淺議人文關(guān)懷對(duì)企業(yè)管理的作用

申倩倩

摘要人文是一個(gè)內(nèi)涵極其豐富而又很難確切指陳的概念，人文與人的價(jià)值、人的尊嚴(yán)、人的個(gè)性、人的生存、人的理想等等密切相關(guān)。文章對(duì)此進(jìn)行了探討，指出作為企業(yè)文化中先進(jìn)部分和核心部分的人文關(guān)懷，也就成為了企業(yè)管理的重要組成部分，更是企業(yè)和諧發(fā)展的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞人文關(guān)懷 重要性

一、人文關(guān)懷的釋義

人文關(guān)懷是以人為中心的管理意識(shí)的企業(yè)文化與企業(yè)的科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)地統(tǒng)一，是企業(yè)基礎(chǔ)中的“軟件”。如果不建設(shè)起以人文關(guān)懷為主導(dǎo)的企業(yè)文化，企業(yè)將不能適應(yīng)社會(huì)所注重的價(jià)值觀傾向，同時(shí)會(huì)帶來一系列的弊端，最終將導(dǎo)致企業(yè)的衰退或破產(chǎn)。因此，建設(shè)研究企業(yè)人文關(guān)懷具有鮮明的現(xiàn)實(shí)意義。

（一）人文關(guān)懷是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

企業(yè)，是按投資者、國(guó)家和社會(huì)所賦予的責(zé)任，從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性等活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要并獲得盈利，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事責(zé)任的團(tuán)體法人。但是這并不是現(xiàn)代企業(yè)，現(xiàn)代企業(yè)還應(yīng)具備一個(gè)顯著特征，那就是人文關(guān)懷。

（二）企業(yè)人文關(guān)懷是企業(yè)職工的“守護(hù)神”

人是企業(yè)的決定性因素，是企業(yè)最有價(jià)值的財(cái)富，而人文關(guān)懷是這個(gè)財(cái)富的“守護(hù)神”。一是企業(yè)人文關(guān)懷關(guān)注企業(yè)職工的身體健康：二是企業(yè)人文關(guān)懷關(guān)注企業(yè)職工的心理健康。

（三）企業(yè)人文關(guān)懷是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志

企業(yè)作為社會(huì)的組成部分，其文化建設(shè)必然折射出整個(gè)社會(huì)文明建設(shè)的成績(jī)。

二、現(xiàn)代企業(yè)制度下，黨團(tuán)組織如何進(jìn)行人文關(guān)懷

（一）制度是人文關(guān)懷的準(zhǔn)則

現(xiàn)代企業(yè)都有一套行之有效的管理制度，這是企業(yè)一切行動(dòng)的準(zhǔn)則。企業(yè)內(nèi)部人文關(guān)懷的主體是員工，它是通過企業(yè)的制度和管理體現(xiàn)出來的，只有與時(shí)俱進(jìn)地完善和豐富管理制度，才能確保人文關(guān)懷的有效性和持續(xù)性。企業(yè)的管理者和員工構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)整體，為此，從黨團(tuán)組織角度出發(fā)就要從制度上保證員工有參與企業(yè)管理的權(quán)利。職工代表大會(huì)、廠務(wù)公開這類反映職工心聲的工作不僅要有明確的制度，還要向深層次、多領(lǐng)域拓展，突出抓好關(guān)系企業(yè)員工切身利益的問題，有利于員工立足崗位，心懷企業(yè)，真正當(dāng)好主人。

（二）安全是人文關(guān)懷的保障

安全生產(chǎn)工作是人文關(guān)懷的保障，它是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，需要各方面的共同努力才能實(shí)現(xiàn)“零”的奮斗目標(biāo)。安全生產(chǎn)以人為本，就是要以保障員工的生命和單位的財(cái)產(chǎn)安全為前提，從人文關(guān)懷的角度去抓安全、搞建設(shè)。在實(shí)際工作中，在安全生產(chǎn)宣傳教育方面，在學(xué)習(xí)安全文化理念、法律法規(guī)等方面，完全有黨團(tuán)組織工作的立足點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

（三）環(huán)境是人文關(guān)懷的舞臺(tái)

一個(gè)整體和諧、氛圍融洽的工作環(huán)境，是企業(yè)實(shí)力與形象的象征，可以增加企業(yè)全體員工的凝聚力和自豪感，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的共贏。具體落實(shí)到行動(dòng)上，就是考慮員工工作的舒適度，考慮員工工作的需求條件，考慮員工的實(shí)際需求，為員工提供人性化的空間，把事做到他們的心坎里去。

（四）情感是人文關(guān)懷的紐帶

制度是規(guī)范人們行為的準(zhǔn)則，既然讓大多數(shù)人能夠遵守，就必須具有人性化。人文關(guān)懷作為一種企業(yè)管理方式，應(yīng)體現(xiàn)在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。從制度規(guī)章的建立到實(shí)際工作的安排，都要體現(xiàn)以人為本的思想。在實(shí)際工作中，要尊重員工，相信員工，把員工所思、所想作為管理者決策的第一信號(hào)，把員工的情緒和熱情作為是否實(shí)施工作的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而把企業(yè)的目標(biāo)化解成員工主動(dòng)承擔(dān)的責(zé)任。

三、加強(qiáng)企業(yè)人文關(guān)懷的對(duì)策

（一）在思想上、政策上、制度上做企業(yè)人文關(guān)懷的有力保障

在思想上做好企業(yè)人文關(guān)懷建設(shè)的有力保障。人文關(guān)懷就是做人的工作，要注重形式和內(nèi)容的創(chuàng)新，將人文關(guān)懷落實(shí)到政策制定和日常工作中，不斷強(qiáng)化思想政治工作對(duì)文關(guān)懷的保障作用。要不斷吸取人文社會(huì)科學(xué)的新成果，更多地運(yùn)用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科，形成具有多學(xué)科支撐的思想政治工作知識(shí)創(chuàng)新體系，將知識(shí)創(chuàng)新貫穿于思想政治工作中，永葆思想政治工作鮮活的生命力。

在政策上做好企業(yè)人文關(guān)懷的有力保障。企業(yè)是社會(huì)不可或缺的組成部分，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷離不開黨和國(guó)家相關(guān)政策的扶持。國(guó)家制定與企業(yè)人文關(guān)懷相關(guān)的政策法規(guī)，使企業(yè)在開展工作時(shí)有法可依，在法律法規(guī)層面做有力的保障。

在制度上做好企業(yè)人文關(guān)懷的有力保障。要根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)和職工的不同需求，制定行之有效的實(shí)施人文關(guān)懷的相應(yīng)制度，使企業(yè)的各項(xiàng)措施規(guī)范化、常態(tài)化、系統(tǒng)化。在經(jīng)濟(jì)上要貫徹按勞分配原則，保障職工的物質(zhì)利益。要切實(shí)關(guān)心和幫助困難職工，保障困難職工的基本生活，推進(jìn)社會(huì)保障體系建設(shè)。

（二）在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)處處體現(xiàn)企業(yè)人文關(guān)懷

人文關(guān)懷作為一種企業(yè)管理方式，應(yīng)體現(xiàn)在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。從戰(zhàn)略規(guī)劃的制定到具體項(xiàng)目的實(shí)施，從制度規(guī)章的建立到實(shí)際工作的安排，都要體現(xiàn)以人為本的思想。

現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中難免會(huì)碰到各種各樣的困難，但只要我們?cè)谌粘Ｉa(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，特別是對(duì)廣大職工堅(jiān)持做到“以情感人、以心暖人、以親聚人、以理化人、以德服人”，我們一定能激發(fā)廣大員工從容應(yīng)對(duì)各種困難、快樂工作、多做貢獻(xiàn)的工作熱情，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)圓滿完成的同時(shí)，充分體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，成就個(gè)人美好的人生。endprint