人工智能在高校思想政治教育工作中的創(chuàng)新應(yīng)用研究

葉丹++李明進(jìn)++宋元鳳

摘 要：“弱人工智能+”時(shí)代下“人工智能+教育”已經(jīng)成為一種新興的教育模式。但這種模式存在的主要目的在于提升教學(xué)的質(zhì)量和效率，鮮有將人工智能與高校思想政治教育相結(jié)合的研究。本文將對在高校中推行以人工智能技術(shù)為依托的陪伴機(jī)器人來改善思想政治工作的必要性和可行性進(jìn)行分析，以實(shí)現(xiàn)高校思想政治教育工作開展方式的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：人工智能；高校；思想政治教育

一、引言

2015年12月國務(wù)院印發(fā)《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)的指導(dǎo)意見”》，為進(jìn)一步貫徹該意見，工信部提出落實(shí)該意見的行動(dòng)計(jì)劃（2015—2018年），該計(jì)劃中明確了人工智能是形成新產(chǎn)業(yè)模式的11個(gè)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域之一，將發(fā)展人工智能提升到了國家戰(zhàn)略層面[1]。在國家戰(zhàn)略的推動(dòng)下和市場的牽引下，人工智能技術(shù)開始迅速和醫(yī)療、軍事、制造、教育等行業(yè)緊密結(jié)合。作為高校的思想政治工作者，關(guān)注的是如何將人工智能技術(shù)與自己的本職工作相結(jié)合，創(chuàng)新性提升思想政治工作的質(zhì)量。高校思想政治工作者與學(xué)生的配備比例難以實(shí)現(xiàn)一對一的深度溝通以及即時(shí)解決問題。因此，引入智能陪伴機(jī)器人有一定的價(jià)值。本文將對在高校中推行以人工智能技術(shù)為依托的陪伴機(jī)器人來改善思想政治工作的必要性和可行性進(jìn)行分析，以實(shí)現(xiàn)高校思想政治教育工作開展方式的創(chuàng)新。

二、將以人工智能技術(shù)為依托的陪伴機(jī)器人引入高校思想政治教育工作的必要性分析

高校思想政治工作者分布不均，正在于整合階段，利用率不高。高校的思想政治工作者主要由輔導(dǎo)員、思想政治課老師、班主任等組成。根據(jù)2006年7月教育部頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）的要求，高等學(xué)?？傮w上要按師生比不低于1：200的比例設(shè)置輔導(dǎo)員崗位[2]。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的配備比例相對固定，且輔導(dǎo)員具有教師和干部的雙重身份，除了要做好本職工作，還需要完成大量的事務(wù)性工作，在有限的時(shí)間內(nèi)要做到詳細(xì)把握每一個(gè)的學(xué)生每一個(gè)階段的問題并且及時(shí)給予引導(dǎo)是有難度的；思想政治課老師教育的形式相對固定，主要通過課堂進(jìn)行教育引導(dǎo)，暫時(shí)未能全面覆蓋大學(xué)每一個(gè)學(xué)期，且涉及學(xué)期的課時(shí)時(shí)長有限且固定，對于學(xué)生難以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的引導(dǎo)；目前各高校的班主任多為兼職班主任，班主任常常為任課教師或者就是兼職的行政人員，這兩類人相對全職工作者而言時(shí)間和精力都較少，工作的效果有待考察。目前，高校存在的幾類主要的思想政治工作者在實(shí)際開展工作的過程中都存在一定的問題，這對于改善目前的思想政治工作是不利的。

三、將以人工智能技術(shù)為依托的陪伴機(jī)器人引入高校思想政治教育工作的可行性分析

（一）人工智能技術(shù)快速發(fā)展并與多個(gè)行業(yè)深度結(jié)合

中國的人工智能相關(guān)研究在20世紀(jì)70年代末才艱難起步，進(jìn)入21世紀(jì)以后，很多人工智能研究課題獲得國家自然科學(xué)基金重要和重大項(xiàng)目、國家高科技研究發(fā)展計(jì)劃（863計(jì)劃）和國家重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃（973計(jì)劃）等項(xiàng)目的支持，人工智能逐漸進(jìn)入了蓬勃發(fā)展期。國務(wù)院印發(fā)《中國制造2025》以及工信部提出的貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)的指導(dǎo)意見”》的行動(dòng)計(jì)劃（2015—2018年）更是將中國的人工智能發(fā)展提升到了國家戰(zhàn)略的層面。在國家戰(zhàn)略的推動(dòng)下中國的人工智能技術(shù)得到了空前的發(fā)展，并且快速與多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了深度結(jié)合。大數(shù)據(jù)+深度學(xué)習(xí)、人臉識別+語音識別、工業(yè)機(jī)器人+無人駕駛、機(jī)器人寫稿+VR技術(shù)等新興模式正在改變我們的生活，改變我們工作的模式，改變我們獲取信息的精度和準(zhǔn)度。這些成功的結(jié)合為智能陪伴機(jī)器人+思想政治教育模式提供了可能性。

（二）高校具有包容開放的特點(diǎn)，更容易孕育、接納新事物

高校思想政治教育工作是指在高校的環(huán)境下一定的領(lǐng)導(dǎo)層，如黨、團(tuán)等為了實(shí)現(xiàn)自身的政治、教育、管理目標(biāo)而對其教育對象所實(shí)施的系列有組織、有目標(biāo)、有計(jì)劃的系統(tǒng)性的教育實(shí)踐工作[3]。根據(jù)定義不難看出人工智能應(yīng)用到高校思想政治教育的主要環(huán)境就是高校。高校本身具有開放性與包容性的特點(diǎn)，這使得高校成為一個(gè)更能接受新事物甚至更加有可能孕育出新事物的環(huán)境，在這樣的環(huán)境下人工智能與思想政治相結(jié)合顯得更加自然與理所應(yīng)當(dāng)。另一方面，現(xiàn)在的高校受新媒體發(fā)展的影響成為了一個(gè)可以超時(shí)空、超媒體實(shí)現(xiàn)信息交互和傳播的環(huán)境，人工智能與思想政治教育的結(jié)合成果不僅可以快速有效地在高校傳播，還可以借助新媒體這類更加容易讓大學(xué)生接受的形式使新的思想政治教育模式得到普及。

四、構(gòu)建智能陪伴機(jī)器人+思想政治教育新模式

智能陪伴機(jī)器人依托領(lǐng)先的機(jī)器人中文語言認(rèn)知與計(jì)算平臺(tái)——圖靈機(jī)器人，并選拔優(yōu)秀的學(xué)生工作者以及學(xué)生干部對其進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo)。訓(xùn)導(dǎo)完成后為其設(shè)置匹配的QQ號以及微信號，使其能夠在線遠(yuǎn)程突破時(shí)間和空間的限制開展工作。

智能陪伴機(jī)器人+思想政治教育的模式使高校的思想政治教育工作可以做到“零時(shí)差”，即時(shí)解決學(xué)生提出的疑惑或即時(shí)向相關(guān)的輔導(dǎo)員進(jìn)行反饋，降低因?yàn)槭虑檠诱`解決導(dǎo)致問題擴(kuò)大化現(xiàn)象的概率。

其次，促進(jìn)高校思想政治教育體系更加完善、高效，開創(chuàng)思想政治教育工作“新窗口”，使得高校思想政治教育工作的體系除了有經(jīng)過嚴(yán)格篩選培訓(xùn)的學(xué)生工作者，還有更加科學(xué)智能的陪伴機(jī)器，二者互為補(bǔ)充，提高思想政治工作效率。

最后，促進(jìn)高校思想政治教育工作往科學(xué)化、數(shù)據(jù)化方向發(fā)展，構(gòu)建思想政治教育工作的“數(shù)據(jù)圖”。當(dāng)智能陪伴機(jī)器人的工作積累一定量時(shí)，可以將聊天數(shù)據(jù)導(dǎo)出使用大數(shù)據(jù)分析關(guān)聯(lián)方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，探究不同類別的問題在不同的學(xué)生身上展現(xiàn)的表征是否有共同的特點(diǎn)，繪制思想政治教育工作的“數(shù)據(jù)圖”，該“數(shù)據(jù)圖”將為其他思想政治教育工作者提供更加直觀的參考。

五、結(jié)語

人工智能技術(shù)的快速發(fā)展以及國家戰(zhàn)略的大力推動(dòng)使得人工智能技術(shù)與各個(gè)行業(yè)進(jìn)行了深度結(jié)合，極大方便了人們的生活、優(yōu)化了工作流程。在這樣的機(jī)遇下，在高校引入智能陪伴機(jī)器人可以有效解決目前工作中出現(xiàn)的思想政治教育工作者分布不均、利用率不高、工作效果待提示的問題，做到與思想政治工作的深度結(jié)合。

參考文獻(xiàn)：

[1]祝葉華.“弱人工智能+”時(shí)代來了[J].科技導(dǎo)報(bào)，2015（7）：67-69.

[2]崔紅紅.現(xiàn)有高校學(xué)生助理輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀調(diào)查[J].高教研究，2013（44）：36.

[3]顧棟棟.新媒體條件下思想政治教育工作的創(chuàng)新[J].理論與實(shí)踐，2016（8）：84-86.