陶 漫, 胡文靖

(1.安徽科技學(xué)院 管理學(xué)院，安徽 鳳陽(yáng) 233100；2.安徽科技學(xué)院 動(dòng)物科學(xué)學(xué)院， 安徽 鳳陽(yáng) 233100)

《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的意見》和教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》是兩個(gè)具有標(biāo)志性意義的文件，是高校輔導(dǎo)員、班主任開展工作的基本遵循。兩個(gè)文件傳達(dá)出非常清晰的信號(hào)：學(xué)生班級(jí)是高校學(xué)生管理的最基本單元，是學(xué)生工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵點(diǎn)。做好班級(jí)工作就為其他學(xué)生工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，作為輔導(dǎo)員、 班主任，必須牢牢把握班級(jí)建設(shè)這個(gè)根本，在加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)上，狠下功夫，做大文章，出好成效。

加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)，必須把握其立足點(diǎn)和落腳點(diǎn)。立足點(diǎn)是班級(jí)的現(xiàn)狀和現(xiàn)實(shí)需求，落腳點(diǎn)是學(xué)生成長(zhǎng)成才和成功。準(zhǔn)確把握這兩點(diǎn)才能有針對(duì)性地開展工作。班級(jí)的現(xiàn)狀和現(xiàn)實(shí)需求包含兩個(gè)方面：班級(jí)整體的情況和學(xué)生個(gè)體的需求；學(xué)生的成長(zhǎng)和成功的階段性、遞進(jìn)性和多樣性的特征。怎樣更好地整合班級(jí)建設(shè)的立足點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是一個(gè)需要深入思考的問題。在多年的工作實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)班級(jí)凝聚力是班集體建設(shè)中一個(gè)極其重要的因素，發(fā)揮著極其關(guān)鍵的作用。

1 凝聚力研究的簡(jiǎn)要回顧

凝聚力是一個(gè)復(fù)雜多變的概念，關(guān)于其內(nèi)涵和外延國(guó)內(nèi)外研究者從來沒有達(dá)成高度共識(shí)。最早提出凝聚力概念的是美國(guó)群體動(dòng)力學(xué)派心理學(xué)家科特·列文。他認(rèn)為凝聚力概念應(yīng)該關(guān)注個(gè)體如何知覺與某個(gè)特定群體的關(guān)系。此后的研究者沿著這個(gè)思路出發(fā)，大多從個(gè)體的角度來定義凝聚力。Festinger認(rèn)為凝聚力是一種合力，這種合力是作用于群體成員、促使其留在群體中的各種因素的集合。這些“因素”是后來的凝聚力研究者重點(diǎn)關(guān)注的。隨著研究的不斷深入，研究者開始從群體和組織的角度來審視凝聚力問題。Janis強(qiáng)調(diào)群體本身特點(diǎn)的重要性，即“成員看重群體成員身份和想繼續(xù)保留這種身份的程度”。Zaccaro等人注意到凝聚力的分類，提出可以將凝聚力分為任務(wù)凝聚力和人際凝聚力。他的觀點(diǎn)和研究視角對(duì)凝聚力的后續(xù)研究提供了重要指引。Araon提出了社會(huì)情感凝聚力和工具凝聚力的概念，指出用動(dòng)態(tài)的視角來審視群體凝聚力的形成和發(fā)展更符合邏輯。李海等提出組織凝聚力的概念，認(rèn)為群體只是組織的一個(gè)部分，將現(xiàn)有群體緊密地聯(lián)系在一起引起個(gè)體忠誠(chéng)度的連鎖反應(yīng)，最終構(gòu)成群體靜距離的網(wǎng)絡(luò)即組織凝聚力[1]。劉敬孝關(guān)于國(guó)內(nèi)外凝聚力研究的評(píng)價(jià)中提出，作為變量輸出的結(jié)果，凝聚力是多因素共同作用下產(chǎn)生的。影響凝聚力的因素包括人際、結(jié)構(gòu)、組織和情景。研究還指出，凝聚力不但影響群體和組織的績(jī)效，還對(duì)個(gè)體、群體和組織變量具有影響作用[2]。

李海等人近年來的研究發(fā)現(xiàn),盡管關(guān)于凝聚力的定義繁多，但大多是基于兩個(gè)理論視角，演變大體遵循兩條發(fā)展脈絡(luò)。兩個(gè)理論基礎(chǔ)是:社會(huì)認(rèn)同理論是指對(duì)成員身份的認(rèn)同,是個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)和其他成員表現(xiàn)出積極態(tài)度、情感和行為的基礎(chǔ)，也是凝聚力的基礎(chǔ)；社會(huì)交換理論認(rèn)為成員間的互動(dòng)和粘合，構(gòu)成了凝聚力的實(shí)質(zhì)?！鞍l(fā)展脈絡(luò)是從吸引力——團(tuán)體目標(biāo)——?dú)w屬感，形成了目前凝聚力內(nèi)涵的主要維度；二是從模糊的‘作用力’、‘吸引力’細(xì)化為‘任務(wù)’、‘情感’、‘工具’或‘社交’等層面來理解凝聚力內(nèi)涵”[3]。這一脈絡(luò)充分體現(xiàn)了凝聚力內(nèi)涵的豐富和可延伸性。

已經(jīng)有較多的實(shí)證研究表明，凝聚力對(duì)群體績(jī)效的影響是復(fù)雜、多方面的。石冠峰等在關(guān)于凝聚力研究的評(píng)述中指出，就一般情況而言，高凝聚力群體的績(jī)效要好于低凝聚力群體[4]。李海等對(duì)美國(guó)和我國(guó)香港銀行業(yè)進(jìn)行了深入的研究，結(jié)果顯示，“凝聚力會(huì)增強(qiáng)群體成員的團(tuán)隊(duì)精神和效率，進(jìn)而改善群體績(jī)效。因?yàn)楦吣哿θ后w的成員會(huì)有更高的工作承諾，更愿意為群體努力工作，因而會(huì)產(chǎn)生高績(jī)效”[5]。

盡管研究者的立足點(diǎn)不同，但有一個(gè)共同性：早期的凝聚力和投入對(duì)團(tuán)體的發(fā)展至關(guān)重要。國(guó)內(nèi)對(duì)凝聚力問題的研究還處于起步階段，如何解決凝聚力理論的跨文化適用性，如何利用其來探尋中國(guó)文化背景下的組織管理實(shí)踐還有待進(jìn)一步探討。

2 班級(jí)凝聚力與學(xué)風(fēng)建設(shè)的關(guān)系

學(xué)風(fēng)是班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績(jī)等的綜合體現(xiàn)。優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成需要一個(gè)過程，涉及到多種因素。例如，合理學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定、良好學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造、學(xué)習(xí)活動(dòng)的有效組織等，這些因素和班級(jí)凝聚力息息相關(guān)。班級(jí)凝聚力既表現(xiàn)為班集體對(duì)班級(jí)成員個(gè)體的吸引，又表現(xiàn)為班級(jí)成員個(gè)體對(duì)班集體的歸屬和依戀。班級(jí)凝聚力的強(qiáng)弱會(huì)顯著影響到班集體對(duì)班級(jí)成員個(gè)體的吸引程度和個(gè)人對(duì)班集體的認(rèn)同和依戀程度，從而影響到班級(jí)學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)氛圍等的有效達(dá)成。個(gè)體學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立、學(xué)習(xí)活動(dòng)參與的深度和成效，在很大程度上決定了班級(jí)學(xué)風(fēng)的狀況。反過來，班級(jí)學(xué)風(fēng)的狀況又會(huì)對(duì)班級(jí)凝聚力的建設(shè)產(chǎn)生作用。一個(gè)是促進(jìn)了凝聚力建設(shè)，另一個(gè)是阻礙或破壞凝聚力的建設(shè)。從兩者的關(guān)系來看，班級(jí)凝聚力和學(xué)風(fēng)相互促進(jìn)。因此，緊緊抓住班級(jí)凝聚力建設(shè)這個(gè)根本，就會(huì)為學(xué)風(fēng)的端正和成效的提升打下牢固的基礎(chǔ)。

3 加強(qiáng)新生班級(jí)凝聚力建設(shè)的有效路徑

凝聚力建設(shè)涵蓋多個(gè)要素，它的結(jié)構(gòu)與功能是系統(tǒng)整合各要素的結(jié)果。新生入學(xué)以后，基本是以班級(jí)為單位開展活動(dòng)。如何緊緊抓住新生剛?cè)雽W(xué)的有利時(shí)機(jī)，盡早謀劃落實(shí)班級(jí)凝聚力建設(shè)，從而為后期的班集體建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是需要輔導(dǎo)員、班主任認(rèn)真思考和實(shí)踐探索的重要課題。從目前來看，新生班級(jí)凝聚力的建設(shè)至少包含以下四個(gè)方面：共享目標(biāo)、群體領(lǐng)導(dǎo)者、激勵(lì)約束機(jī)制、班級(jí)文化。

3.1 確定班級(jí)共享目標(biāo)

凝聚力形成的前提條件是群體目標(biāo)一致。如果班集體成員個(gè)體目標(biāo)與班集體共享目標(biāo)一致，個(gè)體就會(huì)被班集體所吸引，產(chǎn)生較強(qiáng)的認(rèn)同感與歸屬感。因此，從新生班級(jí)形成之初，輔導(dǎo)員、班主任就必須有意識(shí)地去引導(dǎo)塑造班級(jí)的共享目標(biāo)。在這方面，一定要多花時(shí)間和精力投入，幫助班級(jí)同學(xué)整體分析、引導(dǎo)成員個(gè)別思考，并形成班集體共享目標(biāo)的初步框架。班集體作為一個(gè)組織，它的目標(biāo)是多維的，涵蓋學(xué)業(yè)、生活、人際、活動(dòng)等多方面。確定班級(jí)共享目標(biāo)的過程，也是個(gè)體思考如何度過大學(xué)生活，更好地完成學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)等多個(gè)任務(wù)的過程。班級(jí)共享目標(biāo)既有長(zhǎng)期的也有短期的，而且是可以動(dòng)態(tài)調(diào)整的。其次，班級(jí)確立共享目標(biāo)的過程也是確定共同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的過程。共同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)，會(huì)加強(qiáng)組織內(nèi)部的認(rèn)同，使群體成員更加看重群體內(nèi)部的身份。班級(jí)共享目標(biāo)的不斷實(shí)現(xiàn)或達(dá)成，也會(huì)幫助班級(jí)成員產(chǎn)生自豪感、榮譽(yù)感和成就感，強(qiáng)化班級(jí)成員的身份認(rèn)同。

確立班級(jí)共享目標(biāo)需要注意的問題：一是共享目標(biāo)的確立應(yīng)該是班級(jí)成員廣泛參與認(rèn)真討論的結(jié)果，而不是輔導(dǎo)員、班主任或班委主要干部獨(dú)自作出的，要體現(xiàn)目標(biāo)形成過程的民主性，如此才能調(diào)動(dòng)成員努力達(dá)成目標(biāo)的積極性和主動(dòng)性；二是共享目標(biāo)的確立要符合班級(jí)的實(shí)際情況，既要具有一定的高度和難度，又是經(jīng)過全體成員共同努力可以達(dá)成的，體現(xiàn)共享目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性；三是班級(jí)共享目標(biāo)應(yīng)該是分層次分階段的，在終極目標(biāo)上可以是高度概括和高度凝練的，注重理念引導(dǎo)。在具體目標(biāo)上，應(yīng)該是明確的，便于量化統(tǒng)計(jì)。

3.2 構(gòu)建班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)

班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者主要組成人員應(yīng)該是輔導(dǎo)員、班主任、班長(zhǎng)、團(tuán)支書、學(xué)習(xí)委員和其他人員，其組成具有很強(qiáng)的伸縮性，可以采取3+X或4+X模式。

高校學(xué)生班級(jí)成員的成長(zhǎng)經(jīng)歷高度相似、年齡相仿、空間相近、規(guī)模較小等特征，都為發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的影響，提供了良好的條件。首先，輔導(dǎo)員、班主任的角色定位要準(zhǔn)確。輔導(dǎo)員、班主任在班級(jí)管理中，應(yīng)該發(fā)揮何種作用如何發(fā)揮作用，在管理實(shí)踐中有不同的聲音。對(duì)高校學(xué)生班級(jí)來講，班級(jí)成員大都是成年人，他們具備一定的獨(dú)立思考和判斷能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力。其自我管理、自我教育和自我服務(wù)的潛力巨大。群體成員的特征決定了輔導(dǎo)員、班主任在班級(jí)管理中，應(yīng)該是引導(dǎo)、輔導(dǎo)、督導(dǎo)為主，以學(xué)生自我管理為主，而不能成為包辦一切的管理者。在大學(xué)四年的學(xué)生班級(jí)管理實(shí)踐中，輔導(dǎo)員、班主任的角色要順勢(shì)而為、動(dòng)態(tài)調(diào)整。在大一階段，輔導(dǎo)員、班主任主導(dǎo)的成份多一些、引導(dǎo)指導(dǎo)的成份少一些；大二階段，引導(dǎo)督導(dǎo)多一些，主導(dǎo)指導(dǎo)少一些；大三大四階段，引導(dǎo)指導(dǎo)多一些，督導(dǎo)主導(dǎo)少一些。這些都需要輔導(dǎo)員、班主任根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整，如此方能準(zhǔn)確把握介入班級(jí)建設(shè)的程度，凸顯學(xué)生的主體意識(shí)和自主意識(shí)，加速班級(jí)的自我成長(zhǎng)。其次，要根據(jù)互補(bǔ)性強(qiáng)的原則來選擇班級(jí)主要學(xué)生干部。關(guān)鍵要選好三人：班長(zhǎng)、團(tuán)支書、學(xué)習(xí)委員。選擇時(shí)主要看學(xué)生干部的理解力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)結(jié)力。對(duì)學(xué)生干部來說，要給權(quán)力、給培訓(xùn)、給考核，三位一體的干部培養(yǎng)模式才能充分激發(fā)他們的工作活力、動(dòng)力、壓力和戰(zhàn)斗力。最后，要重視非正式群體領(lǐng)導(dǎo)者的作用發(fā)揮。非正式群體領(lǐng)導(dǎo)者是指那些不愿意擔(dān)任班級(jí)干部，但基于個(gè)人魅力，具有較強(qiáng)的工作能力，對(duì)班級(jí)部分同學(xué)具有較強(qiáng)影響力的成員。他們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻，往往能促進(jìn)或阻遏班級(jí)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。因此，要加強(qiáng)鑒別，把握“適當(dāng)重視、加強(qiáng)引導(dǎo)、注重約束”的十二字原則，善于發(fā)揮非正式群體領(lǐng)導(dǎo)者的積極作用，限制他們的消極作用。

3.3 建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制

群體規(guī)范對(duì)于群體成員了解互動(dòng)規(guī)則，把握言行，明確群體目標(biāo)等具有重要的指導(dǎo)意義。對(duì)于高校學(xué)生班級(jí)管理實(shí)踐而言，最重要的莫過于激勵(lì)和約束機(jī)制的有效建立。基本上每個(gè)高校都有校本特色的《學(xué)生手冊(cè)》，它是班集體和班級(jí)成員大學(xué)期間活動(dòng)的基本遵循。因此，要高度重視《學(xué)生手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，必須組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、反復(fù)學(xué)、經(jīng)常學(xué)?！秾W(xué)生手冊(cè)》的主要內(nèi)容有三個(gè)方面：一是激勵(lì)導(dǎo)向的內(nèi)容。如獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)審，優(yōu)團(tuán)優(yōu)干評(píng)選等；二是約束導(dǎo)向的內(nèi)容。如學(xué)生行為規(guī)范、違紀(jì)處理辦法等；三是指導(dǎo)導(dǎo)向的內(nèi)容。如外宿辦理程序、助學(xué)金評(píng)定規(guī)則等。在遵照?qǐng)?zhí)行《學(xué)生手冊(cè)》各項(xiàng)規(guī)定的基礎(chǔ)和前提下，各班級(jí)可以嘗試建立具有班級(jí)特色的規(guī)范或激勵(lì)約束機(jī)制。在建立和執(zhí)行班級(jí)特色規(guī)范上，要突出“早、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”四個(gè)字。所謂的“早”，是指具體規(guī)范建立要早，丑話說在前頭，規(guī)矩立在前面。所謂的“嚴(yán)”，指執(zhí)行要嚴(yán)。以人為本不錯(cuò)，但松是害，嚴(yán)是愛，不管不問要變壞。所謂的“細(xì)”，指要進(jìn)一步細(xì)化學(xué)生手冊(cè)的部分規(guī)則，體現(xiàn)操作的現(xiàn)實(shí)性和可行性。如助學(xué)金評(píng)定過程中，學(xué)生家庭貧困，平時(shí)學(xué)習(xí)不勤奮，考試作弊違紀(jì)被處理是否還有享受助學(xué)金的資格？所謂的“實(shí)”，指的是實(shí)實(shí)在在，應(yīng)對(duì)新情況提供真辦法解決真問題。

3.4 精心塑造班級(jí)文化

凝聚力的一個(gè)重要影響因素是群體文化?！拔幕梢粤?guó)，它是一個(gè)國(guó)家的心靈和大腦，它的思想有多么深厚、它的想像力有多么活潑、創(chuàng)意有多么燦爛奔放，徹底決定一個(gè)國(guó)家的真實(shí)國(guó)力和它的未來”[6]。同樣，文化可以立班，決定一個(gè)班級(jí)的整體風(fēng)貌。班級(jí)文化是大學(xué)文化的重要組成部分，它既受大學(xué)文化的熏陶感染又豐富創(chuàng)新推動(dòng)大學(xué)文化的發(fā)展。好的班級(jí)文化會(huì)讓成員產(chǎn)生強(qiáng)烈的和諧感、榮譽(yù)感、自豪感和成長(zhǎng)感。不同班級(jí)的文化截然不同、各有特點(diǎn)。一個(gè)班級(jí)的文化既可以表現(xiàn)為班級(jí)口號(hào)、班旗、班級(jí)LOGO等有形標(biāo)識(shí)，也可以表現(xiàn)為成員的精神風(fēng)貌、相互關(guān)系。如何打造優(yōu)良班級(jí)文化，發(fā)揮文化的引領(lǐng)、熏陶、感染和教化作用，需要輔導(dǎo)員、班主任認(rèn)真思考，并作出合理的安排?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面考慮和著手：一是塑造共同愿景。愿景是人們永遠(yuǎn)為之奮斗希望達(dá)到的圖景，它是一種意愿的表達(dá)，概括了未來目標(biāo)、使命及核心價(jià)值，是最終希望實(shí)現(xiàn)的圖景。文化愿景的形成必須來自成員的廣泛參與，只有參與，才能凝聚班級(jí)意識(shí)，產(chǎn)生文化認(rèn)同。一個(gè)班級(jí)成長(zhǎng)的目標(biāo)是什么，四年后的班級(jí)應(yīng)該達(dá)到什么樣的狀態(tài)，班級(jí)的特色和特點(diǎn)是什么等等，需要進(jìn)行深度思考、頂層設(shè)計(jì)和實(shí)踐探索。二是形成文化氛圍。文化氛圍是指某一特定群體所獨(dú)有的文化氛圍。高校學(xué)生班級(jí)文化氛圍主要是進(jìn)取、分享、包容、快樂四個(gè)方面。進(jìn)取文化氛圍的營(yíng)造包括典型示范、目標(biāo)激勵(lì)、整體提升；分享文化氛圍的營(yíng)造要抓住關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如集體生日、微信QQ平臺(tái)等；三是實(shí)施文化建設(shè)舉措。輔導(dǎo)員、班主任要善于借鑒和運(yùn)用比較成熟的班級(jí)文化建設(shè)技巧和方法，如新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)的心理拓展活動(dòng)，強(qiáng)化班級(jí)人際溝通的團(tuán)體輔導(dǎo)，內(nèi)容豐富的主題班會(huì)等等，在不同的時(shí)間地點(diǎn)合理加以運(yùn)用，會(huì)起到較好的促進(jìn)作用。