以人才培養(yǎng)為導(dǎo)向構(gòu)建保險(xiǎn)業(yè)人才建設(shè)新策略

歐陽鷗+賈慧悅

【摘 要】保險(xiǎn)人才隊(duì)伍建設(shè)，是保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略性發(fā)展的重要基礎(chǔ)，更是構(gòu)建核心競爭力的核心要素。本文分析了保險(xiǎn)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題，從強(qiáng)化保險(xiǎn)專業(yè)教育、加快人才隊(duì)伍建設(shè)、建立健全激勵考核機(jī)制等方面，闡述了新時(shí)期“以人才培養(yǎng)”為導(dǎo)向的保險(xiǎn)業(yè)人才建設(shè)措施。

【關(guān)鍵詞】保險(xiǎn)業(yè)；人才培養(yǎng)；問題；建設(shè)措施

一、前言

近年來，保險(xiǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢，保險(xiǎn)公司紛紛加快人才隊(duì)伍建設(shè)，以滿足日益增長的市場業(yè)務(wù)，同時(shí)也著力于“人才培養(yǎng)”為導(dǎo)向的戰(zhàn)略布局。當(dāng)前，人才流失嚴(yán)重、人才結(jié)構(gòu)失衡等問題，是制約保險(xiǎn)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要因素，保險(xiǎn)人才隊(duì)伍建設(shè)必要且重要。因此，本文立足于保險(xiǎn)人才現(xiàn)狀，闡述了新時(shí)期保險(xiǎn)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的應(yīng)對措施。

二、保險(xiǎn)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題

1.保險(xiǎn)教育不足，難以滿足行業(yè)發(fā)展所需

高校和保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)教育力度缺乏，難以滿足行業(yè)發(fā)展所需。（1）高等院校在專業(yè)設(shè)置中，與保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展相脫節(jié)，專業(yè)教育的滯后性較強(qiáng)，這也是導(dǎo)致高校專業(yè)教育難以滿足行業(yè)發(fā)展需求的重要原因；（2）保險(xiǎn)公司追求人力資源的使用，而弱化了人力資源的教育培養(yǎng)。保險(xiǎn)公司對從業(yè)人員的教育培訓(xùn)不足，導(dǎo)致從業(yè)人員在專業(yè)上滯后于行業(yè)發(fā)展，表現(xiàn)出較大不適應(yīng)性。為此，從高校與保險(xiǎn)公司的視角來看，保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作要進(jìn)一步推進(jìn)，著力于專業(yè)水平的提高。掌握新的技術(shù)、習(xí)得新的經(jīng)驗(yàn)，以更好的服務(wù)工作。

2.人才供求失衡，阻礙保險(xiǎn)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)

供求失衡，是我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重要問題，特別是人才供求不協(xié)調(diào)所形成的發(fā)展困境，成為制約保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之一。（1）我國保險(xiǎn)業(yè)人才的結(jié)構(gòu)相對不均衡，對于多元化、快速發(fā)展的保險(xiǎn)行業(yè)而言，表現(xiàn)出較大的不適應(yīng)性。在保險(xiǎn)人才隊(duì)伍中，有精算等能力的高素質(zhì)綜合人才，處于相對匱乏的狀態(tài)；（2）我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展表現(xiàn)出較大的區(qū)域性差異，造成了區(qū)域上的人才結(jié)構(gòu)失衡。相比于北上廣深等一線城市，三四線城市的保險(xiǎn)業(yè)高素質(zhì)人才比較缺乏，難以滿足區(qū)域保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展需求。因此，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)人才結(jié)構(gòu)的合理性，對于促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展，意義重大。

3.人才流失嚴(yán)重，不利于保險(xiǎn)人才隊(duì)伍穩(wěn)定

人才流失嚴(yán)重，成為制約保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。（1）激烈的行業(yè)競爭，導(dǎo)致了公司之間“人才”的流動。特別是對于高素質(zhì)人才，各大公司紛紛采取手段，“挖墻腳”搶人的情況時(shí)有發(fā)生；（2）保險(xiǎn)業(yè)工作壓力大，福利待遇低，成為人才流失嚴(yán)重的主要原因；（3）發(fā)展空間狹窄，讓很大部分大學(xué)生在從事保險(xiǎn)業(yè)一段時(shí)間之后，選擇跳槽，另尋職業(yè)。因此，如何穩(wěn)定人才隊(duì)伍，解決人才流失問題，是保險(xiǎn)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)在要求，更是保險(xiǎn)業(yè)市場有序發(fā)展的基礎(chǔ)。

三、以人才培養(yǎng)為導(dǎo)向構(gòu)建保險(xiǎn)業(yè)人才建設(shè)新策略

1.強(qiáng)化保險(xiǎn)教育，促進(jìn)保險(xiǎn)人才教育建設(shè)

為了更好地滿足保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，無論是高校，還是保險(xiǎn)公司，應(yīng)注重人才的教育建設(shè)，以培育高素質(zhì)的專業(yè)人才。（1）高校在專業(yè)教育培養(yǎng)中，應(yīng)立足保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展需求，培育契合市場發(fā)展需求的保險(xiǎn)人才。從專業(yè)設(shè)置，到實(shí)踐能力培養(yǎng)，都應(yīng)體現(xiàn)人才培養(yǎng)為導(dǎo)向的重要地位；（2）保險(xiǎn)公司要重視人才隊(duì)伍的教育培訓(xùn)工作，能夠立足實(shí)際需求，展開教育培訓(xùn)工作，不斷地提高保險(xiǎn)業(yè)人員的專業(yè)知識水平；（3）社會對保險(xiǎn)業(yè)存在錯誤認(rèn)識，保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會認(rèn)可度低，是造成保險(xiǎn)人才隊(duì)伍建設(shè)困境的重要因素之一。為此，社會要轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識，提高保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會認(rèn)可度，這對于人才的培養(yǎng)，具有十分重要的意義。

2.加快保險(xiǎn)人才隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)設(shè)保險(xiǎn)人才發(fā)展空間

為更好地加快人才隊(duì)伍建設(shè)，保險(xiǎn)公司應(yīng)注重人才選拔制度的建立，為人才發(fā)展提供空間與平臺，讓人才在發(fā)展中更好地體現(xiàn)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才的雙重發(fā)展。（1）應(yīng)建立科學(xué)合理的人才選拔機(jī)制。通過人才選拔渠道的建立，為人才隊(duì)伍建設(shè)提供有力保障。通過統(tǒng)一、嚴(yán)格的選拔考試制度，規(guī)范人才選拔流程，確保人崗匹配；（2）要創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，以人才全面發(fā)展的角度，培養(yǎng)各層次的人才，解決人才結(jié)構(gòu)失衡的問題；（3）要為保險(xiǎn)人才的發(fā)展提供更加廣闊的平臺空間，能夠從人才的切身利益出發(fā)，構(gòu)建人才培養(yǎng)新機(jī)制，從本質(zhì)上滿足人才隊(duì)伍建設(shè)需求。

3.建立健全激勵考核機(jī)制，提高保險(xiǎn)人才的創(chuàng)造力

對于保險(xiǎn)公司而言，建立健全激勵機(jī)制，對于提高人才活力，優(yōu)化人力資源管理，都具有十分重要的意義。（1）建立完善的激勵機(jī)制，提高保險(xiǎn)人才的主觀能動性，也進(jìn)一步的規(guī)范和引導(dǎo)保險(xiǎn)從業(yè)人員的思想行為，樹立起良好的職業(yè)道德觀。在工作崗位中，能夠保持正確的職業(yè)道德觀，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（2）健全考核評價(jià)制度，將評價(jià)結(jié)果與人才的晉升、福利待遇直接掛鉤，進(jìn)而更好地激勵人才；（3）建立獎懲機(jī)制，通過對業(yè)績的考核等方式，對保險(xiǎn)人才的綜合能力進(jìn)行綜合評價(jià)。

四、結(jié)束語

綜上所述，人才是支撐保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略性發(fā)展的支點(diǎn)，更是構(gòu)建核心競爭力的關(guān)鍵所在。保險(xiǎn)業(yè)人才建設(shè)，應(yīng)堅(jiān)持以人才培養(yǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化保險(xiǎn)教育，搭建發(fā)展空間，健全激勵機(jī)制，為保險(xiǎn)人才的全面發(fā)展，創(chuàng)設(shè)良好的內(nèi)外環(huán)境，提高保險(xiǎn)公司的人力資源管理效率。

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