淺談如何與不同類型家長溝通

徐 丹

淺談如何與不同類型家長溝通

徐 丹

前段時間，互聯(lián)網(wǎng)上一則“幼兒園孩子帶著大活魚進行觀察活動”的新聞轟動了整個幼教界，事件是這樣——教師讓小朋友們帶條小魚來做觀察活動，其他小朋友帶了漂亮的小金魚，裝在彩色的魚缸里游來游去，結(jié)果有位小男孩的爸媽直接用大臉盆裝了一條碩大的食用魚，教師無奈。真正完整的好教育，從來都不是單靠幼兒園一方就能搞定的，還必須得依靠家長的支持。因此，家園溝通尤為重要。

一、家園溝通的重要性

由于兒童年紀較小，其思維發(fā)展尚未完善，生活自理能力差，這就要求在幼兒園教育過程中必須有家長的積極參與，同時家園溝通、合作也是對孩子教育負責任的體現(xiàn)。倘若家園溝通不用心，不積極，鬧出類似上面新聞的笑話是必然的。如果老師交代的是其他更重要的事情，還可能給孩子帶來不必要的心理傷害，讓孩子失望悲觀。“中國幼教之父”陳鶴琴先生也曾說：“幼稚教育是一種很復雜的事情，不是家庭單方面可以勝任的，也不是幼兒園一方可以單獨勝任的，必須要兩方面共同合作才能充分達到良效”。

二、如何與不同類型家長進行溝通

在家園溝通中，幼兒園占據(jù)著主導地位，多數(shù)幼兒教師也都知道教師與家長的關(guān)系對幼兒能力的發(fā)展提高和幼兒園教育教學水平的提升有著重要的意義，然而由于家長們個性、文化素養(yǎng)、教育觀念以及教育方式方法均不相同，因此與家長的溝通交流成了很多幼兒教師在實際工作中的“老大難”問題。作為一名幼兒教育工作者，我認為廣大一線教師應學會在不同中尋求共同，善于歸納、總結(jié)家長們教育方式方法的特征，從而讓家園溝通工作更加具有針對性和高效性。根據(jù)以往獲得的家長工作經(jīng)驗和相關(guān)資料的支持，在此，我總結(jié)歸納出以下幾種家長類型以及與之溝通交流的策略：

（一）苛刻刁難型

表現(xiàn)形式：這類家長大多經(jīng)濟條件較好，他們有一定的知識修養(yǎng)、個性鮮明，同時他們也十分關(guān)注孩子的發(fā)展，對于孩子他們觀察得比老師更加細致入微，因此會常常在教師面前夸夸奇談，甚者在老師面前指手畫腳，妄加評論。

溝通策略：對待這樣的家長，教師首先應該自信，不能唯唯諾諾。教師應該堅信，自己作為專業(yè)的幼教工作者是具備了一定的專業(yè)能力和素養(yǎng)的，同時在家園合作當中教師與家長有著平等的地位。在與這類型的家長交流時，我總是先對孩子進行多途徑全面地觀察，并且做到客觀科學、不帶有任何主觀色彩地分析幼兒的行為及心理問題。另外，在我如實向家長反映完情況之后，冷靜、耐心地對待家長所提出來的困惑甚至質(zhì)疑，耐心平和但不失自信地闡述自己的觀點，以自身的專業(yè)素養(yǎng)贏得他們的贊同。

（二）過分呵護型

表現(xiàn)形式：這類家長主要以祖輩和女性家長為主。他們往往喜歡提要求，希望孩子能夠得到特別的照顧，擔心教師對孩子的關(guān)注不夠，除了常常叮囑教師外，事情都幫孩子做好，完全不考慮孩子的能力發(fā)展。與教師溝通孩子問題時永遠都是孩子還小，需要多照顧，在家里……

溝通策略：面對這類祖輩家長，我們在溝通交流時一定要耐心，堅持科學公正。佳佳的媽媽生怕孩子在幼兒園里餓著、渴著，所以每天接孩子時總帶著吃的和飲料，導致孩子不好好吃飯了。針對這種情況我及時與她媽媽溝通交流，同時還把幼兒園每天的食譜給她看，再找雜志和有關(guān)資料，讓她明白營養(yǎng)過剩和不良飲食習慣的害處，漸漸地她明白了科學膳食的道理。家園有效溝通中最重要的就是用老師的真心、幼教經(jīng)驗、科學育兒的知識換取家長的信任，這樣家長工作中的難題就迎刃而解，家長工作就不難做了。

（三）放任不管型

表現(xiàn)形式：這個類型的家長從不主動與教師交流孩子在幼兒園或家中的表現(xiàn)情況，接送孩子時也常常是放下或帶著孩子匆匆離去，如果老師跟他們反饋幼兒在園的情況，好的方面他們也只是表示同意，不好的方面嘴上一直說的是“配合老師，幫助孩子改正”，卻沒有看到他們的真正行動，這類家長認為只要孩子在幼兒園不出安全事故就好，而這種教育觀念和方式之下兒童久而久之也對一切事物形成無所謂的態(tài)度，不求上進。

溝通策略：與這類家長溝通時，應先了解家長不交流的真正原因：是工作忙還是不知道如何配合老師？其次，向他們宣傳家園合作的重要性，使家長明白言傳身教對孩子具有重要影響，從而主動承擔教育責任。一方面給他們提建議，告訴他們除了滿足他們的物質(zhì)要求外，不能忽視孩子的精神營養(yǎng)。另一方面，爭取與家長建立友誼，真誠地請他們支持幼兒園教育，共同為孩子的健康發(fā)展而努力。除常規(guī)溝通外，老師還可邀請家長參與開放日活動，讓家長直觀了解孩子的在園情況，促使他們反思自己的教育態(tài)度，改變原有教育觀念。

徐丹（1991.12—），女，漢族，陜西西安人，助教，碩士研究生，陜西青年職業(yè)學院，學前教育課程與課程論方向。

陜西青年職業(yè)學院 710068