文/中國(guó)石油天然氣股份有限公司潤(rùn)滑油分公司 榮捷 祁彥生

如何更好地發(fā)揮企業(yè)總經(jīng)理辦公室的功效

文/中國(guó)石油天然氣股份有限公司潤(rùn)滑油分公司 榮捷 祁彥生

伴隨著社會(huì)主義現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)成為了市場(chǎng)的主體，現(xiàn)代化的企業(yè)組織也越來(lái)越成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，而總經(jīng)理辦公室作為現(xiàn)代化企業(yè)結(jié)構(gòu)的重要組成部分，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中發(fā)揮著重要作用，但是就目前情況而言，企業(yè)總經(jīng)理辦公室的功效并沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)，本文就此進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

企業(yè)；總經(jīng)理辦公室；現(xiàn)代管理

總經(jīng)理辦公室指的是為總經(jīng)理和其他企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)戰(zhàn)略和決策提供依據(jù)的參謀機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是企業(yè)處理綜合性事務(wù)的主要參與者。在企業(yè)當(dāng)中，總經(jīng)理辦公室所發(fā)揮的作用越來(lái)越大，一方面負(fù)責(zé)公司之間的溝通協(xié)調(diào)，而另一方面也負(fù)責(zé)決策的制度，所以說(shuō)總經(jīng)理辦公室在當(dāng)前市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)當(dāng)中對(duì)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。但是就筆者的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)總經(jīng)理辦公室的作用并沒(méi)有完全被釋放，所以本文就從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際出發(fā)，探討分析企業(yè)總經(jīng)理辦公室的作用，為更好地發(fā)揮企業(yè)總經(jīng)理辦公室的功效建言獻(xiàn)策。

一、理順?biāo)悸?，明確制度

因?yàn)榭偨?jīng)理辦公室的職能所在，所以總經(jīng)理辦公室在企業(yè)當(dāng)中的地位是非常高的，在發(fā)揮企業(yè)總經(jīng)理辦公室的作用和功效的時(shí)候一定要明確總經(jīng)理辦公室具體的管理思路，通過(guò)立足于新時(shí)期企業(yè)所面對(duì)的狀況，使用SWOT分析方法，分析企業(yè)所面對(duì)的自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，外部環(huán)境所存在的威脅和機(jī)遇，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展制定相關(guān)的戰(zhàn)略，并針對(duì)此建立相關(guān)的績(jī)效制度和責(zé)任制度。通過(guò)對(duì)于管理思路的思考，可以進(jìn)一步優(yōu)化辦公室和企業(yè)的管理方式，使得管理和生產(chǎn)更加高效，同時(shí)也可以促進(jìn)企業(yè)管理手段的創(chuàng)新，由此使得企業(yè)總經(jīng)理辦公室在管理過(guò)程當(dāng)中發(fā)揮的作用越來(lái)越突出。

理順總經(jīng)理辦公室的管理思路，應(yīng)當(dāng)建立在對(duì)于企業(yè)目標(biāo)和工作任務(wù)的充分了解和認(rèn)同的基礎(chǔ)之上，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的重要性和緊急性進(jìn)行合理的管理，在管理的過(guò)程當(dāng)中，可以適當(dāng)引用管理方格理論、四度分割理論等嶄新的管理理論。在對(duì)于企業(yè)組織內(nèi)部和外部的協(xié)調(diào)過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)及時(shí)針對(duì)可能發(fā)生的意外情況進(jìn)行相關(guān)的處理，并且做好相關(guān)預(yù)案的準(zhǔn)備，在工作過(guò)程中發(fā)生意外的時(shí)候可以及時(shí)妥當(dāng)進(jìn)行處理。在具體落實(shí)總經(jīng)理辦公室相關(guān)事務(wù)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)時(shí)刻恪守以下原則：首先，應(yīng)當(dāng)對(duì)總經(jīng)理辦公室的崗位進(jìn)行分工，明確其各自的職能。其次，要針對(duì)辦公室內(nèi)各個(gè)崗位工作的聯(lián)系進(jìn)行工作流程的構(gòu)建。最后，要針對(duì)總經(jīng)理辦公室的工作人員構(gòu)建合適的績(jī)效考核系統(tǒng)和相關(guān)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于權(quán)力和責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督，以此來(lái)保障總經(jīng)理辦公室工作效率的提高，由此來(lái)更好地發(fā)揮企業(yè)總經(jīng)理辦公室的功效。

二、推行精細(xì)，強(qiáng)化管理

伴隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善，企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)逐漸跳出單一的經(jīng)濟(jì)行為模式，在任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程當(dāng)中都會(huì)涉及林林總總的部門(mén)，而總經(jīng)理辦公室作為一個(gè)企業(yè)類(lèi)似于樞紐的機(jī)構(gòu)，在其中所發(fā)揮的作用是不言而喻的，所以說(shuō)，在企業(yè)總經(jīng)理辦公室當(dāng)中推行精細(xì)化管理是非常有必要的，通過(guò)精細(xì)化管理，可以幫助總經(jīng)理辦公室為企業(yè)日?；顒?dòng)的開(kāi)展提供保障，也可以幫助企業(yè)提高管理質(zhì)量，進(jìn)而可以幫助企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

在推進(jìn)精細(xì)化管理的過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)總經(jīng)理辦公室要用創(chuàng)新性的眼光來(lái)看待企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)，一方面要腳踏實(shí)地，而另一方面也要高瞻遠(yuǎn)矚，將目光放得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，在管理過(guò)程當(dāng)中不斷進(jìn)行管理方式和管理手段的創(chuàng)新，從而使得總經(jīng)理辦公室的工作滿意度大大提高。同時(shí)，總經(jīng)理辦公室也要進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐調(diào)查研究，通過(guò)樹(shù)立精細(xì)化的工作理念，制定并嚴(yán)格遵照相關(guān)的規(guī)章制度，對(duì)于企業(yè)當(dāng)中各個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)企業(yè)各個(gè)部門(mén)工作的主動(dòng)性和靈活性。在處理一些綜合性事務(wù)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)本著打造精品辦公室管理格局的目標(biāo)來(lái)開(kāi)展服務(wù)，進(jìn)而提高工作效率。

三、加強(qiáng)素質(zhì)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)

企業(yè)總經(jīng)理辦公室作為一個(gè)組織，本質(zhì)上是由一個(gè)個(gè)具體的個(gè)人所構(gòu)成的，所以說(shuō)企業(yè)總經(jīng)理辦公室管理人員的素質(zhì)和能力在某種程度上決定了一個(gè)企業(yè)總經(jīng)理辦公室的功效。在新時(shí)代的背景下，企業(yè)所面對(duì)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境都在快速發(fā)生著變化，面對(duì)著如此錯(cuò)綜復(fù)雜的情況，更加需要高素質(zhì)的企業(yè)總經(jīng)理辦公室人員進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，以幫助企業(yè)正確應(yīng)對(duì)變化的時(shí)代。

在企業(yè)總經(jīng)理辦公室管理人員素質(zhì)能力建設(shè)上，應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)：首先，要不斷提高總經(jīng)理辦公室工作人員的理論知識(shí)和技術(shù)水平，為總經(jīng)理辦公室功效的發(fā)展提供智力支持。其次，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)當(dāng)中的其他部門(mén)提出要求和建議，應(yīng)當(dāng)在其他部門(mén)內(nèi)建立和完善相關(guān)的監(jiān)督體系，從自身工作開(kāi)始對(duì)于企業(yè)總經(jīng)理辦公室工作的開(kāi)展進(jìn)行配合和監(jiān)督。最后，要加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)總經(jīng)理辦公室相關(guān)人員選拔和培訓(xùn)的力度，通過(guò)構(gòu)建合理的人才選拔制度和培訓(xùn)制度，不斷為企業(yè)總經(jīng)理辦公室培養(yǎng)適合當(dāng)前信息化時(shí)代的管理人才，為更好地發(fā)揮功效保駕護(hù)航。

在當(dāng)今，企業(yè)總經(jīng)理辦公室的工作越來(lái)越重要，所以說(shuō)任何一家企業(yè)都應(yīng)當(dāng)明白，在企業(yè)的管理實(shí)踐中總經(jīng)理辦公室所發(fā)揮的重要作用，通過(guò)對(duì)企業(yè)總經(jīng)理辦公室管理思路的明確，開(kāi)展精細(xì)化管理，加強(qiáng)管理人員素質(zhì)等方式方法，進(jìn)一步為企業(yè)總經(jīng)理辦公室功效的發(fā)揮做好鋪墊，由此不斷提高企業(yè)的整體發(fā)展水平。