教學管理新模式下如何做好高校教學秘書工作

◎錢 程

教學管理新模式下如何做好高校教學秘書工作

◎錢 程

教學秘書在教學管理中充當著重要的橋梁作用，對于教學管理發(fā)揮著重要的作用，但是教學秘書的地位和作用卻很少被重視，而更多的繁瑣事務和工作安排紛紛而至，給教學秘書的日常工作帶來了巨大的壓力。隨著高等院校改革的深入，教學管理的權力正在逐步下放，教學秘書的職能的發(fā)揮對于教學管理效果將會產(chǎn)生直接的影響。教學秘書隊伍是教學管理隊伍的重要組成部分，本文從教學秘書的作用出發(fā)，對于新教學管理模式下的高校秘書工作開展進行簡單分析。

一、教學秘書的作用分析

高等院校的規(guī)模在不斷擴大，教育管理改革的深入使得教學管理的效果和一線教學管理人員的關系越來越密切，因此基礎管理人員的綜合素質(zhì)將直接影響到最終教學管理的效果，在教學管理權力下放的新教育管理模式下教學秘書在教學管理中發(fā)揮著更多方面的作用：一是協(xié)調(diào)和服務作用。教學秘書在日常工作中要協(xié)調(diào)多方面的關系，比如院系和教務處之間、教師與教師之間、學生與教師時間等等，工作具有一定的復雜性，而將這些關系處理好也是為了更好服務于全院師生；二是參謀和助手作用。和一般的秘書一樣，教學秘書充當著重要的助手功能。教學秘書是教學管理領導者的重要助手，具體的教學計劃和工作安排都是教學秘書跟進實施的，因此教學秘書要發(fā)揮好參謀和助手作用；三是信息反饋作用。教學秘書是教與學的傳承者，因此更了解實際的教學情況，教學計劃制定實施之后，是否取得了良好的教學效果這些都需要教學秘書進一步跟蹤并進行及時反饋，教學相關部門在收到建議或者意見之后會進行修正和調(diào)整，由此也就構成了教學保障體系，而這個過程中教學秘書充當著十分重要的角色。

二、做好教學管理新模式下的教學秘書工作

（一）加強繼續(xù)教育，提高業(yè)務素質(zhì)

首先，教學秘書應該與時俱進，不斷學習和提高，積極開展教學研究，能自我教育和更新知識，提高管理水平。只有教學秘書不斷充實自己、完善自己、發(fā)展自己才可以創(chuàng)造更多的機會，在平凡的崗位上發(fā)揮不平凡的作用，這也應該是每一名教學秘書值得驕傲的地方。教學秘書只有具備了堅實的業(yè)務技能和素養(yǎng)，才可以更好地服務于全校師生。其次，學校應該提供培訓學習的機會，學習先進的管理方法和經(jīng)驗，開展教學管理工作經(jīng)驗交流活動，開闊他們的工作視野，通過各種途徑使教學秘書隊伍整體素質(zhì)顯著提高。這也能很大程度上提高教學秘書的工作積極性和主動性。很多高校雖然已經(jīng)提出要給予教學秘書更多的教育培訓機會，但是卻占用教學秘書的休息時間，而且培訓內(nèi)容重理論而缺實踐，這也是需要進一步完善的地方。

（二）強化服務管理意識，促進教學管理

教學秘書工作既是管理工作，更是服務窗口，要為教學提供全方位的服務，要真心實意為教師搞好教學提供最大的幫助。對學生要熱情積極地解決學生學習過程中遇到的問題，做一個老師和學生都滿意的教學秘書。只有教學秘書樹立了服務意識和管理意識，才可以以更加積極心態(tài)投入到工作中，進而更好地促進教學管理。

（三）學會心理減壓，緩解工作壓力

面對復雜的工作內(nèi)容和重要的工作責任，教學秘書必須學會適應教學管理新環(huán)境的影響，學會自我減壓，自我緩解工作壓力。教學秘書在實際工作中涉及很多的部門、接觸很多的人員，而受到很多領導的管理，可能會經(jīng)常受到領導的誤會或者不公平的批評，因此教學秘書要能夠承受這些外在壓力并保持積極樂觀的心態(tài)，在處理上下級關系和學生、教師等關系之間要保持清晰理智的頭腦，以平常的心態(tài)投入到自己的工作中，少一份抱怨，多一份努力。當然高校的教學管理部門也應該認識到教學秘書在心理、工作壓力等方面的問題，多關心愛護教學秘書，并給予教學秘書應有的薪資待遇，讓教學秘書能夠在緊張的工作中獲得公平的待遇并能盡快成長和進步。

三、結語

學分制教學管理模式已經(jīng)成為高等院校的基本管理模式，在這種模式下學生之間的水平存在一定的差異性，教學管理的難度也在不斷加大。目前很多原有的教務處工作都被下放給了教學秘書，面對繁重的教學管理壓力和工作，教學秘書更應該學會緩解和釋放壓力并不斷創(chuàng)新原有的工作手段和方法，提高工作效率和水平。當然高等院校也應該更加重視教學秘書隊伍建設，加大投入和關注力度，為教學秘書的工作和發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境，進一步提高教學秘書的工作熱情和積極性。

作者單位：東南大學成賢學院制藥與化學工程學院 211100