王玥芳

摘 要：輔導(dǎo)員是高校學(xué)生思想政治教育和管理工作的主要承擔(dān)者，從現(xiàn)今的客觀現(xiàn)實(shí)來(lái)看，高校學(xué)生數(shù)量日趨增多，面對(duì)多樣的學(xué)生群體和繁雜的日常工作，輔導(dǎo)員如何培養(yǎng)學(xué)生干部，如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，如何在管理中有方法、有方式，從而更好開(kāi)展管理工作，促進(jìn)學(xué)生的各方面發(fā)展，這些都已成為輔導(dǎo)員老師工作的核心。本文借鑒行政管理學(xué)中的科學(xué)與藝術(shù)管理方式，通過(guò)分析高校管理學(xué)生干部中存在的問(wèn)題，從而找尋解決方法，引導(dǎo)輔導(dǎo)員用科學(xué)與藝術(shù)的管理方式培養(yǎng)學(xué)生干部，更好發(fā)揮學(xué)生干部的主觀能動(dòng)性。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；學(xué)生干部；管理科學(xué)；管理藝術(shù)

一、高校輔導(dǎo)員的管理科學(xué)與管理藝術(shù)

我們常說(shuō)管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)，這種科學(xué)與藝術(shù)的劃分是總體上的，其實(shí)并沒(méi)有明確的界限。說(shuō)它是科學(xué)，是強(qiáng)調(diào)其客觀規(guī)律性；說(shuō)它是藝術(shù)，則是強(qiáng)調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。而且，這種科學(xué)性與藝術(shù)性在管理的實(shí)踐中并非截然分開(kāi)，而是相互作用，共同發(fā)揮管理的功能，促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

輔導(dǎo)員管理的科學(xué)是指在工作實(shí)踐和對(duì)學(xué)生干部的日常管理中去發(fā)現(xiàn)和積累經(jīng)驗(yàn)，從而總結(jié)出普遍的規(guī)律運(yùn)用于今后的學(xué)生干部的管理和培養(yǎng)之中，形成系統(tǒng)化的方法。

輔導(dǎo)員管理的藝術(shù)是指在對(duì)學(xué)生干部教學(xué)科學(xué)化管理時(shí)，必須定期開(kāi)展富有創(chuàng)造性的活動(dòng)。傳統(tǒng)的管理主要是指與人打交道，不可控因素眾多，這就要求運(yùn)用靈活、突破性的創(chuàng)新思維藝術(shù)化地解決問(wèn)題，危機(jī)情況的處理也是管理的藝術(shù)之一。

二、高校學(xué)生干部管理現(xiàn)存問(wèn)題

（一）輔導(dǎo)員方面

高校中部分輔導(dǎo)員單純認(rèn)為對(duì)學(xué)生的管理應(yīng)該以日常的說(shuō)教為主，以全體學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，事無(wú)巨細(xì)地針對(duì)每一個(gè)學(xué)生做事務(wù)性工作，這樣不僅工作繁雜，自己無(wú)法抽身進(jìn)行思想政治教育，而且沒(méi)有站在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度去培養(yǎng)和鼓勵(lì)學(xué)生干部，為其提供一個(gè)成長(zhǎng)和發(fā)展的平臺(tái)。這種全員化的管理方式，一方面不利于所有大學(xué)生自主成長(zhǎng)，另一方面，也沒(méi)有培養(yǎng)學(xué)生干部分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，客觀上限制了學(xué)生干部的發(fā)展。其次，高校輔導(dǎo)員在管理學(xué)生干部上容易產(chǎn)生先入為主的思想，表現(xiàn)比較積極的干部容易贏得輔導(dǎo)員的認(rèn)可，在工作指導(dǎo)和培養(yǎng)時(shí)間上投入相對(duì)于其他人較多，這就導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員容易忽視深入挖掘和培養(yǎng)普通有潛力干部。

（二）高校機(jī)制方面

高等學(xué)校在學(xué)生干部的選拔和培養(yǎng)方面，沒(méi)有形成一套系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化的機(jī)制，雖然各個(gè)學(xué)校也在嘗試一些新興的選拔方式，但是整體的競(jìng)選環(huán)節(jié)存在步驟少、方法易、時(shí)間短的問(wèn)題，很多學(xué)院只是因客觀需求，用最短的時(shí)間選出學(xué)生干部，使他們盡可能快地投入班級(jí)管理中，但是往往這種不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x人方式，容易在今后的管理中出現(xiàn)問(wèn)題，這類(lèi)學(xué)生有的會(huì)表現(xiàn)出心理接受能力較差、能力養(yǎng)成較差、自我要求較低等客觀問(wèn)題。并且有些院校管理者喜歡選擇顯性能力強(qiáng)的學(xué)生，卻沒(méi)有注重培養(yǎng)那些具有發(fā)展?jié)撃艿膶W(xué)生，培養(yǎng)機(jī)制不健全，造成了學(xué)生干部的可延續(xù)性較弱。

（三）學(xué)生干部自身方面

首先，某些學(xué)生干部的競(jìng)選目的和本質(zhì)不夠單純，不是為了鍛煉自己和為師生服務(wù)，而是企圖通過(guò)這種方式為自己謀取利益，為今后的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)做鋪墊；其次，很多學(xué)生干部對(duì)學(xué)校的政策了解不夠透徹，很多時(shí)候會(huì)站在學(xué)生角度抱怨，不能很好理解教育的意義，思想覺(jué)悟較低；最后，日常的繁雜事務(wù)性工作導(dǎo)致學(xué)生的耐力較差，經(jīng)常中途放棄，并且很多學(xué)生干部在日常工作中缺乏積極性和主動(dòng)性，沒(méi)有起到上傳下達(dá)的橋梁紐帶作用。

三、高校輔導(dǎo)員管理學(xué)生干部的模式探析

（一）尊重學(xué)生意見(jiàn)

高校輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)尊重學(xué)生所提出的意見(jiàn)和建議，必須承諾不讓自己的任何一個(gè)學(xué)生受到不公平的待遇，要引導(dǎo)學(xué)生干部提醒班級(jí)同學(xué)適當(dāng)提出自我訴求，與輔導(dǎo)員老師進(jìn)行溝通談話(huà)。作為一名班級(jí)干部的管理者，一定要理解和尊重他們的意見(jiàn)，站在學(xué)生的角度去思考問(wèn)題，將心比心。

（二）傾聽(tīng)學(xué)生內(nèi)心

輔導(dǎo)員在與學(xué)生干部溝通時(shí)，盡可能讓學(xué)生干部成為主訴者，讓學(xué)生盡可能表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這樣一方面可以拉近輔導(dǎo)員與學(xué)生干部的距離，另一方面，也可以站在學(xué)生干部的角度，了解班級(jí)學(xué)生真正的狀態(tài)和思想情況，了解自己在平時(shí)的管理中存在的問(wèn)題，并及時(shí)改正，從而更好建設(shè)班級(jí)。

（三）贊美與批評(píng)結(jié)合

輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生干部已經(jīng)完成的日常工作，要及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，存在問(wèn)題的地方需要在第一時(shí)間指正，做的優(yōu)秀的地方需要及時(shí)給予贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，這種良性的培養(yǎng)機(jī)制是干部成長(zhǎng)、增加其技能和自信心的最直接方式。

（四）個(gè)人績(jī)效考核

輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生干部的日常管理中，可以適當(dāng)引入企業(yè)個(gè)人績(jī)效考核的模式，通過(guò)具體的考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核要求的說(shuō)明、考核結(jié)果的獎(jiǎng)懲來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生干部的激勵(lì)，但是這種機(jī)制的制定要充分考慮干部日常工作的各個(gè)方面，盡可能多地細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核結(jié)果決定繼續(xù)擔(dān)任與否，這樣一方面可以鼓勵(lì)干部積極進(jìn)取，另一方面也可以促使干部剖析自身，進(jìn)一步完善自我。

（五）交流、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

雖然在干部的培養(yǎng)方面，輔導(dǎo)員只是起到引導(dǎo)和引領(lǐng)的作用，但是各個(gè)學(xué)校根據(jù)自身目前學(xué)生干部隊(duì)伍的情況，需要輔導(dǎo)員在培養(yǎng)中加強(qiáng)前期的指導(dǎo)，時(shí)刻關(guān)注，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，尤其是在學(xué)生干部的工作思路和創(chuàng)新思維方面，輔導(dǎo)員應(yīng)通過(guò)開(kāi)展系列性的主題培訓(xùn)活動(dòng)提升學(xué)生干部的整體素質(zhì)。并且，定期交流與學(xué)習(xí)也是保證學(xué)生干部與時(shí)俱進(jìn)和增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的有效途徑，只有結(jié)合各個(gè)方法，不斷更新學(xué)生干部的知識(shí)儲(chǔ)備庫(kù)，才能保證這支干部隊(duì)伍的優(yōu)良性和傳承性。

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