王妍莉

摘 要：本研究以某高校展開Blackboard平臺(tái)在線學(xué)習(xí)實(shí)踐的學(xué)習(xí)者為研究對(duì)象，使用問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析的方法，探索了在線學(xué)習(xí)滿意效果的影響因素，得出Blackboard平臺(tái)學(xué)生參與活動(dòng)較為單一、學(xué)習(xí)時(shí)間與滿意度正相關(guān)等結(jié)論。并基于科技接受度模型理論，從促進(jìn)Blackboard平臺(tái)在線學(xué)習(xí)有用性和易用性的角度提出了相應(yīng)的策略建議。

關(guān)鍵詞：科技接受度模型；Blackboard平臺(tái)；在線學(xué)習(xí)

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2017）21-0018-06

一、研究背景

2012年高等教育版的《地平線報(bào)告》指出：未來五年中，人們期望能夠按照自己的意愿在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)從事工作、學(xué)習(xí)和研究。 2014年報(bào)告中再次指出：教育范式正在向包含更多的在線學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的方向轉(zhuǎn)移。[1]較之于如火如荼的社會(huì)化大趨勢，從事教學(xué)一線的教師與學(xué)生，需要迅速的調(diào)整各自的教與學(xué)方式，盡快的適應(yīng)在線學(xué)習(xí)以及混合式學(xué)習(xí)的特征。本研究借助于筆者所在高校推行基于Blackboard平臺(tái)（以下簡稱BB平臺(tái)）進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的浪潮，結(jié)合個(gè)人教學(xué)實(shí)踐，核心探究這一教改過程中可能存在的影響因素有哪些？從而為進(jìn)一步提升在線學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)提供有效的策略建議。

二、研究設(shè)計(jì)

1.理論基礎(chǔ)

任何新事物在普及和推廣的過程中都會(huì)受到阻礙和質(zhì)疑，以BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)為例的推廣亦是如此。很對(duì)學(xué)者對(duì)人們接受科技的心理變化做了探究，科技接受模型（technology acceptance model，TAM ）就是其中影響最為廣泛的理論之一。TAM模型由Davis于1986年在其博士論文中首次提出。以理性行為理論（theory of reasoned action，TRA）為理論基礎(chǔ)，同時(shí)吸收了期望理論模型、自我效能理論等相關(guān)理論中的合理內(nèi)核。如圖1所示，TAM模型指出用戶對(duì)某個(gè)技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀由他的行為意愿所影響，而行為意愿又由使用態(tài)度所決定，使用態(tài)度由兩個(gè)因素構(gòu)成：感知有用性和感知易用性，這一切，則來自于外部變量的影響。

2.研究方法

目前有關(guān)數(shù)據(jù)挖掘的定義有很多，目前一種比較公認(rèn)的定義是：數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining，DM）就是從大型數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)中提取人們感興趣的知識(shí)。[3]它是在沒有明確假設(shè)的前提下去挖掘信息、發(fā)現(xiàn)知識(shí)，從大量的、不完全的、模糊的、實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取出隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識(shí)的過程。統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法是數(shù)據(jù)挖掘的經(jīng)典方法，具體包括回歸分析、判別分析、聚類分析、因子分析等。[4]

本文以西部某高校為例，針對(duì)該校學(xué)生基于BB平臺(tái)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行抽樣調(diào)查，從調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)中基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，核心采用統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法，進(jìn)行系統(tǒng)分析，基于SPSS19.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。目的在于探究影響在線學(xué)習(xí)的核心障礙因素，并提出操作性的策略建議。

3.研究對(duì)象

（1）問卷介紹

關(guān)于BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)的影響因素分析，在問卷編制過程中需要有理論性的依據(jù)進(jìn)行可能性分類，本研究參考TAM模型所提出的感知有用性和感知易用性要素，結(jié)合Lin Y.Muilenburga 和 Zane L. Berge等曾經(jīng)將學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)障礙因素歸結(jié)為行政問題、社會(huì)交往、學(xué)術(shù)能力、技術(shù)能力、學(xué)習(xí)者動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)支持、花費(fèi)和接觸網(wǎng)絡(luò)的難易程度、技術(shù)問題、在線學(xué)習(xí)技能、學(xué)習(xí)興趣、選修在線學(xué)習(xí)課程的數(shù)量等方面因素[5]，以及趙國棟，原帥將混合式學(xué)習(xí)影響因素分為學(xué)生特點(diǎn)、教師特點(diǎn)、課程特點(diǎn)、系統(tǒng)特點(diǎn)等幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)研[6]的相關(guān)研究，初步將問卷中可能對(duì)BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響的因素參考以上緯度分類進(jìn)行了23道問題編制。

（2）研究信效度介紹

針對(duì)BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)滿意度和影響因素歸因問題的題項(xiàng)，采用了里克特五點(diǎn)記分測量的方式進(jìn)行，并對(duì)于問卷可靠性進(jìn)行了檢測，克隆巴特系數(shù)（Cronbach's Alpha）為0.823高于臨界值0.6，表明問卷調(diào)研具有較好的可信度。問卷調(diào)研之外，對(duì)于部分學(xué)生和任何教師進(jìn)行了訪談作為補(bǔ)充數(shù)據(jù)。同時(shí)選取了問卷調(diào)研中具有特殊性的課程進(jìn)行了課堂觀察。通過三角互證的方法有效保障了研究的效度。

（3）調(diào)研對(duì)象介紹

本研究選擇西部某高校所有參與過BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)的學(xué)生為調(diào)研對(duì)象，以隨機(jī)抽樣的方式發(fā)放問卷200份，約占學(xué)校所有參與過BB平臺(tái)學(xué)習(xí)學(xué)生總數(shù)的30%。其中有效問卷為198份，有效率為99%。其中女生問卷123份，占總問卷的62.12%，男生問卷75，占總問卷的37.88%；包含了教育技術(shù)學(xué)、英語、口腔醫(yī)學(xué)三個(gè)專業(yè)，問卷比例分別為39.9%、31.8%、28.3%；調(diào)研學(xué)生涵蓋大學(xué)本科二年級(jí)到四年級(jí)，所占比例分別為15.7%、46.0%、38.4%；由于調(diào)研學(xué)校屬于民族院校，因此學(xué)生構(gòu)成比例民族特性多樣化，問卷選擇了該校民族人數(shù)構(gòu)成較多的漢族、回族、維吾爾族、蒙古族、藏族作為選擇類題項(xiàng)，所占比例分別為42.9%，21.2%，5.1%，4.0%，4.0%，其他民族作為填寫類題項(xiàng)，占總問卷的22.7%，調(diào)研范圍共涵蓋了14個(gè)以上的民族。

三、研究過程

1.平臺(tái)滿意度現(xiàn)狀分析

（1）學(xué)生對(duì)BB平臺(tái)滿意度現(xiàn)狀分析

在根據(jù)里克特五點(diǎn)記分法進(jìn)行一些列滿意相關(guān)度問卷進(jìn)行調(diào)研后，通過描述性統(tǒng)計(jì)分析得出，對(duì)于BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)效果的滿意度均值為3.2503。這表明整體而言學(xué)生對(duì)于BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)情況較為滿意。

（2）學(xué)生接觸BB平臺(tái)時(shí)間段分析

通過調(diào)研了解到，在平臺(tái)上開設(shè)課程在2門以內(nèi)的統(tǒng)計(jì)量個(gè)體達(dá)到了問卷總量的84.8%，開設(shè)3門課的有9.1%，開設(shè)四門課的有3.5%，開設(shè)5門課的學(xué)生占問卷總數(shù)的2.5%。此外，有80.8%的學(xué)生接觸BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)的時(shí)間只有一個(gè)學(xué)期，超過一年的學(xué)生只占總問卷的7.1%。這表明基于BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)的學(xué)生大多屬于初次接觸在線學(xué)習(xí)的階段。endprint

（3）BB平臺(tái)滿意度在學(xué)習(xí)者不同群體間的差異性檢驗(yàn)

研究通過獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)的方法對(duì)于不同性別的學(xué)生于平臺(tái)的滿意度做了差異性分析，差異性系數(shù)為0.447>0.05，表明不同性別的學(xué)生對(duì)于BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)滿意度差異并不顯著；針對(duì)不同民族的學(xué)生，單因素方差分析結(jié)果組間差異性系數(shù)為0.676>0.05，表明不同民族的學(xué)生對(duì)于BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)滿意度差異并不顯著；同樣，針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生，單因素方差分析結(jié)果組間差異性系數(shù)為0.092>0.05，同樣表明不同年級(jí)的學(xué)生對(duì)于BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)滿意度差異并不顯著。

（4）學(xué)生對(duì)BB平臺(tái)模塊滿意度分析

BB平臺(tái)系統(tǒng)的呈現(xiàn)內(nèi)容區(qū)，教師可以根據(jù)自己的需求新建內(nèi)容模塊，此外，平臺(tái)提供了許多自嵌的教學(xué)功能模塊如討論區(qū)、作業(yè)提交、博客、Wiki等供教師選擇應(yīng)用。

本研究對(duì)象所在的學(xué)校管理部門，為了引導(dǎo)教師對(duì)于BB平臺(tái)的完善適用，設(shè)置了教學(xué)模塊基本內(nèi)容框架，具體包括：教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃、課程介紹、教學(xué)視頻等一系列的平臺(tái)課程建設(shè)框架，筆者在前期訪談的基礎(chǔ)上，選擇了一些教師普遍應(yīng)用的教學(xué)模塊進(jìn)行滿意度分析，表明教學(xué)視頻、討論區(qū)、教學(xué)內(nèi)容（及課件）三個(gè)模塊成為學(xué)生最受歡迎的模塊內(nèi)容。

（5）登陸平臺(tái)時(shí)間與平臺(tái)滿意度相關(guān)分析

關(guān)于學(xué)生每周登陸平臺(tái)的時(shí)間，筆者設(shè)置了每周登陸1小時(shí)以內(nèi)、登陸1-3小時(shí)、登陸3-7小時(shí)、登陸7-14小時(shí)四個(gè)選項(xiàng)，頻數(shù)分析結(jié)果表明：45.5%的學(xué)生每周登陸平臺(tái)的時(shí)間不足一小時(shí)，41.9%的學(xué)生登陸時(shí)間在1-3小時(shí)內(nèi)；只有12.6%的學(xué)生登陸平臺(tái)的時(shí)間超過了3小時(shí)。

針對(duì)登陸平臺(tái)學(xué)習(xí)的時(shí)間，和對(duì)BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)滿意度之間的關(guān)系，筆者做了Pearson相關(guān)分析，結(jié)果如圖2所示，統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)對(duì)的顯著性系數(shù)為0.000<0.01，相關(guān)系數(shù)為0.263，表明登陸平臺(tái)學(xué)習(xí)的時(shí)間，與對(duì)平臺(tái)的滿意度成正相關(guān)。

進(jìn)一步通過方差分析表明，不同登陸時(shí)間段的學(xué)生，對(duì)于平臺(tái)滿意度組間差異性系數(shù)為0.000<0.05，表明組間差異較大。描述性分析表明，周平均登陸1小時(shí)內(nèi)的學(xué)生滿意度均值為3.1293，周登陸時(shí)間平均1-3小時(shí)的，滿意度均值為3.3169，周登陸時(shí)間平均3-7小時(shí)的，滿意度均值為3.3736，周登陸時(shí)間平均7-14小時(shí)的，滿意度均值為4.13。

（6）在線學(xué)習(xí)活動(dòng)分布描述性分析

基于學(xué)生登陸B(tài)B平臺(tái)的主要活動(dòng)，主要通過開放式調(diào)研的方式收集了學(xué)生數(shù)據(jù)。筆者做了詞頻歸類的頻數(shù)分析，結(jié)果表明67.7%的學(xué)生登陸平臺(tái)的主要活動(dòng)是提交教師布置的作業(yè)；16.2%的學(xué)生主要活動(dòng)是參與瀏覽在線討論；10.6%的學(xué)生主要活動(dòng)是觀看教師上傳的教學(xué)視頻；只有5.6%的學(xué)生主要活動(dòng)是瀏覽與課程相關(guān)的教學(xué)資源。

2.BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)滿意度影響因素歸因分析

對(duì)于可能影響B(tài)B平臺(tái)在線學(xué)習(xí)因素的歸因分析，筆者采用因子分析進(jìn)行處理。所謂因子分析就是用少數(shù)幾個(gè)因子來描述許多指標(biāo)或因素之間的聯(lián)系，以較少的幾個(gè)因子反映原始資料的大部分信息的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。[7]在本研究中，期望通過因子分析的方法，對(duì)于可能影響B(tài)B平臺(tái)在線學(xué)習(xí)的因素進(jìn)行歸類，從而形成有代表性的影響因素。

因子分析有兩個(gè)核心問題，一是如何構(gòu)造因子變量；二是如何對(duì)因子變量進(jìn)行命名解釋，因此因子分析包含四個(gè)基本步驟：①確定待分析的若干變量是否適合做因子分析；②構(gòu)造因子變量；③利用旋轉(zhuǎn)使得因子變量更具有可解釋性；④計(jì)算因子變量的得分。為了遵從嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)學(xué)范式，本研究中的因子分析也根據(jù)整個(gè)四個(gè)步驟進(jìn)行分析。

（1）確定待分析的若干變量是否適合做因子分析

通過KMO和Bartlett球度檢驗(yàn)分析得出，KMO值為0.894，大于標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)0.6，表明適合做因子分析；此外Bartlett球度相伴概率為0.000，小于顯著水平0.05，同樣認(rèn)為數(shù)據(jù)適合做因子分析。

（2）構(gòu)造因子變量

基于主成分模型的主成分分析法是使用最多的因子分析方法，基于主成分分析法可以提取四個(gè)公共因子，如表1所示，它們可以反映原變量信息60.145%的信息。

從公共因子碎石圖也可以看出，尤其是前三個(gè)公共因子，特征值變化非常明顯，到第五個(gè)特征值以后，變化趨于平穩(wěn)，這說明提取四個(gè)公共因子可以對(duì)原變量的信息描述產(chǎn)生顯著作用。

（3）利用旋轉(zhuǎn)使得因子變量更具有可解釋性

經(jīng)過主成分分析得到的是對(duì)原變量的綜合，對(duì)于因子變量的解釋，可以進(jìn)一步說明影響原變量系統(tǒng)構(gòu)成的主要因素和系統(tǒng)特征。在實(shí)際工作中，主要通過極大方差法進(jìn)行分析。根據(jù)極大方差法對(duì)因子載荷矩陣旋轉(zhuǎn)后的結(jié)果如下：

第一個(gè)因子的主要成分為“我覺得利用平臺(tái)來學(xué)習(xí)能提高我的學(xué)習(xí)效率（系數(shù)為0.809）”、“較之于傳統(tǒng)課堂面對(duì)面學(xué)習(xí)我更喜歡這種平臺(tái)上的學(xué)習(xí)和交流（系數(shù)為0.793）”、“如果讓我個(gè)人選擇我更傾向于在平臺(tái)上學(xué)習(xí)（系數(shù)為0.793）”、“我認(rèn)為利用平臺(tái)來學(xué)習(xí)對(duì)于個(gè)人學(xué)習(xí)時(shí)間的安排等方面有更好的積極性（系數(shù)為0.778）”、“整體來說我比較喜歡在平臺(tái)是上課學(xué)習(xí)（系數(shù)為0.773）”、“我在平臺(tái)上學(xué)習(xí)過的大多數(shù)課程內(nèi)容都很豐富（系數(shù)為0.765）”、“我認(rèn)為利用平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)能進(jìn)一步增加師生的交流與溝通（系數(shù)為0.762）”、“今后如果有機(jī)會(huì)任教我也會(huì)選擇這種平臺(tái)來進(jìn)行教學(xué)（系數(shù)為0.710）”、“我喜歡在平臺(tái)上提交作業(yè)并且能隨時(shí)查看成績（系數(shù)為0.707）”、“我覺得平臺(tái)的功能操作很簡單很方便（系數(shù)為0.698）”、“我喜歡在平臺(tái)上進(jìn)行討論這樣比起課堂回答問題更能夠使我深入思考（系數(shù)為0.697）”、“我喜歡老師將教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的材料都放到平臺(tái)上（系數(shù)為0.588）”，其系數(shù)均超過0.5；大多是與學(xué)習(xí)者對(duì)于平臺(tái)功能作用的認(rèn)知內(nèi)容，因此可以稱之為感知因子；endprint

第二個(gè)因子的主要成分為“平臺(tái)上的內(nèi)容陳舊更新很慢讓我感到無聊（系數(shù)為0.792）”、“平臺(tái)上的模塊功能很單一沒有新鮮的作用（系數(shù)為0.770）”、“我在平臺(tái)上的討論和提問沒有人回答（系數(shù)為0.757）”、“老師只是介紹我們使用并沒有花費(fèi)精力設(shè)計(jì)平臺(tái)上的內(nèi)容和活動(dòng)（系數(shù)為0.698）”、“我只是在老師的要求下為了獲得成績才使用這個(gè)平臺(tái)（系數(shù)為0.630）”、“我喜歡在線學(xué)習(xí)的方式但我并不喜歡這個(gè)BB平臺(tái)系統(tǒng)（系數(shù)為0.558）”，其系數(shù)均超過0.5，均表示BB平臺(tái)所展開的教學(xué)內(nèi)容相關(guān)問題，因此可以稱之為內(nèi)容因子；

第三個(gè)因子的主要成分為“我不太喜歡這個(gè)平臺(tái)覺得沒有意義（系數(shù)為0.714）”、“我更喜歡老師上課面對(duì)面講授不明白這個(gè)平臺(tái)有什么作用（系數(shù)為0.694）” 其系數(shù)均超過0.6，表明學(xué)習(xí)者自身的學(xué)習(xí)習(xí)慣，因此可以稱為習(xí)慣因子；

第四個(gè)因子的主要成分為“宿舍網(wǎng)絡(luò)不好平時(shí)登陸平臺(tái)學(xué)習(xí)特別不方便（系數(shù)為0.780）”、“我覺得課堂學(xué)習(xí)已經(jīng)很忙碌課外時(shí)間在平臺(tái)上學(xué)習(xí)會(huì)加重我的負(fù)擔(dān)（系數(shù)為0.505）” 其系數(shù)均超過0.5，均表示參與BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)的客觀環(huán)境因素，因此稱為環(huán)境因子。

（4）計(jì)算因子變量的得分

確定因子變量后，筆者通過回歸法對(duì)于因子得分進(jìn)行了計(jì)算，F(xiàn)1為情感因子，F(xiàn)2為內(nèi)容因子，F(xiàn)3為認(rèn)知因子，F(xiàn)4為環(huán)境因子，根據(jù)公因子解釋力的不同，可以得出不同個(gè)體賦值計(jì)算的加權(quán)公式：

E=7.003×F1+3.940×F2+1.231×F3+1.058×F4

四、研究結(jié)論

1.對(duì)于BB平臺(tái)的感知有用性和感知易用性因子是影響滿意度的主要因素

如前文因子分析得出，提取的公共因子“感知因子”對(duì)于信息的解釋度占30.276%，因此可以表明感知因子是影響B(tài)B平臺(tái)在線學(xué)習(xí)滿意度的最主要因素。這一結(jié)論與科技接受度模型一致。在“感知因子”中，有包括“感知有用性”和“感知易用性”兩個(gè)因子的區(qū)分，從問題題項(xiàng)中可以看出，“我覺得利用平臺(tái)來學(xué)習(xí)能提高我的學(xué)習(xí)效率（系數(shù)為0.809）”等對(duì)于平臺(tái)效果的認(rèn)可性問題，均屬于“感知有用性”的內(nèi)容，在解釋度系數(shù)排序中位于前方，解釋度系數(shù)均高于0.7；“我覺得平臺(tái)的功能操作很簡單很方便（系數(shù)為0.698）”等題項(xiàng)均屬于平臺(tái)“感知易用性”問題，在解釋度系數(shù)排序中位于后方；由此可以進(jìn)一步說明，“感知有用性”因子對(duì)于滿意度度影響更為顯著。

對(duì)于“感知有用性”因子及“感知易用性”因子所包含的問卷題項(xiàng)做了描述性分析，結(jié)果表明前者的認(rèn)可度均值普遍偏低，“我覺得利用平臺(tái)來學(xué)習(xí)能提高我的學(xué)習(xí)效率”均值僅為2.924，即只有33.84%的學(xué)生認(rèn)為利用平臺(tái)學(xué)習(xí)可以提高他們的學(xué)習(xí)效率。由此可以看出，較低的有用性感知度，極大的影響了BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)的整體效果。

2.BB平臺(tái)微課程教學(xué)活動(dòng)得到了廣泛認(rèn)可

如前文因子分析得出，提取的公共因子“內(nèi)容因子” 也是影響B(tài)B平臺(tái)在線學(xué)習(xí)滿意度的重要因素之一。所謂“內(nèi)容因子”，是指對(duì)于BB平臺(tái)中模塊內(nèi)容，及平臺(tái)活動(dòng)的認(rèn)可程度。該部分題項(xiàng)的選項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)均值均高于3.23，具體而言，就BB平臺(tái)教學(xué)內(nèi)容而言，如前文所述，教學(xué)視頻、討論區(qū)、教學(xué)內(nèi)容（及課件）三個(gè)模塊成為學(xué)生最受歡迎的模塊內(nèi)容。這其中，教學(xué)視頻模塊在不同年級(jí)間的認(rèn)可顯著度系數(shù)為0.000<0.01，即極為顯著。因此筆者對(duì)“教學(xué)視頻”模塊內(nèi)容做了深入分析。

結(jié)果表明，“教學(xué)視頻”模塊認(rèn)可度較高的為大三學(xué)生，均屬于問卷調(diào)研中的教育技術(shù)學(xué)專業(yè)，通過學(xué)生訪談和任課教師教學(xué)設(shè)計(jì)的分析得出，“教學(xué)視頻”模塊主要是呈現(xiàn)了大量的課程知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容的微視頻，教師將課堂教學(xué)中學(xué)生較難掌握的知識(shí)點(diǎn)，以10分鐘左右的微視頻形式錄制，放置在“教學(xué)視頻”模塊，這樣學(xué)生可以根據(jù)個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，得到了較高的認(rèn)可。

3.BB平臺(tái)學(xué)生參與活動(dòng)類型較為單一

就“內(nèi)容因子”所涵蓋的平臺(tái)教學(xué)活動(dòng)而言，整體表明參與類型較為單一，如前文所述，67.7%的學(xué)生登陸平臺(tái)的主要活動(dòng)是提交教師布置的作業(yè)。這也與學(xué)生訪談的結(jié)果一致，BB平臺(tái)對(duì)于學(xué)生而言，很大程度上僅僅作為作業(yè)提交的平臺(tái)。單一的活動(dòng)類型，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)于平臺(tái)功能失去興趣，繼而對(duì)于平臺(tái)有用性感知度持續(xù)降低，從而影響最終的使用效果和滿意度。

4.BB平臺(tái)學(xué)習(xí)時(shí)間與平臺(tái)滿意度正相關(guān)

與單一的教學(xué)活動(dòng)相一致，如前文數(shù)據(jù)所述，45.5%的學(xué)生每周登陸平臺(tái)的時(shí)間不足一小時(shí)，只有12.6%的學(xué)生每周登陸平臺(tái)的時(shí)間超過了3小時(shí)。結(jié)果同樣證明登陸平臺(tái)的時(shí)間與平臺(tái)滿意度之間呈顯性正相關(guān)，即周平均登陸1小時(shí)內(nèi)的學(xué)生滿意度均值為3.1293，周登陸時(shí)間平均7-14小時(shí)的，滿意度均值為4.13。

5.學(xué)習(xí)者環(huán)境因素對(duì)于BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)有一定影響

因子分析同樣表明，“環(huán)境因子”也會(huì)對(duì)于BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)滿意度產(chǎn)生一定的影響，具體包括網(wǎng)絡(luò)的支持情況，以及登陸B(tài)B平臺(tái)在線學(xué)習(xí)所占用的額外學(xué)習(xí)時(shí)間等，在本研究中，54.5%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)因素會(huì)造成對(duì)BB平臺(tái)使用的影響；40.9%的學(xué)生認(rèn)為沒有時(shí)間參與BB平臺(tái)在線活動(dòng)。

五、策略建議

1.有效促進(jìn)學(xué)生對(duì)于BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)的有用性感知

“感知的有用性”是指用戶認(rèn)為使用某種技術(shù)系統(tǒng)，所能帶來的好處的綜合感知，其中最明顯的就是用戶對(duì)該系統(tǒng)能多大程度地提高他的工作效益和效率的評(píng)價(jià)。

（1）建構(gòu)主義理論指導(dǎo)教學(xué)，保障在線學(xué)習(xí)效果

如前所述，學(xué)生對(duì)于BB平臺(tái)的有用性感知會(huì)影響在線學(xué)習(xí)的行為。然而要有效的提升學(xué)生感知有用性，最本質(zhì)在于事實(shí)的證據(jù)，即基于BB平臺(tái)的在線學(xué)習(xí)確實(shí)可以促進(jìn)學(xué)習(xí)效果。在實(shí)踐過程中，為了有效的保障有效學(xué)習(xí)，我們需要理論的引導(dǎo)。建構(gòu)主義理論作為目前教與學(xué)領(lǐng)域的主流理論，在于它強(qiáng)調(diào)了對(duì)于學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)不應(yīng)該以學(xué)習(xí)者記住知識(shí)的多寡來衡量，而是應(yīng)以學(xué)習(xí)中主動(dòng)參與的程度，協(xié)作學(xué)習(xí)的能力與貢獻(xiàn)、意義建構(gòu)的水平等因素來綜合衡量。[8]這種關(guān)于“學(xué)習(xí)是知識(shí)建構(gòu)”符合信息時(shí)代對(duì)于人才的需求。因此在基于BB平臺(tái)的在線學(xué)習(xí)過程中，要遵循建構(gòu)主義理念的指導(dǎo)，有效的保障在線學(xué)習(xí)效果，才能最終提升學(xué)生的有用感知度。endprint

（2）發(fā)揮BB平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容

有研究表明，有意義的學(xué)習(xí)包含六大特征，即積極的、建構(gòu)的和特性化的、協(xié)作與交流的、富有情境的、引導(dǎo)性的以及有情感投入和激勵(lì)性質(zhì)的。[9]這對(duì)于基于BB平臺(tái)的在線學(xué)習(xí)同樣適用，并且基于BB平臺(tái)的在線學(xué)習(xí)更有利于實(shí)現(xiàn)這些特征。結(jié)合豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，以BB平臺(tái)作為資源整合平臺(tái)，可以展開探究式教學(xué)活動(dòng)、協(xié)作式教學(xué)等，有效的保障了以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)理念和教學(xué)效果。

（3）豐富BB平臺(tái)教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)參與

有學(xué)者提出，學(xué)生的學(xué)習(xí)是通過被卷入 （Becoming Involved）而實(shí)現(xiàn)的，卷入（Involvement）要求心理和身體的投入（Investment）。[10]這與前期的調(diào)研相一致，即學(xué)生登陸平臺(tái)的時(shí)間與對(duì)平臺(tái)在線學(xué)習(xí)的滿意度成正比。但是調(diào)研同樣指出，45.5%的學(xué)生每周登陸平臺(tái)的時(shí)間不足一小時(shí)，且大多數(shù)學(xué)生參與BB平臺(tái)活動(dòng)的形式較為單一，這會(huì)極大的降低學(xué)生的參與興趣，無法體現(xiàn)在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢。較之于單一的平臺(tái)教學(xué)應(yīng)用，BB平臺(tái)自身其實(shí)擁有十分強(qiáng)大的功能體系，該平臺(tái)以課程為核心，每一個(gè)課程都具備以下4部分獨(dú)立的功能模塊：內(nèi)容資源管理——教師可以方便的發(fā)布、管理、組織教學(xué)內(nèi)容；在線交流功能——異步和同步的交流協(xié)作工具；考核管理功能——自測、測驗(yàn)、考試、調(diào)查和記分冊；系統(tǒng)管理功能——教務(wù)處老師的管理、統(tǒng)計(jì)功能。因此，如何充分利用這些功能模塊，設(shè)計(jì)具有吸引力的教學(xué)活動(dòng)，是提升BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)的根本解決之道。

（4）完善課程考評(píng)機(jī)制，引導(dǎo)初學(xué)者關(guān)注平臺(tái)

從前文調(diào)研可知，有80.8%的學(xué)生接觸BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)的時(shí)間只有一個(gè)學(xué)期，這表明對(duì)該校而言BB平臺(tái)仍屬于新事物的傳播初期，大家對(duì)于BB平臺(tái)的應(yīng)用和了解較為盲目。目前以傳統(tǒng)課堂為主的考評(píng)機(jī)制，仍然是以課堂出勤問答率、期中期末考核等進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)，更多的是關(guān)注了面對(duì)面教學(xué)的效果，而對(duì)于平臺(tái)應(yīng)用而言，尤其是對(duì)于平臺(tái)的深度交流，如討論區(qū)的話題參與、教學(xué)資源的閱讀率等尚未納入考評(píng)機(jī)制，這并不利于引導(dǎo)初學(xué)者關(guān)注平臺(tái)。

2.有效提升學(xué)生對(duì)于BB平臺(tái)在線學(xué)習(xí)的易用性感知

“感知的易用性”則被定義為“用戶認(rèn)為一個(gè)信息系統(tǒng)能使用戶減少所付出努力的程度”。因此，對(duì)于BB平臺(tái)的初學(xué)者而言，很容易因?yàn)槲窇炙牟僮魇褂秒y度而放棄應(yīng)用，因此需要有效的保障在線學(xué)習(xí)的易用性。

（1）簡化設(shè)計(jì)平臺(tái)界面，符合初學(xué)者的使用慣性

BB平臺(tái)的界面由不同的模塊搭建而成，教師需要根據(jù)個(gè)人課程的需要進(jìn)行自主構(gòu)建。因此課程界面應(yīng)該符合基本網(wǎng)站的構(gòu)建格式，根據(jù)導(dǎo)航鏈接進(jìn)行簡潔有序的排列。同時(shí)，模塊內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)該全面且有條理，關(guān)于課程介紹方面（如教學(xué)大綱、教師信息、參考書目等），課程內(nèi)容方面（如教序課件、教學(xué)視頻、教學(xué)資源等），課程交流方面（如作業(yè)習(xí)題、討論區(qū)、博客等）都應(yīng)該有所涉及。

（2）在線與課堂有效整合，降低學(xué)生重復(fù)作業(yè)

從高校應(yīng)用的角度而言，在線學(xué)習(xí)往往是與傳統(tǒng)課堂教學(xué)結(jié)合，即混合式學(xué)習(xí)的應(yīng)用。因此基于BB平臺(tái)的教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)與課堂教學(xué)有效配合，避免BB平臺(tái)學(xué)習(xí)活動(dòng)和課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)重復(fù)的現(xiàn)象。例如基于翻轉(zhuǎn)課堂理念，在平臺(tái)提前發(fā)布教學(xué)視頻和課件，并要求學(xué)生完成相應(yīng)的習(xí)題作業(yè)，課堂中基于學(xué)生作業(yè)問題的匯總進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)；基于BB平臺(tái)討論區(qū)、博客模塊內(nèi)容的應(yīng)用，有效的組織學(xué)生進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)，并通過學(xué)生平臺(tái)貢獻(xiàn)度進(jìn)行考評(píng)測量，可以達(dá)到形成性評(píng)價(jià)的效果。

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（編輯：王曉明）endprint