基于零售業(yè)態(tài)演變的我國(guó)進(jìn)口跨境電子商務(wù)業(yè)態(tài)分類

吳蘭

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

內(nèi)容摘要：本文對(duì)當(dāng)前零售業(yè)態(tài)演變理論以及國(guó)內(nèi)演變的特點(diǎn)和趨勢(shì)進(jìn)行了概括，并簡(jiǎn)要闡述了當(dāng)前我國(guó)進(jìn)口跨境電子商務(wù)業(yè)態(tài)分類形成的動(dòng)因，將零售演變視角下我國(guó)進(jìn)口跨境電子商務(wù)業(yè)態(tài)分成四個(gè)主要類型并結(jié)合經(jīng)典案例進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：進(jìn)口 跨境電子商務(wù) 業(yè)態(tài)分類 零售業(yè)態(tài)演變

零售業(yè)態(tài)演變理論及國(guó)內(nèi)演變特點(diǎn)和趨勢(shì)

（一）零售業(yè)態(tài)演變相關(guān)理論

所謂零售業(yè)態(tài)指的是零售企業(yè)為了滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求，將相應(yīng)的企業(yè)要素加以組合而形成的形式各異的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。零售業(yè)態(tài)的演變主要得益于消費(fèi)市場(chǎng)的日趨成熟以及技術(shù)的進(jìn)步和創(chuàng)新，在二者的雙重作用下，這種演變開始出現(xiàn)并加速形成。

目前，國(guó)外關(guān)于零售業(yè)態(tài)演變的理論和觀點(diǎn)主要是以下幾種：從不同角度對(duì)零售業(yè)態(tài)演變的規(guī)律進(jìn)行揭示，幾乎涵蓋了從百貨公司到如今商超、購(gòu)物中心等新興業(yè)態(tài)出現(xiàn)的全部發(fā)展過程。根據(jù)零售輪回理論，一種創(chuàng)新的新興業(yè)態(tài)在進(jìn)入零售行業(yè)的初始階段，會(huì)以設(shè)施簡(jiǎn)單、低價(jià)等形式出現(xiàn)。經(jīng)歷一段時(shí)間的積累之后，這種新興業(yè)態(tài)開始進(jìn)入上升階段。為了使零售市場(chǎng)加速擴(kuò)大，零售企業(yè)開始經(jīng)營(yíng)相對(duì)較復(fù)雜、價(jià)值更好的產(chǎn)品，并提供更多的服務(wù)，但也相應(yīng)增加了運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)商品售價(jià)也提升。這就為下一種新興業(yè)態(tài)的進(jìn)入創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。在更新的零售業(yè)態(tài)的沖擊下，原始的創(chuàng)新型業(yè)態(tài)開始出現(xiàn)疲態(tài)狀態(tài)，逐漸被淘汰代替。零售業(yè)態(tài)是在專業(yè)化和綜合化之間不斷進(jìn)行循環(huán)演變的，同時(shí)，零售行業(yè)要遵循適者生存的市場(chǎng)規(guī)律，只有充分適應(yīng)市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者的需求，才能在激烈的業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來。零售辯證理論認(rèn)為，零售市場(chǎng)和零售業(yè)態(tài)的發(fā)展與黑格爾哲學(xué)中的辯證發(fā)展理論不謀而合，是新舊兩種零售業(yè)態(tài)模式之間的辯證博弈，同時(shí)，按照創(chuàng)新-發(fā)展-成熟-衰退的模式，不斷產(chǎn)生、發(fā)展和消亡。在此理論基礎(chǔ)上下文對(duì)國(guó)內(nèi)零售業(yè)態(tài)演變特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析。

（二）國(guó)內(nèi)零售業(yè)態(tài)演變特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)

1.我國(guó)零售業(yè)態(tài)演變歷程和特點(diǎn)。第一，演變歷程。我國(guó)零售業(yè)態(tài)作為商品從生產(chǎn)制造領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域的至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，自然有其特有的內(nèi)涵、業(yè)態(tài)特點(diǎn)和相關(guān)功能。我國(guó)零售業(yè)態(tài)的演變可以劃分為兩個(gè)主要的階段。一是上世紀(jì)90年代以前以國(guó)有大型百貨商店業(yè)態(tài)為主體的單一的零售業(yè)態(tài)階段；二是從1996年以來以超市連鎖店為主體的多種零售業(yè)態(tài)并存的階段。以國(guó)有大型百貨商店業(yè)態(tài)為主體的單一零售業(yè)態(tài)階段，主要是從1984年后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革全面展開，開始興起了大型百貨商廈的熱潮，許多國(guó)營(yíng)單位開始布局大型零售商場(chǎng)，到20世紀(jì)90年代初期，大型零售商場(chǎng)的發(fā)展速度驚人。以超市連鎖店為主體的多種零售業(yè)態(tài)并存的階段，大約是在20世紀(jì)90年代初期開始出現(xiàn)，主要從初期的大中型自選商場(chǎng)及柜臺(tái)演變而來，自超市連鎖出現(xiàn)之后開始以令人驚嘆的速度飛速增長(zhǎng)，銷售額逐年遞增，并逐漸成為各種零售業(yè)態(tài)中發(fā)展最快、最具有市場(chǎng)活力的零售業(yè)態(tài)。第二，演變特點(diǎn)。首先，由于我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，且經(jīng)濟(jì)體制從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還沒有進(jìn)行充分的發(fā)展，因此我國(guó)零售業(yè)態(tài)的演變特點(diǎn)是，各種新型業(yè)態(tài)幾乎同時(shí)出現(xiàn)在市場(chǎng)中且沒有十分明顯的時(shí)間上的階段性。其次，目前國(guó)內(nèi)的主要零售業(yè)態(tài)并不是本來意義上的零售業(yè)態(tài)形式，大部分超市連鎖店都是原有的副食品商店、百貨店改進(jìn)而來。再次，新型零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，僅僅是為了追求營(yíng)銷理念的變化來招攬消費(fèi)者，并不是具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的管理和技術(shù)的創(chuàng)新。

2.我國(guó)零售業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)。大型百貨商店。從20世紀(jì)90年代初期開始，短短幾年里，國(guó)內(nèi)大型百貨商店開始出現(xiàn)并迅速發(fā)展，并在滿足人民日常生活需求和促進(jìn)零售行業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展等方面起到了十分重要的作用。但同時(shí)它的存在也出現(xiàn)多種問題，這些問題導(dǎo)致現(xiàn)在大型商場(chǎng)普遍存在客戶流失、利潤(rùn)下降等多種情況，商店倒閉的現(xiàn)狀層出不窮。超市連鎖店。最近幾年，超市連鎖店在我國(guó)大中型城市中逐漸受到廣大消費(fèi)者的認(rèn)同，發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大。但是，超市連鎖店在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占的比重仍然很小，經(jīng)營(yíng)理念依然停留在傳統(tǒng)的操作模式框架內(nèi)，并不能完全發(fā)揮連鎖企業(yè)的低成本、高效物流、高效管理模式的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。專業(yè)市場(chǎng)。專業(yè)市場(chǎng)和專業(yè)店鋪在當(dāng)前街面商戶中所占比重不斷增加，它可以提供更加多樣化、個(gè)性化的服務(wù)，擁有非常龐大的消費(fèi)群體。專業(yè)市場(chǎng)是一種非常典型的新興業(yè)態(tài)，將大量批發(fā)商和供貨商集中到一起，使消費(fèi)者有非常大的選擇余地。但是當(dāng)前專業(yè)市場(chǎng)的管理模式比較落后，交易規(guī)范化程度相對(duì)較低。目前，我國(guó)零售業(yè)態(tài)演變發(fā)展主要有以下幾種趨勢(shì)：第一，國(guó)內(nèi)零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，新型業(yè)態(tài)種類逐漸豐富、零售生命周期變長(zhǎng)。第二，國(guó)內(nèi)零售業(yè)態(tài)的均衡化趨勢(shì)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者的購(gòu)買力出現(xiàn)分流，各種零售業(yè)態(tài)都有自己穩(wěn)定的消費(fèi)群體。第三，新興零售業(yè)態(tài)的逐漸興起，能有足夠的噱頭和吸引力招攬消費(fèi)者前來消費(fèi)，進(jìn)而發(fā)揮新興業(yè)態(tài)的優(yōu)勢(shì)，滿足消費(fèi)者的多層次需求。

我國(guó)進(jìn)口跨境電子商務(wù)業(yè)態(tài)形成動(dòng)因分析

我國(guó)進(jìn)口跨境電子商務(wù)業(yè)態(tài)形成的外因。從2012年到2016年，黨中央、國(guó)務(wù)院以及商務(wù)部、海關(guān)總署等多部門出臺(tái)了多份政策文件，并將北京、上海等城市作為試點(diǎn)城市，開展貿(mào)易進(jìn)口業(yè)務(wù)。最近以此為基礎(chǔ)推出的稅收新政使新興業(yè)態(tài)和傳統(tǒng)業(yè)態(tài)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加公平，使跨境電商零售進(jìn)口業(yè)務(wù)得以在全國(guó)全面展開，保證進(jìn)口跨境電商行業(yè)能夠快速、健康、持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)電商格局已經(jīng)初成規(guī)模，跨境電商無疑是最后的“藍(lán)?！?。一些傳統(tǒng)的電商企業(yè)、物流企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者都開始涉足跨境電商業(yè)務(wù)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)極大推動(dòng)了電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，這些都為涉足跨境電商的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷、個(gè)性化服務(wù)和高效的企業(yè)管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，能夠服務(wù)廣大國(guó)內(nèi)消費(fèi)者非常方便地享受國(guó)外各種心儀的產(chǎn)品和服務(wù)，體驗(yàn)到突破時(shí)空限制的線上和線下無縫聯(lián)合的用戶體驗(yàn)。

我國(guó)進(jìn)口跨境電子商務(wù)業(yè)態(tài)形成的內(nèi)因。進(jìn)口跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)十分必要，首當(dāng)其沖的就是低廉的價(jià)格，正常的貿(mào)易進(jìn)口商品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)需要繳納各種增值稅和關(guān)稅，但是通過跨境電商平臺(tái)只需要支付郵稅即可。其次是進(jìn)口商品的品質(zhì)，隨著參與網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)群體趨于年輕化，一批追求高品質(zhì)的消費(fèi)者對(duì)海外的高質(zhì)量商品產(chǎn)生非常大的需求。傳統(tǒng)代購(gòu)的出現(xiàn)極大滿足了消費(fèi)者的購(gòu)物需求，但是由于當(dāng)時(shí)信息的不對(duì)稱和代購(gòu)模式的誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)問題，消費(fèi)者在初期的代購(gòu)中要承擔(dān)各種風(fēng)險(xiǎn)，各種代購(gòu)假貨層出不窮，但是跨境電商的出現(xiàn)可以讓消費(fèi)者通過網(wǎng)站的導(dǎo)購(gòu)比價(jià)系統(tǒng)，對(duì)商品信息一目了然，足不出戶即可將多家甚至多國(guó)的商品進(jìn)行比較，大大增加了便利性和購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)電商本身也不想局限在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，希望能夠通過對(duì)供應(yīng)鏈的管理和完善，及時(shí)高效地解決跨境物流問題，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的商品流通。endprint

我國(guó)進(jìn)口跨境電子商務(wù)業(yè)態(tài)分類

（一）平臺(tái)型進(jìn)口跨境電子商務(wù)業(yè)態(tài)

平臺(tái)型進(jìn)口跨境電子商務(wù)業(yè)態(tài)本質(zhì)上類似于現(xiàn)實(shí)生活中的購(gòu)物中心。它可以將平臺(tái)上的賣家的銷售行為進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范和治理，并監(jiān)督平臺(tái)上賣家的產(chǎn)品和服務(wù)，當(dāng)消費(fèi)者和賣家之間出現(xiàn)分歧或沖突之后，及時(shí)出現(xiàn)并處理分歧或沖突。平臺(tái)并不直接或間接參與買賣過程，而是作為解決方案的提供商，為涉及進(jìn)口跨境電子商務(wù)的公司或個(gè)人服務(wù)，并幫助消費(fèi)者提供包括支付、物流、售后甚至法律咨詢等在內(nèi)的一系列服務(wù)。

平臺(tái)型進(jìn)口跨境電子商務(wù)業(yè)態(tài)的流程和特點(diǎn)如圖1所示，一些中小型企業(yè)或資源缺乏的個(gè)人賣家在人力、物力以及財(cái)力有限的情況下，可以選擇比較可靠的、關(guān)注度高的、流量和點(diǎn)擊量大的第三方平臺(tái)。入駐電商平臺(tái)的賣家一般是在國(guó)外采購(gòu)能力或進(jìn)行進(jìn)口跨境貿(mào)易的小企業(yè)或個(gè)人，它們會(huì)定期根據(jù)訂單進(jìn)行采購(gòu)，然后通過轉(zhuǎn)運(yùn)或直郵等方式快遞給消費(fèi)者。平臺(tái)作為第三方監(jiān)督賣家的服務(wù)，并根據(jù)賣家的不足，補(bǔ)充售后服務(wù)。

平臺(tái)型進(jìn)口跨境電子商務(wù)業(yè)態(tài)的盈利模式如圖2所示，主要是通過向入駐平臺(tái)的賣家收取一定的會(huì)費(fèi)或根據(jù)賣家的銷售額收取傭金，也可以利用平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)，向入駐的賣家出租廣告位，以此來獲取利潤(rùn)。

目前主流的平臺(tái)型進(jìn)口跨境電商主要有阿里巴巴、亞馬遜和京東全球購(gòu)等。以阿里巴巴為例，它主要以旗下的天貓國(guó)際為主，利用自身強(qiáng)大的引流優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)海外品牌進(jìn)駐平臺(tái)，全部的商品都采用海外直郵的形式快遞到消費(fèi)者手中，并且提供本地退換貨服務(wù)。通過大規(guī)模的引進(jìn)，將運(yùn)營(yíng)成本控制在一定范圍內(nèi)，然后通過抽取進(jìn)駐費(fèi)、在銷售額中收取傭金和平臺(tái)廣告銷售的形式實(shí)現(xiàn)盈利。

（二）自營(yíng)型進(jìn)口跨境電子商務(wù)業(yè)態(tài)

自營(yíng)型進(jìn)口跨境電子商務(wù)業(yè)態(tài)的流程和特點(diǎn)如圖3所示，一般主要是國(guó)內(nèi)外的傳統(tǒng)電商巨頭或跨國(guó)物流企業(yè)。坐擁企業(yè)龐大的資金流、大量的客戶以及非常卓越的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理能力，使得他們不管是在采購(gòu)環(huán)節(jié)還是物流環(huán)節(jié)都有對(duì)手無法比擬的優(yōu)勢(shì)，因此他們能夠?qū)ι唐焚|(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。

自營(yíng)型進(jìn)口跨境電子商務(wù)業(yè)態(tài)的盈利模式如圖4所示，主要是通過直接在原產(chǎn)地采購(gòu)商品，省去中間環(huán)節(jié)的利潤(rùn)，同時(shí)對(duì)買賣過程中成本進(jìn)行嚴(yán)格控制，以此來賺取差價(jià)，獲取利潤(rùn)。

當(dāng)前比較主流的自營(yíng)型進(jìn)口跨境電商主要是網(wǎng)易考拉海購(gòu)、唯品會(huì)國(guó)際和聚美優(yōu)品等。以唯品會(huì)國(guó)際為例，它直接與韓國(guó)、日本和歐美等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的優(yōu)質(zhì)品牌建立深度戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，同時(shí)在全世界10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)成立買手團(tuán)隊(duì)，并在全世界設(shè)立10多個(gè)海外倉(cāng)和保稅倉(cāng)來實(shí)現(xiàn)快速配送，以期能極大程度地滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的購(gòu)物需求，同時(shí)提供售前和售后的一站式管理服務(wù)。通過立足自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行差異化營(yíng)銷，嚴(yán)格控制各環(huán)節(jié)成本來獲得盈利空間。

（三）平臺(tái)+自營(yíng)型進(jìn)口跨境電子商務(wù)業(yè)態(tài)

平臺(tái)+自營(yíng)型進(jìn)口跨境電子商務(wù)業(yè)態(tài)從本質(zhì)上類似于現(xiàn)實(shí)生活中的大型超市。這種業(yè)態(tài)有自己的自營(yíng)商品或服務(wù)，同時(shí)也允許其他的賣家入駐平臺(tái)。它將平臺(tái)型跨境電商和自營(yíng)型跨境電商的一切運(yùn)營(yíng)流程融合并把運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)進(jìn)行結(jié)合，通過一系列規(guī)范、高效的管理，來獲取利潤(rùn)。

目前的京東商城就是最典型的平臺(tái)+自營(yíng)型進(jìn)口跨境電子商務(wù)企業(yè)，它一方面通過直接與供應(yīng)商談判和采購(gòu)自營(yíng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來獲取利潤(rùn)，同時(shí)還能獲得較好的品牌知名度，通過平臺(tái)補(bǔ)貼等方式經(jīng)營(yíng)，利潤(rùn)比較薄，但是它的目的是提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，增加消費(fèi)者的粘性。另一方面它也在積極吸引第三方賣家進(jìn)駐京東平臺(tái)進(jìn)行銷售，幫助自身網(wǎng)站增加銷售的商品種類、擴(kuò)大京東網(wǎng)站的規(guī)模。其中相當(dāng)一部分第三方賣家為海外品牌，可以通過海外直郵的方式將商品快遞給消費(fèi)者。京東商城通過自營(yíng)商品的采購(gòu)銷售差價(jià)來獲取利潤(rùn)，同時(shí)適當(dāng)?shù)氖杖∪腭v商家的費(fèi)用、銷售額的傭金和增值服務(wù)費(fèi)用。入駐的商家通過銷售商品并提供一定的服務(wù)來獲利。

（四）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)型進(jìn)口跨境電子商務(wù)業(yè)態(tài)

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)型進(jìn)口跨境電子商務(wù)業(yè)態(tài)本質(zhì)上是一個(gè)移動(dòng)社區(qū)電商平臺(tái)。由于之前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展并不完善，商品信息的不對(duì)稱，使消費(fèi)者在跨境電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)并不能完全掌握商品的全面信息，選購(gòu)商品時(shí)會(huì)有點(diǎn)手足無措。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)電商平臺(tái)可以選擇從購(gòu)物分享社區(qū)切入，借助購(gòu)物社區(qū)口碑營(yíng)銷為消費(fèi)者推薦潛在的商品，然后通過自家的B2C自營(yíng)模式，直接跟國(guó)外的品牌供應(yīng)商進(jìn)行合作，然后通過自建的保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)將商品快遞給消費(fèi)者。

目前，國(guó)內(nèi)著名的商品導(dǎo)購(gòu)和銷售網(wǎng)站——55海淘網(wǎng)，就是最典型的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)型進(jìn)口跨境電子商務(wù)企業(yè)。它是在自營(yíng)型進(jìn)口跨境電商的基礎(chǔ)上，加入了網(wǎng)站用戶的分享社區(qū)，在社區(qū)中有非常多和海淘有關(guān)的知識(shí)分享、優(yōu)惠信息推送和好貨推薦，用戶也可以在社區(qū)中將自己的海淘經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，同時(shí)也可以通過社區(qū)進(jìn)行海淘知識(shí)的問答及閑置轉(zhuǎn)讓等。通過網(wǎng)站用戶在社區(qū)內(nèi)的真實(shí)使用感受，來吸引其他用戶在網(wǎng)站自營(yíng)商城購(gòu)物，并借助于網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的信息擴(kuò)散，產(chǎn)生廣泛的傳播和關(guān)注。同時(shí)還可以吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)入社區(qū)，成為社區(qū)用戶，增加用戶粘性。

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