文/云南省曲靖市陸良縣人民醫(yī)院 郭輝

信息化條件下醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作探究

文/云南省曲靖市陸良縣人民醫(yī)院 郭輝

當(dāng)前隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技水平的不斷提升，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等逐漸滲透到醫(yī)院衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)，不斷提高醫(yī)院信息化建設(shè)水平，健全醫(yī)院信息系統(tǒng)。作為醫(yī)院重要的管理基礎(chǔ)之一，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作水平直接影響著醫(yī)院衛(wèi)生體系的完善和發(fā)展。傳統(tǒng)的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作在制度、流程、模式、人員素質(zhì)等還存在很多問(wèn)題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)代化醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)建設(shè)的需求，所以急需改革和完善，從而全面促進(jìn)服務(wù)系統(tǒng)化、管理科學(xué)化、信息系統(tǒng)科學(xué)化運(yùn)行水平，進(jìn)而創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

信息化；醫(yī)院統(tǒng)計(jì)；問(wèn)題；變化；對(duì)策

近年來(lái)，醫(yī)院衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不斷進(jìn)行深化改革，醫(yī)療行業(yè)信息技術(shù)也取得了全面突破，傳統(tǒng)的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作在新模式、新形勢(shì)下存在諸多的不適應(yīng)，信息化條件下，只有結(jié)合各種形勢(shì)變化和對(duì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的具體影響，找出存在的問(wèn)題，并采取必要的措施加以解決，才能切實(shí)發(fā)揮好醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的指導(dǎo)、決策等功能，從而適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展需求。

一、傳統(tǒng)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作存在的問(wèn)題

（一）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)精確性與全面性缺乏科學(xué)檢測(cè)方法。在開(kāi)展具體的統(tǒng)計(jì)工作時(shí)，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性至關(guān)重要，直接影響醫(yī)院管理決策等方面的制定，所以一定要保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的精確性，進(jìn)行科學(xué)檢驗(yàn)和校對(duì)。但是在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作按照各部門(mén)定期分別上報(bào)、統(tǒng)計(jì)人員匯總統(tǒng)計(jì)形成統(tǒng)一的報(bào)表。由于統(tǒng)計(jì)工作繁雜，加上對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，所以沒(méi)有科學(xué)全面的質(zhì)量檢測(cè)方法進(jìn)行監(jiān)督，來(lái)保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的精確性，所以往往存在部門(mén)上報(bào)什么樣，統(tǒng)計(jì)人員就是二傳手，直接登記什么數(shù)據(jù)等，導(dǎo)致很多數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤、漏報(bào)、口徑不一致等，進(jìn)而影響決策判斷。

（二）統(tǒng)計(jì)軟件功能單一。傳統(tǒng)的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作只是按照固定的流程，由每個(gè)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)人員上報(bào)所在病房和門(mén)診的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)都比較單一，沒(méi)有根據(jù)現(xiàn)代化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的新要求及時(shí)引進(jìn)功能多樣、內(nèi)容豐富的現(xiàn)代化統(tǒng)計(jì)工作軟件，所以導(dǎo)致對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析和挖掘等方面功能單一，統(tǒng)計(jì)分析水平落后，對(duì)醫(yī)院動(dòng)態(tài)運(yùn)行管理情況等分析不充分、不全面，不利于構(gòu)建多層次的醫(yī)療衛(wèi)生管理模式。

（三）統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)和能力需要進(jìn)一步提高。醫(yī)院開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作的人員往往不是專(zhuān)業(yè)出身，沒(méi)有系統(tǒng)地接受統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程體系培訓(xùn)，對(duì)統(tǒng)計(jì)行業(yè)方面的法律法規(guī)也不熟悉，對(duì)現(xiàn)代化統(tǒng)計(jì)管理軟件等方面存在一定的抵觸，對(duì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)置、計(jì)算等方面的能力不足。加上思想認(rèn)識(shí)不足，素質(zhì)參差不齊，所以統(tǒng)計(jì)分析水平不高，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性不能全面保證。

（四）統(tǒng)計(jì)信息管理意識(shí)較差。從管理層到具體的統(tǒng)計(jì)工作人員、每一個(gè)崗位的人員都涉及統(tǒng)計(jì)工作，只有每個(gè)人做好本職范圍內(nèi)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)登記、收集等才能從整體上提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、全面性。由于統(tǒng)計(jì)信息管理意識(shí)不足，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)停留在數(shù)據(jù)收集匯總、簡(jiǎn)單指標(biāo)核算等方面、信息化建設(shè)投入不足等，致使統(tǒng)計(jì)工作整體水平不高。

二、信息化對(duì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的影響

（一）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來(lái)源發(fā)生改變。信息化時(shí)代醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù)來(lái)源更加多樣化，既包括基本的臨床和科室信息，也包括各個(gè)圖像、病例等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，全面涵蓋設(shè)備、經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療技術(shù)等方面的內(nèi)容。

（二）統(tǒng)計(jì)工作具體的職能發(fā)生了改變。信息時(shí)代醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的職能由單一性的報(bào)表編制和分析向著集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總、分析、整合、打印等一體化整體性方向轉(zhuǎn)變，統(tǒng)計(jì)報(bào)表自動(dòng)化形成、打印、檢測(cè)等變得更加便捷，由于信息可以實(shí)現(xiàn)共享，還能進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)分析的深度，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的參考價(jià)值。

（三）新形勢(shì)下統(tǒng)計(jì)工作的具體要求發(fā)生了改變。由于統(tǒng)計(jì)職能、數(shù)據(jù)來(lái)源等方面的變化，使統(tǒng)計(jì)工作的要求更加多樣化和嚴(yán)格，統(tǒng)計(jì)工作從被動(dòng)收集變成了主動(dòng)分析整體的過(guò)程，所以要求全員樹(shù)立全面化統(tǒng)計(jì)工作意識(shí)，做好全程統(tǒng)計(jì)分析，建立動(dòng)態(tài)化統(tǒng)計(jì)管理機(jī)制，從而提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、深入性、可利用性。

三、信息化條件下提高醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作水平的具體措施

（一）提高統(tǒng)計(jì)人員的綜合素質(zhì)和技能。一是要及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)法律、職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)等全方位的培訓(xùn)，提高專(zhuān)職統(tǒng)計(jì)人員專(zhuān)業(yè)化水平。二是建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，鼓勵(lì)統(tǒng)計(jì)人員積極融入具體的門(mén)診和科室中，去了解具體的工作，收集掌握第一手的資料，做好崗位統(tǒng)計(jì)工作監(jiān)督，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、全面性、深入性、科學(xué)性和精確性。

（二）充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。要全面引入計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，通過(guò)移動(dòng)終端平臺(tái)、多媒體技術(shù)等，提高統(tǒng)計(jì)工作的形象性、便捷性和高效性，掌握更多的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，提高信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用能力。同時(shí)要定期對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析和檢驗(yàn)，提高統(tǒng)計(jì)效率和質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)審核監(jiān)督，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。信息化條件下統(tǒng)計(jì)工作職能發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源的廣泛性和多樣性使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性降低，為了全面提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，就要完善健全統(tǒng)計(jì)管理制度、獎(jiǎng)懲制度，引入信息檢測(cè)技術(shù)做好數(shù)據(jù)防范和監(jiān)督，降低數(shù)據(jù)失誤率。

（四）提高統(tǒng)計(jì)工作自動(dòng)化分析水平。要全面引入現(xiàn)代化統(tǒng)計(jì)管理軟件，提高自動(dòng)化分析水平，減輕統(tǒng)計(jì)工作人員的工作負(fù)荷，從而將更多的精力投入統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)利用等方面，進(jìn)而全面發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作職能。

四、總結(jié)

信息化條件下，通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、引入現(xiàn)代化統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)和設(shè)備、加強(qiáng)監(jiān)督考核等措施，能夠進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)工作效率和質(zhì)量，從而為推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供重要的數(shù)據(jù)支撐。

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[3]劉憶悔.信息化時(shí)代下醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品,2015(11):11.