基于供應(yīng)鏈視角的市場(chǎng)營(yíng)銷資源的合理利用策略

摘 要：市場(chǎng)營(yíng)銷是構(gòu)成供應(yīng)鏈諸多環(huán)節(jié)的重要元素，市場(chǎng)資源的有效利用是保證供應(yīng)鏈健康發(fā)展的重要條件。文章擬從供應(yīng)鏈與市場(chǎng)營(yíng)銷資源入手，深入分析供應(yīng)鏈視角下合理利用市場(chǎng)營(yíng)銷資源的有效性，提出供應(yīng)鏈視角下利用市場(chǎng)營(yíng)銷資源的基本策略，以期促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷資源運(yùn)用手段的不斷完善，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；市場(chǎng)營(yíng)銷；資源；合理利用

當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展最顯著的特征就是全球化和信息化，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在經(jīng)濟(jì)全球化影響下發(fā)生了重大改變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體已由傳統(tǒng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)橐怨?yīng)鏈為系統(tǒng)的企業(yè)集群間的競(jìng)爭(zhēng)模式。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷資源進(jìn)行有效的整合與合理的利用，成為當(dāng)前形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的最新方向，是企業(yè)尋求可持續(xù)發(fā)展道路的必走之路，是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性目標(biāo)的有效途徑。在供應(yīng)鏈視角下，合理利用市場(chǎng)營(yíng)銷資源，能夠更好地促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、供應(yīng)鏈與市場(chǎng)營(yíng)銷資源的基本概述

1.供應(yīng)鏈的基本內(nèi)涵

供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谏唐钒l(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種圍繞在核心企業(yè)之間的生產(chǎn)鏈條。從最初的原材料開始，到信息采集、產(chǎn)品加工、銷售、流通、資金流轉(zhuǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，直接產(chǎn)品到達(dá)客戶手里，最終形成一個(gè)完整、有序的銷售網(wǎng)絡(luò)體系。由此可知，供應(yīng)鏈涵蓋了產(chǎn)品資源信息鏈、物流鏈、資金流轉(zhuǎn)鏈、銷售網(wǎng)絡(luò)鏈等眾多分支鏈條。成熟完善的供應(yīng)鏈大大降低了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，提高了生產(chǎn)效率，為企業(yè)創(chuàng)造了額外的商業(yè)利潤(rùn)。供應(yīng)鏈于2005年被財(cái)富雜志評(píng)選為21世紀(jì)最重要的企業(yè)戰(zhàn)略之一，是企業(yè)增加市場(chǎng)占有份額的有效競(jìng)爭(zhēng)手段，一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng)，就必須充分掌握市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，了解相關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展行情走向，不斷優(yōu)化所在行業(yè)的供應(yīng)鏈，降低企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷資源的基本類型

（1）人力資源

人是社會(huì)主體，因此人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心要素，優(yōu)化人力資源配置，是科學(xué)合理利用其它一切資源的首要前提，人力資源得到發(fā)展了，其它資源才能發(fā)揮最大價(jià)值。因此，企業(yè)就必須大力培養(yǎng)人才，確保企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，進(jìn)而提升市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際效果。

（2）營(yíng)銷技術(shù)

營(yíng)銷技術(shù)是市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要環(huán)節(jié)，要求對(duì)市場(chǎng)做充分、可靠的調(diào)查，從中找出具有開發(fā)價(jià)值的產(chǎn)品項(xiàng)目，依據(jù)現(xiàn)階段人們的個(gè)性化需求以及對(duì)產(chǎn)品的熟識(shí)度，對(duì)產(chǎn)品做出有效的銷售策略，激發(fā)消費(fèi)者潛在的購(gòu)買欲望，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷量的最大化。但必須注意，營(yíng)銷技術(shù)不應(yīng)過分夸張，要實(shí)事求是，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量。

（3）信息資源

信息已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。有效整合、利用用戶信息，依據(jù)用戶的個(gè)性化需求，可以對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。信息資源主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是產(chǎn)品銷售的初期，需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，收集、整理用戶信息，以及對(duì)同類產(chǎn)品信息的收集；二是利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，能夠有效擴(kuò)寬市場(chǎng)占有份額，完善銷售渠道，實(shí)現(xiàn)與用戶的有效溝通。

（4）資金資源

企業(yè)在發(fā)展過程中，離不開資金的支持，資金能夠確保生產(chǎn)產(chǎn)品原材料的采集、購(gòu)買、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)正常進(jìn)行，促使企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并獲得相應(yīng)的收益。同時(shí)，企業(yè)員工的薪酬也是企業(yè)資金資源的重要輸出對(duì)象，激發(fā)員工積極工作的熱情，更離不開強(qiáng)大的資金支持。

（5）物流資源

物流活動(dòng)是市場(chǎng)營(yíng)銷過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)消費(fèi)者的重要保障。通過利用運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸搬運(yùn)、流通加工及信息等手段，將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達(dá)消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。在物流運(yùn)輸過程中，運(yùn)輸速度、數(shù)量等因素，都會(huì)對(duì)企業(yè)具體的營(yíng)銷策略，產(chǎn)生一定程度的影響。

二、供應(yīng)鏈視角下合理利用市場(chǎng)營(yíng)銷資源的有效性

對(duì)于企業(yè)來說，為了在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，取得更好的營(yíng)銷效果，就必須以供應(yīng)鏈理論為指導(dǎo)，促使市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)彼此之間形成科學(xué)有效的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。供應(yīng)鏈視角下合理利用市場(chǎng)營(yíng)銷資源具有非常重要的作用，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.有助于完善市場(chǎng)營(yíng)銷策略，促進(jìn)企業(yè)不同資源的優(yōu)化配置

合理利用市場(chǎng)營(yíng)銷資源，能夠充分了解企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r和具體的市場(chǎng)需求，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略做出恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整、完善，確保市場(chǎng)營(yíng)銷策略的高效性。同時(shí)，也能夠不斷了解企業(yè)內(nèi)部不同資源，提高資源的利用率，綜合不同資源之間的關(guān)聯(lián)性，設(shè)計(jì)出更為合理的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，優(yōu)化配置企業(yè)不同資源，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

2.有助于完善企業(yè)制度建設(shè)，切實(shí)提高企業(yè)的現(xiàn)代化水平

通過合理利用市場(chǎng)營(yíng)銷資源，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略做出適當(dāng)調(diào)整，能夠幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)自身存在的缺陷，做出有針對(duì)性的完善對(duì)策，增添較為先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)備，提升企業(yè)的硬件裝備實(shí)力，完善各項(xiàng)制度建設(shè)，提高企業(yè)內(nèi)部人員的創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高企業(yè)的現(xiàn)代化水平。

3.有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)

合理利用市場(chǎng)營(yíng)銷資源，能夠幫助企業(yè)從整體上進(jìn)行宏觀統(tǒng)籌，促進(jìn)企業(yè)不同資源、不同環(huán)節(jié)之間的配合，以形成一個(gè)更為完整的體系。同時(shí)，企業(yè)新設(shè)備的增添，加強(qiáng)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)與科學(xué)技術(shù)之間的緊密聯(lián)系，充分利用高科技的精密性，有助于縮短產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間，提高產(chǎn)品質(zhì)量，最快滿足企業(yè)和消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、基于供應(yīng)鏈視角的市場(chǎng)營(yíng)銷資源的合理利用策略

1.做好市場(chǎng)調(diào)研，確保收集的市場(chǎng)信息真實(shí)可靠

進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷之前就必須收集到真實(shí)可靠及時(shí)的市場(chǎng)信息，為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品提供強(qiáng)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。如果收集到的市場(chǎng)信息過于陳舊落后，則不便于企業(yè)做出較好的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，不利于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，甚至有可能失去應(yīng)有的市場(chǎng)；如果收集到的市場(chǎng)信息不真實(shí)，錯(cuò)誤重重，也會(huì)造成企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不符合市場(chǎng)需求，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售狀況不好。因此，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷之前就必須及時(shí)收集市場(chǎng)信息，生產(chǎn)出品質(zhì)較好的產(chǎn)品，提升企業(yè)效益。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)不應(yīng)該只局限于收集現(xiàn)實(shí)生活中的市場(chǎng)信息，也要對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行有效的調(diào)研。當(dāng)前社會(huì)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分，這就需要積極獲取網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息，培養(yǎng)信息收集人員的職業(yè)素養(yǎng)，確保他們能夠用科學(xué)手段采集信息，為企業(yè)收集真實(shí)、可靠、及時(shí)的市場(chǎng)信息。endprint

2.優(yōu)化財(cái)務(wù)管理，確保市場(chǎng)營(yíng)銷有充足的資金支持

對(duì)于企業(yè)而言，財(cái)務(wù)管理充分滲透到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中，關(guān)系著市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的成功開展與否。因此，企業(yè)應(yīng)該積極培養(yǎng)專業(yè)的財(cái)務(wù)人員，提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。制定嚴(yán)格、成熟的財(cái)政人員聘用制度，保證財(cái)務(wù)從業(yè)人員具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)理論基礎(chǔ)和嫻熟的財(cái)務(wù)從業(yè)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，以及高尚的道德情操，確保企業(yè)財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和可靠性，盡可能地避免財(cái)務(wù)管理工作過程出現(xiàn)財(cái)務(wù)失誤；制定系統(tǒng)、完善的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作能夠有規(guī)范可依，做到切實(shí)有效的實(shí)施，同時(shí)也要規(guī)范財(cái)務(wù)人員的職責(zé)范疇和業(yè)務(wù)權(quán)限，有針對(duì)性地監(jiān)管財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作的快速發(fā)展；確保財(cái)務(wù)管理工作的相對(duì)獨(dú)立性，為其工作開展創(chuàng)造有效條件，必須注意財(cái)務(wù)工作的公開性和透明性，確保企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的知情權(quán)。優(yōu)化財(cái)務(wù)管理的最終目的是要為市場(chǎng)營(yíng)銷的一系列工作提供強(qiáng)有力的資金支持，實(shí)現(xiàn)資金利用率最大化，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

3.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，確保市場(chǎng)營(yíng)銷具有核心動(dòng)力

營(yíng)銷隊(duì)伍是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心力量，是企業(yè)營(yíng)銷文化的建設(shè)者和傳承者，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的具體執(zhí)行者。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略能否順利實(shí)現(xiàn)，取決于該企業(yè)人才隊(duì)伍能否有效展開市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。因此，加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)是合理利用市場(chǎng)營(yíng)銷資源的有效途徑。然而，當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍面臨著這樣的困局：為提高業(yè)績(jī)無所不用其極，為達(dá)成考核指標(biāo)而絞盡腦汁。這就需要企業(yè)完善人才隊(duì)伍建設(shè)，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的營(yíng)銷理論，努力提高市場(chǎng)營(yíng)銷人員的綜合素養(yǎng)；建立健全圖企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，用企業(yè)文化感染每一位員工，提高企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍的凝聚力和向心力；制定科學(xué)合理的業(yè)績(jī)激勵(lì)制度，對(duì)優(yōu)秀員工做出物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工工作的熱情、積極性和創(chuàng)新意識(shí)。只有這樣，從各個(gè)方面加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才隊(duì)伍建設(shè)，才能為企業(yè)提供強(qiáng)有力的人才支撐，確保市場(chǎng)營(yíng)銷具有核心動(dòng)力。

4.大力拓展銷售渠道，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的多元化發(fā)展

根據(jù)新時(shí)代背景下企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)與機(jī)遇，積極拓展企業(yè)的銷售渠道，尤其是通過整合與研究市場(chǎng)信息，可以為企業(yè)開辟更為廣闊的營(yíng)銷市場(chǎng)。而拓展企業(yè)銷售渠道，一方面需要精準(zhǔn)搜集有關(guān)市場(chǎng)信息，科學(xué)擇取市場(chǎng)營(yíng)銷渠道；另一方面則需要緊密結(jié)合產(chǎn)品用戶的各種反應(yīng)，及時(shí)高效地對(duì)產(chǎn)品定位、產(chǎn)品質(zhì)量或產(chǎn)品功能等予以調(diào)整，進(jìn)而更為高質(zhì)高效的優(yōu)化與升級(jí)企業(yè)產(chǎn)品，以滿足廣大消費(fèi)者的真正需求，也進(jìn)一步地?cái)U(kuò)大企業(yè)的銷售市場(chǎng)。21世紀(jì)以來，無論是國(guó)內(nèi)運(yùn)輸還是國(guó)際運(yùn)輸都愈來愈發(fā)達(dá)，這對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道產(chǎn)生了重要影響，尤其是開辟出了很多全新的銷售渠道或路徑，如通過國(guó)內(nèi)或國(guó)際物流運(yùn)輸，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的新區(qū)域銷售甚至是國(guó)際市場(chǎng)銷售，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售額增加。因此，大力拓展銷售渠道，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的多元化發(fā)展，可以實(shí)現(xiàn)基于供應(yīng)鏈的市場(chǎng)營(yíng)銷資源的合理利用。

綜上所述，供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)賴以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)，是企業(yè)管理工作中的重要課題。當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境下，許多國(guó)家的供應(yīng)鏈已經(jīng)呈現(xiàn)出一體化的顯著特點(diǎn)，并在其發(fā)展過程中，極其重視對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷資源的合理利用，基于此，在市場(chǎng)化的背景下，我國(guó)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，在國(guó)際市場(chǎng)上占有一席之地，就必須不斷進(jìn)行各方面的制度改革，加強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈體系的建設(shè)力度，深入了解市場(chǎng)營(yíng)銷的各方面資源，積極拓展企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道，在供應(yīng)鏈環(huán)境下不斷優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷資源的運(yùn)用技術(shù)，確保企業(yè)獲得更為廣闊的未來發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：朱自民（1972- ），男，漢族，寧夏中衛(wèi)人，碩士，寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院講師，研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理endprint