張偉寶 高忠飛 王芳
【摘 要】精益管理是一種有效地管理方式,電網(wǎng)公司為了增加電力行業(yè)的自我競爭、生存能力,將精益思想應(yīng)用于電力服務(wù)的管理中。本文研究了精益管理的模式,分析了電網(wǎng)公司現(xiàn)階段存在的市場競爭,結(jié)合精益管理對現(xiàn)階段的電力市場提出了精益設(shè)計,為電網(wǎng)公司實施精益管理的提出合理化建議。
【關(guān)鍵詞】精益管理;電網(wǎng)公司;市場設(shè)計
電能是當(dāng)今世界最重要的二次能源,電網(wǎng)企業(yè)銷售的電力產(chǎn)品有其自身的特點,不能儲存,但可以連續(xù)生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售和使用。因為電網(wǎng)公司不生產(chǎn)電,而電力購買價格是由國家決定的,不涉及成品和再生產(chǎn)品的生產(chǎn)和管理。因此,電力市場管理是電網(wǎng)公司市場運作的核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此,加強(qiáng)電力市場管理與運作對提高電網(wǎng)公司的運作效率、推動公司的可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在全球一體化趨勢越加明顯的背景下,電網(wǎng)公司更應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)精益化管理,提高電力市場運作水平,以制度為中心,以降低服務(wù)成本、提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),最終帶動企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益全面提升。
1 精益管理的模式
精益管理要求將“精益思想”理念運用到企業(yè)的各項活動中,就是以最小的人力資源、設(shè)備資源和資金資源,創(chuàng)造出盡可能多的價值。即杜絕一切無效勞動和浪費,最大限度地減少企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所占用的資源,降低企業(yè)經(jīng)營成本,為客戶提供新產(chǎn)品和及時服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量來確保企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢。
精益管理的核心思想可以概括為消除浪費和創(chuàng)造價值,具體的可以體現(xiàn)以下四個方面,(1)顧客確定價值。顧客定義價值是指企業(yè)從設(shè)計到生產(chǎn)到從顧客交付的全過程,以達(dá)到顧客需求的最大滿意度。所以在整個生產(chǎn)過程中,可以把生產(chǎn)廠家和消費者的利益統(tǒng)一起來,最大地減小浪費,企業(yè)和客戶不需要額外的成本[1]。(2)識別價值流。價值流是從原材料到成品并賦予其價值的所有活動。在這里識別價值流的目的是發(fā)現(xiàn)那些消耗資源而不增加價值流中的價值的活動,即浪費。在生產(chǎn)活動中通過價值流進(jìn)行分析,找到哪些是真正增值的活動,哪些是不增值活動,去掉這些不增值的活動以減小浪費,這是實施精益思想最重要的工具。(3)根據(jù)精益思想根本概念的需求,對于創(chuàng)造價值的每一個環(huán)節(jié)和步驟都需要流動起來,這里的流動特指是不間斷地“流動”?!皟r值流”本身就含有“動”的意思,精益思想認(rèn)為所有的“不動”是都一種浪費。因此,有必要采取特殊的方法和手段,在連續(xù)生產(chǎn)、準(zhǔn)時制、單件流等批量生產(chǎn)中創(chuàng)造連續(xù)的價值流。(4)需求拉動?!靶枨罄瓌印笔侵钙髽I(yè)所有創(chuàng)造價值的投入與產(chǎn)出是根據(jù)客戶的需求完成的,根本目的是使客戶可以在他們需要的時間得到需要的物品,把產(chǎn)品和用戶直接對接,消除過量的投入。在實行拉動以后,企業(yè)客戶可以任意取走所需物品,其中不包含強(qiáng)行推給用戶的附加產(chǎn)品。
2 電網(wǎng)公司競爭分析
根據(jù)Michael Potter的五力分析模型分析競爭戰(zhàn)略,可以有效地分析顧客的競爭環(huán)境。五勢力模型確定了競爭的五個主要來源:供應(yīng)商和買方討價還價的能力、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅,最后是來自同行業(yè)競爭中的公司。而根據(jù)實際情況,可從以下三方面來分析電網(wǎng)公司競爭環(huán)境。
(1)電能替代品。對于現(xiàn)階段的電網(wǎng)公司,目前屬于壟斷經(jīng)營,不存在同行業(yè)產(chǎn)品的替代競爭關(guān)系。然而,煤炭、石油、天然氣等能源替代品的銷售存在著競爭,且電網(wǎng)公司在能源消費市場上的競爭越來越激烈。對于這些替代能源,電網(wǎng)公司替代能源競爭面臨的主要對手為燃?xì)夤竞兔禾抗?yīng)企業(yè),但在根據(jù)不同地區(qū)的不同政策要求,各種企業(yè)的競爭力是不同的[2]。例如,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)且對環(huán)保要求較高的地區(qū),冬季采暖、餐飲等行業(yè)不允許使用煤炭等高污染能源,電網(wǎng)公司是燃?xì)夤驹谶@些地區(qū)的主要競爭對手;而在一些環(huán)保不高的農(nóng)村地區(qū),電網(wǎng)公司的主要競爭對手是煤炭供應(yīng)企業(yè)。特別是在終端能源消費市場中,煤與瓦斯的比重非常大,但其與電能相比,燃燒效率較低,且燃燒過程中排放大量的有害氣體,對環(huán)境造成污染。因此,電能作為清潔、高效的能源,競爭優(yōu)勢將越來越明顯。
(2)供應(yīng)者分析。當(dāng)前,我國為了深化資源性產(chǎn)品價格改革,開展競價上網(wǎng)形式,供電企業(yè)可以選擇性采購到廉價的電力,供電企業(yè)議價能力高。但現(xiàn)階段,國家鼓勵高耗能非工業(yè)企業(yè)適應(yīng)國家產(chǎn)業(yè)政策的要求,反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的要求,與發(fā)電企業(yè)直接交易,使得發(fā)電企業(yè)有了另外一個生存的條件,討價還價的能力有所提高。另外,伴隨著特高壓跨省大電網(wǎng)的全面建成,發(fā)電企業(yè)也可向電力緊缺地區(qū)的電網(wǎng)供應(yīng)電能,提高了發(fā)電企業(yè)的討價還價能力。
(3)競爭對手分析?,F(xiàn)階段,電網(wǎng)公司的不同地區(qū)的競爭對手有所不同,但主要包括大型企業(yè)的自備電廠和能夠參與直購電的發(fā)電廠。據(jù)統(tǒng)計,遼寧大型企業(yè)的自備電廠大約40家,機(jī)組總?cè)萘窟_(dá)到近250萬千瓦,在建設(shè)自己的發(fā)電廠后,這些企業(yè)基本上避免了現(xiàn)行機(jī)制下的輸配電電價的責(zé)任,從而使電網(wǎng)公司蒙受損失。另外,一些符合條件的用電企業(yè)通過競爭性談判,直接與發(fā)電商簽訂購電合同,自行確定購電電價和電量。這對電網(wǎng)公司來說既是威脅也是機(jī)會,一方面,發(fā)電企業(yè)參與電力銷售,導(dǎo)致電價競爭,結(jié)果必然是電價的下調(diào),從而使得電網(wǎng)公司售電均價降低,營業(yè)收入減少。另一方面現(xiàn)在電力直供多為過網(wǎng)直供,電網(wǎng)公司可以收取輸電費用。
3 精益電力市場設(shè)計
未來,電力市場的競爭將更加激烈,某個地區(qū)可選擇的供電企業(yè)也不再是唯一的,用戶的議價能力將得到改善。電網(wǎng)公司的營銷活動需要迅速適應(yīng)市場環(huán)境的變化,及時響應(yīng)環(huán)境的變化。因此,電網(wǎng)公司應(yīng)該立足于當(dāng)前的形勢,建立建設(shè)目標(biāo)和長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)行精益電力市場設(shè)計,如圖1所示。
由于電網(wǎng)公司具有競爭壟斷地位,在電力市場中一般會采用推動式電力市場管理、電網(wǎng)公司為主體進(jìn)行營銷。首先對電力市場進(jìn)行預(yù)測,包括影響電力市場電力需求的因素,以及短期和中長期電力市場需求市場預(yù)測[3]。根據(jù)市場預(yù)測的結(jié)果,進(jìn)行競價模式分析,并完成競價模型的建立,分析在成本與需求下的電力競價博弈問題。其次對定價制度與價格策略進(jìn)行研究,確定電力成本價格。最后完成電力的調(diào)度問題。在精益電力市場管理中,以客戶為中心,以價值鏈為紐帶,建立拉動式市場管理,以精益持續(xù)改善為基礎(chǔ)建立精益服務(wù)體系,保證精益電力市場的實現(xiàn),如圖2所示。
4 總結(jié)
根據(jù)國家發(fā)展和改革進(jìn)一步深化電力體制改革的要求,電網(wǎng)公司未來需將工作重點放在為客戶提供服務(wù)上來。電網(wǎng)公司精益化管理,將不斷促進(jìn)企業(yè)運營模式改革,為客戶提供全方位的便捷服務(wù)的同時, 降低企業(yè)服務(wù)成本,實現(xiàn)客戶與公司共贏。
【參考文獻(xiàn)】
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