我國(guó)中小學(xué)課外輔導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀探究

王永越

摘 要：隨著近年來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們衣食住行有了變化，生活文化水平也有所提升，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，人們壓力也越來越大，特別在中小學(xué)生之間尤為突出，家長(zhǎng)們秉承不能讓孩子輸在起跑線上的觀念，為孩子選擇各式各樣的課后補(bǔ)習(xí)班，假期成為孩子在各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)奔波的高峰時(shí)期，有需求就會(huì)有市場(chǎng)，一時(shí)間各種教育機(jī)構(gòu)、補(bǔ)習(xí)班如雨后春筍般冒出來，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這一行業(yè)開始以意想不到的速度發(fā)展起來，筆者就各種中小學(xué)生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的現(xiàn)狀以及經(jīng)營(yíng)模式為探討方向，結(jié)合市場(chǎng)、環(huán)境、管理、師資力量等方面，根據(jù)不同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展階段提出策略性建議。

關(guān)鍵詞：課外輔導(dǎo)；競(jìng)爭(zhēng)力；中小學(xué)生

現(xiàn)今，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們生活水平普遍提高，很多家長(zhǎng)選擇報(bào)補(bǔ)習(xí)班彌補(bǔ)學(xué)校教育的不足，其中考試前期沖刺階段的學(xué)生比例超過50%，1/3的家長(zhǎng)為了提升孩子學(xué)習(xí)水平甚至愿意花上萬元報(bào)課后輔導(dǎo)班，一時(shí)間在各種輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)都能看到家長(zhǎng)匆忙奔走送孩子上補(bǔ)習(xí)班的情景，假期也成為學(xué)生補(bǔ)課的高峰時(shí)段。

一、中小學(xué)生輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的背景與環(huán)境

課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)即為學(xué)生在接受學(xué)校安排的課堂知識(shí)之后，在校外尋找的具備一定教學(xué)條件、教學(xué)場(chǎng)所、還有較好師資力量進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)的培訓(xùn)學(xué)校，而它與普通中小學(xué)校的區(qū)別在于：教育機(jī)構(gòu)既屬于企業(yè)同時(shí)也屬于教育這一行業(yè)，它在教育行政部門和工商行政部門共同管轄范圍內(nèi)，師資力量方面兩者也有明顯區(qū)別，現(xiàn)在市面上課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的教師團(tuán)隊(duì)由兩個(gè)板塊構(gòu)成，通常都是在網(wǎng)上招聘剛畢業(yè)的大學(xué)生或是某些在校老師擔(dān)任兼職或?qū)Ｂ毨蠋?，?yīng)屆大學(xué)生在年齡上與中小學(xué)生比較接近，符合學(xué)生特點(diǎn)，年輕有朝氣，這些機(jī)構(gòu)中有一個(gè)共同點(diǎn)，帶課老師大多為女老師，教學(xué)內(nèi)容大多是教育為輔，對(duì)孩子全方面興趣發(fā)展與個(gè)性培養(yǎng)為主，對(duì)市場(chǎng)需求敏感。

從各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展看，中小學(xué)輔導(dǎo)行業(yè)門檻較低，投入資金相對(duì)較少，風(fēng)險(xiǎn)也低，只要有穩(wěn)定資源，收入就非?？捎^，大多數(shù)投資者比較能接受，但是這樣低風(fēng)險(xiǎn)又高收入的行業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)強(qiáng)烈。由于前期投入資金少，其形成條件就只需招聘幾個(gè)兼職教師與租一個(gè)教學(xué)場(chǎng)地，成本主要是房租及教職員工的薪水，風(fēng)險(xiǎn)低、投資低、現(xiàn)金流較足的特點(diǎn)吸引許多投資者進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，有的大型機(jī)構(gòu)會(huì)配有專業(yè)招生團(tuán)隊(duì)，可以最大限度地增加其收入，有穩(wěn)定又源源不斷的學(xué)生資源是一個(gè)培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展的必要條件，再加上優(yōu)良的師資力量和運(yùn)籌帷幄的管理團(tuán)隊(duì)，一個(gè)機(jī)構(gòu)就能穩(wěn)定良性發(fā)展，收益也頗高，這也成為很多大學(xué)畢業(yè)生步入社會(huì)創(chuàng)業(yè)首選，而從事培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師的人選也大大增多，時(shí)間自由，門檻低，教學(xué)風(fēng)格輕松自由成為他們選擇這份工作的原因，教育行業(yè)逐漸壯大，成為經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不可小覷的一股勢(shì)力。此類行業(yè)幾乎不受其他行業(yè)的威脅，在市場(chǎng)中是獨(dú)特的存在，它的迅速發(fā)展也離不開家長(zhǎng)望子成龍和互相攀比的心理，目前國(guó)內(nèi)的家長(zhǎng)對(duì)于成功的定義依舊比較傳統(tǒng)單一，認(rèn)為讀書才是唯一出路，想要孩子學(xué)習(xí)更多知識(shí)，這一觀念也使培訓(xùn)行業(yè)在我國(guó)發(fā)展迅速，加之國(guó)家教育資源分布地域不均勻的客觀事實(shí)導(dǎo)致了課外培訓(xùn)輔導(dǎo)成為每個(gè)家庭必不可少的重要組成部分。

從商家和消費(fèi)者的關(guān)系看，課外輔導(dǎo)占主導(dǎo)位置，這些機(jī)構(gòu)任課老師不乏有名校的老師擔(dān)任兼職，這些老師有較好的口碑，話語權(quán)偏向了機(jī)構(gòu)這一方，在收費(fèi)定價(jià)上家長(zhǎng)基本很少出現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的現(xiàn)象，所以這也是課外輔導(dǎo)能發(fā)展起來的重要原因。

雖然課外輔導(dǎo)很占優(yōu)勢(shì)，但是其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)大，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前市面上至少有超過九萬家公司或企業(yè)從事課外輔導(dǎo)的行業(yè)，經(jīng)營(yíng)方式多種多樣，規(guī)模不一，常常出現(xiàn)一個(gè)小區(qū)附近經(jīng)營(yíng)著幾家甚至更多機(jī)構(gòu)，競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)激烈，很多學(xué)生每天都要上各種補(bǔ)習(xí)班，奔走于不同類型的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

二、中小學(xué)生課后輔導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)模式

每個(gè)機(jī)構(gòu)都會(huì)根據(jù)學(xué)校的特色進(jìn)行管理經(jīng)營(yíng)，并且會(huì)根據(jù)不同情況分班級(jí)，通常來說，其分班情況如下。

（一）小班制教學(xué)

小班制教學(xué)：一般來說一個(gè)班的人數(shù)不超過10個(gè)，學(xué)生人數(shù)少、費(fèi)用相對(duì)較高，所租用到的場(chǎng)所較小，這種分班優(yōu)勢(shì)在于成本低、教學(xué)質(zhì)量高，學(xué)生協(xié)調(diào)管理上比較輕松。

（二）傳統(tǒng)大班教學(xué)

傳統(tǒng)大班教學(xué)：這種分班制和小班制教學(xué)有明顯差別，在人數(shù)上會(huì)多兩倍到三倍，但是會(huì)配一個(gè)助教老師，所租用到的教學(xué)場(chǎng)所也較大，宣傳成本較低，這種分班特點(diǎn)是教學(xué)質(zhì)量普通、但學(xué)費(fèi)較低，學(xué)生協(xié)調(diào)管理上相對(duì)比較難。

（三）一對(duì)一教學(xué)制

一對(duì)一教學(xué)制：一對(duì)一單獨(dú)輔導(dǎo)，這種教學(xué)優(yōu)勢(shì)在于老師可以根據(jù)學(xué)生的個(gè)性與特點(diǎn)有針對(duì)性的輔導(dǎo)，時(shí)間上相對(duì)靈活自由，教學(xué)質(zhì)量高、價(jià)格也較高。

（四）根據(jù)內(nèi)外部因素進(jìn)行分班

除了人數(shù)分班之外，學(xué)校還會(huì)根據(jù)學(xué)生的入學(xué)時(shí)間、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)水平、年齡與科目等進(jìn)行分班，有針對(duì)性的分為提高班、強(qiáng)化班、精英班，盡可能為學(xué)生選擇適合的班級(jí)，提高自身成績(jī)。

三、不同的經(jīng)營(yíng)模式分析

不同的管理模式對(duì)機(jī)構(gòu)的影響也有差異，從機(jī)構(gòu)管理層次看，影響因素主要是成本，大班與小班教學(xué)老師的工資是有差異的，大班老師多為兼職老師，工資較低，而教室占地較大，房租也相對(duì)貴一些，學(xué)生人數(shù)多，在管理協(xié)調(diào)方面有一定難度，小班老師因?yàn)榻淌艺嫉剌^小，學(xué)生學(xué)費(fèi)，教師工資也相應(yīng)高一些，學(xué)生人數(shù)較少，管理協(xié)調(diào)也要輕松很多，而強(qiáng)化班與提高班學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力一般較弱，老師多為中小學(xué)校里的正式老師，這種宣傳成本較高，班級(jí)人數(shù)適量，學(xué)費(fèi)低，課程內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要以趣味為主。從資源方面看，影響機(jī)構(gòu)的主要是教職員工，任課老師教學(xué)質(zhì)量高低對(duì)機(jī)構(gòu)發(fā)展起很重要的作用，而招生老師的配合更給機(jī)構(gòu)建立了立足市場(chǎng)的信心，兩者相互配合，機(jī)構(gòu)也會(huì)有更好地發(fā)展。

四、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇

從前面的敘述可以看出，每一種經(jīng)營(yíng)模式在資源、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值三個(gè)方面的需求上都有各自特色，應(yīng)根據(jù)各自特色再結(jié)合輔導(dǎo)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，選擇最為適合的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。endprint

企業(yè)資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為：好的資源是一個(gè)公司擁有和控制一組要素的重要組成成分，機(jī)構(gòu)能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是擁有好的戰(zhàn)略選擇，能否培養(yǎng)出讓對(duì)手難以模仿的能力并將其運(yùn)用到自身產(chǎn)業(yè)中是一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也是決定性因素。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要想獲得優(yōu)勢(shì)，必須形成自身管理系統(tǒng)，可從三個(gè)方面組成：資源、市場(chǎng)企劃能力、管理經(jīng)營(yíng)模式選擇。從戰(zhàn)略看，企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)和發(fā)展支撐手段只是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)整個(gè)過程中的一部分，還要以內(nèi)部資源作為基礎(chǔ)支撐，才能在市面和盈利方面實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。

創(chuàng)業(yè)初期，作為剛跨入這個(gè)行業(yè)的投資者，在資源方面還處于弱勢(shì)，此時(shí)需要找準(zhǔn)自身的定位，在自身擁有的資源基礎(chǔ)上去挖掘發(fā)現(xiàn)與其他對(duì)手的不同之處，吸引顧客注意力，提高服務(wù)品質(zhì)與教學(xué)質(zhì)量，擁有一個(gè)良好口碑是與顧客建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。

作為低門檻、低成本的起點(diǎn)，可以模仿現(xiàn)有發(fā)展成功的機(jī)構(gòu)，或者在其他機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上發(fā)展創(chuàng)新，開辟一個(gè)屬于自己教學(xué)機(jī)構(gòu)的特色吸引客戶，要注意找準(zhǔn)市場(chǎng)方向。

選擇合適的教學(xué)地點(diǎn)也是競(jìng)爭(zhēng)的重要因素，可以選擇中小學(xué)附近或者機(jī)構(gòu)較多的地方，這樣方便家長(zhǎng)接送，學(xué)生人流較大，對(duì)開展活動(dòng)吸引家長(zhǎng)和學(xué)生有很大的優(yōu)勢(shì)，也可以提高自身的知名度。此外，教室的環(huán)境也很重要，室內(nèi)要保持干凈整潔、空氣流通、光線明亮舒適。

優(yōu)良的師資力量和教學(xué)也是提高自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要因素，更能直接影響家長(zhǎng)和學(xué)生的選擇，教師一般通過網(wǎng)絡(luò)招聘或是邀請(qǐng)各大名校的在校老師擔(dān)任專職或兼職，也可以通過潛伏在各大學(xué)校，挖掘和發(fā)現(xiàn)教學(xué)水平高、負(fù)責(zé)、有經(jīng)驗(yàn)的教師，還可以通過聽取家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)老師的意見篩選最優(yōu)秀的老師，召開家長(zhǎng)會(huì)聽取家長(zhǎng)的意見和建議。

全面開展建立良好的客戶關(guān)系，通過服務(wù)把學(xué)生家長(zhǎng)當(dāng)作顧客，加強(qiáng)學(xué)校和學(xué)生之間的溝通與聯(lián)系，提升企業(yè)的凝聚力和企業(yè)在創(chuàng)辦教學(xué)中的粘合作用，和學(xué)生之間的互動(dòng)作用能加強(qiáng)穩(wěn)固企業(yè)的發(fā)展，更能帶來更多的學(xué)生資源，使學(xué)校能在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳步，也能在學(xué)生生活當(dāng)中發(fā)揮更好地作用。

企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段達(dá)到宣傳招生目的，擴(kuò)大影響，吸引顧客，形成品牌效應(yīng)，通過培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生使考試成績(jī)優(yōu)異或獲得比賽獎(jiǎng)項(xiàng)作為宣傳特色，挖掘企業(yè)知名度，提高宣傳廣告品質(zhì)和全方面信息發(fā)布，及時(shí)與顧客溝通，挖掘客戶潛在需求，重點(diǎn)宣傳自己企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的特色理念，進(jìn)一步明確自身辦學(xué)方向與教學(xué)重點(diǎn)。

五、結(jié)語

中小學(xué)生課外輔導(dǎo)市場(chǎng)方興未艾，各個(gè)機(jī)構(gòu)也在快速發(fā)展之中，需要在各個(gè)發(fā)展階段中找準(zhǔn)自身定位、明確目標(biāo)，而各個(gè)企業(yè)也應(yīng)該回歸教育本質(zhì)，全面關(guān)注學(xué)生發(fā)展，讓學(xué)生不僅能在學(xué)習(xí)中學(xué)到知識(shí)，還能學(xué)到快樂，養(yǎng)成健全人格，把學(xué)習(xí)變成一個(gè)快樂的事情，同時(shí)該動(dòng)用最優(yōu)秀的教師資源，持續(xù)可發(fā)展性的管理經(jīng)營(yíng)，雙管齊下，這樣機(jī)構(gòu)才能經(jīng)久不衰的發(fā)展。

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