公共圖書館的對(duì)外宣傳

郭峰

[摘要]公共圖書館要發(fā)揮其社會(huì)職能，首先必須得到公眾的認(rèn)知，才能吸引更多的讀者群體，所以即便圖書館已經(jīng)具備了豐富的館藏資源，也應(yīng)該多角度的經(jīng)常向公眾進(jìn)行宣傳，加深圖書館對(duì)公眾的親和力、影響力。

[關(guān)鍵詞]公共圖書館 對(duì)外宣傳 宣傳工作

圖書館是一個(gè)專門收集、整理、保存、傳播各類文獻(xiàn)書籍的公共服務(wù)性機(jī)構(gòu)。圖書館的產(chǎn)生，是社會(huì)發(fā)展到一定時(shí)間的產(chǎn)物，同時(shí)也是保存人類文化遺產(chǎn)的需要，它將人類的社會(huì)實(shí)踐所取得的經(jīng)驗(yàn)、文化、知識(shí)得以系統(tǒng)地保存并流傳下來，成為今天人類寶貴的文化遺產(chǎn)和精神財(cái)富的聚積地。為了更好地發(fā)揮公共圖書館文化傳播的作用，吸引更多的人到書海中遨游，其宣傳活動(dòng)必不可少。

自古以來，宣傳活動(dòng)在人類文明發(fā)展史中源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。西晉史學(xué)家陳壽（233～297）所著《三國志·蜀志·彭羕傳》中有“先生亦以為奇，數(shù)令羕宣傳軍事，指授諸將，奉使稱意”句，可見中國東漢末年已將“宣”、“傳”兩字合用。所有宣傳者都旨在影響受眾，力圖使受眾按宣傳者的意圖行動(dòng)。公共圖書館的宣傳也不例外。在廣義上來講，圖書館宣傳是指能影響圖書館形象及效能發(fā)揮的一切信息傳播。成功的宣傳推廣圖書館，提高公眾對(duì)圖書館的依賴，提升圖書館的社會(huì)地位，是公共圖書館應(yīng)該認(rèn)真面對(duì)的一項(xiàng)課題。

一、加強(qiáng)宣傳意識(shí)

1、為何要加強(qiáng)宣傳意識(shí)

產(chǎn)品的質(zhì)量固然重要，但是如果沒有足夠的宣傳，就不會(huì)有更多人知道，那么企業(yè)或者公司又何來的發(fā)展與壯大。每年各大公司在對(duì)外宣傳上都注以重金。為何要重視對(duì)外宣傳呢？就是要讓不知道你的人，來理你，認(rèn)識(shí)你，信任你，不停地進(jìn)行宣傳，只有這樣才會(huì)有更多的發(fā)展空間和展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。

當(dāng)今社會(huì)，公共圖書館普遍面臨著社會(huì)認(rèn)知度不高、經(jīng)費(fèi)緊張、持證讀者和到館讀者數(shù)量下降等方面的問題。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前有六成民眾并不知道公共圖書館是免費(fèi)向大眾開放的，也不知道在圖書館可以享受到哪些服務(wù)、可以獲取哪些資源。因此各級(jí)公共圖書館更應(yīng)該加大宣傳力度、宣傳手段，重塑公共圖書館在社會(huì)公眾面前的形象，讓其成為生活中的必需品。要做好對(duì)外宣傳工作，首先就應(yīng)該具備有對(duì)外宣傳的意識(shí)。

2、如何增強(qiáng)宣傳意識(shí)

增強(qiáng)宣傳意識(shí)應(yīng)包括三個(gè)方面：增強(qiáng)主動(dòng)宣傳意識(shí)，可以縮短圖書館與讀者之間的距離，同時(shí)這不應(yīng)該只是主動(dòng)面對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行宣傳，同時(shí)圖書館的領(lǐng)導(dǎo)們也應(yīng)積極主動(dòng)的向政府、上級(jí)部門匯報(bào)圖書館的近況和工作設(shè)想，以增加政府的關(guān)注度；同時(shí)，我們要增強(qiáng)及時(shí)宣傳意識(shí)以及增強(qiáng)廣泛宣傳意識(shí)，讓圖書館的工作迅速、及時(shí)地傳達(dá)到公眾中；實(shí)現(xiàn)廣而告之，擴(kuò)大圖書館的影響力。

二、加強(qiáng)宣傳力度

1、設(shè)立專業(yè)的宣傳機(jī)構(gòu)

要搞好宣傳工作就應(yīng)該設(shè)立專屬的宣傳機(jī)構(gòu)，以宣傳圖書館作為主要工作任務(wù)，加深日常生活中公眾對(duì)圖書館的印象。在湖南圖書館就設(shè)有宣傳推廣室和公共服務(wù)部來專門從事圖書館的對(duì)外宣傳和承辦圖書館的各種活動(dòng)。

2、健全館內(nèi)宣傳機(jī)制

要想做好宣傳工作，就應(yīng)該建立相對(duì)應(yīng)的宣傳工作責(zé)任制度。同時(shí)也應(yīng)把宣傳工作作為一個(gè)日常工作，納入到各個(gè)部門的崗位職責(zé)內(nèi)。湖南圖書館每個(gè)部門都安排了2-3個(gè)工作人員，兼任信息宣傳員的工作，要求宣傳員每月必須在各種館里的宣傳載體上對(duì)本部門的工作進(jìn)行宣傳報(bào)道，每年也會(huì)對(duì)信息員進(jìn)行評(píng)選，對(duì)優(yōu)秀信息員予以獎(jiǎng)勵(lì)。

3、進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)

相應(yīng)的培訓(xùn)也有利于宣傳員做好日常的宣傳活動(dòng)。每年湖南圖書館都會(huì)對(duì)今年的信息宣傳員進(jìn)行宣傳方面的業(yè)務(wù)講座，指出在宣傳工作中應(yīng)注意的要點(diǎn)等，為宣傳工作指明正確的輿論導(dǎo)向。

三、豐富宣傳形式

1、媒體宣傳

在當(dāng)今社會(huì)，媒體的傳播速度和影響力都是無與倫比的。圖書館應(yīng)該和各媒體之間建立良好的互利關(guān)系，將圖書館的資源、活動(dòng)信息及時(shí)地通過媒體傳達(dá)給社會(huì)大眾。今年，湖南圖書館在媒體上的報(bào)道次數(shù)僅為100多次，而在去年已達(dá)到711次。更多的曝光率也意味著可以有更多的關(guān)注度，更能被社會(huì)公眾了解，更順利引導(dǎo)公眾的閱讀傾向和行為。

2、網(wǎng)絡(luò)宣傳

在資訊信息爆炸的今天，網(wǎng)站做為一個(gè)圖書館自我宣傳與展示的良好平臺(tái)，設(shè)立有各類關(guān)于圖書館的介紹欄目，通過網(wǎng)絡(luò)將圖書館的資源、活動(dòng)不間斷地展現(xiàn)在社會(huì)大眾的眼前。網(wǎng)絡(luò)的普及，也讓圖書館和讀者之間的互動(dòng)更為密切。其實(shí)為公眾提供優(yōu)良的網(wǎng)路信息服務(wù)本身也是一種對(duì)圖書館的宣傳。湖南圖書館網(wǎng)站在介紹館藏資源的同時(shí)，還將館內(nèi)的最新動(dòng)態(tài)、近期活動(dòng)等內(nèi)容及時(shí)更新?！奥?lián)合在線咨詢”免費(fèi)向公眾提供參考咨詢服務(wù)和文獻(xiàn)遠(yuǎn)程傳遞服務(wù)，并在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)予以回復(fù)。

同時(shí)也應(yīng)該能熟練的利用各種網(wǎng)絡(luò)交流工具，做到及時(shí)地與讀者溝通，進(jìn)行宣傳。在湖南圖書館的每個(gè)閱覽窗口和活動(dòng)工作室，都有相對(duì)應(yīng)的QQ群，及時(shí)地將活動(dòng)和圖書館近況告之讀者。

3、活動(dòng)宣傳

在當(dāng)今社會(huì)，圖書館已不能再繼續(xù)依靠單一的圖書借閱來服務(wù)讀者，而是應(yīng)該開展形式多樣的活動(dòng)，來吸引讀者的眼球，達(dá)到宣傳的目的。好的活動(dòng)需要好的策劃，而好的策劃決定著此次活動(dòng)對(duì)公眾的影響力。在活動(dòng)策劃中應(yīng)該做好下面六個(gè)環(huán)節(jié)：目標(biāo)明確，活動(dòng)有亮點(diǎn)，形式要?jiǎng)?chuàng)新，宣傳要到位、時(shí)間地點(diǎn)要恰當(dāng)，安排要周密。圖書館可以結(jié)合重大活動(dòng)、節(jié)日、紀(jì)念日，開展形式多樣的讀者活動(dòng)，如新書推薦、公益展覽、讀者聯(lián)誼等。今年4-23世界圖書日湖南圖書館開展了“讀書與人生”征文、“信息時(shí)代我們?nèi)绾伍喿x”的研討會(huì)、“我與圖書館”征文、草長(zhǎng)鶯飛放紙鳶活動(dòng)、婁底特殊教育學(xué)校送書、新三十八師——中國遠(yuǎn)征軍得血色湘軍講座、“我喜歡的一本書”等一系列的主題活動(dòng)。

4、資料宣傳

資料宣傳活動(dòng)是比較傳統(tǒng)的宣傳方式，主要是利用宣傳單、海報(bào)、工作簡(jiǎn)報(bào)、各種專題介紹，通過印刷宣傳品，進(jìn)行宣傳工作。高品質(zhì)的宣傳資料對(duì)提高活動(dòng)的文化檔次、吸引讀者踴躍參與、樹立圖書館良好社會(huì)形象都能起到必不可少和至關(guān)重要的作用。湖南圖書館出版的館情通訊、公共圖書館通訊其內(nèi)容就涵蓋年度工作的要點(diǎn)、重點(diǎn)工作的目標(biāo)、上級(jí)視察、工作近況、同行交流、員工生活等內(nèi)容，便于上級(jí)及時(shí)了解工作情況，也有助于圖書館人的相互借鑒、學(xué)習(xí)。在湖南圖書館人員流動(dòng)較大的位置也擺放有宣傳近期活動(dòng)的易拉寶，吸引入館讀者的目光。

5、講座宣傳開展各種公益講座是公共圖書館的一樣延伸服務(wù)，對(duì)于營造圖書館的學(xué)術(shù)氛圍、提升圖書館的學(xué)術(shù)品位、拉近平民與專家的現(xiàn)實(shí)距離，有著積極的作用，從而增強(qiáng)親和力和凝聚力，擴(kuò)大了滲透力和影響力。2010年湖南圖書館全年開展現(xiàn)場(chǎng)講座78場(chǎng)，視頻講座61場(chǎng)，合計(jì)138場(chǎng)，聽眾人數(shù)達(dá)到15632人，提供場(chǎng)地服務(wù)87次，聽眾人數(shù)達(dá)到5680人；全年多媒體演示廳聽眾人數(shù)共計(jì)21312人，很多讀者已經(jīng)養(yǎng)成了到圖書館聽講座的習(xí)慣。

6、讀者培訓(xùn)

很多讀者走進(jìn)圖書館最初的目的，只是在圖書館借幾本書或看看雜志，對(duì)圖書館還是缺乏深層次的了解，且不說圖書館延伸性的服務(wù)，有的讀者在圖書館豐富的館藏面前，花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，甚至找不到自己所需要的資料。為了解決這種現(xiàn)象，提升讀者對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)，幫助讀者更充分地利用圖書館資源，湖南圖書館每個(gè)月會(huì)開展一場(chǎng)名為“怎樣利用圖書館”的讀者培訓(xùn)講座，向讀者介紹湖南圖書館的各項(xiàng)資源，以及在日常借閱中常遇見的問題。

隨著圖書館的發(fā)展，其延伸性的服務(wù)也逐漸豐富，在國外很多圖書館在提供資料查閱的同時(shí)，還會(huì)定期開展一些技能培訓(xùn)。湖南圖書館每月定期開展一些公益的培訓(xùn)，例如手語培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。

7、社區(qū)、學(xué)校宣傳

定期深入社會(huì)基層，把公共圖書館的理念宣傳到家、宣傳到人。重點(diǎn)單位有目的的宣傳活動(dòng)，可以更好地普及公共圖書館的理念，提高圖書館的知名度，吸引人們走進(jìn)圖書館，利用圖書館，享受圖書館的各種服務(wù)。而學(xué)生作為圖書館最大的潛在讀者群，如果能實(shí)現(xiàn)對(duì)其的影響，讓他們從小就知道如何善用圖書館。據(jù)此，湖南圖書館就與市內(nèi)各學(xué)校、社區(qū)聯(lián)合開展了各種形式的讀書活動(dòng)，共建讀書基地，文化站點(diǎn)組織到圖書館來參觀。

總之，公共圖書館要發(fā)揮其社會(huì)職能，首先必須得到公眾的認(rèn)知，才能擴(kuò)大知名度，吸引更多的讀者群體。所以即便圖書館已經(jīng)具備了豐富的館藏資源，也應(yīng)該多角度的經(jīng)常向公眾進(jìn)行宣傳，強(qiáng)化公眾對(duì)圖書館的認(rèn)知，建立良好的圖書館形象，加深圖書館對(duì)公眾的親和力、影響力，提高圖書館的知名度、美譽(yù)度、依賴度。

（責(zé)任編輯：曉芳）endprint