(wù)為核心開拓教育市場。目前開放大學(xué)不斷邁進(jìn)的同時(shí)，也存在著服務(wù)上的各種問題。面對(duì)教育市場的參次不齊，現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育如何展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，取得新形勢(shì)下教育的新輝煌，成為電大教務(wù)管理工作的重中之重。不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，是電大教務(wù)工作的當(dāng)務(wù)之急，也是必經(jīng)之路。

強(qiáng)化教務(wù)管理人員的服役時(shí)就要堅(jiān)持以人為本的思想觀念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育管理形式，完善規(guī)章制度和教育教學(xué)體系，使之走向現(xiàn)代化的教育新市場。從嚴(yán)管理科學(xué)管理是建立在以人為本的服務(wù)意識(shí)的管理之上，沒有服務(wù)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，一切的管理都是無根之木，無源之水。

服務(wù)意識(shí)是面向教育主體，面向?qū)W生大眾的基本態(tài)度，要要從大處著眼，從小處入手，既要顧全大局，也要把握細(xì)節(jié)，一切發(fā)展向前看，堅(jiān)持到底做到為學(xué)生服務(wù)，把各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，服務(wù)歷史不能只停留在口頭上，還要停留在具體的做法上，加強(qiáng)和提高服務(wù)工作的效率，在短時(shí)間內(nèi)解決好實(shí)際問題，是電大教務(wù)管理工作落實(shí)的歸結(jié)點(diǎn)。

（二）加強(qiáng)管理人員和隊(duì)伍的建設(shè)

管理隊(duì)伍是一系列管理和服務(wù)行為的主要實(shí)施者，要想取得高水平的服務(wù)性質(zhì)的管理，必須要建立一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，要求其中的每個(gè)個(gè)體都必須嚴(yán)格要求自己，提高自己的管理水平和增強(qiáng)自身的管理意識(shí)。服務(wù)是先行，管理是承接，高度重視，加強(qiáng)管理人員隊(duì)伍建設(shè)，注重從最基本的學(xué)歷、年齡和職稱等方面進(jìn)行人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整與建設(shè)。從多方面培養(yǎng)和鍛煉人員的素質(zhì)，才能夠使整個(gè)管理隊(duì)伍靈活自如的駕馭和操作教務(wù)管理的崗位，才能把本職工作做到位。

加強(qiáng)管理人員隊(duì)伍建設(shè)，首要任務(wù)是做好培訓(xùn)服務(wù)，新形勢(shì)下電大教務(wù)管理工作要不定期地組織不同內(nèi)容的培訓(xùn)。例如，教務(wù)管理系統(tǒng)培訓(xùn)、專業(yè)規(guī)則系統(tǒng)培訓(xùn)、開放電子公務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)等等，讓隊(duì)伍中的基層管理人員能夠熟練的使用和掌握教務(wù)管理系統(tǒng)熟練操作，迅速的傳遞和發(fā)送信息，使最基礎(chǔ)的工作得到順利進(jìn)行。

新形勢(shì)下的電大教務(wù)管理工作一定要與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與先進(jìn)的科學(xué)管理手段結(jié)合起來，在人員的培訓(xùn)上更應(yīng)該注重現(xiàn)代員工素質(zhì)的培養(yǎng)，改變以往電大教務(wù)管理人員所有的不良習(xí)慣，善于學(xué)習(xí)，重視學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)，應(yīng)該是每一個(gè)電大教務(wù)工作者應(yīng)該具備的良好品質(zhì)，良好品質(zhì)不是一朝一夕的功夫所能完成的，這就要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的長期培訓(xùn)和指導(dǎo)。

結(jié)語

開展電大教務(wù)管理工作，不僅要認(rèn)識(shí)到技術(shù)上的進(jìn)步和管理水平的發(fā)展，還要意識(shí)到自身服務(wù)意識(shí)上的缺乏，以及管理人員中自身素質(zhì)的建設(shè)與提高，結(jié)合新形勢(shì)下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的特點(diǎn)，電大教務(wù)管理工作，理應(yīng)得到更大空間的改進(jìn)與提升，這有利于開放教育的可持續(xù)發(fā)展，也是新時(shí)代下教育教學(xué)秩序和效率提升的重要環(huán)節(jié)。

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