鄧彩云

摘 要：目前，很多高職院校通過網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理，但這種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的頂崗實(shí)習(xí)管理存在很多管理盲區(qū)亟待解決。文章針對目前高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀和管理困難等相關(guān)問題進(jìn)行分析，提出管理機(jī)制需要不斷地實(shí)踐、探索、總結(jié)、研究和改進(jìn)。

關(guān)鍵詞：頂崗實(shí)習(xí)；網(wǎng)絡(luò)管理；管理盲區(qū)

頂崗實(shí)習(xí)集工作崗位的真實(shí)性、工作環(huán)境的復(fù)雜性、工作經(jīng)歷與體驗(yàn)的綜合性于一體，它是高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的一個(gè)不可缺少的實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)，是學(xué)生提升自我技能和能力的重要途徑。但目前整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)管理還存在一些盲區(qū)。因此，本文以廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱“我院”）為例，針對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理處于“監(jiān)控盲點(diǎn)”的現(xiàn)狀進(jìn)行思考和研究。

一、高職院校頂崗實(shí)習(xí)中存在的管理問題及原因

1.實(shí)習(xí)目標(biāo)不明確

盡管我院學(xué)生從大一開始就有大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程，但很多學(xué)生還是不能很好地明確自己的身份、實(shí)習(xí)的意義、自己需要的工作類型，而是盲目在找工作，盲目去實(shí)習(xí)，最終又盲目聽從周邊同學(xué)或者親朋好友的意見而頻繁地更換工作。影響學(xué)生不能正確對待頂崗實(shí)習(xí)的關(guān)鍵因素是學(xué)校對學(xué)生的教育和引導(dǎo)效果不佳，沒有內(nèi)化到學(xué)生的思想、外化到學(xué)生的行動(dòng)中去。

2.企業(yè)和學(xué)校對頂崗實(shí)習(xí)管理過程不科學(xué)，沒有形成聯(lián)合管理機(jī)制

實(shí)習(xí)的學(xué)生身份仍然是學(xué)生，還沒有真正以一名企業(yè)員工來對待自己的工作，學(xué)校在學(xué)生實(shí)習(xí)期間，企業(yè)由于考慮學(xué)生本身非正式員工等因素，沒有給實(shí)習(xí)生制訂明確的管理方案，最終導(dǎo)致出現(xiàn)管理缺位或者不到位現(xiàn)象。

3.暫時(shí)沒有找到工作的學(xué)生更難管理

頂崗實(shí)習(xí)期間，并不是每個(gè)學(xué)生都能如愿如期找到工作，那么對于一些沒有找到工作的學(xué)生，管理更難，學(xué)院要求這些學(xué)生必須在學(xué)?？记冢沁@些學(xué)生對這一做法很不滿，很多學(xué)生覺得我要找工作，待在學(xué)校找工作很不方便。

4.周記、月報(bào)不能很好地反映學(xué)生實(shí)習(xí)情況

“2+1”辦學(xué)模式的頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間為一年，對于這一過程，學(xué)校也只是二三十個(gè)學(xué)生分配一個(gè)指導(dǎo)老師，而指導(dǎo)老師多半都是專業(yè)上課的教師，這些教師除了每天跟學(xué)生用微信、QQ聯(lián)系一下，但是具體管什么，該怎樣去管，怎樣進(jìn)行實(shí)時(shí)、適時(shí)的管理、指導(dǎo)和幫助成了一道難題。學(xué)院采用“得實(shí)”頂崗實(shí)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行管理，要求學(xué)生進(jìn)平臺(tái)每周寫周記、每月寫月報(bào)，但是當(dāng)我們的學(xué)生真正這么做的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生并不會(huì)把自己在工作真正碰到的問題寫進(jìn)去，倒是寫了一些雞毛蒜皮的日?，嵤?，比如，“伙食不好、同事不會(huì)指導(dǎo)他們，欺負(fù)他們是實(shí)習(xí)生，讓他們干很多雜活、跑腿工作等”，甚至還有學(xué)生為了完成任務(wù)，干脆就寫了幾個(gè)字。

5.企業(yè)管理評價(jià)制度不明確

在頂崗實(shí)習(xí)期間，需要企業(yè)對學(xué)生的實(shí)習(xí)期間進(jìn)行一個(gè)評價(jià)，但是從歷年來提交的資料看，99.9%收回來的都是對學(xué)生的肯定，所以收上來的表格沒有參考價(jià)值，基本上沒有科學(xué)的評價(jià)體系。大多數(shù)企業(yè)是以學(xué)生不觸犯底線的情況下給學(xué)生評分的，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間如果沒有出現(xiàn)安全事故和違規(guī)事件，基本上都是給予學(xué)生好評的。

6.頂崗實(shí)習(xí)效果難以保證，指導(dǎo)老師很難監(jiān)管學(xué)生的動(dòng)態(tài)

頂崗實(shí)習(xí)是高職高專人才培養(yǎng)的重要一環(huán)，目的是提高學(xué)生的專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)，但是學(xué)生在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)找不到工作，開假證明、蓋假公章、弄虛作假，中途頻繁換工作，指導(dǎo)教師帶的畢業(yè)實(shí)踐（設(shè)計(jì)）報(bào)告也是網(wǎng)上抄寫拼湊完成任務(wù)，導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)的效果很難保證。

二、高職院校頂崗實(shí)習(xí)過程管理的對策

1.頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理體系的構(gòu)建

企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)溝通，對頂崗實(shí)習(xí)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，學(xué)校需設(shè)置頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)構(gòu)。目前學(xué)校只是由就業(yè)指導(dǎo)中心、學(xué)生處、系輔導(dǎo)員以及指導(dǎo)老師構(gòu)成的管理團(tuán)隊(duì)，且管理制度不夠完善，因此必須明確職責(zé)，規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)工作程序。企業(yè)必須制訂頂崗實(shí)習(xí)期間的所有計(jì)劃安排，給學(xué)生分配企業(yè)指導(dǎo)老師，并為指導(dǎo)老師分配具體的任務(wù)，實(shí)習(xí)結(jié)束后對該指導(dǎo)老師進(jìn)行績效考核，學(xué)校也相應(yīng)地給學(xué)生指定專門的企業(yè)指導(dǎo)老師，企業(yè)指導(dǎo)老師必須和學(xué)校指導(dǎo)老師定期進(jìn)行溝通，平時(shí)一起解決學(xué)生在實(shí)習(xí)期間碰到的各種問題，做到“事有人管，各盡其職”。學(xué)校定期派送指導(dǎo)老師去企業(yè)巡查，走訪各個(gè)企業(yè)。關(guān)于企業(yè)對學(xué)生的評價(jià)，也必須由企業(yè)和學(xué)校負(fù)責(zé)人雙向溝通，不需要通過學(xué)生，很多學(xué)生造假就是鉆管理制度的縫隙，而且必須完善學(xué)生考核評價(jià)體系。

學(xué)生在校期間給學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀、職業(yè)道德觀以及安全意識，明白實(shí)習(xí)的必要性及意義，定期給學(xué)生進(jìn)行這方面的教育。加強(qiáng)學(xué)長、學(xué)姐和學(xué)弟、學(xué)妹之間的聯(lián)系，在頂崗實(shí)習(xí)之前較好地了解頂崗實(shí)習(xí)實(shí)際目的，邀請已經(jīng)參加工作的優(yōu)秀學(xué)生回?，F(xiàn)身講座。

2.管理機(jī)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)

構(gòu)建集指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員、企業(yè)指導(dǎo)老師、學(xué)生家長于一體的多向聯(lián)絡(luò)機(jī)制的管理體系。輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)辦理學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的各項(xiàng)手續(xù)，學(xué)校指導(dǎo)老師須協(xié)助企業(yè)指導(dǎo)老師一起解決學(xué)生實(shí)習(xí)期間碰到的問題，將學(xué)生實(shí)習(xí)情況及時(shí)整理、歸類、匯總，并根據(jù)市場和企業(yè)的需求及時(shí)調(diào)整實(shí)習(xí)工作方法和思路以及工作方向。家長負(fù)責(zé)支持配合各方面的工作。實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，以便進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理，這些都有利于專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂。

3.周記、月報(bào)內(nèi)容有規(guī)定，指導(dǎo)老師及時(shí)查閱

針對學(xué)生的周記、月報(bào)出現(xiàn)應(yīng)付的問題，學(xué)校必須制定明確的考核制度，對周記、月報(bào)的字?jǐn)?shù)和內(nèi)容有所規(guī)定，指導(dǎo)老師也必須按時(shí)去查閱學(xué)生的周記和月報(bào)。實(shí)習(xí)期結(jié)束后，對學(xué)生和指導(dǎo)教師一起進(jìn)行考核。考核不僅可以推動(dòng)頂崗實(shí)習(xí)管理工作的順利開展，也可以提高實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師和輔導(dǎo)員管理工作的效率，激發(fā)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員的工作積極性，保證頂崗實(shí)習(xí)管理的質(zhì)量。

4.畢業(yè)實(shí)踐設(shè)計(jì)（報(bào)告）質(zhì)量要求把關(guān)

畢業(yè)實(shí)踐設(shè)計(jì)（報(bào)告）作為學(xué)生整個(gè)大學(xué)期間所學(xué)知識的一個(gè)最終綜合考核，學(xué)校應(yīng)該引起重視，但是對高職的學(xué)生實(shí)踐報(bào)告沒有嚴(yán)格的要求，導(dǎo)致一個(gè)老師帶二三十個(gè)學(xué)生，學(xué)生的畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告基本上都是在快答辯的時(shí)候去網(wǎng)上東抄西抄，最終草草了事，整個(gè)答辯流程也只是形式，沒有真正認(rèn)識畢業(yè)實(shí)踐設(shè)計(jì)（報(bào)告）的重要性。那么從學(xué)校方面來說，必須針對指導(dǎo)老師及學(xué)生制定嚴(yán)格的畢業(yè)實(shí)踐設(shè)計(jì)（報(bào)告）考核制度，鼓勵(lì)學(xué)生最好從自身的實(shí)習(xí)崗位來寫畢業(yè)實(shí)踐設(shè)計(jì)（報(bào)告），不耽誤工作的同時(shí)也能積極把畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告完成，完成整個(gè)設(shè)計(jì)報(bào)告的計(jì)劃，按時(shí)檢查學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)（報(bào)告）的進(jìn)展情況，指導(dǎo)學(xué)生在做畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)碰到的各種問題，并做好小結(jié)，以此對學(xué)生的考核提供依據(jù)，讓畢業(yè)設(shè)計(jì)（報(bào)告）能夠真正做到按質(zhì)按量完成。

高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)是實(shí)踐性教學(xué)體系的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)校企合作、工學(xué)結(jié)合，突出學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)的有效形式和重要途徑。但是頂崗實(shí)習(xí)工程是一項(xiàng)重要復(fù)雜的工作，還需要不斷地實(shí)踐、探索、總結(jié)、研究和改進(jìn)。希望通過上文提到的建議，讓學(xué)生實(shí)習(xí)學(xué)有所用，也為將來走上工作崗位打下基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉 濤.基于信息環(huán)境的高職頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)[J].設(shè)計(jì)開發(fā)，2016（2）.

[2]梁饒齡.高職院校頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理機(jī)制新探[J].求知導(dǎo)刊，2016（9）.

（作者單位：廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ）