文/國網(wǎng)鐵嶺供電公司 單瑩 王璨 葉柳

新形勢下企業(yè)辦公室管理效能的研究

文/國網(wǎng)鐵嶺供電公司 單瑩 王璨 葉柳

電力企業(yè)辦公室管理對電力企業(yè)正常運轉(zhuǎn)有著十分重要的意義，但因為電力企業(yè)的特殊性，使得電力企業(yè)的辦公室管理工作相對較繁雜，所以，在現(xiàn)實的實踐操作過程中會存在一些問題，本篇文章就電力企業(yè)辦公室管理所存在的問題進行闡述。

新形式；企業(yè)辦公室；措施

電力企業(yè)中的辦公室是一個全方面的管理部門，它在電力企業(yè)中主要起承接、協(xié)調(diào)的作用，是輔助領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)高效工作的機構(gòu)。每一個企業(yè)的辦公室管理都存在著一個相同的共性，與此同時，也會因為每個企業(yè)的性質(zhì)不同，從而具有每個企業(yè)的個性特征。在我國新環(huán)境下對電力體制的改革，使得電力企業(yè)都在進行自身的完善，從而來提升企業(yè)的競爭力。

一、電力企業(yè)辦公室管理存在的問題

隨著電力體制的改革，每個電力部門都在積極對自身的環(huán)境、管理制度進行改善，但是在實踐操作過程中仍然存在著很多問題。

（一）企業(yè)辦公室管理制度不完善，考核力度不足。因為電力企業(yè)的特殊性，所以我國很多電力企業(yè)的制度還存在著很多問題。其一是出現(xiàn)在電力企業(yè)辦公室管理規(guī)章制度上，這些辦公室的管理制度規(guī)范性比較差，操作程序的科學性也不好，致使一些辦公室工作過程中沒有按照規(guī)章制度工作，在一定程度上對企業(yè)辦公室的工作效率起到了影響。其二是沒有建立一個目標考核機制，這樣的目標考核機制主要目的就是明確每一個崗位的職責任務(wù)、目標要求、工作程序、考核標準等，因為這種機制的缺失，致使企業(yè)辦公室工作的管理混亂、職責不明、積極性差等，對上級提出的工作沒有一個良好的回應(yīng)態(tài)度，出現(xiàn)消極狀態(tài)。

（二）服務(wù)深度不夠。因為電力企業(yè)的辦公室管理工作過程中相對比較繁雜，因此，使得很多電力企業(yè)辦公人員忙于事務(wù)，對信息、督查、調(diào)劑等工作都有所疏忽，對這些工作做得不怎么深刻、扎實，這也是電力企業(yè)辦公室管理中出現(xiàn)服務(wù)深度不夠的因素。

（三）辦公人員綜合素質(zhì)有待提高。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展、電力企業(yè)改革的不斷推進，電力企業(yè)中的人員編制也越來越少了，但社會對電力企業(yè)電力的需求量越來越大了，在這樣的情況下，一方面要減輕編制人員的工作量，更為重要的是另一方面要滿足用戶對電力的需求量，因此，電力企業(yè)招收了很多兼職人員來進行編制人員的填充，從而使得電力企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì)不高，企業(yè)辦公人員也是如此，在工作過程中總是憑借自己的經(jīng)驗辦事，缺少與其他部門之間相互交流溝通，最終使得管理職責作用得不到發(fā)揮。

（四）沒有建立企業(yè)職工隊伍?，F(xiàn)如今，我國電力企業(yè)職工老齡化是電力企業(yè)面臨的最重要的一個問題，在企業(yè)辦公室管理中也存在這個問題，隨著我國近幾年經(jīng)濟的飛速發(fā)展。能在這樣的變化中適應(yīng)的職工相對還是比較少的，很多中老年職工對這種現(xiàn)代化辦公室手段不了解，對自動化的辦公業(yè)務(wù)也不了解，更為主要的就是，從事這份工作的部分職工工作的積極性、上進心都比較差，沒有良好的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)精神，種種因素致使電力企業(yè)辦公室的職能發(fā)揮不到位，給其他部門員工的工作帶來一些壓力。

二、增強電力企業(yè)辦公室管理工作的有效措施

為了能夠讓電力企業(yè)辦公室管理工作的有效性得到提升，為辦公室職能充分發(fā)揮做好保障，我們應(yīng)該對電力企業(yè)辦公室管理中存在的問題積極進行解決，從而使得電力企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展。

（一）創(chuàng)新辦公室的服務(wù)方式。電力企業(yè)的辦公室服務(wù)職能，是一項多方位的工作，不但要對上級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還是積極協(xié)調(diào)好其他部門的關(guān)系，聽取意見。在這個服務(wù)過程中，最重要的是要積極對上級領(lǐng)導(dǎo)進行服務(wù)，所以，企業(yè)辦公室服務(wù)職能工作一定要有積極性，要慢慢轉(zhuǎn)向深層次的主動服務(wù)，要根據(jù)上級的指示、想法、思路等方面來進行參謀，要充分抓住對領(lǐng)導(dǎo)層的管理、決策進行服務(wù)，在工作過程中創(chuàng)新服務(wù)方式，從而更好地減少上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。

（二）積極拓展職工崗位空間。電力企業(yè)拓展崗位空間需要通過競爭機制才得以實現(xiàn)，需要效仿我國市場的競爭機制，做到優(yōu)勝劣汰，這樣不但能激發(fā)出員工的主動性、積極性和工作的危機感，還可以提高企業(yè)職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。電力企業(yè)可以運用一些業(yè)務(wù)考試、業(yè)務(wù)評測、業(yè)績考核等方式，來讓那些敢于創(chuàng)新、了解業(yè)務(wù)、掌握技術(shù)、有效管理的企業(yè)員工得到他們需求的崗位和待遇，從而實現(xiàn)企業(yè)崗位的公平競爭。

（三）建立完善的規(guī)范性管理。新環(huán)境下，強化電力企業(yè)辦公室的管理工作，首選要做的就是完善企業(yè)辦公室的管理制度，對工作流程進行細化，努力建立出一個科學、規(guī)范性的制度，并在實際的工作過程中嚴格執(zhí)行管理制度，堅持用完善的管理制度來管人、管事，對各項辦公室工作循序漸進地進行，只有通過完善管理制度才能規(guī)范電力企業(yè)的辦公室管理，才能切實提高辦公室員工的工作責任感、使命感和積極性。

三、結(jié)束語

在我國現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展中，電力企業(yè)改革的新環(huán)境下，電力企業(yè)在未來的發(fā)展道路上面臨的問題還很多，這就需要電力企業(yè)做好自身的建設(shè)，強化對企業(yè)辦公室管理工作的重視，從而更好地減輕電力企業(yè)在行業(yè)競爭中的壓力。

[1]劉燕燕.新形勢下如何提升電力企業(yè)辦公室工作水平[J].企業(yè)導(dǎo)報,2015(08):145+183.

[2]紀自霞.新常態(tài)下電力企業(yè)辦公室管理工作的思路探索[J].現(xiàn)代國企研究,2016(24):45.