王亞楠

【摘 要】隨著移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)學(xué)習(xí)開始流行于全球。移動(dòng)學(xué)習(xí)在很大程度上能夠滿足了學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。微信是當(dāng)前移動(dòng)設(shè)備的熱門應(yīng)用程序之一，其中微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用也是非常廣泛的。本文提出了基于微信的大學(xué)課程的翻轉(zhuǎn)課堂解決方案，而后在《質(zhì)量管理》課程中開展微信公眾平臺(tái)支持的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)踐，并論證了微信公眾平臺(tái)支持的翻轉(zhuǎn)課堂對學(xué)生的學(xué)習(xí)績效的有效提高；最后總結(jié)了微信公眾平臺(tái)支持的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的優(yōu)勢和可能出現(xiàn)的問題，并為該模式在其他課程中的推廣提出了建議。

【關(guān)鍵詞】微信公眾平臺(tái)；翻轉(zhuǎn)課堂；課程建設(shè)

中圖分類號(hào)： G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2018）26-0143-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.26.064

在當(dāng)前社會(huì)的大學(xué)課堂教學(xué)工作中，運(yùn)用各種數(shù)字化的教學(xué)手段已經(jīng)相當(dāng)普遍。但是，教學(xué)中大多數(shù)教師上課還是以簡單的講述授課為主，上課的模式也依然是學(xué)生圍繞著教師，學(xué)生在這個(gè)過程匯總?cè)狈W(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，被動(dòng)的聽；而教師則過分于關(guān)注知識(shí)的講解，并沒有更多的考慮學(xué)生的接受能力和理解程度。學(xué)習(xí)方式還是教師講授，學(xué)生被動(dòng)聽課，課后學(xué)生完成教師布置的相關(guān)討論或者作業(yè)。這種方式對學(xué)生的認(rèn)知感受是不足的，不太適用于更好地培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，這不利于大學(xué)培養(yǎng)社會(huì)所需要的創(chuàng)新型人才。

另外，在教學(xué)工作中，我們還面對著一個(gè)極大的問題，而且問題越來越嚴(yán)重。大學(xué)生幾乎離不開手機(jī)，他們隨時(shí)隨地的在使用手機(jī)，尤其是在課堂上，隨時(shí)的查看手機(jī)，讓他們更無法投入學(xué)習(xí)聽講。老師們希望學(xué)生能放下手機(jī)，投入學(xué)習(xí)，使用了很多方法，灌輸了無數(shù)的雞湯，但是收效甚微。手機(jī)中最吸引學(xué)生的除了游戲外，就是各種聊天工具，以往QQ是最為熱門的，而自從有了微信，學(xué)生就過上了每天看微信，每天刷朋友圈的生活。那么，既然我們無法不讓學(xué)生用手機(jī)，能不能找到更好的方法，讓他們用手機(jī)學(xué)習(xí)，用他們喜歡的方式學(xué)習(xí)呢？

由于翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)方式對學(xué)生課前有學(xué)習(xí)要求，教師建立了大量資源進(jìn)行課程建設(shè)，但是在實(shí)際的實(shí)施過程中，學(xué)生是否認(rèn)真完成課前學(xué)習(xí)任務(wù)，成了一個(gè)難點(diǎn)。教育學(xué)者在這一方面提出了一些新的發(fā)展方向和策略，其中通過微信公眾號(hào)平臺(tái)的方式成為了一個(gè)新的亮點(diǎn)。這二者的有機(jī)結(jié)合，讓微信公眾平臺(tái)成為支持翻轉(zhuǎn)課堂的基礎(chǔ)。

1 概念綜述

1.1 翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式

翻轉(zhuǎn)課堂譯自“Flipped Classroom”，也可譯為“顛倒課堂”，是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時(shí)間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。這類教學(xué)模式的主旨是，學(xué)生能夠更專注于主動(dòng)的基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，共同研究解決問題而不只是聽教師講授，從而獲得對問題的更多的理解。

原來需要教師在課堂上教授的信息，學(xué)生可以在課前完成，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，他們可以通過觀看視頻、查閱PPT電子書，并且在網(wǎng)絡(luò)上交流討論等方式，在課前去查閱需要的課程信息。教師也就可以在課堂上有更多的時(shí)間與每個(gè)人交流。翻轉(zhuǎn)課堂模式是大教育運(yùn)動(dòng)的一部分，它與混合式學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)、其他教學(xué)方法和工具在含義上有所重疊，都是為了讓學(xué)習(xí)更加靈活、主動(dòng)，讓學(xué)生的參與度更強(qiáng)。

1.2 微信公眾號(hào)平臺(tái)

微信公眾平臺(tái)是騰訊在2012年8月18日針對企業(yè)、媒體、明星等團(tuán)體用戶推出的一項(xiàng)微信用戶訂閱服務(wù)，與微信一脈相承?！拔⑿殴娖脚_(tái)不是一個(gè)簡單的技術(shù)術(shù)語，而是一個(gè)蘊(yùn)含著文化傳播、人際交往、社會(huì)心理、生活方式等多種復(fù)雜語義的時(shí)代命題?！?/p>

微信公眾平臺(tái)優(yōu)勢介紹包括：（1）操作的便捷性。加入微信公眾平臺(tái)是無門檻的，任何人都可以加入微信公眾平臺(tái)。（2）人際交流的高時(shí)效性消息一旦發(fā)送，就會(huì)在終端通過微信平臺(tái)通知用戶，具有同步性，信息的抵達(dá)率是百分之百。（3）內(nèi)容推送的豐富性。微信公眾平臺(tái)可以群發(fā)文字、圖片、語音三個(gè)類別的內(nèi)容。（4）消息推送的精準(zhǔn)性。微信公眾賬號(hào)可以通過后臺(tái)的用戶分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)消息的精準(zhǔn)推送。

2 課程建設(shè)過程

2.1 微信支持下的翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)案例設(shè)計(jì)

課程組選擇了《質(zhì)量管理》作為基于微信平臺(tái)的翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)踐案例，同時(shí)選取開通微信的58名學(xué)生參與到本課程的翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)中。

分為三個(gè)階段執(zhí)行：

（1）課前階段，教師利用微信公眾平臺(tái)為推送需要學(xué)生自主學(xué)習(xí)的課程信息和文章，學(xué)生通過微信閱讀教材及推送文章，在線進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（2）課堂階段，學(xué)生完成教師在推送文章中安排的課前設(shè)計(jì)的問題，教師組織討論，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)并提升對所學(xué)內(nèi)容的深層理解。

（3）課后階段，教師通過微信公眾平臺(tái)提供在線指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行反思、總結(jié)和提升。

2.2 針對學(xué)生的問卷調(diào)查

在《質(zhì)量管理》課程整個(gè)翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)完成后，課題組通過發(fā)放問卷的方式，對教學(xué)效果及平臺(tái)應(yīng)用做了調(diào)查。共發(fā)放問卷58份，回收58份，有效問卷58份。

問卷調(diào)查的結(jié)果如下：

82%的學(xué)生認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂的開展便于移動(dòng)學(xué)習(xí)。

78%認(rèn)為應(yīng)用微信學(xué)習(xí)非常方便。

66%的學(xué)生認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂可以更好的提高自學(xué)能力。

69%的學(xué)生認(rèn)為課堂討論的方式能鍛煉表達(dá)能力。

64%的學(xué)生認(rèn)為微信公眾平臺(tái)支持的翻轉(zhuǎn)課堂方式能提高學(xué)習(xí)效果。

11%的學(xué)生更喜歡原來的課堂授課方式。

3 總結(jié)與推廣

3.1 微信公眾平臺(tái)翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式總結(jié)

微信公眾平臺(tái)支持的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)提出了以移動(dòng)學(xué)習(xí)來應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂模式的實(shí)踐道路。這種模式在大學(xué)課程的教學(xué)中具有一定的優(yōu)勢，但也存在一些問題。

優(yōu)勢分析：

（1）通過微信公眾平臺(tái)的移動(dòng)學(xué)習(xí)優(yōu)勢主要是在學(xué)生自主學(xué)習(xí)階段。大學(xué)生不需要只是在教室或電腦桌前學(xué)習(xí)，通過手機(jī)等移動(dòng)客戶端，他們可以自主地決定在哪里學(xué)、怎么學(xué)、學(xué)什么內(nèi)容。這樣學(xué)生就可以充分利用時(shí)間，將以往一些碎片的時(shí)間利用起來學(xué)習(xí)，這充分體現(xiàn)了自主學(xué)習(xí)和移動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢。

（2）利用微信公眾平臺(tái)的豐富的功能，可實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的按需獲取和定時(shí)獲取。此外，微信公眾平臺(tái)還提供接口，支持功能的拓展，這樣作為各門課的教師就可以根據(jù)自己課程的教學(xué)需要，來設(shè)計(jì)自己課程相關(guān)的教學(xué)平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)的多元化還表現(xiàn)在教師發(fā)送的資料上，教師可發(fā)送文字，語音，視頻，等等資料，讓學(xué)生得到豐富的多形式的學(xué)習(xí)資料。

（3）教師可以通過微信公眾平臺(tái)的后臺(tái)，管理學(xué)生訪問的信息，對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行追蹤，在充分分析的基礎(chǔ)上，給學(xué)生做出更多的針對性指導(dǎo)和幫助。

存在問題：

（1）學(xué)生利用智能手機(jī)等電子設(shè)備登錄微信公眾平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，很容易分神。智能手機(jī)可以安裝各種各樣的APP，這些很容易吸引大學(xué)生的注意力。另外，微信本身也有這朋友圈等功能，學(xué)生很容易在看到第一條朋友圈更新后持續(xù)下去，完全不能集中精力閱讀課程學(xué)習(xí)的相關(guān)資料。而當(dāng)今的大學(xué)生的自制力都不是很強(qiáng)，關(guān)注與學(xué)習(xí)無關(guān)的信息的可能性很大。

（2）在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中，關(guān)鍵點(diǎn)之一是課前的自主學(xué)習(xí)階段。如果學(xué)生沒有進(jìn)行這一階段的學(xué)習(xí)，就無法進(jìn)入下一階段，因?yàn)榻處熞呀?jīng)改變了原有模式，不再在課堂上大量授課，所以當(dāng)學(xué)生缺失了第一個(gè)階段的內(nèi)容，后續(xù)的階段對學(xué)生就變得沒有任何意義，學(xué)生會(huì)因?yàn)檫@一部分知識(shí)的缺失，跟不上課程進(jìn)度，無法達(dá)到原有的學(xué)習(xí)效果。而這種可能性在基于微信公眾平臺(tái)的翻轉(zhuǎn)課堂模式中是存在的，因?yàn)榻處煙o法迫使學(xué)生去學(xué)習(xí)，而學(xué)生即使閱讀了推送文章，也很可能并不認(rèn)真投入的學(xué)習(xí)。

（3）在課前的自主學(xué)習(xí)中，學(xué)生們會(huì)遇到一些疑難點(diǎn)，即使他們閱讀推送的知識(shí)點(diǎn)以及查閱相關(guān)資料可能都無法完全理解掌握，而課堂上教師并不會(huì)講授太多，所以會(huì)讓他們的這些疑難點(diǎn)累計(jì)起來，會(huì)讓他們失去學(xué)習(xí)興趣，不會(huì)積極參與課堂討論，惡性循環(huán)的情況下，會(huì)讓學(xué)生逃避學(xué)習(xí)。

3.2 對其他課程的推廣建議

本研究的目標(biāo)之一是通過以《質(zhì)量管理》課程為例，進(jìn)而能夠推廣該模式到其他專業(yè)課程，深化翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在工商管理專業(yè)課程中的應(yīng)用。鑒于此，本研究提出以下建議，希望對其他教師應(yīng)用這種模式進(jìn)行教學(xué)有所幫助：

3.2.1 “微”化學(xué)生的自主學(xué)習(xí)材料

有研究指出，人注意力集中的有效時(shí)間一般在10分鐘左右。而當(dāng)今的大學(xué)生由于智能手機(jī)的應(yīng)用，集中注意力的時(shí)間變得更加短。因此，在制作自主學(xué)習(xí)材料的時(shí)候，進(jìn)行一定的“微”化處理。由于手機(jī)屏幕較小，不停地翻頁會(huì)造成一定的煩躁，因此閱讀材料不宜過長。視頻和音頻文件也要進(jìn)行一定的“微”化處理，建議時(shí)間控制在5分鐘內(nèi)，如果視頻內(nèi)容較多，可以分為多個(gè)小視頻，分別在多個(gè)文章中進(jìn)行推送。

3.2.2 教師授課班級(jí)小班制

在基于微信公眾平臺(tái)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中，教師需要完成的工作是比較多的。課前制作推送文章，課中組織討論分析，課后通過在線平臺(tái)一對一指導(dǎo)學(xué)生。尤其是大學(xué)生的自我意識(shí)較強(qiáng)，人數(shù)太多會(huì)模糊了教師的焦點(diǎn)，因此小班制更適合這種教學(xué)模式的運(yùn)作。

3.2.3 新的教學(xué)模式應(yīng)該建立匹配的教師評(píng)價(jià)方式

傳統(tǒng)的教師評(píng)價(jià)方式以課堂考勤，課后作業(yè)為主，一定意義上是希望教室里的學(xué)生都乖乖聽課。而在基于微信公眾平臺(tái)的大學(xué)課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式中，教師的評(píng)價(jià)方式要始終圍繞著主題進(jìn)行，圍繞著如何能夠更好的讓學(xué)生參與教學(xué)來進(jìn)行。課前的推送文章閱讀及留言，課中的討論參與程度，提問以及回答問題的準(zhǔn)確度，課后與教師以及同學(xué)的在線互動(dòng)，都應(yīng)該成為評(píng)價(jià)學(xué)生在本課程中表現(xiàn)的一部分，在各個(gè)方面綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

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